Driver Experience Specialist till Arval

1 week ago

Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full time

Som Driver Experience Specialist har du en mångfacetterad och viktig roll. Du kommer att vara en stöttepelare för förare över hela Sverige och se till att de får den bästa möjliga servicen. Vi tror att den här rollen passar dig som är relationsskapande, har en stark ambition att lära och tycker att det är roligt att stötta andra. Här blir du en del av en driven organisation med utmärkta möjligheter att utvecklas i din roll

OM TJÄNSTEN
Arval grundades 1989 och är specialiserade på fullserviceleasing och nya mobilitetslösningar. I slutet av juni 2024 leasade Arval 1 747 846 fordon globalt. Varje dag erbjuder över 8 600 Arval-medarbetare i 29 länder flexibla lösningar för att möta våra kunders behov, som sträcker sig från internationella organisationer till mindre företag, individuella småföretag och privatpersoner. Arval ägs av en av världens mest kända och största banker, BNP, och finns i stort sett över hela världen. Sverigekontoret är beläget i Danderyd nära Mörby centrum och i de nyrenoverade lokalerna finns både restaurang och gym.

Nu söker vi en entusiastisk, smart och snabblärd person som vill vara med och leverera förarservice i bästa klass inom Arvals Driver Experience Team. Teamet består, med dig, av 4 medarbetare, varav en fungerar som Teamleader för gruppen. När du börjar din anställning på Arval genomgår du en omfattande introduktion som förbereder dig på ett bra sätt inför ditt nya jobb. Det är en fantastisk möjlighet att bygga en karriär i ett internationellt leasingbolag, där du blir en del av ett team som tillsammans skapar företagets framgångar

Du erbjuds


* En global arbetsplats med möjlighet till professionell utveckling
* En arbetsgivare som genom förtroende och coachning uppmuntrar till utveckling av sina medarbetare
* Ambitiösa och erfarna kollegor i ett sammansvetsat team


ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter

Din och teamets huvudsakliga uppgift är att ge bästa tänkbara service till Arvals förare. Några exempel är skadeanmälan, service och underhåll, rapportering och klagomålshantering. Utöver daglig kontakt med förare arbetar du med många olika processer, men den gemensamma nämnaren är att alla processer stödjer de befintliga förarna. Arvals förare kontaktar er idag genom telefon och e-mail, men området är under utveckling, och de kommer under de kommande åren att möta sina kunder i olika typer av kanaler.

VI SÖKER DIG SOM
- Har god erfarenhet av att arbeta med kundservice, främst via telefon och e-mail
- God datorvana och erfarenhet av att arbeta i Office-paketet
- Goda kunskaper i svenska och engelska, då det krävs i det dagliga arbetet

Det är även meriterande om du:
- Har en relevant eftergymnasial utbildning
- Har erfarenhet från bilbranschen eller ett intresse för bilar
- Har B-körkort

I denna rekryteringsprocess kommer vi främst att fokusera på dina personliga egenskaper. För att lyckas i denna roll tror vi att du är en driven person som gillar att arbeta mot uppsatta mål. Längre fram i rekryteringsprocessen kommer vi att fokusera på följande personliga egenskaper:
- Kommunikativ
- Relationsskapande
- Serviceinriktad
- Samarbetsförmåga

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

På slutkandidaten i rekryteringen kommer vi även att göra ett utdrag ur belastningsregistret.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Du kan läsa mer om Arval här

  • Förarkontakt Specialist i Stockholm

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full time

    Arval är ett globalt leasingbolag med en bred portfölj av produkter och lösningar för alla typer av fordon. Vi ser efter en ny kollega till vårt Driver Experience Team som vill hjälpa oss att leverera förarservice på högsta nivå. Du kommer att ha kontinuerlig kontakt med Arvals förare via telefon och e-post, men vi är på gång att modernisera...

  • Bilar och Servicekonsult

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full time

    Om du vill arbeta med bilar och service så är den här tjänsten något för dig! Du kommer att vara en viktig del i Arvals Driver Experience Team där du hjälper till att ge bästa möjliga servicen till Arvals förare. Detta innebär att du kommer att hantera skadeanmälningar, utföra service och underhåll, rapportera och också hantera klagomål.Vi...

  • Kundserviceledare för Fordonservice

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full time

    När du blir en del av Arvals Driver Experience Team kommer du att få möjligheten att jobba med många olika processer och projekt. Din huvudsakliga uppgift är att ge bästa möjliga service till Arvals förare, vilket inkluderar allt från skadeanmälningar till service och underhåll. I denna roll får du också möjlighet att träffa många människor...

  • Marketing & Communication Executive till Arval

    1 week ago

    Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full time

    Är du en kreativ och analytisk marknadsförare med öga för detaljer? Som Marketing Communications Executive får du en nyckelroll i att skapa och distribuera engagerande marknadsförings- och kommunikationsmaterial för att stärka Arvals varumärkesnärvaro. Du kommer att arbeta med allt från contentproduktion och kampanjer till analys och digital...

  • Scrum Master

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Incluso Full time

    Incluso is seeking a highly skilled Scrum Master to join our team in Lund. As a key member of our organization, you will be responsible for facilitating cross-functional collaboration and driving the adoption of agile methodologies within our R&D organization.The ideal candidate will have a strong background in product development, with experience in running...

  • Delivery driver

    2 weeks ago

    Stockholm, Sweden AA courier&care services. Full time

    We are looking for a skilled driver who has experience in goods delivery. He ensures customer satisfaction and delivers goods safely and on time. He must know how to use the GPS apps on a mobile phone. Does this job sound like something for you? Then apply at...

