Customer Service Advisor
4 weeks ago
Hej Vi är Alf – ett nystartat techbolag inom Länsförsäkringar. Med en kundbas på över 1,8 miljoner hushåll är Länsförsäkringar en av de största finansiella aktörerna i Sverige. Med Alf vill vi skapa ett tryggare och mer hållbart sätt att leva och bo. Det gör vi genom att kombinera den senaste tekniken inom IoT med 220 års erfarenhet av att hjälpa våra kunder ta hand om sina hem. Nu letar vi efter framåttänkande medarbetare till supporten som vill vara med under uppbyggnaden av vår kundtjänst.
Din roll.Som Customer Service Advisor på Alf arbetar du för att säkerställa bästa möjliga kundupplevelse och att våra användare får den hjälp de behöver. Du kommer att vara den första kontakten för våra användare och lösa en rad olika ärenden relaterade till exempelvis våra enheter, Alf-appen, betalning och leverans. Du kommer att rapportera till Head of Customer Support men även samarbeta med våra kollegor inom produktutveckling och 2nd line, för att smidigt kunna lösa kundernas problem.
Dina arbetsuppgifter inkluderar:
- Att hantera kundärenden via kanaler som telefon och e-post och ge effektiv support.
- Att identifiera och analysera kunders problem genom grundläggande felsökning.
- Att registrera och hantera ärenden i vårt supportsystem för att säkerställa uppföljning och korrekt hantering.
- Att samla och rapportera feedback från kunder för att kontinuerligt förbättra vår service.
Vi erbjuder en möjlighet att växa professionellt inom kundservice med varierande arbetsuppgifter där du uppmuntras att ta egna initiativ. Tillsammans har vi chansen att från grunden forma en kundtjänst i världsklass och hjälpa miljontals hushåll runt om i landet.
Vem vi söker.Vi tror att du är en positiv lagspelare som trivs med att arbeta i en dynamisk miljö. Vi förväntar oss att du har en fullständig gymnasieexamen och minst ett års erfarenhet inom kundservice. Kunskap om ärendehantering i Dynamics 365 är ett plus. En teknisk grundläggande förståelse eller nyfikenhet är en fördel för att trivas i den här rollen på Alf.
Vi värdesätter personliga egenskaper som empati, god kommunikation- och problemlösningsförmåga. Såklart älskar du kundmötet och motiveras av att leverera en överlägsen service
Om Alf.Alf är en helhetslösning full av digitala skadeförebyggande tjänster och uppkopplade produkter som skapar trygghet i hemmet, och som hjälper till att upptäcka, förhindra och åtgärda skador innan de sker. Den unika kombinationen av vår drygt tvåhundraåriga historia som ett lokalt förankrat, kundägt försäkringsbolag och innovativ teknik gör att vi genom Alf kan skapa nya värden för våra kunder, samtidigt som vi hjälper att ta hand om vår planet.
Alf drivs av Länsförsäkringar Trygghetstjänster AB, ett företag ägt av de olika länsbolagen runt om i Sverige. Att jobba hos oss ger en unik möjlighet att bli del av ett innovativt techbolag med den agila känslan hos ett startup, kombinerat med stabiliteten och styrkan från Länsförsäkringar.
Alf och Länsförsäkringar erbjuder dig;
Flexibel arbetsplats genom en hybrid-modell.
En möjlighet att bli en del av något nytt, spännande och genuint kundfokuserat inom ett väletablerat varumärke.
️ Kontor mitt i centrala Stockholm.
Kollektivavtal med pension och försäkring så som hälsoförsäkring m.m.
️♀️ Friskvårdsbidrag på 5000kr/år
Bankförmåner med personallån
...och mycket mer men det tar vi när vi träffas
Skicka in din ansökan redan idag då vi tar emot ansökningar löpande. Om du har frågor om tjänsten eller om oss, tveka inte på att höra av dig till vår rekryterare Alice på mejl: alice.fredberg@lftt.se . Vi ser fram emot att höra från dig
-
Customer Advisor
3 weeks ago
Stockholm, Sweden ZEEKR EU Full timeWe are ZEEKR, built on a decade of European experience. Our goal and vision is to accelerate the shift to fully electrified mobility. We are committed to driving the future of transportation with cutting-edge technology and a customer-centric approach. Our cars have finally arrived in Europe, and with several markets on our expansion roadmap, there has...
