Regional Service Manager to Kappture, Stockholm

2 months ago


Stockholm, Stockholm, Sweden Level Recruitment AB Full time
About the Role

We are seeking a highly motivated and experienced Regional Service Manager in Sweden to join our international team at Level Recruitment AB. In this role, you will be responsible for overseeing service operations in your assigned region, ensuring the highest level of customer satisfaction, and driving the success of our EPOS solutions.

Key Responsibilities:

  • Oversee the service delivery within the assigned regions, ensuring efficient deployment and maintenance of EPOS systems.
  • Develop, maintain, and regularly update a comprehensive service plan for each client, tailored to their specific needs and system requirements.
  • Oversee the post-implementation phase to guarantee the successful adoption and effective operation of our systems.
  • Proactively assess client needs, providing solutions and recommendations to enhance their experience and optimize system functionality.
  • Efficiently manage and resolve business issues or escalations, ensuring minimal impact on client operations.
  • Conduct regular service review meetings with clients to evaluate service quality, gather feedback, and update service plans as needed.
  • Build and maintain strong relationships with clients, understanding their business goals and aligning our solutions to support their success.
  • Collaborate with internal teams, including technical support, sales, and product development, to meet and exceed client expectations.
  • Monitor service delivery performance, implementing strategies to continuously improve service quality.
  • Prepare and present regular reports on service performance metrics, highlighting key achievements, challenges, and areas for improvement.

Requirements:

  • Demonstrable experience in service management, ideally within the EPOS or a SaaS industry.
  • At least five years of experience in operational management and as a senior representative to corporate stakeholders.
  • Basic understanding of EPOS technology from the Payment, IT outsourcing, or Telecommunication industry.
  • University degree in a relevant field.
  • Excellent English is a must-have, French is considered a very strong plus, and German is nice to have.

Personal Qualities:

  • Exceptional communication, negotiation, and relationship-building skills.
  • Strong problem-solving ability and the capacity to manage multiple client accounts.
  • Strong commitment to customer satisfaction and a professional attitude to inspire and motivate people.
  • Flexibility in addressing unexpected challenges and finding timely solutions.


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Level Recruitment AB Full time

    Regional Service Manager OpportunityWe are seeking a highly motivated and experienced Regional Service Manager to join our international team at Kappture. As a key member of our service operations team, you will be responsible for overseeing service delivery in your assigned region, ensuring the highest level of customer satisfaction, and driving the success...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Region Stockholm Full time

    Om rollenVi söker nu en erfaren undersköterska för att arbeta på Barnakutmottagningen på Sachsska barn- och ungdomssjukhuset. Här kommer du att arbeta i ett team med positiv energi och vara en viktig del i vår vård av akut sjuka barn och ungdomar.ArbetsuppgifterDen här rollen innebär att du kommer att arbeta med ett varierat och utmanande arbete...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Region Stockholm Full time

    SödersjukhusetRegion Stockholm söker en handläggare för journalservice. Arbetsplatsen är Sektionen Juridik och säkerhet.ArbetsuppgifterUppdraget innebär bland annat journalservice, diarieföring och registrering av allmänna handlingarKravMycket god datorvana och kunskaper i Office, god kommunikativ förmåga och lätt att utrycka sig i tal och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Roche Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Regional Field Service Engineer to join our team at Roche in Stockholm, Sweden.Key ResponsibilitiesAs a Regional Field Service Engineer, you will be responsible for the installation and relocation of analytical laboratory instruments, technical release of analytical systems, and focus on...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Region Stockholm Full time

    Om tjänstenVi söker en erfaren specialistläkare till vår akutmottagning i Region Stockholm. Som specialistläkare på vår akutmottagning kommer du att arbeta med handläggning av alla patientkategorier och vara en viktig del i vårt team.Arbetsuppgifter• Handläggning av patienter på akutmottagningen• Delta i förbättrings- och förändringsarbete...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Region Stockholm Full time

    JobbbeskrivningRegion Stockholm söker nu efter erfarna vårdplatskoordinatorer till akutmottagningen. Som vårdplatskoordinator på akutmottagningen kommer du att vara en viktig del i vår team och arbeta nära våra patienter och personal.Uppdragets innehållUppdraget innebär att du kommer att arbeta med att koordinera vårdplatser och patientflöden på...

  • Key Account Manager

    4 weeks ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Aritco Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Key Account Manager to join our team in Stockholm, Sweden. As a Key Account Manager, you will be responsible for driving sales across the Middle East & Africa (MEA) region, working closely with our partners to expand our presence in the dynamic MEA market.Key ResponsibilitiesProactively build and develop our...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Region Stockholm Full time

    Vårdvalsenheten - en viktig del av Region Stockholms hälso- och sjukvårdVi söker en erfaren ledare som vill bidra till att utveckla och förbättra vårdvalsenheten inom Region Stockholm. Som enhetschef kommer du att leda ett team av avtalsansvariga, IT-handläggare och en medicinsk rådgivare.Enheten ansvarar för att förvalta och följa upp vårdavtal...

