Supporttekniker IT

2 weeks ago


Stockholm, Stockholm, Sweden Myndigheten För Samhällsskydd och Beredskap (Msb Full time
MSB arbetar för ett säkrare samhälle i en föränderlig värld. Det är vi som stärker Sveriges förmåga att fungera i kris och till och med krig. Det betyder att alla våra medarbetare bidrar till ett land där människor är beredda: Från norr till söder sprider vi kunskap och agerar för att skydda liv och hälsa, samhällets funktionalitet och grundläggande värden som demokrati, rättssäkerhet och mänskliga rättigheter.

Vill du göra skillnad och tillsammans med oss arbeta för ett säkrare samhälle? Då kanske du är vår nästa kollega

Till MSB:s Enhet för Digital Arbetsplats söker vi en supporttekniker inom IT.

Enheten ansvarar bland annat för den interna helpdesk-funktionen som hanterar ärenden från hela myndigheten. Enheten består av ca 20 medarbetare som har olika kompetenser och ansvarsområden.

Ditt ansvar och dina arbetsuppgifter
I dina arbetsuppgifter ingår:

- Du hanterar ärenden som kommer till vår helpdesk via telefon, epost, webb och personliga möten vid vår servicedisk. Det innebär att du tar emot, prioriterar, felsöker och besvarar dessa ärenden. Det är stor variation på typen av ärenden som du hanterar. Det kan vara allt från komplexa IT-problem och behov av stöd med digital mötesrumsteknik till kontohantering samt beställningar av mobiltelefoner och tjänstekort.
- Du samverkar inom den egna gruppen samt med andra IT-tekniker och slutanvändare för att lösa problem på ett så snabbt och effektivt sätt som möjligt.
- Du medverkar vid framtagandet av instruktioner och rutiner. Du deltar i IT-projekt och bidrar med teknisk kompetens samt med att representera enheten och slutanvändarna.
- Du medverkar vid all livscykelhantering av den personliga IT utrustningen vilket exempelvis innebär att du aktivt deltar i val och framtagande av nya hårdvarulösningar samt håller dem uppdaterade.
- Du svarar för att inventarieregister är aktuellt och levererar rapporter när det efterfrågas.

Dina kunskaper och kompetenser
Vi söker dig som:

- har några års erfarenhet som supporttekniker i Microsoft-miljö. Kunskaper i Microsoft Active Directory är ett krav.
- har några års vana av att arbeta med användarsupport i en medelstor till stor organisation och tycker att det är det roligaste som finns.
- har erfarenhet av livscykelhantering av hårdvara, främst laptops och mobiltelefoner.
- har erfarenhet av att arbeta med Microsoft Exchange, Skype för företag, SCCM och MDM-system som tex Airwatch.
- är strukturerad och kan uttrycka dig pedagogiskt och tydligt i skrift.
- kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift.

Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta i en organisation med höga säkerhetskrav.

Som alla medarbetare och ledare hos oss förväntas du kunna arbeta uppdragsorienterat, utvecklingsinriktat, dialoginriktat, ha god självkännedom och bidra genom att vara ett föredöme.

Ditt arbete kännetecknas av stor servicevilja och du är givetvis självgående och har förmåga att ta egna initiativ. Du arbetar lösningsorienterat, ser samverkan som en naturlig del av arbetet och har god förmåga att analysera samt förstå slutanvändarnas krav och problem.

Om anställningen
Vi erbjuder dig en anställning tillsvidare på heltid som inleds med en provanställning.

Din placeringsort kommer att vara Stockholm och resor i anställningen förekommer.

Svenskt medborgarskap är ett krav för anställning på MSB då den innebär placering i säkerhetsklass. För anställning krävs godkänt resultat i säkerhetsprövningen med registerkontroll, som genomförs i enlighet med säkerhetsskyddslagen.

Om oss
Vår IT- och digitaliseringsverksamhet består i nuläget av ca 50 personer inom avdelningen för verksamhetsstöd och finns på två kontor, i Karlstad och Stockholm. Enheten för Digital arbetsplats ansvarar bland annat för helpdesk, personlig IT utrustning, mötesrumsteknik, telefoni, programvara med mera.

