Kundservicemedarbetare

2 weeks ago


Stockholm, Stockholm, Sweden Benify Full time

Welcome to Benify

At Benify, we are on a mission to help companies worldwide become better employers by attracting, rewarding, and strengthening their relationships with employees. With a team of over 550 employees in 6 different countries, we drive success with our leading benefits platform for over 1500 clients and 3 million users globally. Our goal is to foster a sustainable corporate culture where employees feel engaged and included. 'Because people matter.'

Responsibilities:

As a Customer Service Associate at Benify, you play a crucial role as the first point of contact for our clients and suppliers when they need assistance with our benefits platform. You ensure that our case management meets service goals, making you a valuable player for Benify.

You will:

  • Handle incoming inquiries from customers and suppliers primarily via phone, as well as through chat and email communication.
  • Provide exceptional service related to our Benify benefits portal, answering relatively complex questions about wellness, company cars, salary exchange, and more specific queries from our clients' administrators.
  • Share knowledge within the team, identify and drive improvements, and continue learning and growing alongside your colleagues.
  • Specialize in employee benefits, receiving a thorough introduction from our customer service experts at the start.
  • Have a clear career path, with opportunities to expand your skills as you gain experience.

You will be part of a 10-member team with a long-standing working relationship, reporting to the Manager of Customer Service Operations.

Who are you?

To excel in this role, you are a proactive individual who takes initiative in driving improvements independently and has a proactive mindset. You thrive in a collaborative environment, where you share knowledge and seek input from others to achieve common goals. Additionally, you are organized, planning and structuring your time for maximum efficiency. You can work calmly and methodically even during busy periods. You also possess a strong problem-solving ability, analyze complex issues, propose effective solutions, and address challenges proactively. Finally, you are customer-oriented, always striving for high customer satisfaction as you are genuinely interested in delivering exceptional service to our clients.

We also look for:

  • At least 1-2 years of customer service experience, primarily using the phone as your main tool.
  • Excellent language skills in Swedish and English, both written and verbal.

Preferred qualifications:

  • Experience with one or more case management systems, e.g., Salescloud, Jira, Jira Service Management, or similar.
  • Professional language skills in Finnish, Danish, Dutch, or French are highly advantageous for the role.

What we offer:

Joining Benify means being part of an organization where everyone contributes to our success, helping each other and having fun along the way. We recognize that our employees are the key to Benify's success. We not only welcome your ideas but also encourage them. Your development is in your hands - your initiative, drive, and curiosity are all essential factors in your growth at Benify, where opportunities are limitless. As experts in benefits, we offer fantastic perks, including access to our benefits platform, a generous contribution to health and well-being, company innovation days, and an annual overseas conference. Moreover, you will quickly become part of our amazing collaborative culture.

Practical information:

  • Start: As soon as we find our match, preferably before summer.
  • Duration: Full-time, 100%.
  • Location: Apelbergsgatan 33A, Stockholm.
  • Work Model: Role is office-based (100%).

If you require any reasonable interview accommodations, please respond to the email you receive after submitting your application.



  • Stockholm, Stockholm, Sweden Sprio Full time

    Brinner du för att ge bra service och ser dig själv som en glad och positiv person som alltid vill ge det där lilla extra? Vi söker nu kundservicemedarbetare som motiveras av att alltid finna lösningar. Vi söker dig som är serviceinriktad, lyhörd, kommunikativ och har förmåga att hantera många arbetsuppgifter parallellt. Som person är du...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Sverige Full time

    Är du vår nästa buddy? Vi står nu med öppna armar, redo att välkomna dig som vill leverera service i världsklass till våra närmare 2,6 miljoner kunder på Tre Du är viktig för oss Som Kundservicemedarbetare har du en mycket viktig roll på vår kundservice, där du kommer att besvara inkommande samtal och hjälpa våra privatkunder och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Full time

    Välkommen till Tre, telekomaktören som älskar att utmana och utforska. Vi tror på laget före jaget, vi vill ge dig ditt livs bästa ledare, vi älskar olikheter, hatar orättvisor och vi applåderar bra resultat framför långa arbetsveckor. Visst låter det Trevligt? Vi står nu med öppna armar, redo att välkomna fler buddys till Technical First Line...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Full time

    Är du en passionerad och dedikerad gamer som drivs av att hjälpa andra människor? Vi söker just nu 2 kundtjänstmedarbetare till webhallen som har ett stort intresse för teknik.


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Full time

    Är du en person med servicekänsla ut i fingerspetsarna och vill jobba extra vid sidan av dina studier? Drivs du av en internationell miljö där du får utvecklas inom supportärenden? Då är du varmt välkommen att ansöka idag, då urval sker löpande


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Full time

    Är du en passionerad och dedikerad gamer som drivs av att hjälpa andra människor? Vi söker just nu 2 kundtjänstmedarbetare till webhallen som har ett stort intresse för teknik.


