Service Desk Engineer

3 days ago

Stockholm, Stockholm, Sweden TECEZE Full time

Act as the
first point of contact
for users via phone, email, chat, or ticketing system

Log, track, prioritize, and resolve
incidents and service requests
as per SLA

Provide
Level 1 / Level 2 technical support
for desktops, laptops, printers, and peripherals

Troubleshoot
Windows / macOS
, basic Linux issues, and standard business applications

Support
Office 365
, Outlook, Teams, VPN, and common enterprise applications

Perform
Active Directory
tasks: user creation, password reset, account unlock, group management

Handle
hardware diagnostics
, basic repairs, and coordination with vendors for replacements

Support
network-related issues
such as LAN, Wi-Fi, and basic VPN connectivity

Install, configure, and update
software and operating systems

Escalate unresolved issues to appropriate
Level 2 / Level 3 teams
with proper documentation

Follow
ITIL processes
for incident, problem, and change management

Maintain accurate
ticket updates and documentation

Assist in
IT asset management
, inventory tracking, and audits

Support
new joiner onboarding and offboarding
activities

Ensure compliance with
security policies
, access controls, and data protection standards

Participate in
shift rotations
, on-call support, and site visits if required

Provide excellent
customer service
and maintain high user satisfaction

  • 1st/2nd line Service Desk Engineer

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden develop Full time

    Service Desk Engineer (1st / 2nd Line Support)Location:Stockholm, Sweden (Onsite / Hybrid – as required)Contract Type:Day-rate Contractor - 6 month with likely extensionWe are seeking an experienced Service Desk 1st/2nd Line Engineer to provide high-quality technical support to end users in a fast-paced, professional investment environment. The contractor...

  • Service Desk Analyst

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TECEZE Full time

    About TECEZETECEZE is an IT services and solutions provider specialising in secure, scalable and resilient technology operations. We design, deploy and manageinfrastructure and digital workplace solutionsfor customers worldwide, helping them modernise networks, datacentres and end-user environments.Job OverviewWe are looking for a motivated and...

  • Service Desk Technician

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Truesec Full time

    Do you want to be at the forefront of protecting our society against cyber threats? We are looking for a Service Desk Technician for our Internal IT team.About Truesec – A Leading Cybersecurity CompanySince 2005, Truesec has been a native cybersecurity company, driven by one single purpose: Creating safety and sustainability in a digital world by...

  • Service Desk Agent

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Hays Full time

    Service Desk Agent- Inom restaurangbranschenSomService Desk Agentblir du en del av vår kundsIT-supportteamoch ansvarar för att ge teknisk support och service till slutanvändare.Du kommer att arbeta medIT-supportför en världsledande aktör inom restaurangbranschen.Service Deskfungerar somSPOC (Single Point of Contact) för IToch innebär att du är den...

  • IT service desk agent in Budapest(onsite)

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden SRM Digital Limited Full time

    ********************************FULLY ONSITE IN BUDPEST*******************************************Introduction: Join our dynamic team as a Swedish IT Service Desk Agent where you will play a crucial role in providing exceptional customer support to our Swedish-speaking clients. You will be the first point of contact for resolving technical issues and...

  • Front Desk Supervisor

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Nordic Hotels & Resorts Full time

    Äntligen har du möjlighet att söka tjänsten som Front Desk Supervisor på Hotel C StockholmMitt namn är Ida och jag arbetar som Front Desk Manager. Jag och teamet på Hotel C söker någon som brinner för att leverera oförglömlig service och att leda ett team, även när det är som mest att göra. Jag tror att du som söker älskar att vara spindeln...

  • Front Desk Supervisor

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Strawberry Full time

    Äntligen har du möjlighet att söka tjänsten som Front Desk Supervisor på Hotel C Stockholm Mitt namn är Ida och jag arbetar som Front Desk Manager. Jag och teamet på Hotel C söker någon som brinner för att leverera oförglömlig service och att leda ett team, även när det är som mest att göra. Jag tror att du som söker älskar att vara...

  • IT tekniker till Service Desk på Ving i Stockholm

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Ving Sverige Full time 40,000 - 60,000 per year

    Vår Service Desk på NLTG består av ett gäng glada och positiva personer som älskar service. Vi jobbar ihärdigt med att underlätta vardagen för våra 3000 kollegor runt omkring i världen. Vill du hjälpa oss? Läs mer om tjänsten nedanOm tjänstenService Desk ansvarar för att ge IT support till våra kollegor som jobbar på kontor, hotell och...

  • Help Desk Specialist

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Quantum World Technologies Inc. Full time

    Role: Desk Side SupportMode: HybridLocation: Stockholm, SwedenJob Description:BAND 2 JOB DESCRIPTIONJob DescriptionThe Band 2 – Desktop Technician will provide day to day local\remote desktop support, receive inbound calls, answer questions, troubleshoot and document steps performed to resolve challenges with hardware, software and application issues in a...

  • Customer Service Desk söker medarbetare

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Onitio Full time

    Onitio är en nordisk IT-koncern, ägd av det norska investmentbolaget Aars, med cirka 1500 anställda, varav 500 i Sverige. Med kontor från Malmö i söder till Luleå i norr kombinerar vi teknisk expertis med innovation och kundfokus. Vi arbetar aktivt för en hållbar framtid – exempelvis genom att 98 % av vår fordonsflotta består av elbilar.Onitio...