IT support

1 week ago


Stockholm, Sweden Professionals Nord Rekrytering AB Full time

Svensk myndighet söker en IT-supporttekniker

Bakgrund
Myndigheten har ett behov av personal inom 1st line support för hantering av incidenter och beställningar.

Om rollen
Rollen som IT-supporttekniker innebär primärt att ta emot och lösa incidenter och beställningar. Arbetet inkluderar även installation av datorer, felsökning av både hård- och mjukvara samt utskick av datorer.

Arbetsuppgifter
• Bemanna servicedesk (08:00 – 17:00); ta emot användare, besvara inkommande telefonsamtal och e-post
• Supporta arbetsplats- och mötesteknik i myndighetens lokaler
• Hantera inkommande ärenden i ärendehanteringssystem
• Säkerställa information, klassning och prioritering
• Lösa incidenter enligt SLA/OLA
• Eskalera ärenden till nivå 2 och 3
• Uppdatera kunskapsdatabasen
• Felsöka hård- och mjukvara
• Agera dispatcher och skicka ärenden till rätt grupp
• Hantera utskick av beställda programvaror
• Administrera behörigheter och användarkonton
• Dokumentera lösningar och rutiner i kunskapsdatabasen
• Genomföra utbildning, dokumentation och kunskapsöverföring

Säkerhetsprövning
Säkerhetsprövning av dig som konsult krävs. Uppdraget kan inte påbörjas innan säkerhetsprövningen är genomförd och godkänd.

Placering
Myndighetens kontor i Sundbyberg. Viss möjlighet till distansarbete kan erbjudas efter överenskommelse med beställaren.

Vi söker dig som:
• Utbildning inom IT eller minst 3 års arbetslivserfarenhet som klienttekniker/supporttekniker
• Minst 3 års erfarenhet som IT-supporttekniker under de senaste 5 åren
• Minst 2 års erfarenhet av arbete inom Active Directory
• Minst 2 års erfarenhet av ServiceNow för incidenthantering, beställningar och hantering av kunskapsartiklar

Meriterande erfarenheter:
• Minst 1 års erfarenhet av arbete inom Azure Hybrid AD och virtuella VMware-miljöer
• Minst 1 års erfarenhet av arbete med SharePoint (On-prem)

Personliga egenskaper:
• God samarbets- och initiativförmåga
• Stark servicekänsla
• Förmåga att snabbt ta till sig ny kunskap
• Flexibel och anpassningsbar efter arbetsbelastning
• Utåtriktad och tydlig i sin kommunikation
• Ödmjuk och förtroendeingivande
• Flytande i svenska och engelska, både tal och skrift

START: Omgående
OMFATTNING: Heltid
URVAL: Sker löpande

Sök tjänsten nedan genom att fylla i din information samt bifoga dokument. Logga gärna vidare in på "Mina sidor" efter att du bekräftat ditt konto, här kan du skapa din kandidatprofil vilket utökar din chans till drömjobbet Vi går igenom urvalet löpande och kan därför ha gått vidare med kandidater innan annonsen stängs ner. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail men har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på info@pn.se



  • Stockholm, Stockholm, Sweden Linden-IT AB Full time

    Arbetsuppgifter- Hantera beställningar, tekniska frågor och felanmälningar som inkommer från bolagets medarbetare via telefon, mail och besök.- Analysera problem och felsöka incidenter i samråd med IT-avdelningen gällande applikationer.- Agera IT-support gällande felsökning och incidenthantering som kräver en grundläggande förståelse för IT...


  • Stockholm, Sweden Human IT-support AB Full time

    Är du en serviceinriktad lagspelare med passion för teknisk support och en förkärlek för kvälls-, natt- och helgjobb? Då är rollen som supporttekniker hos oss något för dig! Arbetsuppgifter: Som supporttekniker kommer du att tillhöra Service Desk-avdelningen i Stockholm. Du kommer att hjälpa användare och kunder med IT-, nätverks- och...

  • Teknisk support

    2 weeks ago


    Stockholm, Sweden Thalamus IT Consulting AB Full time

    Önskar du att ha mer inflytande över din karriärväg? Vad sägs om att få en trygg anställning hos Sveriges härligaste konsultföretag? Vi letar efter dig som är social, trevlig och vill ha möjlighet att utvecklas. Jobba hos oss Thalamus är experter på att erbjuda företag heltäckande personal och IT-tjänster inom infrastruktur. Här ser vi...

  • NOC-tekniker

    22 hours ago


    Stockholm, Sweden Human IT-support AB Full time

    Är du en driven och kompetent NOC-tekniker? Hos oss kommer du ansvara för att övervaka vår kunds nätverksinfrastruktur, och säkerställa hög prestanda och säkerhet. Arbetsuppgifter: Som NOC-tekniker kommer du att spela en central roll i att övervaka, underhålla och felsöka nätverksinfrastrukturen. Dina huvudsakliga ansvarsområden...


