Customer Success Manager
3 days ago
Älskar du att ta en central plats när det kommer till att vårda och maximera intäkterna hos dina kunder? Drivs du också av att proaktivt arbeta med kunder och identifiera nya affärsmöjligheter? Då är detta rollen för dig
Vi söker nu en engagerad och erfaren Customer Success Manager för att förstärka vårt team.
Om Oss
Lexnova är Sveriges ledande juridiska nyhetsbyrå. Vi ingår i koncernen Blendow Group med totalt 80 anställda och 300 av Sveriges främsta juridiska experter knutna till bolaget. Lexnova har levererat juridiska nyheter och analyser sedan 2006. Våra nyheter är en viktig källa för att sprida juridisk kunskap till landets jurister. Lexnovas kultur kan beskrivas som entreprenöriell och med en ständig nyfikenhet på hur vi kan förbättra och utveckla våra produkter och processer.
Som Customer Success Manager kommer du att ha en central plats i att vårda våra kundrelationer och maximera intäkterna från våra befintliga kunder.
Om Rollen
Som Customer Succcess Manager ansvarar du för bolagets befintliga kunder och säkerställer hög förnyelsegrad och maximal merförsäljning. Du onboardar nya kunder och bygger därefter starka och långsiktiga relationer med våra befintliga kunder. Vi arbetar efter en tydlig säljprocess som säkrar regelbunden kommunikation och utvärdering av kundernas behov.
Detta innebär att:
- Förstå våra kunders affärsutmaningar och erbjuda skräddarsydda lösningar som hjälper dem att uppnå sina mål.
- Identifiera uppsäljningsmöjligheter och arbeta tillsammans med försäljningsteamet för att maximera intäkterna från befintliga kunder, inklusive nya affärsmöjligheter.
- Proaktivt bearbeta och skapa relationer med potentiellt nya kunder/användare, analysera deras behov och erbjuda våra lösningar för att öka vår kundportfölj.
- Ansvara för att onboarda nya kunder genom att ge dem rätt verktyg och information för att komma i gång och dra nytta av våra tjänster.
- Fungera som en brygga mellan kunder och interna team för att säkerställa att kundens behov adresseras effektivt.
- Administrativt ansvara för att all kunddata kopplat till din kundstock är korrekt och uppdaterad.
- Administrativt ansvara för att all kunddata kopplat till din kundstock är korrekt och uppdaterad.
- Fungera som en brygga mellan kunder och interna team för att säkerställa att kundens behov adresseras effektivt.
- Ansvara för att onboarda nya kunder genom att ge dem rätt verktyg och information för att komma i gång och dra nytta av våra tjänster.
- Proaktivt bearbeta och skapa relationer med potentiellt nya kunder/användare, analysera deras behov och erbjuda våra lösningar för att öka vår kundportfölj.
- Identifiera uppsäljningsmöjligheter och arbeta tillsammans med försäljningsteamet för att maximera intäkterna från befintliga kunder, inklusive nya affärsmöjligheter.
Om Dig
Vi letar efter dig med några års erfarenhet av kundvård, relationsbyggande samt nykundsbearbetning – gärna inom B2B-sektorn. Med denna erfarenhet vet vi att du har en stark förmåga att förstå kunders behov samt presentera passande lösningar.
- Erfarenhet av kundvård, relationsbyggande och nykundsbearbetning, företrädesvis inom B2B-sektorn.
- Stark förmåga att förstå kunders behov och presentera lösningar.
Vi tror även att du:
- Har utmärkta kommunikations- och förhandlingsfärdigheter.
- Är proaktiv och resultatinriktad med förmåga att identifiera och driva försäljningsmöjligheter.
Ett plus är om du:
- Har kunskap om eller mött juridik i tidigare anställningar/studier är en fördel men inte ett krav.