Vi erbjuder flexibel arbetstid och möjlighet att till del arbeta på distans. Det finns möjlighet att ta ut friskvårdstimme och du får även ett friskvårdsbidrag. För dig som statligt anställd finns förmånliga semestervillkor.

Alla vi som arbetar på MSB förväntas och ska bidra till ökad jämställdhet och likabehandling för en arbetsmiljö och ett samhälle fritt från diskriminering.

Vill du veta mer?
Har du frågor är du välkommen att kontakta enhetschef Johan Fallström. Fackliga företrädare är Nicklas Bergqvist (Saco-S), Anna Anelius (ST) och Ann-Britt Paradis (SEKO). Samtliga nås via växelnummer

Välkommen med din ansökan senast den 26 juli 2024
  • Supporttekniker

    2 weeks ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Thalamus IT Consulting AB Full time

    Nu har du möjlighet att påbörja (eller fortsätta) din karriär inom IT Har du en vilja att hjälpa andra och lära dig något nytt? Då är vi intresserade av att höra mer om dig.Som supporttekniker arbetar du med inkommande ärenden, det kan vara via telefon, chatt och mejl, och hjälper andra i organisationen med IT-problem. Ärendena handlar om allt...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Wise IT AB Full time

    Är du driven av att lösa komplexa problem och leverera service i världsklass? Just nu söker vi på Wise IT en passionerad 2nd-line supporttekniker till våra spännande uppdrag i Stockholm.Som 2nd-line supporttekniker kommer du att hantera avancerade ärenden som eskalerats från 1st line. Din huvudsakliga arbetsuppgift blir djupgående felsökningar,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Human IT Full time

    Job Description:Vi söker en erfaren och kompetent senior supporttekniker för att förstärka vår kunds dynamiska IT-team. Som 3rd Line supporttekniker kommer du att ha en avgörande roll i att erbjuda avancerad teknisk support, lösa komplexa problem och säkerställa smidig drift av vår kunds IT-system.Huvudsakliga arbetsuppgifter:Jobba med...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Centric IT Solutions GmbH Full time

    Du kommer att arbeta i centrala Stockholm som supporttekniker med ansvar över Uppsala och Umeå. Detta sker både självständigt och tillsammans i ett team med andra supporttekniker. Du kommer att ha kollegor som sitter i Göteborg som du har kontinuerlig kontakt med och planerar tillsammans med.Arbetsresor till Västerås eller Uppsala kan förekomma.För...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden IT-idiots Full time

    Just nu söker vi flera Supporttekniker till ett glatt och härligt team. Gillar du att arbeta nära dina kollegor och ha kul på jobbet så har du kommit rätt. En riktigt härlig möjlighet för dig som är i början av karriären och vill få din IT karriär att växa framåt.Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bestå i att lösa och hantera...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Centric IT Solutions GmbH Full time

    Som supporttekniker spelar du en central roll i att säkerställa en smidig drift och användarvänlighet för IT-system och teknisk utrustning inom organisationen. Ditt huvudsakliga ansvar är att tillhandahålla teknisk support och lösa användares IT-relaterade problem. Du kommer att arbeta tillsammans i ett team där ni tar emot ärenden och här kommer...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Centric IT Solutions GmbH Full time

    3rd line supporttekniker som vill ta nästa stegHar du minst 3 års erfarenhet av att arbeta med 2nd eller 3rd line support och vill gå vidare? Perfekt - då ska du läsa denna annons.Exempel på roller:SystemadministratörEn systemadministratör, även känd som sysadmin, är en IT-professionell som ansvarar för att hantera och underhålla en...

