Kundtjänstmedarbetare till Mekster – Bli en del av vårt engagerade team

7 days ago


Solna, Sweden Mekonomen Company AB Full time

Mekster, en del av MEKO, norra
Europas ledande aktör inom fordonsbranschen, söker nu en Kundtjänstmedarbetare
till vår växande e-handel Är du en serviceinriktad person som trivs i en
dynamisk miljö? Vill du arbeta med kundkontakt och bidra till en riktigt bra
köpupplevelse? Då är detta jobbet för dig

Om rollen
Som Kundtjänstmedarbetare hos oss blir du
en viktig del av vårt kundserviceteam och har en avgörande roll i att skapa en
smidig och professionell kundupplevelse. Du kommer att hjälpa kunder via flera
kanaler, inklusive telefon, mejl, chatt och sociala medier, samt ge support
till våra fysiska Mekonomen-butiker.
Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och
trivs med att arbeta i en miljö där kundnöjdhet står i fokus.
Dina arbetsuppgifter

Besvara
kundförfrågningar via telefon, mejl, chatt och sociala medier

Hantera
inkommande reklamationer och kundärenden

Ge
support till Mekonomen-butiker och vår externa kundtjänst

Uppdatera
FAQ och annan kundinformation vid behov

Stötta
kundservicechefen med administrativa uppgifter

Vem är du?

Vi söker dig som har:

- Minst 2 års erfarenhet av kundservice eller en liknande roll
- Erfarenhet av att hantera kundkontakt via telefon, mejl och chatt
- God administrativ förmåga och vana att arbeta kundnära
- Flytande svenska och engelska i tal och skrift
- Kunskap om bilar och reservdelar är meriterande, men inget krav
Du är en självständig och lösningsorienterad person med ett stort engagemang för service. Du trivs i en roll där du får ta initiativ, hantera flera ärenden samtidigt och bidra till att förbättra kundupplevelsen.

Vad erbjuder vi?

Hos oss på Meko blir du en del av ett engagerat team i en snabbväxande e-handel. Här får du möjlighet att påverka, utvecklas och göra verklig skillnad. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där entreprenörskap och innovation står i fokus.

- En roll där din insats syns och uppskattas
- Möjlighet att utvecklas inom e-handel och kundservice
- En arbetsplats med högt i tak och stort engagemang

- Plats: Solna, Stockholm
- Omfattning: Heltid, tillsvidare (6 månaders provanställning)
- Start: Snarast möjligt
Är du redo att bli en del av vårt team? Skicka in din ansökan idag

Personlighet är viktigt för oss Därför ber vi alla som söker jobb hos oss att svara på ett kort personlighetstest. Det ger oss möjlighet att få en mer objektiv bild av dig som person och kommer att användas som en del av beslutsunderlaget i urvalet. Länken till testet skickas ut i ett separat mail dagen efter att du skickat in din ansökan. Inga urval görs om testet inte är ifyllt.

Personuppgiftshantering

Org.nr. 556724-9254, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med denna rekrytering. Läs vår policy om hur vi behandlar dina personuppgifter: https://www.mekonomen.com/site...

Som en del av vår rekryteringsprocess genomförs även en bakgrundskontroll innan anställning kan bli aktuell. Detta innefattar belastningsregisterutdrag och ev. ekonomisk kontroll (UC).

MEKO möjliggör mobilitet

MEKO strävar efter att möjliggöra säker och hållbar mobilitet för alla. Vi är den självklara aktören för bilägare som vill hitta rätt biltillbehör men också köra säkert på vägarna, verkstadsägare som vill utveckla sina verksamheter och anställda som vill växa och nå nya professionella höjder. Av Sveriges cirka fem miljoner bilar servar vi nära en miljon årligen.

Vi är Sveriges ledande aktör på eftermarknaden för fordon. Vi tror på varje kunds frihet att själv välja service- eller reparationspartner.

Välkommen att lära känna, och utveckla, våra starka koncept och varumärken Mekonomen, MECA, MekoPartner, BilXtra, Speedy och AlltiBil. Totalt har vi nära 200 butiker/expresslager och cirka 1000 konceptanslutna verkstäder.

Tillsammans är vi 1700 kollegor som driver vår affär framåt. Vi förenas av höga ambitioner och värdeord som vi alltid har med oss i vardagen: mod, omtanke och handlingskraft.

Vi sätter stor vikt vid att vara en hälsosam arbetsplats driven av glädje och entreprenörskap.

Från vårt högautomatiserade centrallager i Strängnäs förser vi våra 200 butiker, lager och verkstäder över hela landet. Vi är stolta över att erbjuda snabba leveranser genom ett distributionsnätverk med stark lokal förankring, vilket hjälper både våra verkstadskunder och bilägare med reparationer, tjänster och produkter som reservdelar till bilen, takboxar, bilvård och andra tillbehör.

