IT-Specialist för Kundtjänst och Support

3 days ago


Stockholm, Stockholm, Sweden Poolia Full time

För att arbeta som IT-Specialist i vår kundtjänst krävs en bred kunskap inom IT med fokus på kundsupport. Du ska vara redo att möta alla typer av frågor och problem från våra kunder, och ha goda kunskaper om system, tekniker och applikationer.

Vårt team består av erfarna it-utvecklare och supportmedarbetare som samverkar för att ge bästa möjliga service till våra kunder. Som IT-specialist är du en del av denna framgångsrika enhet.

I rollen som IT-specialist ansvarar du för att möta kundernas behov av stöd och service. Du hjälper kunderna med sina frågor och problem genom telefon, e-post eller chatt. Du arbetar nära med andra teammedlemmar för att lösa komplexa problem och utveckla nya lösningar.

Krav:

  • Breddad kunskap inom IT med fokus på kundsupport
  • God kommunikationsförmåga både muntligt och skriftligt
  • Flexibilitet och förmåga att anpassa sig till olika situationer

Meriterande egenskaper:

  • Erfarenhet av arbete med ärendehanteringssystem
  • Kunskap om Windows, Linux och macOS
  • Exempelvis ERP-system, CRM-system och Office-program

För att lyckas i den här rollen bör du ha ett starkt intresse för teknik och IT. Du bör också vara självständig, strukturerad och ha en god förmåga att arbeta under tryck. Som person är du prestigelös, flexibel och har förmågan att arbeta effektivt både ensam och i grupp.

Vi erbjuder:

  • En spännande miljö med möjlighet att arbeta med moderna tekniker och verktyg
  • En dynamisk och växande organisation med stor potential för karriärutveckling
  • En stabil ekonomi med möjlighet att planera din framtida verksamhet

Schemaläggning: Vi arbetar med flextid mellan 06 och 21. Arbetsdagarna kan variera beroende på de specifika kraven i rollen. I huvudsak jobbar vi dock vanligtvis mellan 07:30 och 17:00. Vid behov kan det även komma att bli aktuellt med kvällsarbete eller tidigare/ senare måltider.

Näringslivsklimatet i Täby är mycket positivt, med flertalet välrenommerade företag och aktiva nätverk. Kommunen har ett attraktivt näringslivsklimat och fastighetspriser som överträffar genomsnittet. Det finns få sätt att uppleva Sverige än dess fantastiska natur. Medvetsadt levt är halva Täby grönt och hela Täby hållbart.
Med hjälp av skandinaviska designers får du en tjänst vars ambitioner liknar dessa värderingar.



  • Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Sverige Full time

    Om rollenVi söker en teknisk kundtjänst specialist som vill ta nästa steg i sin karriär och arbeta med tekniska kundärenden på en av Sveriges bästa arbetsplatser.Uppdraget Som teknisk kundtjänst specialist kommer du att arbeta med tekniska kundärenden, inklusive felanmälningar, samtalsproblem och problem med utlandsanvändande. Du kommer att arbeta...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full time

    Arbetsuppgifter:Ta emot inkommande samtal, mejl och chattmeddelanden från kunderHantera kundärenden och ge professionell rådgivningSäkerställa att kunderna är nöjda och att deras problem blir lösta på ett effektivt sättFörutsättningar:God kommunikationsförmåga på svenska och engelskaErfarenhet av kundtjänst och serviceinriktat arbeteVad...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Belmont Lavan Ltd Full time

    Kundtjänst och integration i JiraVi söker en erfaren Jira-utvecklare med kunskap om kundtjänst och integration för att ansluta sig till vårt team på konsultbasis. Som Jira-utvecklare kommer du att vara ansvarig för att utveckla och anpassa Jira-plattformen för att möta våra kunders behov och krav.RollenSom Jira-utvecklare kommer du att samarbeta...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full time

    Kundtjänst- och faktureringsroll - HeltidLämna ett starkt avtryck på Simplex Bemanning AB som Kundtjänst- och faktureringsansvarig! Vi söker en driven och serviceinriktad kandidat för att stärka vårt team i Kungsängen.Om tjänsten:Tjänsten som Kundtjänst- och faktureringsansvarig omfattar ett brett spektrum av arbetsuppgifter, varav en viktig del...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Sprio Full time

    Sprio söker en engagerad och serviceinriktad kundtjänstrepresentant till sin kundtjänst. Som rådgivare för kundtjänst kommer du att hantera inkommande samtal från befintliga kunder och agera expert och rådgivare genom att hantera ärenden som gäller abonnemang, produkter samt fakturafrågor.Vi erbjuder en utbildning under betald arbetstid, så ingen...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full time

    Vi söker nu en erfaren Kundtjänstmedarbetare som vill arbeta i ett dynamiskt team med passion för att leverera utmärkt service till våra kunder. Som kundtjänstmedarbetare kommer du att vara den första punkten för våra kunder och ha det yttersta ansvaret för att de har en positiv upplevelse av vårt företag.Omfattning och Ansvar:Ta emot och hantera...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full time

    Kundtjänstmedarbetare i JordbroVi söker en serviceinriktad kundtjänstmedarbetare för en heltidsposition hos vårt e-handelsföretag i Jordbro, Stockholm.Arbetsuppgifter:Den som tar sig an denna roll kommer att vara företagets ansikte utåt och vara det första kontaktpersonen för våra kunder. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:Ta emot och...

