Supporttekniker 1st line

1 week ago


Stockholm, Sweden Future People AB Full time

Vi på Future People söker en supporttekniker 1st line till myndighet inom elkraft i Sundbyberg. Som konsult hos oss får du möjlighet till ett spännande uppdrag samtidigt som du fortsätter att utvecklas inom ditt kompetensområde. Du blir anställt på Future People och jobbar ute på plats hos vår kund. Vi är mycket måna om att du ska trivas hos oss och på ditt uppdrag. Hos oss är du en viktig och uppskattad person, både som anställd och som kollega.

Ta nästa steg i karriären och utvecklas tillsammans med oss

Vår kund är en myndighet som förvaltar stamnätet för elkraften i Sverige. De bedriver även forskning- och utvecklingsprojekt på många områden för att främja ny teknik. Myndighetens arbete påverkar samhället socialt, miljömässigt och ekonomiskt, dels lokalt och nationellt men också globalt genom myndighetens leverantörskedjor. Här får du vara en del av ett samhällsviktigt uppdrag.

Rollen som Supporttekniker innebär primärt att ta emot och lösa incidenter och beställningar. I rollen ingår även installation av datorer, felsökning av både hård - och mjukvara samt utskick av datorer.

Arbetsuppgifter

- Bemanna servicedesk (08:00 – 17:00); ta emot användare, svara på inkommande telefonsamtal och mail
- Supporta arbetsplats- och mötesteknik i organisationens lokaler
- Hantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem
- Säkerställer information och klassning, prioritet etc
- Lösa incidenter enligt SLA /OLA
- Eskalerar till nivå 2 & nivå 3
- Uppdaterar kunskapsdatabasen
- Felsökning av både hård- och mjukvara
- Agera dispatcher och skicka ärenden till rätt grupp
- Utskick av beställda programvaror
- Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter
- Administrera användarkonton
- Dokumenterar lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen
- Utbildning, dokumentation och kunskapsöverföring

Obligatoriska krav

- Utbildning inom IT eller minst 3 års arbetslivserfarenhet inom IT som klienttekniker/supporttekniker
- Minst 3 års arbetslivserfarenhet under de senaste 5 åren i rollen som IT-supporttekniker
- Minst 2 års arbetslivserfarenhet av arbete inom ActiveDirectory
- Minst 2 års arbetslivserfarenhet av Service Now, där man arbetet med incidenthantering, beställningar samt hantering av kunskapsartiklar

Mervärdeskrav

- Minst 1 års arbetslivserfarenhet av arbete inom Azure Hybrid AD samt virtuella Vmware miljöer.
- Minst 1 års arbetslivserfarenhet av arbeta med Sharepoint (Onprem)

Innan uppdraget kan påbörjas kommer en säkerhetsprövning att genomföras. Som person är du lyhörd, engagerad och har en god samarbetsförmåga. Du är strukturerad och har förmågan att arbeta självständigt och strävar efter att leverera med hög kvalitet.

Du kommer att vara anställd av Future People och arbeta som konsult hos vår spännande kund.

För oss är det viktigt att varje kandidat ska få en positiv upplevelse hos oss och vi håller dig uppdaterad under hela processen. Du behöver aldrig undra vad som händer och hur just du ligger till i rekryteringsprocessen. Som anställd hos oss kan du lita på att vi kommer hjälpa dig att nå dina karriärsmål. Vi finns som en partner genom din yrkesmässiga karriär.

Varmt välkommen med din ansökan redan idag

Omfattning: Heltid till den 27/-2026 med möjlighet till förlängning

Start: Omgående efter godkänd säkerhetsprövning

Sista ansökningsdagen: 17/2-2025

Du söker tjänsten på futurepeople.se

Vi har ej möjlighet att ta emot ansökningar via e-mail med anledning av GDPR. Har du frågor om rollen eller undrar hur processen ser ut framöver får du gärna kontakta oss. Vi som arbetar med processen på detta uppdrag är Therese Lönnberg, du når mig på therese.lonnberg@futurepeople.se och Liv Hedström, liv.hedstrom@futurepeople.se. Vi ser gärna sökanden med olika bakgrunder och erfarenheter. Vi går igenom ansökningarna löpande och i konsultvärlden går processerna oftast snabbt. Rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan.

