Studerande Customer Support till välkänd ljudboksplattform

3 days ago


Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full time

För dig som motiveras av att ge utmärkt service, har tidigare erfarenhet från kundtjänst samt talar och skriver obehindrat på svenska finns nu möjligheten att ta dig an tjänsten som agent i vår kunds supportteam. Detta är ett perfekt extrajobb för dig som studerar då du kan arbeta hemifrån utifrån ett flexibelt schema. Välkommen in med din ansökan

OM TJÄNSTEN

I dagsläget består vår kunds supportteam av en blandning av tysk-, svensk-, polsk-, holländsk-, dansk,- och finsktalande supportagenter som tillsammans arbetar för att ge så god service som möjligt till ljudboksplattformens användare. Behovet är långsiktigt och passen är förlagda främst på dagtid under måndag - söndag. Rollen är flexibel då du kan arbeta varifrån du vill och är således inte knuten till ett kontor. Som Customer Support förväntas du vara tillgänglig för att arbeta minst 20h/v.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Som kundsupport kommer du främst att svara på svenska kunders frågor i vår kunds webbaserade supportsystem. Det kan vara frågor kring hur tjänsten fungerar, tekniska problem, kontoinställningar, försäljningsfrågor etc. Till din hjälp har du för de vanligaste frågorna färdiga mailmallar som du kan utgå från i din återkoppling till kund.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter

Svara på inkommande frågor rörande exempelvis innehåll, kontoinställningar och försäljning från företagets kunder via mail

VI SÖKER DIG SOM
- Är studerande på eftergymnasial nivå och har minst ett och ett halvt år kvar av dina studier
- Har tidigare erfarenhet av kundtjänst och administrativt arbete
- Har mycket goda kunskaper i svenska, såväl i tal som i skrift

Det är meriterande om du har
- Om du talar och skriver obehindrat på tyska eller danska. Har du kunskaper i övriga språk (finska, holländska och polska) är även detta meriterande.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

Som person är du litteraturintresserad och duktig på att uttrycka dig skriftligt. Du är nyfiken på att lära dig hur saker fungerar samt har en god känsla för kundservice och kundbemötande. Då arbetet är självständigt krävs det också att du har en god problemlösningsförmåga, är kommunikativ och vågar ta egna initiativ.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.



  • Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full time

    Vi söker dig som är studerande på eftergymnasial nivå och har tidigare erfarenhet av kundtjänst samt talar och skriver obehindrat på svenska.">Kompetens krävsStuderande på eftergymnasial nivå med minst ett och ett halvt år kvar av dina studierTidigare erfarenhet av kundtjänst och administrativt arbeteObehindrad förmåga i svenska, både tal och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Lime Technologies Full time

    Company OverviewLime Technologies is a rapidly growing business unit within Lime Technologies Sweden AB (publ), with a dynamic team that is ambitious and stable. Our mission is to provide exceptional day-to-day support to our customers, bridging the gap between customers and internal departments, including product, sales, marketing, customer success,...


  • Stockholm, Sweden Sellhelp AB Full time

    More and more people are choosing Sellpy and we need to keep up by adding one more Swedish-speaking colleague to the Customer Support team. We hope you are inspired to change the world for the better through your work and helping our customers with a wide variety of challenges. Sellpy’s vision is to empower everyone to live circular. We see a tremendous...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Embark Full time

    ResponsibilitiesProvide live reports on performance, sentiment, and player safety.Assist a team of agents and clear obstacles to excellent support.Resolve escalated issues within customer support and community.Work with CS, QA, and the game team to create customer-facing tutorials and walkthroughs.Stay in lock-step with the community team for consistent...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Quinyx Full time

    Unlock the Secret to Happy Employees Creating a Happy BusinessAbout UsWe're an innovative, agile, and continuously growing modern tech company on a mission to improve work lives worldwide.We provide workforce management solutions that make scheduling and time reporting smoother for millions of users globally.What We ValueWe prioritize passion, quality,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    We are seeking a highly skilled and motivated individual to join our technical customer support team as a Customer Support Engineer. The successful candidate will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring that their equipment is installed, maintained, and serviced to the highest standards.The ideal candidate will possess...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden StudentConsulting Full time

