Service Delivery Manager

2 weeks ago

Solna Municipality, Sweden Advania Sweden Full time

Vi söker nu dig som vill ta en central roll i Advanias arbete inom Managed Services Provider (MSP) för att skapa framgång för våra kunder. Som Service Delivery Manager får du möjligheten att ta ansvar för att leveranserna aktivt stödjer kundens verksamhetsmål och skapar långsiktigt värde.

Service Delivery Manager på Advania

Som Service Delivery Manager blir du en central del av våra kundteam, där du ansvarar för den operativa leveransen till våra kunder. Du är kundens primära kontaktpunkt och fungerar som en strategisk partner som hjälper dem att navigera IT-landskapet för att nå sina verksamhetsmål. Denna tjänst har placering i Örebro eller Solna.

Rollen kombinerar operativt ansvar med strategiskt samarbete och inkluderar bland annat att:

  • Balansera det dagliga ansvaret för operativa leveranser med att identifiera och driva långsiktiga förbättringar som stärker kundens verksamhet.
  • Säkerställa att leveranserna stödjer kundens verksamhetsmål och affärsstrategi.
  • Proaktivt identifiera förbättringar och utvecklingsmöjligheter som skapar verkligt värde för kunden.
  • Bygga långsiktiga och hållbara relationer med kunder och interna team.
  • Ta fram och analysera rapporter för att identifiera trender och förbättringsområden.
  • Fungera som eskaleringsväg och säkerställa att problem hanteras snabbt och effektivt.

Du arbetar i ett engagerat team av Service Delivery Managers och samarbetar nära våra lokala leveransteam och dedikerade kundteam.

Vad rollen erbjuder dig

Här på Advania blir du en del av en dynamisk och utvecklande miljö där du får möjlighet att:

  • Ansvara för att våra leveranser aktivt stödjer kundens verksamhetsmål och bidrar till långsiktigt värde.
  • Driva förbättringar och hantera komplexa utmaningar som skapar utveckling för både kunden och företaget.
  • Arbeta med både operativa och strategiska frågor i nära samarbete med kunder och leveransteam.
  • Bygga starka och långsiktiga relationer som skapar framgång och förtroende hos både kunder och kollegor.
  • Samarbeta med kompetenta kollegor i en miljö som präglas av engagemang, samarbete och gemensamt driv.
Vad vi söker hos dig

Vi söker dig som har erfarenhet av att leda komplexa IT-leveranser och skapa värde för kunder genom att vara både operativt drivande och strategiskt tänkande. Du trivs med att bygga starka kundrelationer och samarbeta med team över olika funktioner och geografier.

För att lyckas i rollen tror vi att du har:

  • Erfarenhet från roller som Service Delivery Manager, IT-chef eller liknande.
  • Dokumenterad framgång i att hantera operativ leverans och kundrelationer.
  • Förmåga att analysera och förbättra leveransprocesser baserat på data och trender.
  • Certifiering inom ITIL eller motsvarande utbildning inom ITSM (meriterande).
  • Förmåga att anpassa budskapet till mottagaren och kommunicera på en nivå som passar både tekniska experter och affärsinriktade beslutsfattare.
  • Goda kommunikationsfärdigheter på svenska och engelska, både i tal och skrift.

Vi ser fram emot din ansökan

Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande. Vi välkomnar sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och synsätt, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar var och en av oss och stärker såväl effektivitet som kreativitet i vårt arbete.

Som en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en obligatorisk bakgrundskontroll och det kan förekomma personlighet- och logiktest, en för oss kvalitativ kontroll inför ett anställningsbeslut.

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.

#J-18808-Ljbffr

  • Service Delivery Manager

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden TN Sweden Full time

    I takt med att Advania växer behöver vi nu förstärka leveransteamet inom vårt affärsområde Managed Services Provider. Här får du vara med på en spännande resa där du har all möjlighet att bidra i utvecklingen av vår tjänsteleverans till kund.Som Service Delivery Manager är du ansvarig för tjänsteleveransen mot utpekade kunder inom Advanias...