  • Onsite support

    2 weeks ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Human IT Sweden Full time

    Vi letar efter en erfaren och engagerad senior supporttekniker som kan ta ansvar för både 1st och 2nd line support samt delta i olika projekt. Arbetet sker på kundens kontor varfören god närvaro och social kompetens är vitala ingredienser i din kompetensryggsäck.Arbetsuppgifter: Hantering av 2nd line support: Du kommer att ta hand om mer avancerade...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Centric IT Solutions GmbH Full time

    Centric vill nu utöka vår IT-konsultgrupp i Stockholm med en erfaren IT-supporttekniker som främst arbetat i en MacOS, jamf och G-suite miljö.Som IT-supporttekniker arbetar du med att ta emot ärenden via telefon, chatt och ärendehanteringssystem. Du supporterar användarna gällande både mjuk-och hårdvara. I just denna roll kommer du att fokusera...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Centric IT Solutions GmbH Full time

    Som mästare inom IT arbetar du med första linjen support hos någon av Centrics häftiga kunder i Stockholm. Dina arbetsuppgifter kommer självklart att variera beoende på vilken kund du hamnar hos, men du kan vara lugn – vi garanterar dig ett utvecklande och roligt uppdrag Som IT-konsult på Centric tror vi att du alltid gör ditt allra bästa för...

  • IT-Support

    2 weeks ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Thalamus IT Consulting AB Full time

    Arbeta på en servicedesk med stora utvecklingsmöjligheter. Du blir en del av ett skönt gäng som drivs av IT, problemlösning och att ha en bra stämning på jobbet.Nu har du möjlighet att påbörja (eller fortsätta) din karriär inom IT Har du en vilja att hjälpa andra och lära dig något nytt? Då är vi intresserade av att höra mer om dig.Som...

  • Javautvecklare

    2 weeks ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Sigma Technology IT INFRA AB Full time

    JobbeskrivningVi söker nu flera erfarna och kvalificerade javautvecklare Som javautvecklare kommer du att arbeta i nära samarbete med kravställare, UX-designers, testare och andra utvecklare för att designa och utveckla säkerhetsfokuserade lösningar. Du kommer att vara involverad i hela utvecklingscykeln från kravanalys till implementering och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Sigma Technology IT INFRA AB Full time

    JobbeskrivningVi söker en engagerad och kunnig system- och applikationsadministratör för att stärka vår kunds IT-team. I denna roll kommer du att fungera som både förvaltare och utvecklare av våra IT-verktyg, med särskilt fokus på Azure DevOps Server. Du kommer att arbeta nära våra internkunder för att hantera affärsmässiga krav och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Centric IT Solutions GmbH Full time

    Härligt att du vill veta mer om tjänsten. Rollen som supporttekniker i det tredje ledet varierar i arbetsuppgifter, också beroende på vilken av våra spännande kunder du hamnar hos. Du kommer tillsammans med ett team vara med och ansvara för IT-miljön. Ni arbetar för att utveckla och förbättra infrastukturen. Du kommer arbeta med felsökning av...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Centric IT Solutions GmbH Full time

    Du kommer att arbeta med dagligt installations- och serviceunderhåll, säkerhetslösningar samt supportarbete på utrustning samt i system och applikationer som Microsoft 365, Azure och Intune.Som tekniker inom 2nd line support kommer du arbeta med att ta emot och lösa incidenter samt problem som eskalerats från 1st line. Du kommer att arbeta nära...

  • Senior IAM-konsult

    2 weeks ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Sigma Technology IT Infra AB Full time

    Anställningsform: Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning Vi söker en erfaren IAM-administratör för att stärka vårt team med sin expertis inom identitets- och åtkomsthantering (IAM). Denna roll innebär ett nära samarbete med vårt befintliga team som fokuserar på både IAM och Privileged Access Management (PAM). Som en senior resurs kommer...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Centric IT Solutions GmbH Full time

    Som tekniker inom 3rd line arbetar du med systemförbättringar, drift och underhåll av operativsystem och produktapplikationer i olika IT-miljöer. Du har 3-5 års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter.Som tekniker på 3rd linearbetar du bland annat med systemförbättringar, drift och underhåll av operativsystem och produktapplikationer i olika...