Vårt Erbjudande
Tjänsten är en heltidsanställning placerad på Blendow Groups fina nyrenoverade kontor på Humlegårdsgatan i centrala Stockholm. Vi utgår från kontoret som arbetsplats men ser hybridarbete som en naturlig möjlighet med ett starkt fokus på frihet under ansvar. Du ansluter till ett riktigt positivt gäng med ambitiösa kollegor som har kul och arbetar med passion för det de brinner för.
- Tillsvidareanställning
- Lön enligt överenskommelse
- Friskvårdsbidrag
- Förskottssemester
- Möjlighet att vara en del av ett passionerat och energiskt team där du får ta stort personligt ägarskap
Ansökan
Ansökningsdatum: så snart som möjligt då vi intervjuar kandidater löpande.
Har du frågor om tjänsten eller processen? Hör av dig till Marcus Serlander på marcus.serlander@lexnova.se.
Vi ser med stort intresse fram emot din ansökan
-
Customer Success Manager
6 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Bannerflow - Stockholm Full timeCustomer Success ManagerBannerflowAccount ManagerKommun: StockholmWhy join Bannerflow? Our mission is to accelerate creativity and collaboration for marketing teams, at scale and across channels. To deliver on this, we have defined five must-win battles that will guide us to success; People & Culture, Product-driven Revenue Growth, Successful International...
-
Customer Success Manager
1 week ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Winningtemp Full timeWinningtemp offers unique and revolutionary technology for supporting and enabling successful teams. Our platform collects, visualizes, and provides actionable insights based on real-time data regarding employee engagement, leadership, teamwork, and overall work experience.Today, we are a team of around 80 people, working from our offices in Gothenburg,...
-
Customer Success Manager
1 week ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Bannerflow Full timeWhy join Bannerflow? Our mission is to accelerate creativity and collaboration for marketing teams, at scale and across channels. To deliver on this, we have defined five must-win battles that will guide us to success: People & Culture, Product-driven Revenue Growth, Successful International Expansion, Maintain & Grow our Commercial Journey, and Sustainable...
-
Customer Success Manager
1 week ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Trapets AB Full timeTrapets is on a mission to help companies fight financial crime. As a market leader in RegTech SaaS, we deliver cutting-edge solutions to the financial industry, enabling compliance with regulations and preventing financial crime. Our platform, Instantwatch, monitors customers' daily operations, ensuring protection against money laundering, fraud, and...
-
Customer Success Manager
2 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full timeSocial network you want to login/join with:Customer Success Manager - Swedish speaking, StockholmClient:NetigateLocation:Stockholm, SwedenJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:6b48226dec5aJob Views:3Posted:29.03.2025Expiry Date:13.05.2025Job Description:Discover Netigate, the game-changing platform revolutionizing employee engagement and...
-
Customer Success Manager
3 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Waitwhile Full timeThe opportunity Waitwhile is on a mission to eliminate the 1 trillion hours people spend waiting in lines every year. Our industry leading queue management and appointment scheduling platform empowers businesses to streamline their operations and deliver exceptional customer experiences.Waitwhile is trusted by 10,000 companies worldwide and has helped more...
-
Customer Success Manager
6 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full timeSocial network you want to login/join with:Customer Success Manager - Netherlands, StockholmClient:Management EventsLocation:Stockholm, SwedenJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:b9980ed429f4Job Views:3Posted:16.03.2025Expiry Date:30.04.2025Job Description:Management Events is the most effective partner for lead generation in events and...
-
Customer Success Manager
5 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Validio Full timeAbout ValidioValidio is a Stockholm-based startup that provides an automated data quality and metrics monitoring solution for AI and data-driven companies. We believe that modern data teams achieve better ROI by focusing on other business-critical tasks rather than manually monitoring data quality and business metrics.Our platform is trusted by the most AI-...
-
Customer Success Manager
1 week ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Pocketlaw Full timePocketlaw is seeking a driven and proactive Customer Success Manager to join our growing commercial team. This role is perfect for someone with at least 1 year of experience in B2B customer success or a related field, who is ready to take ownership of a customer portfolio and drive measurable results. As a CSM at Pocketlaw, you will play a key role in...