  • IT Service Delivery Manager

    1 week ago

    Solna Municipality, Sweden PostNord Group AB Full time

    **PostNord Group AB Overview**We are constantly transforming and developing our offer and employees to achieve our vision of being the favorite carrier of the Nordics.**Job Responsibilities**Operational Service Management focusing on Network WAN, LAN & WLAN services.Governance steering and follow-up on daily operational activities.Managing total service...

  • Service Delivery Manager

    2 weeks ago

    Sundbyberg Municipality, Sweden Skatteverket Full time

    Är du en dynamisk ledare som brinner för att skapa effektiva lösningar och främja samarbete? Vi söker en inspirerad Service Delivery Manager som vill vara en central del av vårt framgångsrika team Var med och gör samhället möjligtOm jobbetSkatteverket går nu in i en ny fas av uppbyggnad och innovation då vi kommer att leverera it-tjänster och...

  • IT Service Delivery Manager

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Deploja Full time

    We are currently seeking a skilled System Manager to join our team at Deploja.The successful candidate will be responsible for managing updates and releases, addressing system issues, maintaining backup solutions, and establishing dedicated test environments.Experience in containerization technologies like Docker or Kubernetes, database management systems,...

  • IT Service Management Professional

    4 hours ago

    Solna Municipality, Sweden Tieto Full time

    Tietoevry Tech Services is expanding its expertise in digital transformation and seeks a seasoned IT Service Management Professional to spearhead ServiceNow implementations for our clients.In this pivotal role, you will lead the design and delivery of ServiceNow-based solutions that drive business value and enhance operational efficiency for our clients.Key...

  • Services Project Manager

    3 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Siemens Mobility Full time

    Siemens Digital Industries Software is a leading provider of solutions for the design, simulation, and manufacture of products across many different industries. Formula 1 cars, skyscrapers, ships, space exploration vehicles, and many of the objects we see in our daily lives are being conceived and manufactured using our Product Lifecycle Management (PLM)...

  • IT Service Manager, Solna

    7 days ago

    Solna Municipality, Sweden PostNord Full time

    Do you want to be part of a dynamic and rapidly changing environment at Postnord IT Core Services & IT Coordinators department? If you have a background in Network Management and/or Service Management within the Network area, this is the job for you We are seeking a person with relevant experience who is interested in governance, vendor and stakeholder...

  • IT Service Manager, Solna

    1 week ago

    Solna Municipality, Sweden PostNord Group AB Full time

    Do you want to be part of a dynamic and rapidly changing environment at Postnord IT Core Services & IT Coordinators department. If you have a background of Network Management and/or Service Management within Network area this is the job for you We are seeking a person with relevant experience that is interested in governance, vendor and stakeholder...

  • Delivery Manager till ICA Sverige

    3 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden TN Sweden Full time

    Delivery Manager till ICA Sverige, SolnaÄr du en strukturerad och kommunikativ ledare som vill vara med och forma framtidens digitala plattformar? Har du ett öga för detaljer samtidigt som du kan se helheten? Då är rollen som Delivery Manager på ICA något för dig Här får du möjligheten att leda ServiceNow-leveranser och säkerställa högsta...

  • IT Delivery Lead for Savings Offerings and Digital Services

    2 days ago

    Solna Municipality, Sweden SEB Full time

    We are looking for a skilled Development Manager to lead the development of public and internal websites, content management, and marketing automation platforms. As a key member of our Digital Interaction & Distribution department, you will be responsible for both staff and IT delivery.Your team will work closely with Product Owners and other stakeholders to...