  • Taxi Driver

    2 weeks ago

    Stockholm, Sweden Gondal Services AB Full time

    We are looking for one to two drivers who like to work as a taxi driver. The service is full/part time. Work day or night, it's up to you. There is the possibility of having the taxi car to yourself. Then you are responsible for taking care of the car in the best possible way. The company is affiliated with Uber and Bolt. You should have good driving...

  • AI and Automations Specialist Customer Experience

    1 week ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden EasyPark Full time

    EasyPark - Where Technology Meets Customer CareWe are EasyPark, a company passionate about making life in cities easier by taking care of parking. Our mission is to break barriers and improve the urban experience through technology. We believe that predictive technology can connect our users to available spots, creating a balanced parking supply and driver...

  • Experience Monitoring Specialist

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden MultiMind Bemanning AB Full time

    MultiMind Bemanning AB seeks an experienced Experience Monitoring Specialist to join our Tech Center Core Platform team. The successful candidate will work closely with our Digital Workplace unit to deliver user-friendly, secure, and scalable enterprise-wide platforms that ensure reliable operations and empower teams.We are looking for a professional with 5+...

  • Senior Fundraising Specialist for Kvinna till Kvinna Foundation

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Kvinna till Kvinna Foundation Full time

    About the Position:This is an exciting opportunity to join Kvinna till Kvinna Foundation as a Senior Fundraising Specialist. As a seasoned professional, you will lead strategic planning, manage donor relationships, and oversee operational excellence in CRM systems and telemarketing.Develop and execute donor acknowledgment and onboarding processes.Manage the...

  • Agile Change Driver

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Nordea Bank Norge ASA Full time

    About the JobWe are seeking a Senior Change Driver to join our Corporate Credit Change & Development Team. The ideal candidate will have expertise in corporate credit risk, with a focus on the high-risk segment.Key AccountabilitiesDevelop the future credit processes for our customers in a Nordic team.Drive change within an agile structure, prioritizing and...

  • Frontend Engineer

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden GpsGate Full time

    We are seeking a talented Frontend Engineer to join our team as a User Experience Specialist. In this role, you will be responsible for designing and developing engaging user interfaces, ensuring a seamless user experience across various devices and browsers.Our team is known for its collaborative spirit and passion for delivering high-quality products. As a...

  • HR Generalist till konsultuppdrag på 50-60%

    4 hours ago

    Stockholm, Sweden People Experience AB Full time

    Om uppdraget och dig vi söker Till vår spännande kund i centrala Stockholm söker vi nu en självgående, handlingskraftig och operativ HR Generalist till ett konsultuppdrag på 50-60 % som startar i slutet på April och pågår ca 12 månader med chans till förlängning. I detta uppdrag kommer du att fokusera på det breda HR arbetet och stötta...

  • Program Funding Specialist

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Insamlingsstift Kvinna Till Kvinna - Stockholm Full time

    Job OverviewThe Program Funding Specialist role is a vital part of our organization's mission to strengthen women's rights worldwide. In this position, you will be responsible for securing and managing funding for our programs.This includes identifying and coordinating funding opportunities, project proposals, and budgets.Key Responsibilities:Identify and...

  • Interim rekryteringskonsult till vår kund norr om Stockholm

    3 weeks ago

    Stockholm, Sweden People Experience AB Full time

    Om uppdraget och dig vi söker Vi söker nu en erfaren och engagerad Rekryteringskonsult till ett konsultuppdrag med start omgåendehos en av våra framstående kunder. Uppdraget sträcker sig till september 2025, med möjlighet till förlängning. Start: Omgående – September 2025Omfattning: 100%Placering: 2–3 dagar på plats norr om Stockholm I...

  • User Experience Insight Specialist

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Oneflow AB Full time

    Oneflow AB is a rapidly growing tech scale-up that aims to revolutionize the contract process.Job OverviewAs a User Experience Insight Specialist, you'll be responsible for uncovering actionable insights that drive strategic decision-making. You'll lead qualitative and quantitative research activities to inform product development and collaborate with...

  • Interactive Web Experience Specialist

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    At TN Sweden, we are seeking a highly skilled Interactive Web Experience Specialist to join our team of experts in software development, DevOps, and engineering.**Job Description**Design and develop responsive and high-performance web applications.Utilize Docker to create, deploy, and manage containerized applications.Implement CI/CD pipelines for automated...

  • Customer Experience Optimization Specialist

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Icaniwill Ab Full time

    Customer Experience SpecialistWe are a fast-growing e-commerce company that aims to provide an exceptional customer experience.Key Responsibilities:Maintain accurate and up-to-date KPI reports to track performance.Assist in planning and coordinating team tasks to achieve goals.Help with staffing schedules to meet seasonal and market demands, ensuring...

  • Business Development Driver Stockholm

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    HVAC & Water Market Expansion Executive:TN Sweden is looking for an ambitious and driven Business Development Driver to expand our presence in the HVAC & Water market. As a key member of our sales department, you will identify and pursue new business opportunities, develop strategic plans, and manage the sales cycle to drive revenue growth.Main...

  • Customer Experience Specialist

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Philips Iberica SAU Full time

    Job TitleCustomer Solutions EngineerJoin us in this exciting opportunity to shape the future of healthcare technology!This role is a fantastic chance to develop your skills and expertise in a fast-paced and dynamic environment.As a Customer Solutions Engineer, you will be responsible for:Implementing and deploying patient monitoring hardware and software...