-
Industry Advisor, Professional Services
3 weeks ago
Stockholm, Sweden Workday, Inc. Full timeAbout the Role The Industry Advisor will personally participate in sales cycles, and drive programs resulting in increased pipeline and revenue. In partnership with regional sales leadership, you will work to elevate Workday’s market position in professional services. You will have the opportunity to help shape and drive the long-term strategy and...
-
Industry Advisor, Professional Services
4 days ago
Stockholm, Sweden Workday, Inc. Full timeAbout the Role The Industry Advisor will personally participate in sales cycles selling into the professional services industry, and drive programs resulting in increased pipeline and revenue. In partnership with regional sales leadership, you will work to elevate Workday’s market position in professional services. You will have the opportunity to help...
-
Finsktalande Customer Advisor till Privatlån
2 weeks ago
Stockholm, Sweden NOBA BANK GROUP Full timeOm rollen Personal Loans är en del av Customer Operations på Nordax. Här levererar vi förstklassig service genom att hjälpa våra kunder till en bättre privatekonomi och skapar samtidigt positiva kundupplevelser och affärer. Vårt finska team på Personal Loans arbetar tätt tillsammans och hjälper varandra för att uppnå de uppsatta målen,...
-
Finsktalande Customer Advisor till Nordax Bank
4 weeks ago
Stockholm, Sweden MultiMind Bemanning AB Full timeVill du bli en del av ett tight, positivt team som sätter kunden i fokus? Just nu söker Nordax Bank i Stockholm efter finsktalande som vill jobba deltid eller helttid i rollen som Customer Advisor. Om bolaget: Nordax bank är Nordens ledande specialistbank som i denna föränderliga värld erbjuder innovativa lösningar som gör skillnad. Banken...
-
Client Service Partner
1 month ago
Stockholm, Sweden Corporation Service Company Full timeTitle: Client Service Partner Location: Stockholm Working Hours: Monday to Friday - 9am - 6pm Hybrid As a Customer Service Partner, you will be responsible for providing clients with business-to-business support, taking and fulfilling orders, as well as managing a portfolio of digital assets. Additionally, you will be working with the...
-
Stockholm, Sweden Ed:Za Full timeOm rollen Personal Loans, en viktig del av Customer Operations på Nordax, arbetar dedikerat för att förbättra kundernas privatekonomi och skapa positiva upplevelser. Det finska teamet på Personal Loans är nära sammanlänkat och strävar gemensamma mål, både som team och individuellt. Vi söker nu Customer Advisors för olika områden inom...
-
Stockholm, Sweden Ed:Za Full timeOm rollen Personal Loans en viktig del av Customer Operations p Nordax arbetar dedikerat fr att frbttra kundernas privatekonomi och skapa positiva upplevelser. Det finska teamet p Personal Loans r nra sammanlnkat och strvar gemensamma mlbde som team och individuellt. Vi sker nu Customer Advisors fr olika omrden inom Personal Loans. Som Customer Advisor...
-
Sales Advisor
4 weeks ago
Stockholm, Sweden Celine Full timePosition POSITION: SALES ADVISOR PERMANENT / STOCKHOLM, SWEDEN Symbol of elegance and authentic luxury with its sophisticated and timeless Collections, CELINE is a French Leather-Goods and Couture House, driven by a strong artistic and holistic vision. CELINE’s ambition is to be one of the most iconic luxury brands worldwide. To make this vision a...
-
Expert Cybersecurity Advisor
3 weeks ago
Stockholm, Sweden Nordea Bank Abp, Filial i Sverige Full timeNordea is a leading Nordic universal bank. We are helping our customers realise their dreams and aspirations – and we have done that for 200 years. We want to make a real difference for our customers and the communities where we operate – by being a strong and personal financial partner. Job ID: 21880 Would you like to help Nordea manage...
