Senior IT-supporttekniker med hög servicekänsla

2 weeks ago


Stockholm, Stockholm, Sweden Kungliga Tekniska högskolan, Verksamhetsstödet vid KTH Full time
Verksamhetsstödets uppgift
Verksamhetsstödets uppgift är att stödja universitetets utbildning och forskning. KTH:s verksamhetsstöd är inne i en spännande fas där vi tillsammans arbetar med utveckling av våra arbetsformer. Som medarbetare inom verksamhetsstödet bidrar du till KTH:s uppdrag att forska, utbilda och skapa samhällsnytta och får samtidigt möjlighet till egen professionell utveckling.

KTH:s IT-avdelning
KTH:s IT-avdelning ingår i KTH:s verksamhetsstöd och består av runt 150 anställda. Vi utvecklar och förvaltar IT miljö inom utbildning, forskning och den administrativa plattformen på KTH, en IT miljö som är både komplex och mångfacetterad. Avdelningens ambition är att vara en attraktiv arbetsplats med god arbetsmiljö präglad av öppenhet och med goda förutsättningar till utveckling för alla medarbetare oavsett identitetsuttryck, bakgrund eller ålder.

Enhet för Användarstöd
IT-avdelningens Enhet för Användarstöd erbjuder audiovideo-, tele- och IT-relaterat användarstöd till såväl anställda som studenter på KTH. Användarstödet erbjuds via telefon, e-post, besök vid mottagningsdisken och på plats hos användarna.

Lokalt IT-stöd
Lokalt IT-stöd är en av fyra organisatoriska grupper inom enheten Användarstöd och erbjuder på-platsen support, med följande områden i fokus: datorarbetsplatsen, applikationsstöd, skolspecifika behov såsom verkstäder och labbmiljöer samt övrig förekommande support som kräver fysisk närvaro. En annan viktig del av gruppens uppdrag är att fånga upp och kanalisera verksamhetens behov av IT-stöd, likaså att agera proaktivt och informera/instruera användarna kring IT-tjänster vi erbjuder.

Senior IT-supporttekniker på SciLifeLab i Solna
Till vår supportfilial på SciLifeLab i Solna söker vi nu en engagerad och serviceinriktad Senior IT-supporttekniker.

Arbetsuppgifter
SciLifeLab är ett samarbete mellan fyra universitet och din anställning kommer vara på KTH med placering på SciLifeLab i Solna. Du kommer utföra IT-supportrelaterade arbetsuppgifter i en mångfacetterad IT-miljö. Du ingår i ett team på fyra grymma IT-tekniker som arbetar brett med varierande arbetsuppgifter. Ditt huvudfokus ligger på att lösa supportärenden på plats, via ärendehanteringssystem, mail och telefon samt vara IT-supportens bemanning för en samordnad mottagningsdisk med flera av SciLifeLabs servicefunktioner. Vi utför även arbetsuppgifter som installationer, inköp av IT-utrustning, felsökning samt AV-support.

Kvalifikationer
Krav:
  1. Gymnasieutbildning
  2. Minst 5 års dokumenterad arbetslivserfarenhet primärt av liknande arbetsuppgifter alternativt delar av dessa
  3. God kunskap om Windows samt hårdvarurelaterade frågor
  4. Erfarenhet av arbete med stöd av ärendehanteringssystem
  5. Flytande svenska och engelska i tal och skrift krävs för den dagliga verksamheten
  6. Vana av att läsa och skriva dokumentation
Meriterande:
  • Erfarenhet av akademiska IT-miljöer inom högskolevärlden)
  • Erfarenhet av IT servicedesk
  • Erfarenhet av äldre (legacy) operativsystem Windows samt Linux och Mac
Fackliga representanter: Du hittar kontaktuppgifter till fackliga representanter på denna länk.

Ansökan
Du ansöker via KTH:s rekryteringssystem. Du som sökande har huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Ansökan ska vara KTH tillhanda senast sista ansökningsdagen vid midnatt, CET/CEST (CentralEuropean Time/Central European Summer Time).

Om anställningen
Anställningen gäller tillsvidare enligt avtal. Anställningen inleds med sex månaders provanställning.

Övrigt
Strävan efter jämställdhet, mångfald och lika villkor är både en kvalitetsfråga och en självklar del av KTH:s värdegrund. För information om behandling av personuppgifter i samband med rekrytering besök denna länk.

