Support Specialist

5 hours ago


Stockholm, Stockholm, Sweden Carla AB Full time
Om Carla Vi på Carla vill sätta en ny standard för hur man köper bil. Vårt mål är att det ska vara lika lätt och tryggt att köpa eller leasa en bil online, som allt annat man köper på nätet. Självklart ska alla bilar vara laddbara. Bolaget grundades 2020 i Stockholm och är nu i en spännande tillväxtfas och letar därför efter en ny härlig kollega till vår Support. På Trustpilot kan du även läsa mer om vad våra kunder tycker om oss: https://www.trustpilot.com/review/carla.se 3 år efter lansering är vi #1 i Sverige, har över 700 omdömen och en imponerande 4,7/5 i betyg Om rollen Som Customer Support Specialist ingår du i Support-teamet som bl.a. hanterar kundärenden, via telefon, mejl och interna system. Du är ansvarig för hanteringen av de administrativa uppgifterna efter att vi har levererat bilen och har ett nära samarbete med både interna och externa stakeholders. I dina uppgifter ingår bland annat:

- Svara på frågor och förfrågningar från kunder via olika kommunikationskanaler som telefon, e-post och interna system
- Vara drivande i och följa upp ärenden både gentemot kund och tredjepart så som verkstäder, finansinstitut, branchorganisationer och myndigheter
- Hantera kundförfråganingar och ärenden genom att lyssna på kundens, förstå problemet och på ett effektivt och kostnadsmedvetet sätt arbeta mot en lösning eller ersättning.
- Aktivt bidra med idéer till processförbättringar och underhåll av rutiner

Vem är du? Som person är du engagerad, social, strukturerad och full av energi. Du drivs av resultat och att vara bidragande i målet mot branschens nöjdaste kunder. Du har lätt att anpassa dig samtidigt som du har integritet och sakligt kan hantera problemställningar och förfrågningar agilt och friktionsfritt.

- Tidigare erfarenhet av kundtjänst, företrädesvis via telefon och email
- Tidigare erfarenhet från bilbranschen - företrädesvis som servicerådgivare, skadereglerare och liknande roller
- Teknisk sakkunnighet kring fordon och ett genuint bil och bransch- intresse
- God administrativ förmåga och lätt att ta till dig nya system
- Goda kunskaper inom praktisk bilhandelsjuridik så som distansavtalslagen och konsumentköplagen
- Gillar att arbeta i högt tempo
- Handlingskraftig och god förmåga att fatta beslut
- Välutvecklad och adaptiv kommunikationsförmåga på Svenska och Engelska
- Har B-körkort

Vad vi erbjuder dig

- Chansen att från grunden bygga upp ett företag som vill skapa en ny standard för hur kunder köper el- och laddhybridbilar, online
- En dynamisk start-up miljö, där vi försöker jobba smartare och inte bara hårdare. Balansen mellan jobb och fritid är viktig för att skapa ett långsiktigt hållbart företag.
- Ett tankesätt där vi tror att styrka finns i mångfald. Vi anställer människor oavsett bakgrund, utbildning, erfarenhet eller kön.
- Frihet att välja arbetsplats, kontor finns men vi sätter inga krav på att du behöver vara på plats utan tycker att det viktigaste är att du leverera på dina arbetsuppgifter

Omfattning och placering: Start: ASAP Anställningsform: Heltid och tillsvidare Ort: Huvudkontoret i Stockholm och delvis vår verkstad i Kungsängen Arbetstider: Kontorstider, 09.00-18.00, vid behov kan kortare helg/kvällsinsatser förekomma Rapporterar till: Support & Logistikchef Är du vår nya kollega? Se till att ansöka redan idag Urval och intervjuprocessen sker löpande så säkerställ att skicka din ansökan snarast.

  • Stockholm, Stockholm, Sweden Needo Sweden Full time

    Job DescriptionAbout the PositionWe are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at Needo Sweden. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to employees both on-site and remotely.Your main responsibilities include:Providing IT-related support to employees through various channels, including phone,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden BRILLIANT COMPUTERS CITADEL AND INFORMATION TECHNOLOGY Full time

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at Brilliant Computers Citadel and Information Technology. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support and maintenance for our desktops, laptops, and other computer peripherals.Your primary focus will be on installing, troubleshooting,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Doconomy DO Full time

    Role OverviewWe are seeking a skilled IT Service Desk Specialist to join our team in Stockholm, Sweden. The successful candidate will provide technical support to colleagues across the organization via phone, email, and ticketing system.Main ResponsibilitiesTroubleshoot and resolve hardware, software, and network-related issues.Document, track, and...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Falck Sverige Full time

