Supporttekniker / first line till vår kund i Sundbyberg

1 week ago


Stockholm, Sweden Quest Consulting Sverige AB Full time

Uppdragsbeskrivning

Rollen som Supporttekniker innebär primärt att ta emot och lösa incidenter och beställningar. I rollen ingår även installation av datorer, felsökning av både hård - och mjukvara samt utskick av datorer.

Arbetsuppgifter

- Bemanna servicedesk (08:00 – 17:00); ta emot användare, svara på inkommande telefonsamtal och mail
- Supporta arbetsplats- och mötesteknik i organisationens lokaler
- Hantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem
- Säkerställer information och klassning, prioritet etc
- Lösa incidenter enligt SLA /OLA
- Eskalerar till nivå 2 & nivå 3
- Uppdaterar kunskapsdatabasen
- Felsökning av både hård- och mjukvara
- Agera dispatcher och skicka ärenden till rätt grupp
- Utskick av beställda programvaror
- Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter
- Administrera användarkonton
- Dokumenterar lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen
- Utbildning, dokumentation och kunskapsöverföring

Obligatoriska krav

- Utbildning inom IT eller minst 3 års arbetslivserfarenhet inom IT som klienttekniker/supporttekniker
- Minst 3 års arbetslivserfarenhet under de senaste 5 åren i rollen som IT-supporttekniker
- Minst 2 års arbetslivserfarenhet av arbete inom ActiveDirectory
- Minst 2 års arbetslivserfarenhet av Service Now, där man arbetet med incidenthantering, beställningar samt hantering av kunskapsartiklar

Mervärdeskrav

- Minst 1 års arbetslivserfarenhet av arbete inom Azure Hybrid AD samt virtuella Vmware miljöer.
- Minst 1 års arbetslivserfarenhet av arbeta med Sharepoint (Onprem)

Din ansökan

Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning.

Om oss

Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.



  • Stockholm, Sweden Future People AB Full time

    Vi på Future People söker en supporttekniker 1st line till myndighet inom elkraft i Sundbyberg. Som konsult hos oss får du möjlighet till ett spännande uppdrag samtidigt som du fortsätter att utvecklas inom ditt kompetensområde. Du blir anställt på Future People och jobbar ute på plats hos vår kund. Vi är mycket måna om att du ska trivas hos oss...


  • Stockholm, Sweden Jobbusters AB Full time

    Arbetsuppgifter Rollen som Supporttekniker innebär primärt att ta emot och lösa incidenter och beställningar. I rollen ingår även installation av datorer, felsökning av både hård - och mjukvara samt utskick av datorer. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat vara att: - Bemanna servicedesk (08:00 – 17:00); ta emot användare, svara på...


  • Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full time

    Vi söker nu dig som har arbetat i en firstline IT-support de senaste åren och är på jakt efter din nästa arbetsgivare. Här får du jobba på en viktig svensk infrastruktur-jätte med härliga kollegor i en flexibel miljö. OM TJÄNSTEN Rollen som Supporttekniker innebär primärt att ta emot och lösa incidenter och beställningar. I rollen ingår...

  • Supporttekniker

    3 days ago


    Stockholm, Sweden Thalamus IT Consulting AB Full time

    Önskar du att ha mer inflytande över din karriärväg? Vad sägs om att få en trygg anställning hos Sveriges härligaste konsultföretag? Vi letar efter dig som är social, trevlig och vill ha möjlighet att utvecklas. Din nya tjänst Vi söker nu vår nya kollega till ett härligt team på Kungsholmen (Thorhildsplan). I rollen som supporttekniker så...


  • Stockholm, Sweden Liminity AB Full time

    Vi söker nu en flera IT-supporttekniker till en av våra kunder i Stockholm. Som supporttekniker kommer du att vara en viktig del i att säkerställa en stabil IT-miljö och ge förstaklassig support till användarna Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: - Hantera inkommande incidenter och serviceförfrågningar via telefon, e-post, servicedesk och...


  • Stockholm, Sweden D-Source AB Full time

    Om jobbet Vi söker en junior IT-Supporttekniker till vår kund Polismyndigheten.I rollen som IT-Supporttekniker kommer du att kategorisera och prioritera ärenden samt ansvara för att registrera ärenden inkomma via telefon eller webbanmälan. Du kommer även vara den som utför en första felsökning samt eventuell lösning tillsammans med användare per...

  • IT-Supporttekniker

    7 days ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Sharp Business Systems UK PLC. Full time

    Nordisk IT PositionVi söker en teknisk expert som kan bidra till vår nordiska IT-enhet. Som Nordisk IT-supporttekniker kommer du att arbeta nära våra europeiska kollegor och stötta dem i deras arbete med IT-lösningar.Du kommer att vara central länk mellan verksamheten, vår europeiska centrala IT och externa leverantörer. Vi ser fram emot att...


  • Stockholm, Sweden JobBusters AB Full time

    ArbetsuppgifterRollen som Supporttekniker innebär primärt att ta emot och lösa incidenter och beställningar. I rollen ingår även installation av datorer, felsökning av både hård - och mjukvara samt utskick av datorer. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat vara att_ Bemanna servicedesk (08:0...