  • Key Account Manager

    1 month ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Aritco Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Key Account Manager to join our team in Stockholm, Sweden. As a Key Account Manager, you will be responsible for driving sales across the Middle East and Africa (MEA) region, working closely with our partners to expand our presence in the dynamic MEA market.Key ResponsibilitiesProactively build and develop our...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Region Stockholm Full time

    Om ossRegion Stockholm är en av Nordens största akutmottagningar och utgör tillsammans med de stora folksjukdomarna Södersjukhusets specialitet. Vi har Sveriges största förlossningsklinik med omkring förlossningar per år och cirka medarbetare. Till sjukhuset söker ungefär patienter för akuta besök varje år.Om tjänstenVi söker en...

  • Key Account Manager

    2 months ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Aritco Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Key Account Manager to join our team in Stockholm. As a Key Account Manager, you will be responsible for driving sales growth across the Middle East & Africa (MEA) region.Key ResponsibilitiesDevelop and implement strategies to strengthen relationships with existing partners.Analyse market trends...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Region Stockholm Full time

    Tjänstens syfteVi söker en eldriftingenjör till Region Stockholm som vill vara med och utveckla vår eldrift sedan vår modernisering och upprustning av trafikkritiska driftövervakning av SLs kraftförsörjning och anläggning. Som eldriftingenjör inom kollektivtrafik har du ett viktigt ansvar för att arbeta med processer och rutiner kopplade till...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Region Stockholm Full time

    Om rollenKirurgiska sjuksköterska är en viktig roll i Region Stockholms verksamhet. Som sjuksköterska på kirurgiska avdelningen kommer du att arbeta tillsammans med ett team av professionella hälso- och sjukvårdspersonal för att ge patienter den bästa möjliga vård.KvalifikationerLegitimerad sjuksköterskaGod kommunikationsförmåga och förmåga...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Region Stockholm Full time

    Region Stockholm är en rikstäckande hälso- och sjukvårdsregion med målet att erbjuda en rikstäckande, sammanhållen och modern hälso- och sjukvård. Vi söker nu erfaren röntgensjuksköterska till vår intensiva verksamhet. Röntgenkliniken på Södersjukhuset är en av Sveriges största radiologiska kliniker och har en bred verksamhet. Vi utför...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Region Stockholm Full time

    Om tjänstenRegion Stockholm är en av Sveriges ledande regioner inom hälso- och sjukvård. Vi söker nu en erfaren AT-läkare som vill vara med och utveckla vår verksamhet.ArbetsuppgifterDen här tjänsten innebär att du kommer att arbeta som AT-läkare på Region Stockholm. Du kommer att vara en del av ett team som arbetar med att utveckla och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Region Stockholm Full time

    ArbetsbeskrivningRegion Stockholm söker en bemanningsassistent som skall arbeta nära vårdenhetschefen på avdelningen. Som bemanningsassistent är du ansvarig för den kortsiktiga och långsiktiga personalplaneringen i nära samarbete med dina kollegor och vårdenhetschefen. Du är även ansvarig för schemaarbetet och dessa ska byggas utifrån lagar,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Region Stockholm Full time

    Om rollenVi söker en erfaren och kompetent sjuksköterska med specialistutbildning inom barnsjukvård för att arbeta på avdelning 74 på Sachsska barn- och ungdomssjukhuset i Region Stockholm.UppdragetAvdelning 74 är en del av akutvårdssektionen och vårdar patienter med olika medicinska sjukdomar, såsom diabetes, ätstörningar och infektioner. Vi har...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Region Stockholm Full time

    Om tjänstenVi söker en erfaren STI-handläggare för att arbeta med inkomna paragrafärenden från vården. Denna vikariatsanställning är fram till och med den 23 november med tillträde efter överenskommelse.KvalifikationerVi söker dig som har en relevant högskoleexamen och erfarenhet av smittspårning och förebyggande arbete med sexuellt...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Roche Full time

    Job Title: Regional Field Service EngineerAt Roche, we are committed to delivering exceptional service to our customers and patients. As a Regional Field Service Engineer, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our analytical laboratory instruments platforms in the EMEA region.Key Responsibilities:Installation and relocation of...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Region Stockholm Full time

    Arbetsuppgifter som underläkare inom hematologisk dagvård vid Södersjukhuset i Region Stockholm. Här utreder och behandlar vi patienter med blodsjukdomar.Kvalifikationer:Legitimerad läkareIntresse och kunskap inom hematologiMeriterande:Arbetslivserfarenhet som underläkareForskningsfarenhetMedlem i Region Stockholms rekryteringssystemAnställning:Region...