Service & Billing Specialist

1 month ago

Solna, Sweden Vattenfall Full time

About the job


Vattenfall InCharge söker en Service & Billing Specialist för att bidra till en hållbar framtid med elbilar

Vi söker en Service & Billing Specialist som brinner för att bidra till en bättre framtid och som vill vara en del av ett engagerat team som arbetar för att möta kundernas behov och skapa en enkel och trygg upplevelse för elbilsladdning. Med Vattenfall InCharge har Vattenfall som mål att vara kundens självklara förstaval på den nordiska marknaden för elbilsladdning, genom att erbjuda lösningar som möter kundens förväntningar idag och i framtiden Kundernas behov, tekniken och konkurrensen utvecklas i mycket hög takt, vilket ställer höga krav på både verksamheten och individen

 

Om rollen

I rollen som Service & Billing specialist kommer du att ha en central roll inom vår verksamhet. Du kommer säkerhetsställa kundens resa tillsammans med oss efter installation/leverans genom att hantera tjänstenäringar och fakturafrågor på ett korrekt sätt och säkra verksamhetens intäkter genom att hantera kunders faktureringsflöden. Som Service & Billing Specialist kommer du att rapportera till Head of Operations och arbeta inom arbetsgruppen ‘Services and Billing’. Du kommer att omringas av ett team med hög kompetens, ett brinnande engagemang och höga ambitioner. Tillsammans kommer ni bidra till lösningarna som krävs för att nå Vattenfalls långsiktiga vision om ett fossilfritt samhälle inom en generation.

Vi förvaltar och tar hand om våra kunder kopplat till CPO (charge point operator) och EMSP (e-Mobility Service provider) tjänster på ett sätt där vi ständigt strävar efter att öka kundnöjdhet och skapa kundförtroende och lojalitet. Vi gör det genom att kontinuerligt arbeta med kundupplevelser, kvalité och innovation för att säkerställa en effektiv verksamhet med kunden i centrum så att vi uppnår vår vision om att vara ledande i branschen och att kunden ska uppleva att det är enkelt och tryggt att samverka med oss.

Dina arbetsuppgifter:

Säkerhetsställer att tjänsteändringar, fakturering och inbetalningar sker på ett korrekt sätt, i tid, med kund- och verksamhetseffektivitet i fokus. Hanterar kundärenden kopplat till tjänsteändringar och ärenden inom fakturering. Justeringar i vår kund-, tjänste-, produktdata vid behov i syfte att säkerställa korrekt tjänste- och faktureringshantering. Medverkar i uppdateringar/utveckling av operatörstjänster och faktureringslogik. Arbetar med förbättringar i processer, rutiner och system för att effektivisera och automatisera flödet med maximal kundnytta.

Your profile


Gymnasieexamen inom ekonomi och administration. Högskoleexamen eller likvärdig arbetserfarenhet är meriterande.  Erfarenhet av fakturahantering.  Erfarenhet av att arbeta med tekniska produkter och digitala tjänster i abonnemangsform.  Mycket god förmåga att kommunicera med kunder.  Professionell nivå i tal och skrift på svenska och engelska Erfarenhet från Microsoft Dynamics och SAP-miljö är meriterande.

Vi söker en person som kan arbeta både självständigt och i team, med fokus på kunden och att skapa positiva kundupplevelser. Du behöver vara öppen för förändringar och ha en positiv attityd med starkt affärstänk. Du har också mycket god förmåga att organisare och prioritera samt kommunicera effektivt. Dessutom har du förmåga att sätta sig in i kunders situationer och behov.


Additional information



About the company


Vattenfall är en av Europas största producenter och återförsäljare av el och värme. Våra huvudmarknader är Sverige, Tyskland, Nederländerna, Danmark och Storbritannien. Inom Vattenfallkoncernen finns cirka anställda. Vi har elektrifierat industrier, levererat energi till bostäder och förvandlat tillvaron genom innovation i över hundra års tid. 


  • Service & Billing Expert

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Vattenfall Full time

    About the jobVattenfall InCharge söker en Service & Billing Specialist för att bidra till en hållbar framtid med elbilar.

  • Service & Billing Specialist

    4 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Vattenfall Full time

    Om rollenI rollen som Service & Billing specialist kommer du att ha en central roll inom vår verksamhet. Du kommer säkerhetsställa kundens resa tillsammans med oss efter installation/leverans genom att hantera tjänsteändringar och fakturafrågor på ett korrekt sätt och säkra verksamhetens intäkter genom att hantera kunders faktureringsflöden.Dina...

  • Roaming Operations Specialist

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Vattenfall Full time

    Job Title: Roaming Operations SpecialistJoin Vattenfall's E-mobility team as a Roaming Operations Specialist to ensure the optimal performance of our roaming network across Europe.As a key member of our team, you will be responsible for configuring new roaming partners, implementing new roaming products, and reporting roaming activities.Your tasks will...

  • Vattenfall Roaming Network Specialist

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Vattenfall Full time

    Vattenfall Roaming Network SpecialistWe are seeking an experienced Roaming Network Specialist to join our team and contribute to the growth of our roaming network across Europe.As Roaming Network Specialist, you will play a critical role in ensuring the operational performance of our roaming network. Your responsibilities will include:Ensuring billing,...

  • Business Analyst

    3 weeks ago

    Solna, Sweden Orange Business Services Full time

    The team, position and mission: We are looking for a Business Analyst to join the Business Control & Analytics team at Digital Services, a business line of Orange Business. The team as a whole plays a crucial role in supporting the organization through strategic management of financial data and business processes. In this role you will work closely...