Välkommen till oss på Future People



  • Stockholm, Sweden JobBusters AB Full time

    ArbetsuppgifterRollen som Supporttekniker innebär primärt att ta emot och lösa incidenter och beställningar. I rollen ingår även installation av datorer, felsökning av både hård - och mjukvara samt utskick av datorer. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat vara att_ Bemanna servicedesk (08:0...


  • Stockholm, Sweden Jobbusters AB Full time

    Arbetsuppgifter Rollen som Supporttekniker innebär primärt att ta emot och lösa incidenter och beställningar. I rollen ingår även installation av datorer, felsökning av både hård - och mjukvara samt utskick av datorer. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat vara att: - Bemanna servicedesk (08:00 – 17:00); ta emot användare, svara på...


  • Stockholm, Sweden Liminity AB Full time

    Vi söker nu en flera IT-supporttekniker till en av våra kunder i Stockholm. Som supporttekniker kommer du att vara en viktig del i att säkerställa en stabil IT-miljö och ge förstaklassig support till användarna Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: - Hantera inkommande incidenter och serviceförfrågningar via telefon, e-post, servicedesk och...

  • IT-Supporttekniker

    7 days ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Sharp Business Systems UK PLC. Full time

    Nordisk IT PositionVi söker en teknisk expert som kan bidra till vår nordiska IT-enhet. Som Nordisk IT-supporttekniker kommer du att arbeta nära våra europeiska kollegor och stötta dem i deras arbete med IT-lösningar.Du kommer att vara central länk mellan verksamheten, vår europeiska centrala IT och externa leverantörer. Vi ser fram emot att...

  • Supporttekniker

    4 days ago


    Stockholm, Sweden Thalamus IT Consulting AB Full time

    Önskar du att ha mer inflytande över din karriärväg? Vad sägs om att få en trygg anställning hos Sveriges härligaste konsultföretag? Vi letar efter dig som är social, trevlig och vill ha möjlighet att utvecklas. Din nya tjänst Vi söker nu vår nya kollega till ett härligt team på Kungsholmen (Thorhildsplan). I rollen som supporttekniker så...

  • IT-Supporttekniker

    1 week ago


    Stockholm, Sweden D-Source AB Full time

    OM JOBBET Vi söker en IT-Supporttekniker med några års erfarenhet inom liknande roller. IT-Support har till uppgift att stödja användare inom bolaget med ärenden som handlar om PC-, skrivar-, telefoni-support m.m. IT-Support har även hand om ärenden som berör konto och behörighetshantering, mail, Teams och konferensrum. ARBETSUPPGIFTER - 1st...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Dreamwork Scandinavia AB Full time

    Som Nordisk IT Supporttekniker hos oss får du möjligheten att arbeta med moderna teknologier och stötta ett team av erfarna IT-experter. Vi söker en tekniskt kunnig och serviceinriktad IT-tekniker med erfarenhet av Microsoft-miljöer.TjänstenDu kommer att vara en del av vår nordiska IT-avdelning och arbeta tillsammans med våra kollegor för att...


  • Stockholm, Sweden Centric Professionals AB Full time

    Till uppdrag hos flera av våra kunder i Stockholmsområdet söker vi nu efter erfarna 2nd line tekniker som nyligen tagit nästa steg i karriären och idag arbetar inom 3rd line support. Vi söker efter dig som till vardags trivs med avancerad problemlösning i Windowmiljö och som vill fortsätta din IT-karriär hos oss på Centric. Som konsult på Centric...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Sway Sourcing Sweden AB Full time

    Arbetsuppgifter Vi söker en IT-Supporttekniker som vill hjälpa användare med allt från PC, skrivare och telefoni till behörighetshantering, Microsoft 365 och Teams. Du kommer att:Hantera 1st och 2nd line ärenden via mail, telefon, serviceportal och på plats.Ge användarstöd och administration inom Microsoft 365 (Teams, OneDrive, Word, Excel...


