service manager operations center

1 week ago

Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

Vi är specialister på rekrytering. Alltid med människan i fokus.

Forma framtidens betalningsinfrastruktur – där du behövs

Bankgirot söker en Service Manager till området Operations Center och vår servicedesk i Stockholm. Bankgirot har en unik ställning på Sveriges betalmarknad som nu genomgår den största transformationen i modern tid. Vår IT-organisation är i en tillväxtfas för att utveckla framtidssäkrade lösningar som följer internationell standard och regelverk. Samtidigt ser vi till att det nuvarande betalsystemet fungerar säkert och stabilt – varje dag.

Arbetet med att utveckla framtidens betalningsinfrastruktur är i full gång och vi behöver dig som vill vara en del av resan. Som Service Manager Operations Center & Servicedesk blir du en del av ett team som ansvarar för servicedesk, kontinuerlig övervakning, monitorering och vidareutveckling, med målet att skapa en driftsäker och effektiv infrastruktur. Tillsammans med dina kollegor är du en nyckelspelare i att bygga vår helt nya Greenfield-lösning – en modern plattform som formar framtidens betalflöden i Sverige.

Som Service Manager ansvarar du för att tjänsterna inom Operations Center och Servicedesk uppfyller verksamhetens krav och användarnas behov. Du fungerar som en central länk mellan Bankgirots kravställare, interna teknik- och applikationsteam, support och leverantörer, och säkerställer att tjänsterna utvecklas och levereras med hög kvalitet och stabilitet. Ditt arbete innebär en kombination av tekniskt och strategiskt ansvar, där du driver förbättringar och effektiviseringar inom tjänsteområdet.

Eftersom vi bygger upp ett helt nytt Operations Center och Servicedesk från grunden, kommer du att spela en nyckelroll i att definiera och implementera tjänster, processer och arbetsmetoder. Du säkerställer att tjänsterna fungerar enligt verksamhetens behov genom uppföljning, rapportering och kontinuerlig förbättring. Dina huvudsakliga ansvarsområden omfattar:

  • Huvudansvar för tjänsterna inom Operations Center och Servicedesk, inklusive uppföljning, intern rapportering och kontinuerlig förbättring.
  • Driva utveckling och leveransförbättringar i linje med organisationens strategi och mål.
  • Informera och samordna kommunikation kring tjänsternas status, förändringar och utvecklingsplaner.
  • Ta ansvar för tekniska beslut, val av plattformar, verktyg och arbetssätt.
Vi söker dig som har

Vi söker dig som har erfarenhet av att arbeta inom Operations Center och Servicedesk och som har en god förståelse för IT-infrastruktur, applikationer och ITSM-verktyg. Kanske har du en tidigare bakgrund som operatör inom Servicedesk, Network Operations Center (NOC) eller incidenthantering, och är redo att ta steget in i roll där du får vara med och utveckla tjänsteområdet för att driva lösningar och förbättringar som formar framtidens betalinfrastruktur. Det är också meriterande om du har erfarenhet av arbete inom en reglerad verksamhet.

Din kunskap om ITIL-processer och IT-drift ger dig en stabil grund att stå på, och din starka kommunikations- och samarbetsförmåga gör att du kan bygga relationer och skapa förtroende både internt och externt. Vidare har du en problemlösande inställning, vilket hjälper dig att navigera i en komplex och föränderlig miljö.

Ett utvecklande arbete med bra förmåner

Som vår nya kollega blir du en del av ett kompetent och positivt team där vi samarbetar och sätter högt värde på varandras kompetens och erfarenheter.
Vi satsar mycket på hälsa och välmående och erbjuder generösa förmåner för dig som medarbetare.

Övrig information

Tjänsten är en tillsvidareanställning baserad i Liljeholmen i Stockholm. Du behöver ha goda kunskaper i svenska och engelska.

Innan anställning beslutas genomförs en säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585).

Intresserad?

I denna rekrytering samarbetar Bankgirot med Nexer Recruit.

Har du frågor eller funderingar? Kontakta gärna rekryteringskonsult Johanna Värmfors: [emailprotected] eller +46 730 821 230 alternativt Artan Bitiqi: [emailprotected] eller +46 723 61 28 44.

Läs om fler lediga tjänster från Bankgirot här.
Vi ser fram emot din ansökan

#J-18808-Ljbffr

  • Data Center Operations Manager

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Evroc Full time

    Join us at Evroc as we build a secure, sovereign, and sustainable hyperscale cloud for Europe. We are seeking a Data Center Operations Manager to join our technical team in Stockholm.Key Responsibilities:Install, configure and maintain servers in our data centers and colocation facilities.Collaborate with network and security teams to ensure optimal...

  • Operations Center Specialist

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Schibsted Full time

    Schibsted Media strengthens democratic societies through independent, high-quality journalism. With leading media brands such as Aftenposten, VG, Svenska Dagbladet, and Aftonbladet, we empower millions of people across the Nordics to make informed decisions every day.As part of our newly established IT organisation, the Operations Center Specialist plays a...

  • Cloud and Data Center Operations Expert

    6 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Overview:The Cloud and Data Center Operations Expert will be responsible for leading the design, implementation, and ongoing management of our cloud and data center infrastructure in Stockholm. This includes developing strategies to improve data center efficiency and reduce costs, as well as working closely with cross-functional teams to ensure seamless...

  • Network Operations Manager

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Salesforce, Inc. Full time

    Data Center & Network Operations Engineer Job Overview:We're looking for an experienced Data Center & Network Operations Engineer to join our team at Salesforce. As a key member of our Data Center Engineering & Operations group, you will be responsible for the day-to-day operations and projects to ensure the continued success of...