    **StudentConsulting söker dig som är studerande och intresserad av svensk fotboll!**Vi erbjuder en unik möjlighet att kombinera din kärlek till fotboll med dina studier. Som vår amatöranalytiker kommer du att sitta och övervaka matcher från Allsvenskan samt Superettan, och rapportera matchhändelser i realtid.**Vem passar detta uppdrag?**Du är en...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Ants - Tech Recruiters Full time

    Join Our TeamWe're seeking a highly motivated and organized individual to join our team as an Operations Specialist. As an Operations Specialist, you will play a critical role in supporting our Customer Development Managers and ensuring the smooth operation of our internal production work.Key ResponsibilitiesSupporting Customer Development ManagersEnsuring...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Job TitleCustomer Service Representative (Danish Speaker)We are a dynamic recruitment company focused on helping individuals find exciting job opportunities abroad. Our mission is to support people in their transition to new lives.The RoleThis customer service representative will serve as the primary point of contact for our clients, handling inquiries and...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Infinity Human Resources Sweden AB Full time

    We are currently seeking a seasoned professional to take on the role of Director of Customer Support Services.About the JobIn this critical position, you will oversee the end-to-end customer support lifecycle, encompassing both technical and non-technical aspects.Responsibilities include developing and implementing effective customer engagement strategies,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Qred AB Full time

    Job Description\The role of Customer Success Representative involves supporting our Danish customers via various contact channels: phone, chat, and email. You will resolve customer inquiries, ranging from technical support to questions about ongoing loan applications or assistance with invoices. Your goal is to drive customer satisfaction through excellent...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Job OpeningWe are looking for a skilled Support Specialist - Norway to join our team. As a key member of our service desk team, you will be responsible for providing exceptional customer support and resolving customer complaints in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Provide exceptional customer support via multiple communication...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden BMW Group Full time

    Job DescriptionWe're seeking a motivated and skilled student to join our Customer Support (Aftersales) Team as a Data Analyst Student. In this role, you'll analyze business performance using various data sources, generate insightful visualizations, and collaborate with cross-functional teams to drive business impact.


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Brainlab Ltd. Full time

    We are seeking an experienced Technical Customer Support Specialist to join our team.As a key member of our technical customer support team, you will be responsible for providing outstanding service to our customers.Your extensive technical knowledge and ability to troubleshoot independently will enable you to resolve issues efficiently and...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Icaniwill Ab Full time

    E-Commerce Customer Support LeadWe are seeking an experienced E-Commerce Customer Support Lead to join our team.Job Description:Manage customer interactions, providing timely and effective support.Develop and implement processes to improve customer satisfaction and loyalty.Collaborate with cross-functional teams to ensure seamless operations.Analyze customer...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    About TN Sweden's Customer Support RoleAs a Finnish-speaking customer support specialist at TN Sweden, you'll play a crucial role in providing excellent customer service and promoting our renewable energy solutions. With a passion for environmental sustainability and smart energy solutions, you'll thrive in this dynamic role.Key Responsibilities:This role...


  • Stockholm, Sweden Sellhelp AB Full time

    More and more people are choosing Sellpy and we need to keep up by adding one more German-speaking colleague to the Customer Support team. We hope you are inspired to change the world for the better through your work and helping our customers with a wide variety of challenges. Sellpy’s vision is to empower everyone to live circular. We see a tremendous...


  • Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full time

    Är du en studerande som söker en möjlighet att arbeta som receptionist? Vi söker en flexibel och serviceinriktad person för vår reception i Bromma. Rollens huvudfokus är att ge ett varmt välkomnande till våra besökare och se till att verksamheten flyter på smidigt. Om rollen Som receptionist kommer du att ha en central roll i vår verksamhet,...


  • Stockholm, Sweden Sellhelp AB Full time

    We hope you are inspired to change the world for the better through your work and helping our customers with a wide variety of challenges. Sellpy’s vision is to empower everyone to live circular. We see a tremendous financial, social and environmental value in making sure unused items are put to use again. We are looking for colleagues who share this...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Quinyx Full time

    Crafting Memorable Customer JourneysAt Quinyx, we're passionate about creating positive work experiences that lead to business success.We empower employees with innovative workforce management solutions that make scheduling and time reporting seamless.Our Culture: Passionate, Collaborative, Innovative, Quality-drivenAbout the OpportunityAs a Customer Support...