Om KTH:
KTH är ett av Europas ledande tekniska universitet och en viktig arena för kunskapsutveckling. Som Sveriges största universitet för teknisk forskning och utbildning samlar vi studenter, forskare och fakultet från hela världen. Vår forskning och utbildning omfattar såväl naturvetenskap som alla grenar inom teknik samt arkitektur, industriell ekonomi, samhällsplanering, historia och filosofi. Besök denna länk för mer information.

#J-18808-Ljbffr

  • Stockholm, Stockholm, Sweden Centric IT Solutions GmbH Full time

    Du kommer att arbeta i centrala Stockholm som supporttekniker med ansvar över Uppsala och Umeå. Detta sker både självständigt och tillsammans i ett team med andra supporttekniker. Du kommer att ha kollegor som sitter i Göteborg som du har kontinuerlig kontakt med och planerar tillsammans med.Arbetsresor till Västerås eller Uppsala kan förekomma.För...

  • Supporttekniker

    2 weeks ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Thalamus IT Consulting AB Full time

    Nu har du möjlighet att påbörja (eller fortsätta) din karriär inom IT Har du en vilja att hjälpa andra och lära dig något nytt? Då är vi intresserade av att höra mer om dig.Som supporttekniker arbetar du med inkommande ärenden, det kan vara via telefon, chatt och mejl, och hjälper andra i organisationen med IT-problem. Ärendena handlar om allt...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Human IT Full time

    Job Description:Vi söker en erfaren och kompetent senior supporttekniker för att förstärka vår kunds dynamiska IT-team. Som 3rd Line supporttekniker kommer du att ha en avgörande roll i att erbjuda avancerad teknisk support, lösa komplexa problem och säkerställa smidig drift av vår kunds IT-system.Huvudsakliga arbetsuppgifter:Jobba med...

  • IT-Supporttekniker

    2 weeks ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden ConsultingIT Full time

    IT-supporttekniker (kvälls- och nattetid)Nu letar ett av Nordens ledande företag inom sitt område efter dig som trivs med att jobba kvälls- och nattetid och vill vara en del av ett härligt team. Vi söker nu en IT-supporttekniker som trivs med att arbeta under kvälls- och nattetid. Din huvudsakliga roll kommer att vara att lösa och hantera inkommande...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Wise IT AB Full time

    Är du driven av att lösa komplexa problem och leverera service i världsklass? Just nu söker vi på Wise IT en passionerad 2nd-line supporttekniker till våra spännande uppdrag i Stockholm.Som 2nd-line supporttekniker kommer du att hantera avancerade ärenden som eskalerats från 1st line. Din huvudsakliga arbetsuppgift blir djupgående felsökningar,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden IT-idiots Full time

    Just nu söker vi flera Supporttekniker till ett glatt och härligt team. Gillar du att arbeta nära dina kollegor och ha kul på jobbet så har du kommit rätt. En riktigt härlig möjlighet för dig som är i början av karriären och vill få din IT karriär att växa framåt.Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bestå i att lösa och hantera...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Centric IT Solutions GmbH Full time

    Som supporttekniker spelar du en central roll i att säkerställa en smidig drift och användarvänlighet för IT-system och teknisk utrustning inom organisationen. Ditt huvudsakliga ansvar är att tillhandahålla teknisk support och lösa användares IT-relaterade problem. Du kommer att arbeta tillsammans i ett team där ni tar emot ärenden och här kommer...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Advania Sweden Full time

    Är du norsktalande? Har du arbetat som drifttekniker, kundtjänst eller IT-support? Du kanske har erfarenhet av Windows, Active Directory, Office 365, Microsoft Endpoint Manager och nätverk? Vi vill gärna komma i kontakt med dig, en serviceinriktad person med stort tekniskt intresse Hos oss får du möjlighet att ständigt utvecklas och tillsammans med...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full time

    Vi söker en IT-supporttekniker som ska hjälpa våra användare inom hela Sverige. Du kommer även vara med i olika IT-projekt.Dina huvudsakliga uppgifter:Ge support via ärendehanteringssystem, telefon och ibland på plats. Installera, byta ut och underhålla datorer. Övervaka IT-system och agera vid behov. Planera och genomföra underhåll av IT-system....

  • Senior IAM-konsult

    2 weeks ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Sigma Technology IT Infra AB Full time

    Anställningsform: Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning Vi söker en erfaren IAM-administratör för att stärka vårt team med sin expertis inom identitets- och åtkomsthantering (IAM). Denna roll innebär ett nära samarbete med vårt befintliga team som fokuserar på både IAM och Privileged Access Management (PAM). Som en senior resurs kommer...