  • Section manager Dispute Operation Center, Tietoevry Banking

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Social network you want to login/join with:Section manager Dispute Operation Center, Tietoevry Banking, StockholmClient:OU400 EVRY Card Issuing ASLocation:Stockholm, SwedenJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:0560bb24f1f1Job Views:2Posted:26.03.2025Expiry Date:10.05.2025Job Description:You may apply to Tietoevry by selecting Apply and...

  • Data Center Infrastructure Manager

    6 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    About the Role:We are seeking a Senior Data Center Specialist to join our data center operations team in Stockholm. The successful candidate will be responsible for overseeing the daily operation and maintenance of our data center infrastructure, including servers, networking equipment, storage systems, and power and cooling systems.Key...

  • Technical Service Manager(A231694)

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Xiaomi Technology Full time

    -Oversee technical operations of Xiaomi's after-sales service centers across the five Nordic countries (Sweden, Denmark, Finland, Norway, and Iceland);-Manage after-sales technical service operations in the Baltic countries (Estonia, Latvia, Lithuania) and Bulgaria;-Handle product-related customer complaints, ensuring timely resolution and technical...

  • Data Center Operations Specialist

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Social network you want to login/join with:Data Center Operations Specialist, StockholmClient:NasdaqLocation:Stockholm, SwedenJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:Job Views:2Posted:24.03.2025Expiry Date:08.05.2025Job Description:Your role and responsibilitiesBe responsible for the day-to-day operation and maintenance of data center...

  • After-Sales Operations Manager

    12 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Xiaomi Technology Full time

    About the Role:We are seeking a highly skilled professional to lead our after-sales technical service operations in the Nordic region. As a Global Repair Specialist, you will be responsible for overseeing the technical operations of our service centers, managing after-sales technical service operations, and providing technical training to repair teams.Your...

  • Data Center Operations Engineer

    6 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Nasdaq is seeking a highly skilled Data Center Operations Specialist to join our team in Stockholm. As a key member of our data center operations team, you will be responsible for the day-to-day operation and maintenance of our data center infrastructure, including servers, networking equipment, storage systems, and power and cooling systems.Key...

  • Senior Data Center Specialist

    6 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Job Summary:The Data Center Operations Specialist will be responsible for the overall health and efficiency of our data center operations in Stockholm. This includes ensuring that all systems and infrastructure are running smoothly and efficiently, identifying areas for improvement, and implementing solutions to optimize performance.Responsibilities:Monitor...

  • Service Operations Manager

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Henriksson Full time

    Join a Fast-Growing Company Revolutionizing the Storage IndustryAre you ready to be at the forefront of transforming the real estate industry? As one of the first hires at our company, founded by serial entrepreneurs, you have a unique opportunity to shape a major international business that challenges the traditional storage category. We offer a role where...

  • Servicechef för Operations Center

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Vi söker en erfaren it-operativ chef som kan ta ledningen av vårt nya Operations Center. Som chef för Servicedesk och Operations Center blir du en del av ett kompetent och positivt team där vi samarbetar och sätter högt värde på varandras kompetens och erfarenheter.I din roll har du möjlighet att forma framtidens betalningsinfrastruktur genom att...

  • Data Center Operations Engineer

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    We are seeking a skilled Data Center Operations Engineer to join our team at TN Sweden. In this role, you will be responsible for the administration of VMware Cloud Director, including deploying and configuring VMware Cloud Director components and integrating VMware Cloud Director with vCenter Server and NSX for networking.You will create and manage...

  • Cloud Operations Manager

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Redeploy AB Full time

    About UsAt Redeploy AB, we specialize in delivering exceptional platform engineering and operations services to our clients. Our mission is to simplify infrastructure management and speed up application delivery.We provide 'Ready-to-Run' platform products that enable IT departments and developers to manage infrastructure and governance with ease. Leveraging...

  • Service Operations Manager

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Job DescriptionWe are seeking an experienced Service Operations Manager to join our team at TSS. In this role, you will be responsible for monitoring and prioritizing incoming support cases, as well as ensuring adequate knowledge and training for the respective lines of support.Key Responsibilities:Monitor systems in customers' environmentsDevelop new and...

  • Guest Service Manager

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Mogotel Full time

    Job Opportunity: Reservations Managervoco Stockholm – Kista hotel, located in the heart of Stockholm's business district, is a stylish hotel that offers an ideal stay for travelers.The hotel features 201 rooms, a spacious restaurant, 5 meeting spaces, a fitness center, and underground parking. Our guests enjoy a perfect, effortless travel adventure thanks...

  • Technical Service Director

    12 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Xiaomi Technology Full time

    Xiaomi TechnologyOversee technical operations of Xiaomi's after-sales service centers across the five Nordic countries (Sweden, Denmark, Finland, Norway, and Iceland); manage after-sales technical service operations in the Baltic countries (Estonia, Latvia, Lithuania) and Bulgaria.Key Responsibilities:Handle product-related customer complaints, ensuring...

  • Industrial Operations Manager

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden MatHem Full time

    Job DescriptionWe are seeking a skilled Facility Manager to oversee the technical and mechanical aspects of our building. The successful candidate will be responsible for hiring and developing a team, overseeing systems such as cooling and ventilation, light fixtures, and fire and smoke detection.Main ResponsibilitiesInstallation manager (IM) and electrical...

  • TSS - Service Operation Manager

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Social network you want to login/join with:TSS - Service Operation Manager, StockholmClient:TSSLocation:Stockholm, SwedenJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:73f3cc398fb5Job Views:4Posted:02.04.2025Expiry Date:17.05.2025Job Description:For over 30 years, TSS has been a leader in innovative temperature management solutions. We work hand...