Service Delivery Manager

4 weeks ago

Stockholm, Sweden Iver Sverige Full time

Vi på Iver växer och letar efter fler talanger som vill vara med på vår resa. Vi ger samma löfte till våra kollegor som till kunder. Löftet är att alltid vara "beside you", "behind you" och "before you". Vi kallar det för "The Iver way".
Nu söker vi vår nästa Service Delivery Manager som vill bli en del av Iver och vårt team, och som vill vara med och bidra till bättre IT-lösningar som gör skillnad för våra kunder Är du vår nya kollega?


Din roll som Service Delivery Manager (SDM) på Iver?

Din roll som Service Delivery Manager på Iver innebär ett helhetsansvar för leveransen av IT mot Ivers kunder där du kommer att arbeta nära både kundens beslutsfattare och dina kollegor på Iver.
I arbetsuppgifterna ingår proaktivt arbete för kund och trendanalys. Du ansvarar för att genomföra vår samverkansmodell med kund, ta fram eskaleringsprocesser, informera och uppdatera kunder vid driftstörningar samt presentera incidentrapportering och SLA-uppföljning. Du ansvarar också för att proaktivt föreslå förbättringar för kunden samt säkerställer att leveransen överträffar kundens förväntningar. Du arbetar såväl strategiskt som operativt och har nära dialog med hela leverans- och säljorganisationen.

Exempel på arbetsuppgifter:

Delta i leveransmöten med kund. Leverera månadsrapporter till kund. Hantera ITIL-processer och dokumentation. Hantera förändringsarbete, mindre projekt och aktiviteter.


Vad erbjuder vi på Iver dig?

Hos Iver får du möjlighet att arbeta med den senaste tekniken och vara med på en spännande tillväxtresa. Iver är ett bolag med entreprenöriella rötter och en kultur som präglas av flexibilitet och samarbete. Vårt mål är att våra kunder – här i Norden och internationellt – ska se oss som en ledande partner för digital transformation.

På Iver är vi inkluderande och strävar efter genuint samarbete där vi arbetar mot gemensamma mål. Inom Iver finns stora möjligheter till utveckling och vi står bakom dig när du vill lära dig mer – inom ditt specialområde, ledarskap eller nya områden.

Hos Iver är du också en del av ett ambitiöst och innovativt företag, vilket innebär att förbättra, testa, utvärdera och våga ändra hur vi gör saker är viktiga ingredienser och vi är övertygade om att det är så vi utvecklas. We’re not big blue. We’re yellow. Stora nog att skala och agila nog att innovera.

Vem söker vi?

För att lyckas i din roll som Service Delivery Manager på Iver har du en naturlig känsla för service och trivs med att arbeta kvalitativt och långsiktigt. Iver har kunder representerade i alla branscher och vi ser att du har minst 5 års erfarenhet av liknande arbete sedan tidigare och känner dig trygg i rollen och din kompetens.
Viktigt är att du trivs med att arbeta både individuellt samt som en del i en grupp. Självklart är du väl införstådd med vikten av processer och dokumentation. Som person är du lyhörd samt utrustad med ett riktigt starkt driv. Det faller dig naturligt att se effektiviserings- och förbättringsmöjligheter och du har ett brinnande tekniskt intresse.

Du har erfarenhet av drift och support, och vi ser gärna att du drivit olika förändringsprojekt tidigare. Du som söker trivs med att vara länken mellan tekniken och kundens verksamhet. Utöver detta är du öppen och flexibel i ditt arbetssätt och delar gärna med dig av insikter till såväl kunder som kollegor. Eftersom vi har internationella kunder och kollegor behöver du tala och skriva såväl svenska som engelska obehindrat.

Kunskaper och erfarenheter som vi eftersöker:

Högskoleutbildning med teknisk inriktning eller annan utbildning och erfarenhet som vi anser likvärdig. 5 års arbetslivserfarenhet av liknande arbetsuppgifter. Mycket god förståelse för Windows Server. Mycket god förståelse Microsoft Azure. Mycket god förståelse Microsoft 365. Projektledning Ledarskap Presentationsteknik Försäljning

Det är meriterande om du även har grundläggande eller god förståelse av:

Säkerhet Nätverk Servervirtualisering, applikationsvirtualisering och VDI Lagring, Backup & Restore Klientmanagering ITIL Övervakning Linux


Placeringsort:

Iver finns på 25 platser i Sverige & Norge, för denna roll ser vi gärna att du utgår från vårt kontor i Göteborg eller Stockholm.

  • Service Delivery Manager

    7 days ago

    Stockholm, Sweden Snowflake Full time

    Build the future of data. Join the Snowflake team. As a Services Delivery Manager, you are engaged at the account level in providing visibility, service reviews and reporting through all phases of the implementation lifecycle. You will work hand-in-hand with senior stakeholders on opportunities to improve our service and delivery. You will work across...

  • Service Delivery Manager

    3 days ago

    Stockholm, Sweden Roboyo GmbH Full time

    Be part of a team that is successfully implementing the most advanced and intelligent technologies for our customers. We are currently looking for an experienced Service Delivery Manager to join our team in Sweden (Our Office is located in Stockholm).As our new Service Delivery Manager, you will be at the forefront of implementing the most advanced...