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Full time

    Är du en person med servicekänsla ut i fingerspetsarna och vill jobba extra vid sidan av dina studier? Drivs du av en internationell miljö där du får utvecklas inom supportärenden? Då är du varmt välkommen att ansöka idag, då urval sker löpande


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Full time

    Är du en passionerad och dedikerad gamer som drivs av att hjälpa andra människor? Vi söker just nu 2 kundtjänstmedarbetare till webhallen som har ett stort intresse för teknik.


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Recruitive AB Full time

    Om tjänstenLockas du av att ge service i världsklass och ser dig själv som en glad och positiv person som alltid vill ge det där lilla extra? Då är detta en bra möjlighet för dig Vi söker nu för Scandics räkning en kundservicemedarbetare med intresse för att alltid leverera det lilla extra för kunderna.Scandics centralbokning på uppdrag av...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Sprio Full time

    Sprio söker nu dig som älskar service och har ett stort intresse för teknik till Zettle by PayPals kundtjänst. Här får du en utvecklande och spännande roll inom kundservice. Du erbjuds möjligheten att utvecklas inom kundtjänst och teknisk support genom inkommande samtal och mail ifrån företagskunder. I rollen som kundservicemedarbetare får...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Sprio Full time

    Vill du arbeta på en social arbetsplats där du varje dag utvecklas och ingår i ett härligt team med stark gemenskap? Har du samtidigt ett intresse för bank och finans och vill skaffa dig värdefull erfarenhet för framtiden? Nu söker vi flera kundservicemedarbetare till ett av Sveriges största fintechbolag I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Sprio AB Full time

    Söker du en heltidsanställningoch har erfarenhet inom kundsupport? Behärskar du finska flytande och är bekväm med att använda telefonen som ditt primära kommunikationsverktyg? Nordax Bank vill förstärka sitt finska teammed dynamiska kundservicemedarbetare, startdatum är så snart som möjligtBli en del av den engagerade Nordax-familjenpå över 400...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Sprio Full time

    Sprio söker nu medarbetare till Traderas kundtjänst i Stockholm Brinner du för att ge förstklassig service och sätter kunden i fokus? Är du en lagspelare men kan också ta egna initiativ och jobba självständigt? Trivs du på en utvecklande arbetsplats med härlig energi och en stark teamkänsla? Då kan detta vara en tjänst för dig I rollen som...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Sprio Full time

    Vi på Sprio söker nu dig som älskar service och har ett stort intresse för teknik till Zettle by PayPals kundtjänst. Här får du en utvecklande och spännande roll inom kundservice. Du erbjuds möjligheten att utvecklas inom kundtjänst och teknisk support genom inkommande samtal och mail ifrån företagskunder. I rollen som kundservicemedarbetare...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Nordea Bank Full time

    Job ID: 24563 Vi söker dig som vill arbeta med oss på Nordea Finance. Vi är ett dotterbolag till Nordea, en härlig arbetsplats med mycket energi. Allt genomsyras av en "vi-känsla", där vi alla jobbar tillsammans för att skapa de bästa kundupplevelserna. I rollen möts du av nya frågor och utmaningar varje dag vilket gör att du hela tiden...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Nordea Bank Full time

    Job ID: 24563 Vi söker dig som vill arbeta med oss på Nordea Finance. Vi är ett dotterbolag till Nordea, en härlig arbetsplats med mycket energi. Allt genomsyras av en "vi-känsla", där vi alla jobbar tillsammans för att skapa de bästa kundupplevelserna. I rollen möts du av nya frågor och utmaningar varje dag vilket gör att du hela tiden...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Sprio Full time

    Är du flytande i finska och vill jobba deltid? Har du samtidigt erfarenhet av att jobba med kundsupport sedan tidigare och är van att arbeta med telefonen som ditt främsta verktyg? Nordax Bank söker nu energiska rådgivare på deltid till deras Pre Collections Team Finland med start omgående Du kommer att utgå från deras huvudkontor i Vasastan...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Workz Sweden AB Full time

    Är du redo att ta nästa steg i din karriär? Då har vi på Airmee den perfekta möjligheten för dig Vi söker nu förstärkning till vårt kundsupportteam. Hos oss på Airmee erbjuder vi inte bara ett trevligt kontor och roliga kollegor, utan också många möjligheter till personlig och professionell utveckling. Ta chansen att växa med oss och bidra...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Sprio Full time

    Nu söker vi ytterligare förstärkning för både heltid och deltid i Nordax finsktalande team på Privat Loans . Är du deras nästa talang? Skicka in din ansökan redan idag Du kommer att utgå från deras huvudkontor i Vasastan och vara en del av deras härliga Nordax-familj på drygt 300 personer. Här blir du en del av ett öppet klimat med högt...

  • Work Force Manager

    2 weeks ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Telenor Full time

    Det här är vi För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation...