Current jobs related to IT Service Manager - Uppsala, Uppsala - Vattenfall
-
Kundkommunikatör för Coor Service Management
1 month ago
Uppsala, Uppsala, Sweden Coor Service Management Full timeVill du bidra till en meningsfull serviceupplevelse? Har du en genuin passion för att ge support, en lösningsorienterad och positiv inställning samt en förmåga att förstå kundens behov? Då kan rollen som kundkommunikatör i Uppsala vara ett intressant alternativ för dig. Om tjänsten I denna position kommer du att vara den första kontakten...
-
Customer Service Manager
1 week ago
Uppsala, Uppsala, Sweden Etraveli AB Full timeAbout UsEtraveli Group is the globally leading company for tech solutions and fulfillment capabilities for online sales of flights. We hold consumer online travel agency brands like Mytrip, GoToGate & Flight Network and serve with flights.Our MissionWe strive to make the world smaller for our customers and bigger for our people. Our diverse team of...
-
Kundkommunikatör till Coor
2 months ago
Uppsala, Uppsala, Sweden Coor Service Management Full timeOm rollenVi söker en kundkommunikatör som vill arbeta i en miljö som kännetecknas av en öppen, prestigelös och välkomnande atmosfär med härliga kollegor.ArbetsuppgifterSvara på inkommande samtal och lotsa samtal vidare till rätt destination på ett serviceinriktat och effektivt sätt.Hantera inkommande akutlarm enligt rutin.Hjälpa läkare och...
-
Customer Service Director
2 months ago
Uppsala, Uppsala, Sweden Etraveli AB Full timeAbout Etraveli GroupEtraveli Group is the globally leading company for tech solutions and fulfillment capabilities for online sales of flights. We are here to solve complexity, by connecting millions of flights and travelers across the globe, from search and selection to trip and beyond. Our diverse team of passionate professionals is what makes us the...
-
Servicemedarbetare Uppsala
3 weeks ago
Uppsala, Uppsala, Sweden Primär Service Management Full timeJob DescriptionVi söker en Service Specialist som vill vara en del av vårt team på Primär Service Management. Som Service Specialist kommer du att arbeta med att leverera högkvalitativa servicetjänster till våra kunder. Du kommer att vara en del av ett team som arbetar tillsammans för att uppnå våra mål.ArbetsuppgifterReception och...
-
Uppsala, Uppsala, Sweden Primär Service Management Full timeOm rollenSom Servicemedarbetare hos Primär Service Management ingår du i ett team som tillsammans ansvarar för åtaganden i våra uppdrag mot kund. Du arbetar i den dagliga driften av våra servicetjänster och arbetsuppgifterna består bland annat av:Reception och bemötande av kunderPost- och godsmottagning och hantering av inkommande brev och...
-
Field Service Engineer
1 month ago
Uppsala, Uppsala, Sweden Thermo Fisher Scientific Full timeJob SummaryWe are seeking a highly skilled Field Service Engineer to join our team at Thermo Fisher Scientific. As a Field Service Engineer, you will be responsible for providing technical support and maintenance services to our customers in the field.Key ResponsibilitiesProvide technical support and maintenance services to customers in the fieldInstall,...
-
Service Crew
4 weeks ago
Uppsala, Uppsala, Sweden Winn Hotel Group Full timeJoin Our Team as a Service Crew - RestaurantWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Service Crew - Restaurant. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring their needs are met and exceeded.Key Responsibilities:Provide exceptional...
-
Servicemedarbetare Uppsala
3 weeks ago
Uppsala, Uppsala, Sweden Primär Service Management Full timeServicemedarbetare hos Primär Service ManagementVi söker en servicemedarbetare som vill arbeta i en dynamisk och flexibel miljö. Som servicemedarbetare hos Primär Service Management ingår du i ett team som tillsammans ansvarar för åtaganden i våra uppdrag mot...
-
Customer Service Director
4 weeks ago
Uppsala, Uppsala, Sweden Etraveli AB Full timeAbout the RoleWe are seeking a dedicated and passionate Customer Service Manager to lead our customer service teams and drive operational excellence.About Etraveli GroupEtraveli Group is a leading company for tech solutions and fulfillment capabilities for online sales of flights. We connect millions of flights and travelers across the globe, from search and...
-
Customer Service Director
3 weeks ago
Uppsala, Uppsala, Sweden Etraveli AB Full timeAre you a leader with a passion for customer service and team development? We are looking for a dedicated First Line Manager to guide our Team Leaders and drive operational excellence within our customer service teams.About usEtraveli Group is the globally leading company for tech solutions and fulfillment capabilities for online sales of flights. We are...
-
Customer Service Director
1 month ago
Uppsala, Uppsala, Sweden Etraveli AB Full timeAbout the RoleWe are seeking a seasoned Customer Service Manager to lead our customer service teams and drive operational excellence.About UsEtraveli Group is a global leader in tech solutions and fulfillment capabilities for online sales of flights.We connect millions of flights and travelers across the globe, from search and selection to trip and...
