Customer Success Manager till Norstedts Juridik

1 week ago

Stockholm, Stockholm, Sweden Karnov Group AB Full time

Customer Success Manager till Norstedts Juridik
I rollen som Customer Success Manager (CSM) på Norstedts Juridik är ditt uppdrag att säkerställa att våra kunder når sina önskade resultat. Genom att göra detta bidrar du till långsiktig kundlojalitet och skapar samtidigt förutsättningar för ett rättssäkert samhälle. Som CSM kommer du att ha en central roll i att bygga och vårda starka relationer med våra kunder. Du kommer att arbeta för att förstå deras affärsmål, utmaningar och ambitioner, och agera som deras främsta ambassadör inom Norstedts Juridik.

Detta är en ytterst kommersiell roll där du kontinuerligt identifierar och agerar på möjligheter att erbjuda ytterligare tjänster baserat på kundernas föränderliga behov. Vår SaaS-produkt JUNO har en hög teknikhöjd och en betydande del av rollen innebär att identifiera behov av utbildning och allokera resurser för att maximera kundernas förståelse för och användning av våra tjänster. Hantering av och förhandlingar kring kundens förnyelseprocess och tilläggstjänster är också en viktig del av ditt ansvar.

Du kommer att tillhöra Customer Success-teamet där du blir en av ett totalt tiotal medlemmar. Inom teamet har vi olika roller och fokus men vi har alla gemensamt att vi gör allt vi kan för att skapa värde åt våra kunder – både genom våra kraftfulla produkter och en kundupplevelse i världsklass. Du rapporterar direkt till Director of Customer Success.

Om dig
Vi tror att du har minst fem års erfarenhet av komplex affärsutveckling samt innehar en högskoleexamen inom juridik eller ekonomi. Du har i tidigare roller hanterat nyckelkunder och är duktig på förhandling. Du är en effektiv affärsutvecklare som kan uppvisa bra resultat under en lång period. Det är meriterande om du har erfarenhet av affärsutveckling inom det juridiska området eller närliggande områden.

Du är empatisk och kundfokuserad med en genuin passion för att hjälpa kunder att lyckas. Du är proaktiv och självmotiverad med förmågan att ta initiativ och driva projekt till slutförande. Som en innovativ tänkare söker du alltid kreativa lösningar på utmaningar och har utmärkta problemlösningsförmågor som gör att du kan hantera komplexa frågor med enkelhet.

Stämmer ovanstående in på dig?
Då kan vi erbjuda dig en spännande roll på ett framgångsrikt företag där stämningen präglas av gemensamma värderingar, ömsesidig respekt och dialog. Vi erbjuder dig ett spännande och utvecklande arbete där tyngd och tradition blandas med flexibilitet och nytänkande. På Norstedts Juridik ser vi varje medarbetares unika kompetens och värde. Det är vår uppgift att få varje individ att växa och utveckla sina förmågor på bästa sätt. Vidare erbjuder vi ett brett och gediget förmånspaket för våra anställda.

Vi är fokuserade på att skapa framtidens bästa hybridarbetsplats, därför provar vi just nu att en modell där fasta kontorsdagar blandas med valfria dagar där arbete kan ske hemifrån.

Mer om tjänsten/ansökan
Detta är en heltidsanställning, tillsvidare, med 6 månaders provanställning. Tillträde så snart som möjligt enligt överenskommelse. Omfattningen är heltid, snittveckoarbetstid 38,5 timmar. Vårt nyrenoverade kontor är beläget i Stadshagen, Kungsholmen, där goda kommunikationsmöjligheter finns.

Vi behandlar ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag ; ansök därför gärna så snart som möjligt. Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta Rickard Hellner, rickard. eller Med anledning av GDPR tar vi inte emot ansökningar via mail.

Varmt välkommen med din ansökan

Norstedts Juridik banar vägen för rättvisa och hjälper kunder fatta bättre beslut snabbare
Norstedts Juridik banar vägen för rättvisa och hjälper kunder fatta bättre beslut snabbare. Norstedts Juridik grundades för 200 år sedan. Vi har utvecklats från ett traditionellt publiceringsföretag till en digital informationsleverantör. Idag är vi en av de ledande utgivarna och leverantörerna av affärskritisk information inom juridik. Vår ambition är att vara en oersättlig samarbetspartner för alla rådgivare inom juridik. Vi satsar stort på AI och har en ambition att ligga i teknisk framkant.