  • Service Delivery Excellence Lead

    4 days ago

    Järfälla Municipality, Sweden Stegra Full time

    Join Stegra's MissionWe're on a mission to disrupt the global steel industry by producing green steel, reducing CO2 emissions to zero by 2030. As a Site Service Engineer, you'll play a key role in shaping our vehicle strategy and contracts, ensuring safe, efficient, and high-performance service delivery.Main Tasks:Strategy Development: Help develop and...

  • Delivery Excellence Specialist

    6 days ago

    Solna Municipality, Sweden TN Sweden Full time

    We are recruiting a Delivery Excellence Specialist to be responsible for ensuring the solution meets the Customer expectations during the delivery project and in operations.This includes collections stakeholders together to evaluate, plan and develop the solution, translating customer needs and business targets into technical requirements, and defining the...

  • Delivery Lead

    3 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Tieto Full time

    Delivery Lead - Tietoevry Care (m/f/d)Apply remote type Hybrid locations Sweden, Stockholm Sweden, Malmö Sweden, Uppsala Sweden, Göteborg time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R120354Tietoevry Care Delivery Lead – key role and person to deliver and develop our customer partnership, and our strategic agenda in SwedenThe Health...

  • Service Operations Manager

    5 days ago

    Solna Municipality, Sweden TN Sweden Full time

    När du tar steget som Delivery Manager hos ICA Sverige erbjuds du ett unikt tillfälle att växa som professionell. Genom att arbeta i en agil och innovativ miljö och med ett strukturerat arbetssätt utvecklar du både personligt och yrkesmässigt.Med dina nya färdigheter kan du öka din kunskapsbas och samtidigt ge dig själv möjlighet att ha mer...

  • Technology and Cloud Service Owner

    2 days ago

    Solna Municipality, Sweden Skandinaviska Enskilda Banken AB Full time

    Technology and Cloud Service OwnerJob SummaryWe are seeking a talented Technology and Cloud Service Owner to join our Azure & AWS Core team. As a Technology and Cloud Service Owner, you will be responsible for ensuring our technical Governance & Compliance, working closely with operations, maintenance, and security of our managed cloud platform.Key...

  • Senior IT Manager

    2 days ago

    Solna Municipality, Sweden Cabonline Full time

    Cabonline is a pioneer in the taxi industry in the Nordic region, using technology to drive innovation. Our comprehensive platform optimizes booking, dispatch, and payment processes, allowing our partners to excel in service delivery.Job DescriptionThis is a hands-on role as Head of IT at Cabonline Group in Stockholm. The successful candidate will lead IT...

  • Strategic Service Director

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Ll Oefentherapie Full time

    Ll Oefentherapie is seeking an experienced Strategic Service Director to lead our Enterprise Value Creation team. As a trusted advisor, you will work closely with senior executives and other stakeholders to develop and execute strategies that drive business growth and value creation.Key responsibilities include:Developing and executing comprehensive service...

  • Agile Delivery Specialist

    1 day ago

    Solna Municipality, Sweden TN Sweden Full time

    Job DescriptionTN Sweden is looking for a talented Agile Delivery Specialist to lead our Customer Care and Support team. As a key member of our Tribe Support, you will be responsible for managing a team of developers, tech leads, QA engineers, and testers who work on enhancing our APIs for our Customer Care and support systems.About the RoleThis role...

  • Service Management Specialist

    1 week ago

    Solna Municipality, Sweden PostNord Group AB Full time

    **Company Overview**We are a leading supplier of communication and logistics solutions to, from, and within the Nordic region.We aim to continuously develop our offer and employees to achieve our vision of being the favorite carrier of the Nordics.**Job Role**Strategic, tactical, and operational duties around Network WAN, LAN & WLAN services.Collaboration...

  • IT-Operations Manager

    3 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Salesgroup Stockholm AB Full time

    Have you worked as a team leader for a few years and want to take the next step? Or are you a few years into your leadership career and want to widen your experience in a new environment? Great, contact us directly as we think we have the opportunity for you.If you are passionate about technology, technical customer delivery, possess the desire to lead, and...