Vi är ett av Sveriges ledande e-handelsföretag, med nära 80% av beställningarna gjorda digitalt får våra kunder leveranser inom en till två timmar via vår rikstäckande fordonsflotta.

Den snabba utveckling som sker inom fordonstekniken kräver att fordonsindustrin kontinuerligt säkerställer och utvecklar sin expertis kopplat till området. För att möta dessa behov tillhandahåller vi ett brett utbud av relaterade utbildningar med målsättning att säkerställa att våra koncept alltid har skickliga mekaniker och tekniker. Exempelvis tillhandahåller vi utbildningar inom hantering av el- och hybridfordon, med också kopplat till fordonsdiagnostik och rutbyten. Bilar är centrala för vår verksamhet, och vi följer den snabba utveckling som sker, bland annat genom omfattande internutbildningar. Vi samarbetar också med fyra gymnasieskolor för att främja en välutbildad framtida arbetskraft. Detta säkerställer säker och pålitlig service för alla fordon, oavsett motor, på våra verkstäder.

Den svenska organisationen är en del av börsnoterade MEKO AB. Vårt gemensamma mål är att vara den mest omfattande partnern för alla som kör, reparerar och underhåller fordon i norra Europa. Vi är marknadsledare med närvaro i åtta länder, 600 butiker och 20 000 verkstadskunder, inklusive 4 500 verkstäder som verkar under våra egna varumärken. Läs mer på: meko.com.



  • Solna, Sweden Concentrix Sweden AB Full time

    Ta steget mot en karriär som gör skillnad – bli en del av vårt team som levererar service i världsklass! Letar du efter en ny utmaning? Concentrix är ett globalt företag specialiserade inom teknologi och service som supporterar framtidens varumärken i över 70 länder. Vi arbetar med välkända företag - sådana du använder dig av varje dag -...


  • Solna, Sweden EmeRiTa AB Full time

    Vi söker en erfaren Hundskötare till vårt hunddagis! Älskar du hundar och har erfarenhet av att arbeta med dem i grupp? Har du relevant utbildning eller tidigare erfarenhet från hunddagis? Då kan du vara den vi söker! Om tjänsten: Vi söker en engagerad och kunnig hundskötare som har erfarenhet av att hantera grupper av hundar och förstår...


  • Solna, Sweden Coor Service Management AB Full time

    Är du en passionerad köksmästare som brinner för hållbarhet, service, möten med gäster och riktigt god mat? Lockas av att bygga något långsiktigt i nära samarbete med restaurangchefen och dina kollegor? Välkommen till oss - på Coor är du skillnaden! Vilka är vi? Coor är en stabil arbetsgivare med en varm och inkluderande kultur där du får...


  • Solna Municipality, Sweden Workz Sweden AB Full time

    Om rollenDu kommer att arbeta som kundtjänstmedarbetare på Workz Sweden AB och vara en del av ett sammansvetsat team. Din huvudsakliga uppgift är att ge högkvalitativ service och support till privatpersoner via telefon, mejl och chatt. Du kommer att hantera inkommande förfrågningar och arbeta proaktivt för att identifiera lösningar som har möjlighet...


  • Solna, Sweden Myndigheten För Samhällsskydd och Beredskap (Msb Full time

    MSB arbetar för ett säkrare samhälle i en föränderlig värld. Vi stärker Sveriges förmåga att fungera i kris och till och med krig. Det betyder att alla våra medarbetare bidrar till ett land där människor är beredda: Från norr till söder sprider vi kunskap och agerar för att skydda liv och hälsa, samhällets funktionalitet och grundläggande...


  • Solna, Sweden Myndigheten För Samhällsskydd och Beredskap (Msb Full time

    MSB arbetar för ett säkrare samhälle i en föränderlig värld. Vi stärker Sveriges förmåga att fungera i kris och till och med krig. Det betyder att alla våra medarbetare bidrar till ett land där människor är beredda: Från norr till söder sprider vi kunskap och agerar för att skydda liv och hälsa, samhällets funktionalitet och grundläggande...


  • Solna, Sweden Svea Bank AB Full time

    Välkommen att arbeta med oss på Svea Inkasso, som är en del av Svea Bank! En härlig arbetsplats med mycket energi där arbetet genomsyras av en "vi-känsla" och vi alla jobbar tillsammans för att skapa den bästa kundupplevelsen. I rollen möts du av nya frågor och utmaningar varje dag vilket gör att du hela tiden utvecklas. Om du är en...


  • Solna Municipality, Sweden Svensk Autorekrytering AB Full time

    TjänstenVi söker en driven kundtjänstmedarbetare som vill arbeta inom motorbranschen. I rollen kommer du att vara den första kontakt för våra kunder och ansvara för att ge högklassig service och support.Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att inkludera:Att hantera inkommande kundfrågor via telefon, e-post och chattSamordna med interna...


