First Line Support

4 days ago

Bromölla Municipality, Sweden Academic Work Full time

Vår kund söker nu en engagerad First Line Support medarbetare för att stärka sitt team. Du blir en nyckelspelare i att leverera exceptionell IT-support och säkerställa en smidig teknisk vardag för användarna, i en organisation som värderar samarbete, innovation och kundnöjdhet högt.

Om tjänsten

I rollen som First Line Support arbetar du den första kontakten för användare med tekniska utmaningar. Du kommer att hantera en variation av ärenden, från grundläggande support till mer komplex felsökning, med fokus på att leverera snabb och effektiv hjälp och säkerställa hög användarnöjdhet.

Du behöver trivas i en föränderlig miljö, snabbt kunna skifta fokus och sätta dig in i nya arbetsuppgifter.

Du erbjuds

  • En dynamisk miljö med varierande arbetsuppgifter där du ständigt får utmanas & utvecklas.
  • En miljö med engagerade ledare och fantastiska medarbetare som ständigt finns där för att du ska lyckas
  • Som konsult för Academic Work får du stora möjligheter att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden.

Arbetsuppgifter

Du kommer att vara en viktig del av ett supportteam som ansvarar för att lösa IT-relaterade problem och ge teknisk assistans till externa användare.

  • Ge förstklassig 1st line-support via telefon, mejl och chatt
  • Felsöka och lösa IT-relaterade problem i Windowsmiljö & macOSmiljö
  • Följa upp ärenden och säkerställa att kunderna blir nöjda
  • Samarbeta över team-gränser för att hjälpa varandra lösa kundspecifika problem

Vi söker dig som

  • Relevant gymnasial eller eftergymnasial IT-utbildning inom IT-support eller liknande
  • Grundläggande kunskap inom felsökning och administration i några av följande områden:
  • Microsoft Windows (klient & server)/MacOS
  • Microsoft 365-applikationer
  • Active Directory (Azure & On Prem)
  • MS Exchange (Cloud & On Prem),
  • Nätverk (TCP/IP)
  • Är obehindrad i både svenska och engelska i tal och skrift

Det är meriterande om du har

  • Tidigare erfarenhet av hårdvara och kringutrustning
  • Tidigare erfarenhet av Citrix eller ITIL foundation
  • Tidigare erfarenhet av 1st line IT-support

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Ansvarstagande
  • Ordningsam

  • First Line Support

    4 days ago

    Nacka Municipality, Sweden Caspeco Full time

    Caspeco Groupär en ledande aktör inomrestaurant tech– vi hjälper över6 500 kunder i Europaatt driva sina verksamheter smartare, enklare och mer lönsamt.Våra system hanterar allt frånschemaläggning, löner och administration till bokning, betalning och datadriven analys– allt som behövs för att skapa bättre gästupplevelser och effektivare...

  • First Line Support till Avoki

    4 days ago

    Solna Municipality, Sweden Lotus Mallorca, S.L. Full time 320,000 - 480,000 per year

    Är du en tekniskt kunnig problemlösare med en passion för att hjälpa andra? Vill du vara en kontaktpunkt för våra kunder och spela en nyckelroll i att säkerställa att våra kunder får den bästa möjliga upplevelsen? Då skulle du kunna vara vår nästa First Line SupportAvoki är ett ledande IT-bolag som specialiserar sig på att leverera...

  • Support Triage Manager

    4 days ago

    Solna Municipality, Sweden SignUp Software Full time 60,000 - 120,000 per year

    Join our dynamic team at SignUp Software, a leader in Microsoft Dynamics solutions, known for our innovative AP automation tool, ExFlow. As pioneers in invoice process automation, we help businesses around the world streamline their workflows and enhance operational efficiency. With a strong reputation for expertise, a collaborative work environment, and...

  • Head of Business Support

    2 days ago

    Järfälla Municipality, Sweden Saab Full time 120,000 - 180,000 per year

    Saab is a place where teamwork makes things fly. Literally. Join us and experience our supportive and friendly workplace.Your roleIn this role, you will lead the Business Support function within the Business Unit Digital Battlespace Solutions (DBS), with responsibility for both strategic organisational development and day-to-day operations. The role includes...

  • Senior Application Support Consultant

    2 days ago

    Solna Municipality, Sweden Unit4 Full time 60,000 - 120,000 per year

    Company Description We are in Business for People, empowering people in service organizations with innovative Enterprise and Business software solutions. We've innovated and taken a new approach to delivering ERP that works for people. Self-driving, adaptive and intuitive software that is changing the way people work. Our solutions empower people and deliver...

  • Deskside Support Technician

    4 days ago

    Sala Municipality, Sweden Iron Systems, Inc Full time 350,000 - 550,000 per year

    Resources Should Have Worked On The BelowWorkstation Management Services;Mobile Device Management: MDM services and related services for iPhone, iPad, Android, Windows Phones and tablets; Initial setup of app/software deploymentperforming non-automated (manual) software installation; and installing peripheral or add component to standard hardware...

  • Fullstack Tech Lead to Support Team and Stakeholders

    4 days ago

    Solna Municipality, Sweden Zendr Full time 60,000 - 80,000

    About the role We are now seeking a Tech Lead to join our ambitious tech team and help build the next generation of our B2B freight platform. Reporting to our Head of Engineering, you will work closely with product owners, UX designers, and other developers to deliver scalable, high-performance solutions that drive real impact for our customers.This is a...

  • Customer Support Engineer – LC/LCMS HPLC – Göteborg

    4 days ago

    Sundbyberg Municipality, Sweden Agilent Technologies Full time 65,000 - 90,000 per year

    Job DescriptionAgilent inspires and supports discoveries that advance the quality of life. We provide life science, diagnostic and applied market laboratories worldwide with instruments, services, consumables, applications and expertise. Agilent enables customers to gain the answers and insights they seek –– so they can do what they do best: improve the...

  • GDPR Process Manager, Group Data Protection

    4 days ago

    Sundbyberg Municipality, Sweden Swedbank Full time 80,000 - 120,000 per year

    Are you interested in further improving data protection at Swedbank to make sure it is both compliant and user friendly?In Swedbank you have the opportunity to:Work in Swedbank Group's first line data protection team, which is responsible for the Group's operational framework and processes around data protection.Collaborate close with data protection...

  • TP Stockholm is looking for an On-Site IT Support Specialist

    2 days ago

    Solna Municipality, Sweden Teleperformance Nordic Full time

    On-Site IT Support Specialist till TP Nordic StockholmOm TeleperformanceTeleperformance (TP) är världsledande inom outsourcade kundupplevelser (CX) och digitala lösningar.Med över medarbetare i 95+ länder levererar vi service i världsklass till några av världens mest välkända varumärken. I Norden är vi en strategisk partner till företag som vill...