  • Supporttekniker IT

    2 weeks ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Myndigheten För Samhällsskydd och Beredskap (Msb Full time

    MSB arbetar för ett säkrare samhälle i en föränderlig värld. Det är vi som stärker Sveriges förmåga att fungera i kris och till och med krig. Det betyder att alla våra medarbetare bidrar till ett land där människor är beredda: Från norr till söder sprider vi kunskap och agerar för att skydda liv och hälsa, samhällets funktionalitet och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden D-Source AB Full time

    OM JOBBETDu kommer att jobba som IT-supporttekniker tillsammans med andra duktiga och framåtlutade kollegor med att lösa företagets kunders IT-problem. Du kanske har jobbat några år inom teknisk support och vill fortsätta din karriär? Har erfarenhet av bland annat Windows, Active Directory/Entra-ID, Office365 och Intune? Pratar och skriver du flytande...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden D-Source AB Full time

    OM JOBBETDu kommer att jobbasom IT-supporttekniker tillsammans med andra duktiga och framåtlutade kollegor med att lösa företagets kunders IT-problem. Du kanske har jobbat några år inom teknisk support och vill fortsätta din karriär? Har erfarenhet av bland annat Windows, Active Directory/Entra-ID, Office365 och Intune? Pratar och skriver du flytande...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Advania Sweden Full time

    Nu söker vi återigen en nymedarbetare till vår Servicedesk. Vi ser gärna sökande med olika erfarenheter och kompetenser. Det är värdefulltför oss när vi bygger starka och långsiktigt fungerande lag.Vi söker en ny stjärna till ett av våra mest attraktiva team baserat i LiljeholmenVill du utvecklas inom ditt yrke och jobba på ett bolag som gör...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Advania Full time

    Nu söker vi återigen en ny medarbetare till vår Servicedesk. Vi ser gärna sökande med olika erfarenheter och kompetenser. Det är värdefullt för oss när vi bygger starka och långsiktigt fungerande lag. Vi söker en ny stjärna till ett av våra mest attraktiva team baserat i Liljeholmen Vill du utvecklas inom ditt yrke och jobba på ett bolag som...

  • Onsite support

    2 weeks ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Human IT Sweden Full time

    Vi letar efter en erfaren och engagerad senior supporttekniker som kan ta ansvar för både 1st och 2nd line support samt delta i olika projekt. Arbetet sker på kundens kontor varfören god närvaro och social kompetens är vitala ingredienser i din kompetensryggsäck.Arbetsuppgifter: Hantering av 2nd line support: Du kommer att ta hand om mer avancerade...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full time

    Är det dig jag letar efter? Ansök idag och missa inte denna grymma möjlighet utveckling.Vi söker en Supporttekniker IT för att bli en viktig del av vårt team i Bromma, Stockholm. Som en del av vårt multinationella transportföretag hjälper du till att hålla vår IT-miljö i toppskick.Dina ansvarsområden:Hjälpa användare med IT-problem.Installera...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden DevCode Identity AB Full time

    StockholmReferensnummer Är du supporttekniker och sugen på en spännande digitaliseringsresa? Kom till oss på Finansinspektionen (FI) och bidra med din kompetens genom att ansvara för användarstöd på FI. Vi är ett engagerat it-team som arbetar agilt för att leverera tjänster till FI:s medarbetare, allmänheten och företag under vår tillsyn. Nu...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Centric IT Solutions GmbH Full time

    Centric vill nu utöka vår IT-konsultgrupp i Stockholm med en erfaren IT-supporttekniker som främst arbetat i en MacOS, jamf och G-suite miljö.Som IT-supporttekniker arbetar du med att ta emot ärenden via telefon, chatt och ärendehanteringssystem. Du supporterar användarna gällande både mjuk-och hårdvara. I just denna roll kommer du att fokusera...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Advania Full time

    Nu söker vi en ny medarbetare till vår Servicedesk ute hos kund i Kista. Vi ser gärna sökande med olika erfarenheter och kompetenser. Det är värdefullt för oss när vi bygger starka och långsiktigt fungerande lag. Har du gått en IT-utbildning? Vill du starta din karriär inom IT och ser servicedesken som en språngbräda? Eller har du jobbat flera...