  • Solna, Sweden COOR Full time

    Är du en passionerad köksmästare som brinner för hållbarhet, service, möten med gäster och riktigt god mat? Lockas av att bygga något långsiktigt i nära samarbete med restaurangchefen och dina kollegor? Välkommen till oss - på Coor är du skillnaden! Vilka är vi? Coor är en st...


  • Solna, Sweden 2Complete AB Full time

    Söker du efter ditt nästa karriärsteg inom kundservice? Då har du hittat rätt! För Telenors räkning söker vi dig som vill ta del av ett nystartat team inom kundservice. Här kommer du att få möjlighet att vara med från start och bygga upp Telenors kundservice genom att hjälpa deras kunder med beställningar samt besvara frågor kring abonnemang...


  • Solna, Sweden PostNord Group AB Full time

    Vill du utveckla tjänster som når hundratusentals kunder i Norden varje dag? Vi är ett engagerat team med stor teknisk kompetens och erfarenhet, som drivs av att leverera värde till våra kunder och vår affär. Vi söker nu fler erfarna utvecklare som vill bli en del av oss. Bli en del av Team ETA - Vi tillhandahåller tjänster med påverkan på...


  • Solna, Sweden The Place AB Full time

    Open Infra är Sveriges tredje största fibernätsägare och har verksamhet i Tyskland, USA och Storbritannien. De bygger, äger och förvaltar fiberinfrastruktur och är en viktig aktör i den digitala omställningen. Hos Open Infra får du arbeta i en entreprenöriell organisation med snabba beslutsvägar och stora utvecklingsmöjligheter. Som...


  • Solna Municipality, Sweden REGION STOCKHOLM Full time

    Framtidens vård – idagVi söker nu en ny kollega till vårt team av kontaktsjuksköterskor på mottagningen för Endokrina tumörer och Sarkom. I denna roll kommer du att bidra till att utveckla vården för patienternas bästa och jobba tillsammans med oss för att skapa en positiv vårdmiljö.Om tjänstenDen här tjänsten innebär en...


  • Solna, Sweden Releasy Customer Management AB Full time

    Vill du bli grym på kundservice? Möta fantastiska kundupplevelser och dessutom få chansen att utvecklas och växa i din roll? Då ska du söka till oss på Releasy! Om tjänsten Som kundtjänstmedarbetare på Releasy kommer du att: - Representera Releasy och vår uppdragsgivare Telia, ett av Sveriges mest framgångsrika företag inom IT- och...


  • Solna, Sweden Releasy Customer Management AB Full time

    Vill du bli grym på kundservice? Möta fantastiska kundupplevelser och dessutom få chansen att utvecklas och växa i din roll? Då ska du söka till oss på Releasy! Om tjänsten Som kundtjänstmedarbetare på Releasy kommer du att: - Representera Releasy och vår uppdragsgivare Telia, ett av Sveriges mest framgångsrika företag inom IT- och...


  • Solna, Sweden ProMeister Solutions AB Full time

    Inom ProMeister Solutions arbetar vi bla med att utbilda fordonsverkstäder och nu behöver vi förstärkning till vårt framgångsrika utbildningsteam! Inom teamet delar vi med oss av våra kunskaper och vi håller årligen omkring 150 utbildningar för verkstäder som berör nya innovationer inom bilbranschen. Våra kunder består av några av Sveriges...


  • Solna, Sweden Sway Sourcing Sweden AB Full time

    Om rollen Du kommer att vara en del av ett tight HR-team bestående av en HR-chef och fyra kollegor inom HR Business Partnering, People Analytics och Learning. Tillsammans arbetar ni strukturerat för att stödja verksamheten, som består av ca 900 medarbetare och ett stort antal konsulter. I denna roll får du chansen att: - Coacha och stötta chefer i...


  • Solna Municipality, Sweden Workz Sweden AB Full time

    Vi söker en engagerad och strukturerad Customer Service Agent som vill arbeta i ett sammansvetsat team på Workz. Om rollenFörutsättningar för framgångVinna förtroende genom att ge högkvalitativ service och stödja privatpersoner med fokus på uppfyllandet av höga kvalitetsmål.Samarbeta med interna team för att säkerställa att kundernas behov...


  • Solna Municipality, Sweden Svea Bank AB Full time

    ArbetsuppgifterI rollen som Kundtjänstmedarbetare arbetar du i en händelserik miljö tillsammans med engagerade kollegor. Du kommer att hantera många inkommande samtal av olika karaktär, bland annat om inkasso, faktura- och parkeringsärenden. Du besvarar frågor från Svea Banks kunder, gäldenärer och myndigheter, vilket kräver starka kommunikativa...


  • Solna, Sweden 2Complete AB Full time

    Är du i början på din karriär? Vi söker dig som vill komma ut i arbetslivet och bli en del av ett härligt team som älskar service. Hos vår kund Ownit är det fartfyllda och roliga dagar. Välkommen upp till femte våningen på deras nyrenoverade kontor mitt i Solna Centrum. Vad erbjuder vi? • Lön: 22. 000 SEK + månadsbonus • Utvecklande...