Product Support Manager till ELME Spreader

3 weeks ago

Älmhults Kommun, Sweden Head Consulting Group Sweden AB Full time
En nöjd kund, är en kund som får support när den behöver den som allra mest
Det är världsklass

Välkommen till ELME Spreader AB, en global pionjär inom tillverkning av lyftaggregat för containerhantering sedan 1973 Med huvudkontoret i Älmhult och en imponerande omsättning på 700 MSEK och över 90 % exportandel, växer även vår eftermarknads- och supportverksamhet. Därför behöver de dig som tar ansvar för den. Är du en erfaren ledare med teknisk expertis och ett starkt kundfokus? Vill du vara med och driva eftermarknadsaffären för innovativa produkter på en global marknad? Då kan denna roll som Product Support Manager vara din nästa utmaning

Om rollen Product Support Manager

Som Product Support Manager ansvarar du för att leda och utveckla vår support och eftermarknadsaffär. Du fungerar som en central länk mellan våra produkter, kundföretag och marknadens behov. Rollen omfattar allt från teknisk support och produktutbildning till att identifiera nya affärsmöjligheter inom reservdelar.

Tjänsten rapporterar till: Marknadschef

Du kommer att:

- Ansvara för eftermarknadsaffären och support.
- Ha en ledarroll och personalansvar för tre medarbetare: två i Älmhult och en i Holland, samt ett nära samarbete (streckad linje) med en medarbetare i Kina.
- Leda regelbundna möten med kunder i eftermarknadsfrågor och säkerställa att aktiviteter effektueras.
- Ta tillvara information från eftermarknadsteknikerna och sprida den vidare inom verksamheten för att säkerställa förbättringar och förebygga återkommande problem.

Mer på detalj så kommer du att:

Du ansvarar för att ELMEs tekniska kundsupport och uppstart i fält håller hög standard och möter kundernas efterfrågan. Det innebär bland annat att ta ansvar för organisering av: ombyggnationer, support och felsökning hos OEM-kund och slutanvändare. Det innebär också att ha personalansvar för och arbetsplanering av ELME Product Support Technicians.

Du kommer att vara ett stöd för dina kollegor i arbetet med garantiärenden och kundreklamationer.

I ditt kommersiella ansvar ingår även att representera företaget på internationella branschmässor och vid kundbesök.

Vi behöver besöka våra OEM-kunder på plats emellanåt och därför ingår det resor både inom och utanför Sverige. Resorna är mestadels möjliga att planera i god tid, men det händer att vi behöver ge oss av med kort varsel.

Det är en bred och serviceinriktad roll med stort ansvar. Därför söker vi dig som har:

Nödvändiga kunskaper:

- Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.
- God teknisk förståelse (men behöver inte vara ingenjör).
- Kunskap om el och mjukvaror ökar i betydelse.
- Kunskap och erfarenhet av kommersiella affärer samt stort kundfokus

Önskvärda kunskaper utöver ovanstående:

- Erfarenhet av eftermarknadsaffärer
- Kunskap i affärsdatasystem. Vi använder monitor.

Utbildningsnivå:

Relevant utbildning eller motsvarande kunskaper förvärvade genom erfarenhet. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och erfarenheter.

Personliga egenskaper som är nödvändiga för att kunna göra ett bra jobb:

Du behöver ha ett högt kundfokus och samtidigt kritiskt tänkande. Du har hög integritet och kan ta beslut på stående fot när situationen kräver. Eftermarknad är en snabbrörlig verksamhet, därför behöver du trivas med att det rör på sig och händer mycket hela tiden. Det är inte alltid som dagen blir vad man tänkte på morgonen. Vidare behöver du ha ett gott affärsmannaskap och definitivt vara lösningsorienterad.

Vi erbjuder dig:

- En nyckelroll i ett framgångsrikt företag med globala kunder och spännande produkter.
- Möjligheten att arbeta i ett engagerat och kompetent team där du får utveckla både dig själv och verksamheten.
- Flexibilitet och frihet under ansvar med resor som en del av arbetet.

Placering och omfattning

Älmhult, Heltid. Resor förekommer både inom och utanför Sverige. Du behöver därför ha möjlighet att resa till olika länder, även där visum krävs.

Frågor och ansökan

För rekryteringen ansvarar Head Consulting Group AB och det är till dem du skickar din ansökan. Om du har frågor om företaget eller om tjänsten är du välkommen att kontakta Ewa-Marie Åström på telefon 0738 – 01 04 46.

