CRM -Specialist

Start: 1 februari, men vi välkomnar även kandidater som kan börja tidigare.

Är du datadriven och passionerad kring kundlojalitet? Ta dig an ett spännande vikariat som CRM-specialist hos Cheffelo

Varför följa med på Cheffelo-resan?

Cheffelo är en ledande och lönsam skandinavisk matkasseleverantör som gör det enkelt att äta gott utan tidskrävande planering och inköp. Sedan 2008 har vi gjort det möjligt för människor att njuta av varierade och näringsrika hemlagade måltider genom personligt anpassade matkassar med minimalt matsvinn. Med nästan 400 engagerade medarbetare driver vi egna produktionsanläggningar med kundunika processer och egenutvecklad teknik för att effektivisera verksamheten och skapa unika kundupplevelser. Cheffelo verkar under varumärkena Linas i Sverige, Godtlevert och Adams Matkasse i Norge samt RetNemt i Danmark. Under 2024 omsatte vi cirka 1,1 miljarder SEK och levererade cirka 16 miljoner måltider. Cheffelo är noterat på Nasdaq First North Premier Growth Market (ticker: CHEF). Som CRM-specialist hos Cheffelo får du ansvar att planera och genomföra lojalitetsinitiativ och målinriktad kundkommunikation genom hela kundresan. Du arbetar i ett innovativt och samarbetsinriktat team där du aktivt optimerar kampanjer och bidrar till att stärka kundlojalitet och engagemang.

Det här får du hos oss

Hos Cheffelo blir du en viktig del av ett innovativt, framtidsinriktat och inkluderande företag som blev utsedd till "Årets e-handlare" på Dagligvarugalan 2025. Vi har en platt struktur med högt i tak, mycket tillit och goda möjligheter till både professionell och personlig utveckling. Som CRM-specialist får du flexibel arbetstid och möjlighet till hybridarbete, konkurrenskraftig lön och trygga villkor. Du får även rabatt på våra matkassar och blir del av ett starkt, socialt och inkluderande team – här kommer du att uppleva framgång, lära dig något nytt och trivas från första dagen, oavsett hur länge du är hos oss.

Din roll på Cheffelo

Som CRM-specialist får du ansvar för att driva och genomföra lojalitetsinitiativ och aktiviteter som stärker kundlojaliteten hos Cheffelo. Du implementerar och administrerar personliga kommunikationsflöden via e-post, push-notiser, in-app-meddelanden och andra digitala kanaler. Du följer upp och rapporterar viktiga nyckeltal som öppningsfrekvens, klickfrekvens och kundengagemang och använder dessa insikter aktivt för att optimera kampanjer och kommunikationsinsatser. Genom noggrann kundsegmentering säkerställer du att våra budskap alltid är relevanta och anpassade till olika kundgrupper. Du stödjer utvecklingen av lojalitetsprogrammet med riktad kommunikation och genomför regelbundna A/B-tester för att förbättra kanalval, innehåll och timing. Ditt arbete säkerställer att all kundkommunikation alltid är relevant, värdeskapande och levereras vid rätt tid. Du bidrar även med uppföljning och rapportering på effekterna av lojalitetsinitiativen så att vi kontinuerligt kan förbättra kundresan.

Vem är du?

• Du är strukturerad, analytisk, har öga för detaljer och motiveras av att analysera data och omsätta insikter till optimerande åtgärder
• Du har erfarenhet av CRM-verktyg, e-postmarknadsföring och kommunikationssystem
• Du har arbetat med kundsegmentering och personaliserad kommunikation
• Du är målmedveten och motiveras av att öka kundlojalitet och kundnöjdhet
• Du har minst 2 års erfarenhet från CRM, gärna inom abonnemangstjänster
• Du samarbetar väl både i team och tvärfunktionellt
• Kunskap i HTML är ett krav

Redo att skapa framtidens kundupplevelser?

Vi vill gärna höra från dig

Har du frågor om tjänsten? Ta gärna kontakt med oss på:

Observera: Vi tar inte emot ansökningar via e-post. Skicka din ansökan via länken i denna annons. Vi välkomnar sökande med alla bakgrunder och erfarenheter, oavsett ålder, kön, religion, nationalitet eller etnicitet.