  • Stockholm, Sweden Human IT-support AB Full time

    Vill du vara med och lyfta fram människan inom IT-branchen. Vill du göra skillnad, bygga för livet och tillsammans med oss skapa framtiden, ja då är detta är något för dig! Just nu söker vi Stockholms bästa medarbetare för att bygga vidare på vår positiva kultur. Du erbjuds ett omväxlande, ansvarsfullt och självständigt arbete med stort...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Thalamus IT Consulting AB Full time

    Du söker en ny arbetsplats där du kan utveckla din karriär? Hos Thalamus erbjuder vi dig möjligheten att bli en del av vårt gäng av IT-konsulter och få erfarenhet från en mängd olika projekt.Uppdragsträffarna sträcker sig ofta under långa perioder vilket ger dig tid att lära dig nya saker och utvecklas. Vi hoppas också att du får chansen att...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Equal IT Full time

    Innovative Energy SolutionsWe are seeking a skilled Backend Developer to join our team and contribute to creating a sustainable future.As a member of our diverse and inclusive team, you will play a key role in developing a platform that makes energy grids more intelligent.Key Responsibilities:Develop innovative solutions for a brand-new product.Research and...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Equal IT Full time

    Expert Backend DeveloperWe are seeking an experienced Backend Developer to join our team and contribute to creating a sustainable future.As a member of our diverse and inclusive team, you will play a key role in developing a platform that makes energy grids more intelligent.Key Responsibilities:Develop innovative solutions for a brand-new product.Research...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Equal IT Full time

    Transforming Energy GridsWe are on a mission to create a cleaner, smarter future by developing innovative solutions for energy grids.Join our team as a Backend Developer and contribute to shaping a groundbreaking product from its early stages.Responsibilities:Develop innovative solutions for a brand-new product.Research and shape projects from the ground...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Equal IT Full time

    Equal IT - Innovation and ImpactWe are building a diverse and inclusive team to develop a platform that makes energy grids more intelligent, fostering innovation and collaboration.This role is part of our efforts to create a cleaner, smarter future for generations to come.Job Description:Play a key role in developing innovative solutions for a brand-new...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden IT-Avdelning Full time

    About the TeamOur mission is to deliver secure, modular payment solutions that balance cost efficiency with competitive time-to-market delivery. As a global team, we support card and alternative payment methods across all H&M stores, brands, and markets.


  • Stockholm, Sweden Wise IT AB Full time

    The Data & Analytics (D&A) team, in the IT department of a leading consulting firm in Sweden, is in the process of migrating their current Data Warehouse to a Data Lakehouse. We need a Data Warehouse Architect to assess the current workloads and data and then support the migration. The current Data Warehouse was built 15 years ago for Financial Reporting....


  • Stockholm, Stockholm, Sweden inventYOU IT Consulting Full time

    Join our team at inventYOU IT Consulting as a seasoned IT Business Analyst Specialist. As a key member of our team, you will work closely with stakeholders to develop and implement business solutions that meet their needs. Your expertise will be invaluable in driving business growth through innovative technology solutions.Key Responsibilities:Collaborate...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden IT SKILLS ARGENTINA Full time

    Expert in Automation Software EngineeringIn this role, you will work with a renowned online gambling company that serves millions of customers worldwide.Our goal is to provide a fair, enjoyable, and secure gaming experience for all players.As a seasoned Automation Software Engineer, you will be part of a dynamic team driving innovation in the field of test...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden inventYOU IT Consulting Full time

    We are looking for a skilled Strategic Technology Solutions Expert who can help us drive business growth through innovative technology solutions. As a key member of our team, you will work closely with stakeholders to understand their needs, develop effective solutions, and ensure seamless implementation.Responsibilities:Work closely with stakeholders to...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden inventYOU IT Consulting Full time

    Are you a results-driven professional looking for a new challenge? We have an exciting opportunity for a motivated Enterprise IT Consultant to join our team at inventYOU IT Consulting. As a key member of our team, you will work closely with stakeholders to develop and implement business solutions that meet their needs, using your expertise to drive business...


  • Stockholm, Sweden TechServices IT Modica AB Full time

    TechServices IT söker för kunds räkning en IT-tekniker för att leverera förstklassig onsite IT-support till en global kund i Stockholm. Rollen kräver stark teknisk kompetens, problemlösningsförmåga och ett serviceinriktat arbetssätt. Dina arbetsuppgifter inkluderar: ? Hårdvarusupport & felsökning för användarenheter (laptops, skrivare,...


  • Stockholm, Sweden Linden-IT AB Full time

    Om tjänsten Som IT Support på vårdbolaget blir du en del av ett tekniskt team som värderar positiv stämning och en god arbetsmiljö. Teamet har ett tätt samarbete och jobbar gemensamt för att nå uppsatta mål. För att trivas i supporten bör du dela intresset för IT och får gärna ha en bakgrund inom sjuk- eller tandvård, då du i det dagliga...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden inventYOU IT Consulting Full time

    At inventYOU IT Consulting, we are seeking a talented Business Performance Strategist to enhance business performance through strategic technology solutions. This role involves close collaboration with stakeholders, thorough business process analysis, and ensuring alignment between business needs and IT solutions.Key Responsibilities:Elicit, document,...


  • Stockholm, Sweden Linden-IT AB Full time

    Supporttekniker till ledande revisionbyrå Tycker du om att lösa tekniska problem samtidigt som du hjälper andra? I rollen som supporttekniker får du arbeta nära kunniga kollegor inom olika specialistområden. Arbetsmiljön är dynamisk och präglas av stor frihet, samtidigt som vi alltid håller oss uppdaterade och lyhörda för förändringar. Hälsa...