    About the RoleFalck Sverige is seeking an IT System Support Specialist to join our team. As an IT System Support Specialist, you will be responsible for providing on-site IT support for Falck users, managing and maintaining company IT equipment, and ensuring smooth operation of all IT-related processes and infrastructure.Key Responsibilities:Provide on-site...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    About the RoleThe Technical Support Specialist will be part of our IT Support team, providing end-user assistance for applications and systems. Key responsibilities include:Triage, resolve or escalate Incidents/Critical Incidents in a timely manner.Guide on-site teams with Incident/Request ticket-type prioritisation.Provide autonomous end-user support for...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Job SummaryWe are seeking an Office Support Specialist to join our team in Sweden.The successful candidate will be responsible for providing administrative support to our team members, including facility management, meeting coordination, and customer service.They will also assist with travel arrangements, accounts payable administration, and other...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    About the Job:We are seeking a skilled Ecommerce Support Specialist to join our team in Stockholm. As a Client Services Advisor, you will provide excellent customer service, collaborate with internal teams, and drive sales growth through relationship building.


  • Stockholm, Stockholm, Sweden CAIA Cosmetics Full time

    About UsCAIA Cosmetics is a beauty brand that stands for quality and care. We offer a wide range of products crafted with intention, designed for effortless use, and aspiring to create the best feel.About the RoleWe are seeking an IT Operations Support Specialist to join our team in Stockholm, Sweden. The successful candidate will be responsible for...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    TN Sweden is seeking an experienced Enterprise Support Specialist to join our team as a Technical Account Manager. In this role, you will be responsible for providing strategic technical guidance to help plan and build solutions using best practices, and proactively keep your customers' AWS environments operationally healthy.You will work closely with our...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Jurek Rekrytering & Bemanning AB Full time

    Support the Success of Our Stockholm OfficeWe are seeking a highly skilled and proactive Administrative Support Specialist to join our team in Stockholm. As an Executive Assistant & Office Coordinator, you will be responsible for providing exceptional support to our senior leadership team and ensuring the smooth operation of our office.Your key...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Philips Full time

    **About the Role:** Implementation and Support Specialist, Medical DevicesWe are seeking an experienced Implementation and Support Specialist to join our team at Philips. As an Implementation and Support Specialist, you will be responsible for ensuring the successful implementation of patient monitoring solutions at our customer sites.The ideal candidate...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Corporation Service Company Full time

    Welcome to Corporation Service Company (CSC), a global leader in business, legal, and financial services.Job SummaryWe are seeking an experienced Client Support Specialist to join our Digital Brand Services team. As a key member of our customer-facing team, you will provide exceptional client service by responding promptly and accurately to client inquiries...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden BRILLIANT COMPUTERS CITADEL AND INFORMATION TECHNOLOGY Full time

    At Brilliant Computers Citadel and Information Technology, we are seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team in Sweden.Job DescriptionThe ideal candidate will have excellent technical skills, with a strong understanding of enterprise LAN and WAN setups. They should be able to perform smart hand activities under instruction-based...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Digital Route AB Full time

    We are currently looking for a skilled HR Operations Specialist to join our team at DigitalRoute AB.This is a temporary position with a fixed employment term, starting June 9th, 2025, and ending February 28th, 2026.The successful candidate will have 3–5 years of experience in a similar role and a strong background in system management, preferably with HR...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden my3Twelve Full time

    Job Title: System Administrator and IT Support SpecialistWe are seeking a highly skilled System Administrator to join our team at my3Twelve. As a key member of our IT department, you will be responsible for maintaining our IT infrastructure, ensuring system performance, and providing technical support to staff.Key Responsibilities:Monitor and maintain...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Blu Selection Full time

    We are looking for a highly skilled and experienced Online Payment Support Specialist to join our international team as a Customer Service Specialist. In this role, you will be responsible for providing top-notch support to our clients' customers, working on projects with top prestigious brands worldwide.Your key responsibilities will include:Providing...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Perido AB Full time

    Är du en strukturerad och serviceinriktad person som trivs med att arbeta nära ledningen? Har du en god förmåga att samordna och administrera möten med hög noggrannhet? Vill du vara en del av ett engagerat team och bidra till effektiva beslutsprocesser? Då kan rollen som Management Support Specialist vara något för digOm tjänstenPerido söker nu en...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Blu Selection Full time

    We are seeking a highly skilled and experienced Support Advisor to join our international team as a Payment Platform Support Specialist. In this role, you will be responsible for providing top-notch support to our clients' customers, working on projects with top prestigious brands worldwide.Your key responsibilities will include:Answering incoming customer...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Wrknest Full time

    We are seeking an experienced Project Support Specialist to join our team at Wrknest. As a key member of our aviation project team, you will play a vital role in ensuring the successful execution of projects and aligning goals with organizational objectives.About the RoleThis position requires a highly organized individual with strong technical skills and...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Telenor Sverige AB Full time

    Telenor Sverige AB is a leading provider of digital services and connectivity solutions in the Nordics. We serve 10 million customers across Denmark, Sweden, Finland, and Norway, offering a wide range of services including fibre and 4G/5G mobile connectivity, digital TV, and internet services.We are committed to driving innovation and digital transformation...