  • Support Specialist

    1 month ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Office Development Full time

    Job DescriptionVi söker en erfaren Support Specialist till vår team på Gärdet i Stockholm. Som Support Specialist kommer du att vara den första kontakten för våra kunder och vara ansvarig för att lösa deras problem och frågor.Utbildning och erfarenhetAvslutad gymnasial utbildning, gärna med inriktning IT/teknikTidigare arbetslivserfarenhet av att...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full time

    Kundtjänst och faktureringsuppdragVårt kundföretag söker en kundtjänst och faktureringskonsult för ett heltidsengagemang i Kungsängen. Denna roll kräver en serviceinriktad och noggrann medarbetare som kan kombinera kundkommunikation med faktureringsuppgifter.Uppgifter och ansvar: Kundtjänst via telefon och e-post Upprättande och hantering av...

  • IT Support Specialist

    1 month ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden dentsu Full time

    About the RoleWe are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at dentsu Sweden. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our end-users, resolving daily tickets, and working closely with our IT Support team in Northern Europe and EMEA.Key ResponsibilitiesProvide technical support to end-users via...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Support och affärsstöd Full time

    Om jobbet:Som IT-Systemadministratör och problemlösare kommer du att:Vara tekniskt ansvarig för delar av Evidensias djursjukhus och djurklinikerFunktionera som en eskaleringspunkt för tekniska problem och ärenden, primärt från Evidensias ServiceDeskGe tekniskt stöd till användare via telefon, mejl eller på platsAnsvara för montering, underhåll...

  • IT Support Specialist

    1 month ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden foodora Full time

    Job Title: Tech SupportAt foodora, we're looking for a skilled IT professional to join our team as a Tech Support specialist.Key Responsibilities:Provide technical support for internal IT systems, including troubleshooting endpoints and networks.Manage the deployment, security, and maintenance of endpoint devices.Support onboarding and offboarding processes,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full time

    Tjänsten i korthet:Vi söker en engagerad Kundtjänst Faktureringsansvarig till vårt kunds team i Kungsängen. I rollen som Kundtjänst Faktureringsansvarig kommer du att ha en viktig roll i att säkerställa en hög servicenivå och korrekt fakturering mot kunderna.Uppgifter och arbetsuppgifter:Arbetsuppgifterna omfattar bland annat: Kundtjänst via...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden dentsu Full time

    Job OverviewDentsu Sweden AB, a global communication network with 47,000 employees in over 145 countries, is seeking a skilled IT Support Specialist to join their team. Located in Stockholm, this full-time permanent position offers a competitive salary and a dynamic work environment.Job ResponsibilitiesAs an IT Support Specialist, you will provide onsite...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full time

    Kundtjänst & FaktureringTjänsten är en del avKundteametVi söker efter en personmed god kommunikationsförmåga,noggrannhet och förmågaatt organisera sitt arbete. Arbetsuppgifterna kommer attinbegripa kundkontakter viatelefon och e-post, upprättandeoch hantering av fakturor,avstämningar och uppföljning avbetalningar samt hanteringav...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full time

    Vårt team på Simplex Bemanning AB söker en ambitiös och duktig kundtjänstmedarbetare som vill hjälpa våra kunder på bästa möjliga sätt. Hos oss kommer du att arbeta i ett högt tempo med många olika ärenden, och du får möjligheten att utveckla din kommunikationsförmåga samtidigt som du stärker din serviceinriktade kompetens.Vi erbjuder:En...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden KFX HR-partner Stockholm Full time

    KarriärmöjlighetVi söker en driven och serviceinriktad administratör till vår kund i centrala Stockholm. I rollen kommer du att spela en nyckelroll i att säkerställa förstklassig kundservice och bidra till ett positivt arbetsklimat på kontoret.Avgörande arbetsuppgifter:Välkomna besökare och medarbetare med ett varmt bemötandeHantera inkommande...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden dentsu Full time

    About the RoleIn this dynamic and rewarding role as an IT Support Specialist, you will play a vital part in ensuring seamless technology operations at dentsu Sweden.Key ResponsibilitiesSolve daily tickets and provide on-site IT support to end-usersCollaborate with other IT Support team members in Sweden to deliver exceptional serviceWork closely with the...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Sprio Full time

    Välkommen till Sprio!Vi är ett stort internationellt bolag inom e-handel som nu söker dig som vill arbeta med kundtjänst och support. Du kommer att bli del av vårt team på Teleperformance i Solna.Om oss


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full time

    ArbetetVi söker en ambitiös och duktig kundtjänstmedarbetare som vill hjälpa våra kunder på bästa möjliga sätt. Arbetet består av att ta emot inkommande samtal, mejl och chattmeddelanden från kunder och hantera kundärenden och ge professionell rådgivning.UtvärderingskriterierGod kommunikationsförmåga på svenska och engelskaErfarenhet av...