-
Customer Success Manager
3 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Alva Labs Full timeCustomer Success Manager to Alva LabsThe clock ticks fast in a first impression. Whether it's a glance at a CV or a handshake at a networking event, people form opinions in mere moments. These snap judgments—though natural—can shape careers, companies, and lives. The stakes are even higher in hiring, where a misstep can mean the difference between...
-
Customer Success Manager
3 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden CatalystOne Solutions Full timeWe are looking for a Customer Success Manager to join us in our Oslo office. Our Customer Success Team spans the Scandinavian countries and works daily to secure excellent customer experience. You will be responsible for building long-term sustainable relationships with our customers, advocating customer needs internally, and working collaboratively with HR...
-
Customer Success Manager
7 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full timeCustomer Success Manager - Bilingual (Spanish/English), StockholmLocation:Stockholm, SwedenJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:eb229def5b58Job Description:Let's build the future togetherTeamtailor is an Employer Branding and an ATS SaaS platform used by over 10,000 companies, 200,000 users in 90 countries around the world.Working at...
-
Customer Success Manager
6 hours ago
Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full timeSocial network you want to login/join with:Pocketlaw is seeking a driven and proactive Customer Success Manager to join our growing commercial team. This role is perfect for someone with at least 1 year of experience in B2B customer success or a related field, who is ready to take ownership of a customer portfolio and drive measurable results. As a CSM at...
-
Customer Success Manager
3 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Positions Full timeDo you thrive on building lasting relationships and ensuring clients achieve their goals? Are you passionate about delivering outstanding experiences while working with a collaborative, innovative team? Join us at Academic Positions, where your contributions will be pivotal in driving customer satisfaction and success.About Academic PositionsAcademic...
-
Customer Success Manager
3 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Stratsys Full timeAt Stratsys, we offer a SaaS platform that streamlines compliance in business-critical areas such as ESG (Environmental, Social & Governance), GRC (Governance, Risk, and Compliance), Strategic and Quality work. Unlike other compliance tools, we go a step further by moving organizations from reporting to action and effectively distributing responsibility...
-
Customer Success
1 week ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Sting Capital Full timeCustomer Success & Delivery Manager (EU & US)Position Overview:Are you a customer-focused professional with a strong background in project management and customer success ? Do you excel in ensuring smooth project delivery and building long-term customer relationships? If so, Flox has an exciting opportunity for youFlox, based in Stockholm, is a fast-growing...
-
Customer Success Manager
1 week ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Management Events Full timeManagement Events, a dynamic B2B growth company, is seeking a passionate Customer Success Manager to be part of our growth story. We connect decision-makers with solution providers globally through exclusive, high-quality events, empowering our clients to maximize their return on investment with our lead generation services.About the Role:In this pivotal...
-
Customer Success Manager
4 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Virta Full timeWe are looking for a motivated Customer Success Manager to join our Customers and Markets unit in Stockholm, Sweden. In this pivotal role, you will cultivate and sustain robust relationships with our Scandinavian key accounts, ensuring their business needs are not only met but exceeded, with a particular focus on the Swedish market. As the face of Virta to...
-
Customer Success Manager
3 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Optimizely Full timeAt Optimizely, we're on a mission to help people unlock their digital potential. We do that by reinventing how marketing and product teams work to create and optimize digital experiences across all channels. With Optimizely One, our industry-first operating system for marketers, we offer teams flexibility and choice to build their stack their way with our...
-
Customer Success Manager
3 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Alva Labs Full timeCustomer Success Manager to Alva LabsThe clock ticks fast in a first impression. Whether it's a glance at a CV or a handshake at a networking event, people form opinions in mere moments. These snap judgments—though natural—can shape careers, companies, and lives. The stakes are even higher in hiring, where a misstep can mean the difference between...