-
Field Service Engineer II
2 months ago
Uppsala, Uppsala, Sweden Thermo Fisher Scientific Full timeJob Title: Field Service Engineer IIThermo Fisher Scientific is seeking a highly skilled Field Service Engineer II to join our team. As a Field Service Engineer II, you will be responsible for providing technical support and maintenance services to our customers in the field.Key Responsibilities:Provide technical support and maintenance services to customers...
-
Servicemedarbetare Uppsala
1 month ago
Uppsala, Uppsala, Sweden Primär Service Management Full timeOm RollenSom Servicemedarbetare hos Primär Service Management ingår du i ett team som tillsammans ansvarar för åtaganden i våra uppdrag mot kund. Du arbetar i den dagliga driften av våra servicetjänster och arbetsuppgifterna består bland annat av:ReceptionPost/godsmottagningCateringFelanmälanAvfallshanteringAV-supportKontorsservice, påfyllning av...
-
Housekeeping Manager
3 weeks ago
Uppsala, Uppsala, Sweden Winn Hotel Group Full timeJobbbeskrivningVi söker en erfaren och kompetent Housekeeping Manager till Clarion Collection Hotel Uppsala. Som Housekeeping Manager har du ansvaret för att leda och utveckla housekeeping- och fastighetsavdelningen, med fokus på rekrytering, upplärning, motivation och toppleverans.Uppdrag och ansvarLeada och utveckla housekeeping- och...
-
Territory Sales Manager
3 weeks ago
Uppsala, Uppsala, Sweden Stryker AB Full timeJob Title: Territory Sales ManagerJoin Stryker AB, a leading medical technology company, as a Territory Sales Manager for our Upper Extremities business. In this role, you will be responsible for developing and executing sales strategies to promote our innovative orthopedic products to surgeons, hospital administrators, and purchasing departments in the...
-
Uppsala, Uppsala, Sweden Galderma Full timeJob Title: Senior Manager, Customer Engagement TechnologiesGalderma is seeking a highly experienced Senior Manager, Customer Engagement Technologies to lead the discovery, implementation, adoption, and continuous improvement of our Customer and MarTech (SalesForce) Platforms and other customer engagement technology and digital applications and services that...
-
Problem Manager
5 days ago
Uppsala, Uppsala, Sweden Uppsala universitet Full timeOm AvdelningenVid Uppsala universitet möter teknik och nytänkande gamla traditioner. Vår uppgift är att bidra till att skapa fungerande samspel mellan IT och verksamhet. Som Problem Manager får du chansen att utvecklas i en organisation som tar tillvara på kompetens och samarbetsförmåga.Avdelningen för universitetsgemensam IT arbetar med strategiska...
-
Uppsala, Uppsala, Sweden Galderma Full timeJob SummaryThe Senior Manager, Customer Engagement Technologies will lead the discovery, implementation, adoption, and continuous improvement of Galderma's Customer and MarTech (SalesForce) Platforms and other customer engagement technology and digital applications and services that enable best of breed Digital Initiatives and Marketing Automation for our...
-
Territory Sales Manager
1 month ago
Uppsala, Uppsala, Sweden Stryker AB Full timeAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Territory Sales Manager to join our team at Stryker AB. As a key member of our Trauma and Extremities division, you will be responsible for promoting and selling our world-class products to customers in the upper part of Sweden, with a focus on the Stockholm area.Key ResponsibilitiesDevelop and...
IT Service Manager
3 months ago
Som IT Service Manager inom Vattenfall IT representerar du hela IT Service Delivery Portfolio och dess relaterade avtal gentemot viktiga intressenter inom Vattenfall IT, affärsomrÃ¥dena och enheterna. Du är ansvarig för att fÃ¥nga upp verksamhetens krav och behov och att förse Service Owners med information som behövs för att kontinuerligt förbättra de tjänster som tillhandahÃ¥lls. Med din kunskap om tjänsteportföljen, pÃ¥gÃ¥ende projekt och förbättringar kan du stödja och ge rÃ¥d till dina företagskunder om Vattenfalls övergripande IT-strategi. Du är ocksÃ¥ ansvarig för att upprätta leveransavtal för vÃ¥r tjänst och regelbundet övervaka dess kvalitet och kundnöjdhet. Du kommer att leda granskningar och tillhandahÃ¥lla en tydlig och anpassad kundplan, sätta strategin baserat pÃ¥ affärskrav och marknadstrender sÃ¥ att Vattenfall IT kan leverera stabila, säkra och innovativa tjänster.