  • Service Delivery Manager

    3 days ago

    Stockholm, Sweden Roboyo GmbH Full time

    Job DescriptionBe part of a team that is successfully implementing the most advanced and intelligent technologies for our customers. We are currently looking for an experienced Service Delivery Manager to join our team in Sweden (Our Office is located in Stockholm).As our new Service Delivery Manager, you will be at the forefront of implementing the most...

  • SAP Service Delivery Manager

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Wlgroup Full time

    Would you like to join a leading Digital Solution Company and contribute to innovative solutions that are built on a daily basis?Our client is a leading global provider of IT solutions and services, known for their customer-centric approach to digital transformation. With a rich history dating back to 1996, they have continually evolved to meet the changing...

  • Global Workplace Service Delivery Manager

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Ab Electrolux Full time

    Solve complex problems. Decode the future.At Electrolux Group, as a leading global appliance company, we strive every day to shape living for the better for our consumers, our people and our planet. We share ideas and collaborate so that together, we can develop solutions that deliver enjoyable and sustainable living.Come join us as you are. We believe...

  • Service Delivery Project Manager

    1 month ago

    Stockholm, Sweden Alstom Full time

    Req ID:440926  At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than 80 000 colleagues lead the way to greener and...

  • Service Delivery Project Manager

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Alstom Full time

    Req ID:440926 At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than colleagues lead the way to greener and smarter...

  • Service Delivery Project Manager

    4 weeks ago

    Stockholm, Sweden Alstom Full time

    Req ID:440926  At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than 80 000 colleagues lead the way to greener and...

  • Service Delivery Project Manager

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Alstom Full time

    Req ID:440926 At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than colleagues lead the way to greener and smarter...

  • Service Delivery Manager

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Brillante Full time

    Trivs du att arbeta i gränslandet mellan verksamhet och teknik? Här erbjuds du en nyckelroll i en dynamisk arbetsmiljö där du stödjer verksamheten och driva digitaliseringsinitiativ framåtOm företagetUnionen är Sveriges största fackförbund och som verkar för tjänstemän på den privata arbetsmarknaden. Deras vision är att skapa trygghet,...

  • Service Delivery Responsible

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden emagine Consulting Full time

    Emagine are now looking for a Service Delivery Responsible for cloud vendors to one of our Nordic banking clients. Start date : -08-04 End date: -08-01 Location: Stockholm (3 days on site, 2 days remote) About the assignment: What you will be doing As a Service and Delivery Responsible (SDR) your main responsibilities will be to manage a portfolio...

  • Service Delivery Specialist

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden H&M Full time

    Job DescriptionAs the Service Delivery Specialist, you will ensure effective and cost-efficient service of delivery of tech, infrastructure and production assurance support.Key ResponsibilitiesEnsure effective and cost-efficient delivery of H&M Tech Operations covering service support, infrastructure and production assurance.Responsible for following and...

  • Service Delivery Project Manager

    1 month ago

    Stockholm, Sweden Alstom Full time

    Req ID:440926    At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than 80 000 colleagues lead the way to...

  • Service Delivery Project Manager

    1 month ago

    Stockholm, Sweden Alstom Full time

    Req ID:440926  At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than 80 000 colleagues lead the way to greener and...

  • Service Delivery Project Manager

    4 weeks ago

    Stockholm, Sweden Alstom Full time

    Req ID:440926  At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than 80 000 colleagues lead the way to greener and...

  • Service Delivery Project Manager

    7 days ago

    Stockholm, Sweden Alstom Full time

    Req ID:440926    At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than 80 000 colleagues lead the way to...

  • Transportation and Establishment Manager

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Gordon Delivery Full time

    About GordonGordon is a leading smart home delivery enabler for online grocery-, pharmacy- and Meal kit providers, leveraging its expertise to help e-commerce businesses identify and capitalise on new opportunities to grow their businesses. Offering a tech platform tailor-made for temperature-controlled deliveries and end customer satisfaction in combination...

  • Enterprise Sales Manager Sales · Stockholm

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Gordon Delivery Full time

    About GordonGordon is a leading smart home delivery enabler for online grocery-, pharmacy- and Meal kit providers, leveraging its expertise to help e-commerce businesses identify and capitalise on new opportunities to grow their businesses. Offering a tech platform tailor-made for temperature-controlled deliveries and end customer satisfaction in combination...

  • Senior Delivery Manager

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Epam Full time

    Description We are seeking a seasoned Senior Delivery Manager to join our team and lead the delivery of a sizable, intricate engagement in the Nordics. In this critical role, you will establish robust business and technology relationships, guarantee client satisfaction, manage expectations, and collaborate with a geographically dispersed, yet intelligent...

  • Senior Delivery Manager

    1 month ago

    Stockholm, Sweden Epam Full time

    Description We are seeking a seasoned Senior Delivery Manager to join our team and lead the delivery of a sizable, intricate engagement in the Nordics. In this critical role, you will establish robust business and technology relationships, guarantee client satisfaction, manage expectations, and collaborate with a geographically dispersed, yet...