Kundservicemedarbetare med start omgående

2 hours ago

Stockholm, Stockholm, Sweden Asta Agency Full time
Om företaget

Asta Agency söker för kunds räkning en konsult med start omgående för ett kortare uppdrag med goda möjligheter till förlängning. Företaget är platt och präglas av nära samarbete. Kulturen är hjälpsam och prestigelös – höga krav kombineras med lyhördhet och en stark vilja att lyckas tillsammans. Här uppmuntras frågor, kunskapsdelning och ett arbetssätt där noggrannhet och helhetssyn värderas. Mer information om företaget delas under en nästa intervju.

Vi på Asta Agency samarbetar med företaget i den här rekryteringsprocessen. Det är ett konsultuppdrag på tre månader med god möjlighet till förlängning. Du blir anställd hos Asta Agency men arbetar på plats hos företaget i södra Stockholm.

Om tjänsten

Som kundservicemedarbetare blir du en nyckelperson för att säkerställa att företagets betaltjänster fungerar smidigt för både kunder och slutkunder. Du hanterar ärenden enligt SLA främst via mejl, men även telefon, där du vägleder vid implementation och användning, och kvalitetssäkrar att lösningar och behörigheter sätts korrekt. Arbetssättet ger frihet under ansvar, du får mandat att lösa problem, samtidigt som du alltid har ett hjälpsamt team att luta dig mot.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Ta emot och lösa supportärenden enligt SLA via mail och telefon.

• Rådgiva kunder och slutkunder vid implementation, ändringar och avveckling av tjänster.

• Kvalitetssäkra uppgifter och beslut i ärenden; stänga ärenden korrekt.

• Följa upp återkommande frågor och bidra till förbättring av arbetssätt och guider.

• Dokumentera tydligt i ärendeformulär och säkerställa spårbarhet.

• Samarbeta nära kollegor för att fördela kapacitet och kunskap i teamet.

Kvalifikationer och egenskaper

Du är ansvarstagande och strukturerad även när processerna inte är detaljstyrda. Du vågar ställa frågor, bekräftar förståelse och prioriterar kvalitet före hastighet. Samtidigt är du kommunikativ och prestigelös, samarbetar gärna med kollegor och ber om hjälp när det behövs. Du har ett noggrant arbetssätt, håller ordning på detaljer och ser samtidigt helheten i betalningsflöden och kundens affär. Flexibilitet och ett genuint servicefokus präglar ditt sätt att arbeta.

Därtill har du:

  • Universitetsexamen inom ekonomi eller gymnasieutbildning och 1-3 års relevant erfarenhet inom ekonomi, bank, kundrådgivning och/eller service. 

  • Flytande svenska i tal och skrift.

  • God engelska i tal och skrift.

  • Microsoft office vana.

  • Meriterande med erfarenhet från ekonomi, bank, kundrådgivning och/eller service.

Övrig information

  • Start: Omgående.

  • Plats: Södra Stockholm

  • Omfattning: Heltid, konsultuppdrag i tre månader med möjlighet till förlängning.

  • Lön: Enligt överenskommelse.

  • Övrigt: En säkerhetsprövning inkluderas som en del av rekryteringsprocessen.

Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt

Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till

Om Asta Agency

Asta Agency är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag att hitta rätt tjänstemän i hela Sverige med fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom försäljning, marknad, HR, kundservice, ekonomi, administration, IT och tech. Med fokus på kvalitet, långsiktighet och smarta lösningar stöttar vi både företag och kandidater i nästa steg.

Läs mer om hur vi arbetar med rekrytering, bemanning och hyrrekrytering på

  • Kundservicemedarbetare

    2 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden FireSeal Full time

    Kundservicemedarbetare till FireSeal ABVill du ta nästa steg i din kundservicekarriär och arbeta i en roll där du inte bara hanterar ärenden – utan också äger, utvecklar och förbättrar ditt ansvarsområde? Trivs du i ett energifyllt team där vi stöttar varandra, har roligt på jobbet och gillar att hålla oss aktiva?Då kan detta vara rollen för...