Vår mest klassiska produkt, Sveriges Rikes Lag (den blå lagboken), gavs ut första gången 1861. Vi inledde vår digitala förändringsresa för över 25 år sedan och vår digitala informationstjänst JUNO har idag över användare. Sveriges största advokatbyråer, domstolar, myndigheter och kommuner använder JUNO. Vi är utgivare av lagkommentarer i det Gula respektive Blå biblioteket, litteratur i den rödvita serien samt över 100 andra juridiska titlar årligen. Norstedts Juridik är en omtyckt arbetsgivare med mycket bra villkor och höga betyg i våra medarbetarundersökningar. Läs gärna mer om oss på


#J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Manager

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Connectel AB Full time

    If you have a passion for customer success, project management and technology and want to develop as a Customer Success Manager, you might want to consider joining our Customer Success team as a Customer Success Manager for your LIA. It is an opportunity to get hands-on experience from Customer Success management, working with a close-knit team in the SaaS...

  • Customer Success Manager Customer Success · Stockholm

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Mediatool World W AB Full time

    Are you ready to join a fast growing scale-up that's changing the way global brands and agencies digitize their media management? Mediatool are looking for a passionate Customer Success Manager in Stockholm, Swedenwho excels at building strong client relationships and maximizing the use of innovative tools. Does this sound like you?Apply now Your Role:As our...

  • Customer Success Manager

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Meet a Groups kund Full time

    Jobbify är en jobbplattform för vassa kandidater.För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:Are you ready to join a fast growing scale-up that's changing the way global brands and agencies digitize their media management? Mediatool are looking for a...

  • Customer Success Manager

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Proposales AB Full time

    Customer Success Manager (Nordics and DACH)We are looking for multi-talented person with a self-starter mindset to own the Growth/Marketing efforts across Europe.At Proposales, we're changing the way hotels create and send business proposals. We're on an ambitious journey disrupting the status-quo with a product that fundamentally changes the daily workflow...

  • Customer Success Manager

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Bannerflow AB Full time

    Why join Bannerflow?Our mission is to accelerate creativity and collaboration for marketing teams, at scale and across channels. To deliver on this, we have defined five must-win battles that will guide us to success; People & Culture, Product-driven Revenue Growth, Successful International Expansion, Maintain & Grow our Commercial Journey, and Sustainable...

  • Customer Success Manager

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Bannerflow AB Full time

    Why join Bannerflow?Our mission is to accelerate creativity and collaboration for marketing teams, at scale and across channels. To deliver on this, we have defined five must-win battles that will guide us to success; People & Culture, Product-driven Revenue Growth, Successful International Expansion, Maintain & Grow our Commercial Journey, and Sustainable...

  • Customer Success Manager

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TLNT8GNT Full time

    We are now looking for a forward-leaning and ambitious Customer Success manager who wants to be at the forefront and be part of driving Björn Axén's business and customer relations to joint success.We are looking for you with experience from retail sales, we assume a good ability to understand sales and how to create value for the customer. Thisoffers the...

  • Customer Success Manager

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden UrbanJobb Full time

    At Proposales, we're changing the way hotels create and send business proposals.We're on an ambitious journey disrupting the status-quo with a product that fundamentally changes the daily workflow for our customers, and earning their trust is essential for Proposales long-term success.We are looking for a customer-centric Customer Success Manager who loves...

  • Customer Success Manager

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Funnel Full time

    We are expanding the Customer Success team and looking to add more Funnelers - Join the rideAs a Customer Success Manager at Funnel, you will own a portfolio of customers and work to become their trusted advisor as you enable them to handle, analyze and optimize their data. You will build the customer stakeholder relationships needed to grow their investment...

  • Customer Success Manager

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Skillbase Group Ltd Full time

    Customer Success Manager (Swedish Speaking)A fast-growing SaaS company ini the Capital Market regulatory space (MiFID,MAR EU regulations) are seeking a Customer success manager to play a leading role in the work of increasing customer satisfaction and retaining our customers.You must have strong customer facing skills and experience ideally with managing...