Några ansvarområden:
- Representera den kompletta portföljen av IT-tjänster och relaterade avtal gentemot alla intressenter inom Vattenfall IT och Business
- Sätta upp och uppdatera tydliga leveransavtal för verksamheten, för att säkerställa att kundernas nuvarande och framtida servicenivÃ¥krav identifieras, dokumenteras och underhÃ¥lls
- Övervaka föränderliga affärsbehov och deras uppfyllande och kommunicera dessa ändringar till rätt intressenter
- Operativt ansvarig för att driva och koordinera eskaleringslösning och uppföljning baserat pÃ¥ IT-Ã¥taganden gentemot verksamheten
- Säkerställ samordning mellan IT- och affärsintressenter genom proaktiv uppföljning
- Proaktivt och reaktivt initiera och säkerställa förbättringsinitiativ avseende samtliga IT-tjänster (fasta/rörliga) tillsammans med Vattenfall IT och Affär
- TillhandahÃ¥lla frekvent affärsspecifik rapportering (budget, tillfredsställelse, tickets) och analys och initiera Ã¥tgärder för att öka slutanvändarnas tillfredsställelse
- Driva service- och kostnadsutvecklingsinitiativ och säkerställa genomförandet av förbättringsinitiativ tillsammans med Business
- FörmÃ¥ga att designa och leverera information och presentationer till alla nivÃ¥er i en organisation
- Stark kunskap om ekonomisk förvaltning
- Erfarenhet av livscykelhantering
- FörmÃ¥ga att äga och formulera servicekrav frÃ¥n slutpunkt till slutpunkt och förstÃ¥ kund- och affärsbehov och förstÃ¥ inverkan pÃ¥ tjänster och prioriteringar
- Stark förmÃ¥ga att samarbeta och bygga lÃ¥ngvariga relationer och partnerskap med olika intressenter i hela Vattenfalls organisation och externa partners
- Flytande svenska i tal och skrift och engelska
Dessa erfarenheter kommer ocksÃ¥ att hjälpa dig att bli framgÃ¥ngsrik:
- Ledarskapserfarenhet i en liknande roll eller annan relevant erfarenhet
- Kunskap och beprövad erfarenhet av befintliga ITSM-ramverk och relaterade processer ITIL, ISO
- En förmÃ¥ga att orkestrera mellan funktioner och organisationer i relation till tjänstedesign, övergÃ¥ng och leverans
Förutom att du fÃ¥r vara med och forma framtidens smarta energisamhälle erbjuder vi dig ett utvecklande och omväxlande arbete med mÃ¥nga kontaktytor. För oss pÃ¥ Vattenfall är det viktigt att arbete och privatliv har en god balans, därför erbjuder vi flexibilitet i arbetet samt möjlighet till att arbeta hemifrÃ¥n vid behov. Vi har även en hel del andra personalförmÃ¥ner som exempelvis arbetstidsförkortning, förmÃ¥nliga tjänstepensionsavtal, föräldraledighetstillägg med mera. Läs mer om vÃ¥ra förmÃ¥ner här.
Placeringsort är Stockholm, Uppsala, Göteborg
För mer information om själva tjänsten kontakta rekryterande chef HÃ¥vard Aldergren Tvedten: För frÃ¥gor om rekryteringsprocessen kontakta rekryterare Julia Norberg:
Fackliga representanter: Akademikerna – Sofi Wadström och Silvija Vatkovic, Ledarna – Christer Gustafsson, SEKO – Juha Siipilehto, Unionen – Inger Strandberg . Du nÃ¥r dem via
Välkommen med din ansökan senast Urval och intervjuer sker löpande. Vi tar endast emot ansökningar via vÃ¥r webbplats.
Vi är övertygade om att mÃ¥ngfald bidrar till att bygga ett mer lönsamt och tilltalande företag och strävar efter att vara goda förebilder när det gäller mÃ¥ngfald. Vattenfall arbetar aktivt för att alla medarbetare ska ha samma möjligheter och rättigheter oavsett Ã¥lder, etnisk eller kulturell bakgrund, könstillhörighet, religion/tro, sexuell läggning eller funktionsförutsättning. Läs mer om hur vi arbetar med mÃ¥ngfald och inkludering här.
DÃ¥ säkerheten för Vattenfall och dess anställda är avgörande kommer vi innan varje anställning genomföra en "pre-employment screening". Dessa kontroller baseras pÃ¥ din roll som du kommer att fylla inom Vattenfall.
Vattenfall är en del av Sveriges kritiska infrastruktur, därmed är mÃ¥nga av vÃ¥ra tjänster säkerhetsklassade. Är denna tjänst säkerhetsklassad kommer säkerhetsprövning genomföras innan anställning, i enlighet med säkerhetsskyddslagen.
Vi ser fram emot din ansökan
FöretagsbeskrivningVattenfall är en av Europas största producenter och Ã¥terförsäljare av el och värme. VÃ¥ra huvudmarknader är Sverige, Tyskland, Nederländerna, Danmark och Storbritannien. Inom Vattenfallkoncernen finns cirka anställda. Vi har elektrifierat industrier, levererat energi till bostäder och förvandlat tillvaron genom innovation i över hundra Ã¥rs tid. Vi vill nu göra det möjligt att leva fossilfritt inom en generation och vi driver pÃ¥ övergÃ¥ngen till ett hÃ¥llbart energisystem.