  • Kundservicemedarbetare inom IT

    27 minutes ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Manpower Sweden Full time

    Konsultuppdrag via Manpower * Stockholm eller Sundsvall * Heltid Är du tekniskt nyfiken, serviceinriktad och talar danska flytande? Nu söker vi dig som vill arbeta i en supportroll där du hjälper användare med IT-relaterade frågor via telefon, mejl och chatt. Detta är ett konsultuppdrag via Manpower med start enligt överenskommelse.Om rollenI rollen...

  • Kundservicemedarbetare - 100 vikariat

    2 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden XXL Sverige Full time

    Huvudkontoret på XXL Sverige består av många dedikerade och driftiga medarbetare som varje dag jobbar för att optimera driften i varuhusen och på nätet. Vi är i dag cirka 60 personer fördelade på flera avdelningar, i tillägg har vi också kontor i Norge och Finland. Nu söker vi efter en vikarierande kundservicemedarbetare till vårt härliga team...

  • Kundservicemedarbetare till Billo AB

    4 minutes ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Asta Agency Full time

    Om företagetBillo AB är ett utvecklande bolag som grundades 2021 och har snabbt positionerat sig som en digital uppstickare i Sverige, riktad både mot privatpersoner och numera också mot företag. Billo är en digital brevlåda baserad i Stockholm som gör det enkelt att ta emot, hantera och lagra viktiga dokument direkt i mobilen eller webben. Med...

  • Vi söker serviceinriktade receptionister med start omgående

    57 minutes ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Middlepoint Full time

    Om tjänstenNu finns chansen till spännande, kortare uppdrag inom reception och kontorsserviceVi söker duktiga servicestjärnor som är redo att snabbt starta upp hos några av våra kunder inom bland annat fastighetsbranschen och köpcentrum. Du jobbar i sociala miljöer med härliga kollegor, på uppdrag där service och glatt bemötande står i fokus...

  • Kundservicemedarbetare

    2 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Talents by Inhouse Full time

    Kundservicemedarbetare till Barbour NordenÄr du den vi söker?Fourfield är ett entreprenörsdrivet bolag med stark tillväxt som marknadsför och distribuerar det ikoniska varumärket Barbour i Norden. Med huvudkontor i centrala Stockholm och verksamhet i de nordiska länderna, Island och Baltikum söker vi nu en serviceinriktad Kundservicemedarbetare till...

  • Kundservicemedarbetare

    2 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden FireSeal Full time

    Bli en del av FireSeal AB – vi söker en driven kundservicemedarbetare som vill växa med ossVill du ta nästa steg i din karriär och utvecklas i en roll där du dagligen pratar med kunder i Sverige och internationellt? Trivs du i ett energifyllt team där vi stöttar varandra, har roligt på jobbet och gillar att hålla oss aktiva? Då kan du vara den vi...

  • Hjullastare (C2) dagskift- omgående start

    38 minutes ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden WeStaff Sweden Full time

    WeStaff Sweden söker en maskinförare till Norra StockholmHar du erfarenhet av hjullastare, gillar att ta ansvar och vill jobba med hållbarhet på riktigt? Då kan du bli en viktig del av vårt team På Westaff tror vi att rätt inställning och kompetens är nyckeln till framgång – och vi vill att du ska växa med oss.Om tjänstenVi söker nu en...

  • Erfaren kundservicemedarbetare till

    4 minutes ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Tryggsam Full time

    Är du lösningsorienterad, noggrann och brinner för att ge kunder riktig Wow-service? Vi söker nu en kundservicemedarbetare med minst 2 års erfarenht som vill bli en del av vårt team - en superstjärna som levererar kvalitet i varje kundkontakt.Tjänsten utgår från vårt huvudkontor i Danvikstull i Stockholm.Om rollenI rollen som...

  • Erfaren kundservicemedarbetare till Tryggsam

    1 hour ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TRYGGSAM I SVERIGE AB Full time

    Är du lösningsorienterad, noggrann och brinner för att ge kunder riktig Wow-service? Vi söker nu en kundservicemedarbetare med minst 2 års erfarenht som vill bli en del av vårt team - en superstjärna som levererar kvalitet i varje kundkontakt.Tjänsten utgår från vårt huvudkontor i Danvikstull i Stockholm.Om rollenI rollen som...