-
Senior Cybersecurity Advisor
3 weeks ago
Stockholm, Sweden Nordea Bank Abp, Filial i Sverige Full timeNordea is a leading Nordic universal bank. We are helping our customers realise their dreams and aspirations - and we have done that for 200 years. We want to make a real difference for our customers and the communities where we operate - by being a strong and personal financial partner. Job ID:19610 Would you like to help Nordea manage Cybersecurity? We...
-
MASTER LICENSEE, Fractional Director service
3 weeks ago
Stockholm, Sweden Boardroom Advisors Full timeMaster Licensees Background Information Board Advisors provide an excellent solution for ambitious businesses looking for growth, profitability and stability. Increasing numbers of senior level people are turning to a portfolio career, seeking to have more control over their lives and freedom from life within a large corporate environment. ...
-
MASTER LICENSEE, Fractional Director service
3 weeks ago
Stockholm, Sweden Boardroom Advisors Full timeMaster LicenseesBackground Information Board Advisors provide an excellent solution for ambitious businesses looking for growth, profitability and stability. Increasing numbers of senior level people are turning to a portfolio career, seeking to have more control over their lives and freedom from life within a large corporate...
-
Customer Success Manager
1 month ago
Stockholm, Sweden MongoDB Full timeThe role:We are looking for a motivated, hardworking and hands-on Customer Success Manager (CSM) to help our customers realize and improve the value of their MongoDB subscription and services.Individuals in this role have a passion for technology and the ambition to dive head-first into new challenges; are adaptive and excited to help innovate with new...
-
Customer Success
4 weeks ago
Stockholm, Sweden Reforma Full timeAbout Reforma: Reforma is a growth e-commerce company in furniture and interior design with high goals on sustainability and passion for our customers. We were recently ranked fourth of the fastest growing e-commerce in Sweden, with an increased turnover in 2021 to SEK 53 million (compared with SEK 13.7 million in 2019). We are established in Sweden,...
-
Stockholm, Sweden NOBA BANK GROUP Full time"Jag har aldrig varit på en så varm och genuin arbetsplats. Vi har varierande åldrar, vi är både tjejer och killar och blandade kulturer. Vi tar och ger av varandra och vi har olika perspektiv". Så beskriver en av våra kollegor oss som arbetsplats. Hos oss blir du snabbt en del av ditt nya team, du blir mött av ett leende i kontorslandskapet och av...
-
Sustainability Advisor
3 weeks ago
Stockholm, Sweden ISS | Institutional Shareholder Services Full timeLet’s be #BrilliantTogether ISS-Corporate is hiring! We seek an experienced Sustainability Regulations Specialist. In this role, you will harness your specialized knowledge and adept communication prowess to collaborate with our cutting-edge proprietary data and tools. Together, we will guide forward-thinking enterprises in navigating the intricacies of...
-
Finnish Customer Advisor to Pre-Collection
4 weeks ago
Stockholm, Sweden NOBA BANK GROUP Full timeAt Nordax, you participate and actively contribute to our continued development as the Bank for the new normal. And we think it's our perfect size that makes you feel that awesome feeling that your work actually affects the company and makes a difference. Collections is an outbound business where you will mostly call out to customers who for some...
-
Customer Service Agent
4 weeks ago
Stockholm, Sweden Insurello Full timeHundratusentals människor skadas varje år, men väldigt få gör anspråk på- och får sina personliga försäkringsersättningar eftersom det är komplicerat att gå igenom en försäkringsprocess då det kräver tid, kunskap och tålamod. Vi på Insurello har utvecklat den första digitala lösningen som hjälper människor att få ut rätt ersättning...
-
Customer Service Agent
4 weeks ago
Stockholm, Sweden Insurello Full timeHundratusentals mnniskor skadas varje r men vldigt f gr ansprk p och fr sina personliga frskringsersttningar eftersom det r komplicerat att g igenom en frskringsprocess d det krver tid kunskap och tlamod. Vi p Insurello har utvecklat den frsta digitala lsningen som hjlper mnniskor att f ut rtt ersttning frn sina olycksfallsfrskringar och gra det mjligt fr...