  • Customer Success Manager

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Mentimeter AB Full time

    As a Customer Success Manager, you will help our customers to make the most of their investment in Mentimeter. You will be doing this by driving customer value, adoption and usage of our Enterprise solution. You will partner closely with our Relationship Managers to help our customers become successful in using Mentimeter.To be able to deliver an amazing...

  • Customer Success Manager

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden The HubDanske Bank Full time

    Ungapped erbjuder marknadens smidigaste verktyg före-postmarknadsföring, SMS, eventhantering, enkäter, undersökningar och marketing automation. Vi söker nu en Customer Success Manager med onboarding-ansvar till vårt Customer Success-team.ArbetsbeskrivningTjänsten som Customer Success Manager med onboarding-ansvar går ut på att hjälpa nya kunder att...

  • Customer Success Manager

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Refinitiv Full time

    Customer Success Managers connect our most strategic clients to LSEG Data & Feeds solutions. This specialist plays a meaningful role in ensuring our customers extract the full power of LSEG by discovering and implementing workflow solutions while providing guidance throughout the customer's journey. The role is responsible for successful adoption and...

  • Customer Success Manager

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Corsmed Full time

    At Corsmed we develop the world's most proficient MRI (Magnetic Resonance Imaging) simulation platforms. Often referred to as "the flight simulator of MRI", our platform is used to educate current and future MR-operators to better help patients all around the world. We are growing our modern and friendly deep-tech start-up and would love for you to join usAs...

  • Customer Success Manager

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Personal Best Full time

    Customer Success Manager - Nybrogatan Östermalm Är du en vinnarskalle som vill ta steget uppåt i karriären? Då har du kommit rättVi svarar vanligtvis inom tre dagar Telemarketing-startup söker erfaren säljareSäg telefonförsäljning och många rynkar på näsan. Det beror på att kalla säljsamtal på telefon inte är vad kunden vill ha. Därför...

  • Nilsson & Nilsson Media - Account Manager för

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Wells Recruitment & Customer Success Full time

    Wells Recruitment & Customer Successhjälper nu Nilsson & Nilsson Media att hitta sin nästa stjärna.Nilsson & Nilsson Media befinner sig i en mycket spännande och expansiv fas vilket för dig innebär en möjlighet att få vara med och utvecklas i företaget och samtidigt vara med på en otrolig resa Tjänsten vi erbjuder är en heltidstjänst där du med...

  • Customer Success Manager Customer Success · Stockholm, Sweden · Hybridarbete

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden CoSafe Full time

    Vill Du vara med när vi som techbolag omformar säkerhetsbranschen och skapar den nya tidens digitala lösning för kritisk kommunikation? Ett spännande arbete där du får etablera kontakter med ledande befattningshavare inom säkerhet i Sverige och Europa.Efterfrågan på Cosafe är mycket stor och vi söker nu fler fantastiska medarbetare till vårt...

  • Customer Success Manager till EFUEL

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Full time

    Om tjänstenEFUEL grundades 2019 med visionen att vara den ledande nischdistributören av hårdvara för elbilsladdning till installatörer och återförsäljare i Norden. Förutom att förse deras partners med toppmoderna elbilsladdningslösningar driver de också innovation och effektiviseringar av elbilsbranschen och deras engagerade team strävar...

  • Head of Nordic Customer Success

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Vanadenovation Full time

    / Careers / Head of Nordic Customer Success Are you our next Head of Nordic Customer Success?Join us in our mission to improve healthcare and become the newest addition to Enovation as Head of Nordic Customer SuccessWhat's our storyWe are dedicated to healthcare, supporting devoted professionals who commit themselves to each patient. As an ICT service...

  • Customer Success Associate

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Luminar Ventures AB Full time

    About MyntMynt is an all-in-one corporate card and spend management solution, revolutionizing businesses' efficiency. Our digital software, coupled with credit cards, eradicates manual administrative tasks for businesses. Experiencing explosive growth in the Swedish and Finnish markets, we recently secured substantial funding to fuel our expansion both in...