Vi använder löpande urval, vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut. Så det är en god idé att inte vänta om du är allvarligt intresserad av jobbet.

Välkommen med din ansökan

För den här rekryteringen har ELME Spreader gjort sitt val av rekryteringspartner och undanber sig erbjudanden från CV-leverantörer eller rekryteringsföretag.

Företagsprofil:

ELME Spreader AB är hemvist för över 250 dedikerade anställda och vår tekniska expertis sträcker sig över marknad, konstruktion, utveckling, inköp och tillverkning. Med en stark sammanhållning och en exportandel som talar för vår globala närvaro, är vi stolta över våra framgångar och ser fram emot att välkomna nya talanger till vårt företag. För mer

  • Systemägare elektronik och reglersystem

    2 days ago

    Älmhults Kommun, Sweden Head Consulting Group Sweden AB Full time

    Om ELMEVälkommen till ELME Spreader AB, en global pionjär inom tillverkning av lyftaggregat för containerhantering sedan 1973 Huvudkontoret ligger i Älmhult och företaget har en imponerande omsättning på 700 MSEK och över 90 % exportandel. Vill du vara med och leda vår utveckling inom elektronik och mjukvara? Då kan denna roll som Systemägare...

  • Product Deviation Manager

    1 week ago

    Älmhults Kommun, Sweden IKEA of Sweden AB Full time

    About IKEA of Sweden ABIKEA of Sweden AB is a global home furnishings company that aims to create a better life at home. We strive to be a leader in sustainability and social responsibility.Job DescriptionWe are seeking a talented Product Deviation Leader to join our Product Deviations Management team. As a Product Deviation Leader, you will lead activities...

  • Digital Product Development Manager

    2 weeks ago

    Älmhults Kommun, Sweden Inter IKEA Group Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Digital Product Development Manager to lead our Business Analysts team in Data & Technology.Your Mission:Steer and guide the team of Business Analysts working with digital development.Cultivate an environment where creativity, efficiency, and collaboration thrive.The team works at the heart of digital product...

  • Digital Product Area Manager

    4 weeks ago

    Älmhults Kommun, Sweden TN Sweden Full time

    As a Digital Product Area Manager for Range Experience, you will be responsible for leading the development and implementation of digital products and solutions that enable customers and co-workers to configure and combine home furnishing solutions and design any space and activity in their homes and businesses across all the full omni-experience.You are...

  • Digital Product Area Manager

    3 weeks ago

    Älmhults Kommun, Sweden IKEA Full time

    Company DescriptionAt IKEA, we do things a little different. We think differently, act differently, and work differently as well. We like to break conventions and make inventions. And then make things. Like music-playing lamps. And beds disguised as sofas. Even plantballs that help us look after our planet. It's all part of our vision - to create a better...

  • Digital Product Area Manager

    4 weeks ago

    Älmhults Kommun, Sweden Inter IKEA Group Full time

    Company DescriptionAt IKEA, we do things a little different. We think differently, act differently, and work differently as well. We like to break conventions and make inventions. And then make things. Like music-playing lamps. And beds disguised as sofas. Even plantballs that help us look after our planet. It's all part of our vision - to create a better...

  • Digital Product Area Manager

    4 weeks ago

    Älmhults Kommun, Sweden Inter IKEA Systems B.V. Full time

    At IKEA, we do things a little different. We think differently, act differently, and work differently as well. We like to break conventions and make inventions. And then make things. Like music-playing lamps. And beds disguised as sofas. Even plantballs that help us look after our planet. It's all part of our vision - to create a better everyday life for the...

  • Sales Support Manager

    4 weeks ago

    Kungälvs Kommun, Sweden TN Sweden Full time

    Join Our Team as a Sales Support Manager - Product SupportAre you a sales-oriented leader with a passion for developing individuals, teams, and processes in the marine industry? Look no further We are currently seeking a skilled and motivated Sales Support leader to join our Product Support team. If you are passionate about driving excellence in an...

  • Product Manager

    4 weeks ago

    Kungälvs Kommun, Sweden TN Sweden Full time

    Social network you want to login/join with:Join Our Team as a Product Manager - ServicesDo you know how to develop a compelling product and service package for vessels and fleets in operation within the marine industry? Or do you believe you have relevant background and experiences, but more importantly – has the passion, to become part of our team and...

