Team Manager, Second Line Mobile

3 days ago

Luleå, Norrbotten, Sweden Telia Company Full time

Vi söker en Team Manager för Second Line Mobile & MyBusiness som vill bli en del av oss på Telia.

Jag heter Kristina Svärd, Head of ServiceDesk Support B2B, och jag letar efter någon som vill växa tillsammans med oss. Vi är ett stöttande och framtidsinriktat team som fokuserar på att leverera högkvalitativ support till våra företagskunder. Du leder ditt team och är även en viktig del i B2B Supports ledningsgrupp.

Vad du kommer att göra:

  • Utveckla arbetssätt inom teamet och mellan team för kundnära lösning av incidenter.
  • Skapa förutsättningar att nå teamets KPI:er och mål
  • Driva förändring och kravställa ur ett kund- och supportperspektiv i system, projekt och utvecklingsinitiativ
    Samarbeta inom och med olika team om till exempel kvalitet, utbildning, transformation, processutveckling med mera

För att lyckas i rollen:

  • Dokumenterad erfarenhet av att leda ett distribuerat operativt support- eller serviceteam
  • God kunskap i att arbeta med coachning, uppföljning och utveckling av dina medarbetare. God kunskap i mobila produkter och tjänster samt digital ärendehantering
  • Förmåga att leda i förändring
    Flytande i svenska och engelska

Var med och forma ett smartare liv för människor, företag och planeten

På Telia är vi ett team med kollegor i Norden och Baltikum, passionerade kring teknik och uppkoppling. Som ledande telekomoperatör och klimatförebild driver vi förändring genom storskaliga, effektfulla projekt – samtidigt som vi bygger en hållbar och inkluderande värld.

Här får du möjlighet att utveckla dina färdigheter, leda meningsfulla projekt och trivas i en stöttande och mångsidig miljö. Oavsett om du tar ditt första steg eller nästa, så är Telia en plats att växa, höra hemma och göra verklig skillnad.

Vad vi erbjuder

När du börjar hos oss får du ett omfattande förmånspaket anpassat efter din lokala marknad, möjlighet till hybridarbete och mer. Du har också chans att få bonus baserat på din prestation och Telias resultat.

Låter det intressant?

Vi ser fram emot din ansökan senast Rollen kan komma att stängas tidigare om vi hittar rätt kandidat – så vänta inte för länge

Om du går vidare i processen kommer du att kontaktas av vår Talent Acquisition Partner. Bakgrund- och referenskontroller ingår i processen.

Vill du veta mer om rollen? Kontakta gärna Kristina Svärd, Head of B2B ServiceDesk Support på

Lika möjligheter för alla

På Telia värderar vi kompetens och utvecklingspotential. Vi främjar mångfald och ser till att varje individs behov tillgodoses, oavsett funktionsvariation, kön, ålder, nationalitet, sexuell läggning eller social bakgrund. Tillsammans skapar vi en inkluderande arbetsmiljö där din unikhet är vår styrka.

Join us and let's make better happen - together

  • Team Manager, Second Line Mobile

    3 days ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden Telia Full time

    Vi söker en Team Manager för Second Line Mobile & MyBusiness som vill bli en del av oss på Telia.Jag heter Kristina Svärd, Head of ServiceDesk Support B2B, och jag letar efter någon som vill växa tillsammans med oss. Vi är ett stöttande och framtidsinriktat team som fokuserar på att leverera högkvalitativ support till våra företagskunder. Du...

  • Electrical Project Manager

    5 days ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden Kintec Global Recruitment Full time

    Job Title: Electrical Project Manager - PMCClient: Multi-national corporation which provides consulting, engineering, and architecture services InternationallyAssignment Type: Annually Renewable ContractLocation: Lulea, SwedenResidential/ Rotation: 4 week on office/site, 1 week working remotely, on rotation. Working 5 days per weekPackage: Daily Rate +...

  • Technical Project Manager

    1 week ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden BOSS Professional Services Full time 60,000 - 120,000 per year

    The Technical Project Manager is responsible for overseeing all aspects of mechanical discipline for auxiliary equipment within Construction Area 2, Hot Strip Mill, e.g. inspection line, coil and sample handling and laboratory. This includes ensuring compliance with design specifications, technical standards, and project requirements while aligning with...

  • Technical Discipline Manager

    2 weeks ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden Hudson Nordic Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    Be part of SSAB's bold commitment to eliminate all CO₂ emissions by 2030. Steel underpins modern society—from our homes and bridges to tomorrow's vehicles. While we're proud leaders in highstrength steel through SSAB, we recognise the urgent need for change: steel production remains one of the world's largest greenhousegas emitters. That is why we're...

  • First Line Support

    1 week ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden Telia Full time 250,000 - 400,000 per year

    Älskar du att ge förstklassig service och drivs av försäljning? Gillar du att arbeta mot uppsatta mål? Då kan detta vara rollen för dig På Telia får du möjlighet att utvecklas inom kundbemötande, försäljning och teknisk support.Om tjänstenDet här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia....

  • First line support

    1 week ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden Bravura Full time 250,000 - 400,000 per year

    Älskar du att ge förstklassig service och drivs av försäljning? Gillar du att arbeta mot uppsatta mål? Då kan detta vara rollen för dig På Telia får du möjlighet att utvecklas inom kundbemötande, försäljning och teknisk support.Om tjänstenDet här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia....

  • Construction Manager

    2 weeks ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden ULTEUM Full time 120,000 - 180,000 per year

    We are seeking several area construction managers for our client in northern sweden.We're seeking threeConstruction Area Leadersto oversee one of the key areas of a large, multidisciplinary industrial project. You'll manage construction activities acrossearthworks, civil works, steel structures, mechanical, electrical, automation assembly, and commissioning,...

  • Project Manager

    2 weeks ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden Prohoc Full time 80,000 - 120,000 per year

    Heroes aren't born, they are made at Prohoc. With us, you can become the best version of yourself.Technical Project ManagerMechanical & PipingWe are now looking for an experiencedTechnical Project Managerwith expertise in Mechanical & Piping field. As a Technical Project Manager you have proven track record in working with large projects and good knowledge...

  • Project Manager

    2 weeks ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden Prohoc Full time 80,000 - 120,000 per year

    Heroes aren't born, they are made at Prohoc. With us, you can become the best version of yourself.Technical Project Manager - Mechanical Auxiliary EquipmentWe are now looking for an experienced Technical Project Manager with expertise in Mechanical Auxiliary Equipment field. As a Technical Project Manager you have proven track record in working with large...

  • Facility Manager

    5 days ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden Iron Mountain Full time

    At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That's why we need smart, committed people to join us. Whether you're looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.We provide expert, sustainable...