  • Stockholm, Sweden Sway Sourcing Sweden AB Full time

    Är du en problemlösare som brinner för IT-support? Vi söker en IT-Supporttekniker som vill hjälpa användare med allt från PC, skrivare och telefoni till behörighetshantering, Microsoft 365 och Teams! Dina arbetsuppgifter Hantera 1st och 2nd line ärenden via mail, telefon, serviceportal och på plats Ge användarstöd och administration inom...


  • Stockholm, Sweden Intelliplan AB Full time

    Om tjänsten Som 1st Line Support på Intelliplan hjälper du våra kunder med frågor som inkommer via telefon och e-post. I det relativt komplexa affärssystem vi levererar så finns det sällan färdiga svar på frågorna och du förväntas därför vara nyfiken, driven och ha viljan att alltid lära dig något nytt i jakten på lösningar av ärenden....


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Centric Professionals AB Full time

    Vi letar efter en erfaren systemtekniker som vill vara en del av vår team på Centric. I rollen som 3rd line supporttekniker kommer du att arbeta med komplexa ärenden och hitta lösningar tillsammans med oss.Utbildning och UtvecklingSom konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet. Vi erbjuder...


  • Stockholm, Sweden Quest Consulting Sverige AB Full time

    Uppdragsbeskrivning Rollen som Supporttekniker innebär primärt att ta emot och lösa incidenter och beställningar. I rollen ingår även installation av datorer, felsökning av både hård - och mjukvara samt utskick av datorer. Arbetsuppgifter - Bemanna servicedesk (08:00 – 17:00); ta emot användare, svara på inkommande telefonsamtal och mail -...

  • IT support

    1 week ago


    Stockholm, Sweden Professionals Nord Rekrytering AB Full time

    Svensk myndighet söker en IT-supporttekniker Bakgrund Myndigheten har ett behov av personal inom 1st line support för hantering av incidenter och beställningar. Om rollen Rollen som IT-supporttekniker innebär primärt att ta emot och lösa incidenter och beställningar. Arbetet inkluderar även installation av datorer, felsökning av både hård- och...


  • Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full time

    Vi söker nu dig som har arbetat i en firstline IT-support de senaste åren och är på jakt efter din nästa arbetsgivare. Här får du jobba på en viktig svensk infrastruktur-jätte med härliga kollegor i en flexibel miljö. OM TJÄNSTEN Rollen som Supporttekniker innebär primärt att ta emot och lösa incidenter och beställningar. I rollen ingår...


  • Stockholm, Sweden Eeze Consulting AB Full time

    Om tjänsten Som IT-supporttekniker är du en nyckelperson för att säkerställa att myndighetens IT-miljö fungerar smidigt för våra medarbetare. Du kommer att arbeta med att ge support och teknisk vägledning till användare, både på plats och på distans. Rollen innefattar en variation av arbetsuppgifter, från att lösa tekniska problem till att...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Odevo AB Full time

    Key ResponsibilitiesThe primary focus of this role is 1st, 2nd, and 3rd line support and maintenance support for internal and external SaaS customers.You will work on bug fixes, maintenance, and development tasks focusing on both Backend and Frontend technologies.

  • Nordisk IT Expert

    3 days ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Sharp Business Systems UK PLC. Full time

    **Arbetsuppgifter**Som 2nd line stötta och arbeta nära vår 1st line support och våra medarbetare. Du kommer också vara delaktig inom olika europeiska projekt och inom ramen för ISO27001 arbetar du förebyggande med stort fokus på effektivitet och säkerhet.Du kommer att ha stor ansvar och möjlighet att forma din arbetsvardag med den dagliga driften....


  • Stockholm, Sweden Thalamus IT Consulting AB Full time

    Trevlig persontill välkänt bolag inom modebranschen Är du service minded och har intresse av att lära dig nya saker? Vi söker nu en ny kollega som vill starta sin karriär som kundtjänstmedarbetare. Är du service minded och har intresse av att lära dig nya saker? Vi söker nu en ny kollega som vill starta eller fortsättasin karriär som...


  • Stockholm, Sweden Centric Professionals AB Full time

    Flera av våra kunder behöver förstärka sin IT-avdelning inom 2nd line support och Microsoft Azure. Har du erfarenhet inom Windows Server och Cloudtjänster med fokus på Microsoft tjänseutbud? Då är detta något för dig! Uppdraget är på heltid och kommer att pågå tills vidare. Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på...