  • Product Category Manager

    4 days ago

    Älmhults Kommun, Sweden Inter IKEA Group Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Product Category Manager to join our team in Älmhult, Sweden. As a key member of our Range Planning team, you will play a critical role in shaping the future of IKEA's product range.Your primary responsibility will be to lead the implementation of prioritized focuses for growth and positioning, ensuring that our...

  • CGI Production Lead

    2 weeks ago

    Älmhults Kommun, Sweden Inter IKEA Group Full time

    Job DescriptionWe are seeking a skilled 3D Artist Manager to lead our dynamic team of 3D Artists and participate in leadership teams focused on creative and cross-functional collaboration.Key Responsibilities:Secure a modern and flexible production environment, in close collaboration with the Digital counterparts. Identify running business enhancements and...

  • Product Leadership Specialist

    2 weeks ago

    Älmhults Kommun, Sweden TN Sweden Full time

    Job DescriptionThe Digital Product Area Manager will be responsible for leading a team of Digital Product Leaders, ensuring a developing culture and supportive atmosphere, and creating a solid base of competencies needed for developing our digital capabilities.This role requires strong ability to communicate and act as a communication bridge between diverse...

  • Product Deviation Leader

    1 week ago

    Älmhults Kommun, Sweden IKEA of Sweden AB Full time

    Lead the Way at IKEA - Seeking an Experienced Product Deviation Leader - a true Problem Pathfinder.Do you have what it takes to navigate the complex landscape of product deviations? We're seeking a talented Product Deviation Leader to join our Product Deviations Management team.As a Product Deviation Leader, you will lead activities for high-impact...

  • Production Manager

    3 weeks ago

    Sävsjö Kommun, Sweden Skruf Snus AB Full time

    About SkrufSkruf Snus began manufacturing Snus in 2002 and it maintains an innovative approach to constantly challenge the industry to succeed in our vision to be the center of excellence for the manufacturing of market leading snus. As part of Imperial Brands, one of the largest tobacco companies in the world with 26,000 employees in 119 markets, you will...

  • Production Manager

    3 weeks ago

    Sävsjö Kommun, Sweden Fabriken Full time

    About SkrufSkruf Snus began manufacturing Snus in 2002 and it maintains an innovative approach to constantly challenge the industry to succeed in our vision to be the center of excellence for the manufacturing of market leading snus. As part of Imperial Brands, one of the largest tobacco companies in the world with 26,000 employees in 119 markets, you will...

  • Product Planning Manager

    1 week ago

    Mjölby Kommun, Sweden Toyota Material Handling Manufacturing Sweden AB Full time

    At Toyota Material Handling Europe, we create the technology that keeps the world moving. We are over 13,500 colleagues passionate about supporting companies of all sizes with today's and tomorrow's material handling challenges. Because we know that our business and our industry are essential and sometimes even critical for them, for daily life and society...

  • Digital Product Development Manager

    1 day ago

    Älmhults Kommun, Sweden beBee Careers Full time

    Transforming Data into Business ValueWe are seeking an exceptional leader to transform data into business value by leveraging data and technology to drive business impact based on strategic needs.The successful candidate will lead the data and technology team, consisting of over 150 talented coworkers and managers, and be responsible for ensuring efficient...

  • Product Innovation Leader

    1 day ago

    Älmhults Kommun, Sweden beBee Careers Full time

    Social network you want to login/join with:Our goal is to develop innovative solutions that create a better everyday life for the many people. To achieve this, we need talented professionals who can lead product development and implementation.The task at hand involves pursuing the development of future unique and customer-friendly solutions within fittings...

  • Digital Product Leader

    4 weeks ago

    Älmhults Kommun, Sweden Inter IKEA Systems B.V. Full time

    We are on the journey to transform our digital capabilities, bringing core business processes, people, data & technology together - an enabler for IKEA to become an even better home furnishing retailer in the future. A journey that needs passionate people who embrace change, dare to question and want to make a difference. If that sounds like you, come and...

  • Digital Product Leader

    4 weeks ago

    Älmhults Kommun, Sweden Inter IKEA Group Full time

    Company DescriptionWe are on the journey to transform our digital capabilities, bringing core business processes, people, data & technology together - an enabler for IKEA to become an even better home furnishing retailer in the future. A journey that needs passionate people who embrace change, dare to question and want to make a difference. If that sounds...