  • Stockholm, Sweden Sway Sourcing Sweden AB Full time

    Vi söker nu en driven och strukturerad ärendehandläggare/planhandläggare till en spännande tjänst med fokussamhällsplanering i Sundbyberg. Uppdraget förväntas starta i februrari 2025 och pågå fram till maj 2026. Om rollen Varje år hanteras ett stort antal ärenden inom samhällsplanering som påverkar både befintliga och framtida...

  • Supporttekniker

    3 weeks ago


    Stockholm, Sweden Jobbusters AB Full time

    Arbetsuppgifter Vi söker en Supporttekniker till vårmyndighetskund i Stockholm.I rollen som Supporttekniker kommer du att kategorisera och prioritera ärenden samt ansvara för att registrera ärenden inkomma via telefon eller webbanmälan. Du kommer även vara den som utför en första felsökning samt eventuell lösning tillsammans med användare per...


  • Stockholm, Sweden Centric Professionals AB Full time

    Till uppdrag hos flera av våra kunder i Stockholmsområdet söker vi nu efter erfarna 2nd line tekniker som nyligen tagit nästa steg i karriären och idag arbetar inom 3rd line support. Vi söker efter dig som till vardags trivs med avancerad problemlösning i Windowmiljö och som vill fortsätta din IT-karriär hos oss på Centric. Som konsult på Centric...


  • Stockholm, Sweden Sway Sourcing Sweden AB Full time

    Är du en problemlösare som brinner för IT-support? Vi söker en IT-Supporttekniker som vill hjälpa användare med allt från PC, skrivare och telefoni till behörighetshantering, Microsoft 365 och Teams! Dina arbetsuppgifter Hantera 1st och 2nd line ärenden via mail, telefon, serviceportal och på plats Ge användarstöd och administration inom...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Centric Professionals AB Full time

    Vi letar efter en erfaren systemtekniker som vill vara en del av vår team på Centric. I rollen som 3rd line supporttekniker kommer du att arbeta med komplexa ärenden och hitta lösningar tillsammans med oss.Utbildning och UtvecklingSom konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet. Vi erbjuder...


  • Stockholm, Sweden Infratek Sverige AB Full time

    Vi på Omexom växer! På Omexom brinner vi för energiomställningen och nu behöver vi förstärka vår IT avdelning i Stockholm med en IT-supporttekniker. Bli vår kollega och leverera framtidens IT lösningar tillsammans med oss! OM ROLLEN Som IT-supporttekniker på Omexom är din vardag händelserik! IT avdelningen supporterar tillsammans mer än 300...


  • Stockholm, Sweden Hi3G Access AB Full time

    Vi står nu med öppna armar, redo att välkomna nya kollegor till Technical First Line på Kundservice. Din nya roll Som Customer Representative på Technical First Line arbetar du med att hantera ärenden och inkommande samtal på telefon. Du hjälper våra kunder men också buddies från andra avdelningar som behöver stöttning i ärenden av teknisk...


  • Stockholm, Sweden Linden-IT AB Full time

    Supporttekniker till ledande revisionbyrå Tycker du om att lösa tekniska problem samtidigt som du hjälper andra? I rollen som supporttekniker får du arbeta nära kunniga kollegor inom olika specialistområden. Arbetsmiljön är dynamisk och präglas av stor frihet, samtidigt som vi alltid håller oss uppdaterade och lyhörda för förändringar. Hälsa...

  • IT-Supporttekniker

    7 days ago


    Stockholm, Sweden D-Source AB Full time

    OM JOBBET Vi söker en IT-Supporttekniker med några års erfarenhet inom liknande roller. IT-Support har till uppgift att stödja användare inom bolaget med ärenden som handlar om PC-, skrivar-, telefoni-support m.m. IT-Support har även hand om ärenden som berör konto och behörighetshantering, mail, Teams och konferensrum. ARBETSUPPGIFTER - 1st...


  • Stockholm, Sweden A-Talent Tech Management Sweden AB Full time

    Uppdragsperiod: mars 2025 – mars 2026, möjlighet till 1 år förlängning Omfattning: Heltid Placering: Sundbyberg, Stockholm Om uppdraget Vår kund söker en erfaren IT-specialist för att stärka teamet som arbetar med förvaltning och vidareutveckling av centrala IT-övervakningsplattformar. Rollen omfattar både strategiska och operativa...

  • Supporttekniker

    3 weeks ago


    Stockholm, Sweden FRA (Försvarets Radioanstalt) Full time

    Vill du göra samhällsnytta och bidra till Sveriges oberoende i världen? Vi söker dig som har ett stort intresse för teknik till rollen som Supporttekniker i vårt Servicedeskteam. På FRA arbetar vi med unika uppgifter – för Sveriges säkerhet och integritet. Om FRA Omvärlden är FRA:...

  • Supporttekniker

    2 weeks ago


    Stockholm, Sweden JobBusters AB Full time

    UppdragsbeskrivningVi söker nu 3 st Supporttekniker för ett uppdrag inom IT-support till en större verksamhet i Stockholmsområdet. Enheten som söker stöd är ansvarig för att ge service och support till slutanvändare med fokus på hög kundnärhet och kvalitet. Arbetsuppgifter Ins...