  • Data Warehouse Expert for Financial Operations

    7 days ago

    Solna Municipality, Sweden Orange Business Services Full time

    Overview:At Orange Business Services, we are seeking a highly skilled Data Warehouse Expert to join our team in the Business Control & Analytics department. This is a key role that requires strong technical expertise and business acumen to drive financial operations forward.About the Role:We are looking for an experienced professional with at least 2 years...

  • Cloud FinOps Engineer

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Vattenfall Full time

    About the RoleWe are seeking a Cloud FinOps Engineer to lead our cloud financial services team, driving cloud cost optimization initiatives and providing strategic insights to customers.Key ResponsibilitiesLead cloud cost optimization sessions by analyzing existing cloud infrastructure and identifying opportunities for cost reductionCollaborate with...

  • Cloud FinOps Specialist

    4 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Vattenfall Full time

    About the RoleWe are seeking a Cloud FinOps Engineer to lead cloud financial services to our customers, including FinOps frameworks, best practices, cost optimization sessions, and tools usage. If you are passionate about cloud and excel in analytics, we'd love to hear from you.As a Cloud FinOps Engineer, you will be responsible for driving cloud cost...

  • Service Delivery Manager

    5 months ago

    Solna, Sweden Advania Full time

    I takt med att Advania växer behöver vi nu förstärka leveransteamet inom vårt affärsområde Managed Services Provider. Här får du vara med på en spännande resa där du har all möjlighet att bidra i utvecklingen av vår tjänsteleverans till kund. Service Delivery Manager på Advania Som Service Delivery Manager är du ansvarig för...

  • Service Delivery Manager

    4 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Advania Full time

    Vi söker en Service Delivery Manager till vårt team på Advania. Som Service Delivery Manager är du ansvarig för tjänsteleveransen mot utpekade kunder inom Advanias affärsområde Managed Services Provider.UppdragetVi söker dig som har erfarenhet av att arbeta med managerade tjänster och som har en stark förståelse för kundens verksamhet och...

  • Sustainability Specialist to Billerud's Innovation department

    3 months ago

    Solna, Sweden Billerud Full time

    Sustainability Specialist to Billerud's Innovation department Job description At Billerud we believe that when we have tomorrow in mind, we will do our very best today. It is thanks to our employees that we are a world-leading company within the field of renewable paper and packaging materials. Do you want to realize your true value and work for...

  • Digital Marketing Specialist

    1 week ago

    Solna, Sweden Abbott Full time

    About Abbott Abbott is a global healthcare leader dedicated to helping people live more fully at all stages of life. Our portfolio of life-changing technologies spans diagnostics, medical devices, nutritionals, and branded generic medicines. With 113,000 colleagues serving people in more than 160 countries, we are committed to making a lasting impact on...

  • Procurement Specialist

    7 days ago

    Solna Municipality, Sweden Cepheid Full time

    Cepheid, a leading provider of diagnostic solutions, is seeking a talented Procurement Specialist to join our team in Solna, Sweden. As a key member of our procurement team, you will be responsible for acquiring inventory in a cost-effective and timely manner.Job DescriptionThe Procurement Specialist will coordinate purchasing activities with production...

  • Information Security Specialist Lead

    2 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden DNV Full time

    As a result of our Business Assurance Unit's continued growth in Sweden, we are seeking skilled specialists to work as Information Security Specialist Leads. Qualified Lead Auditors within the Information Security ISO 27001 area are preferred, combined with ISO 9001. Your assignments will involve performing audits according to information security standards...

  • Cloud FinOps Engineer

    1 month ago

    Solna, Sweden Vattenfall Full time

    About the job Do you find satisfaction in understanding how your technical expertise enables our business applications and by that be able to Power Climate Smarter Living? We are seeking a Cloud FinOps Engineer to join our team and lead cloud financial services to our wide customers including FinOps Frameworks, best practices, cost optimization...

  • Microsoft Enterprise Support Specialist

    4 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Vattenfall Full time

    About the JobWe are seeking a highly skilled Microsoft Enterprise Support Engineer to join our team within Active Directory & Collaboration Support. As a specialist in Microsoft Enterprise applications, you will be responsible for managing service requests and providing expert support to end-users.Key ResponsibilitiesManage service requests and provide...

  • Trade Marketing Specialist Europe

    6 months ago

    Solna, Sweden CCM Full time

    Trade Marketing Specialist Europe Gårdsvägen 13, 169 70 Solna, Sweden Req #499 Thursday, May 16, 2024 CCM Hockey is present worldwide, we have offices in Canada, the United States, Sweden, Finland and Taiwan. Our headquarters are located in Montreal, where we create and develop our equipment. Our mission is to inspire dreams and empower every player...

  • Field Service Engineer

    3 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden Abbott Full time

    At Abbott, we're committed to helping you live your best possible life through the power of health. Our mission is to understand that the first step to living your best life is good health.Our solutions are used in healthcare institutions, physician offices, emergency rooms, and laboratories thousands of times every day, in practically every country around...

  • Trade Marketing Specialist Europe

    4 weeks ago

    Solna Municipality, Sweden CCM Full time

    Trade Marketing Specialist EuropeCelebrate your passion for marketing and join our team at CCM Hockey as a Trade Marketing Specialist Europe. As a key member of our European marketing team, you will be responsible for developing and executing retail footprint strategies to increase store sales and brand presence with retailers.Key Accountabilities:Develop...

  • License Operations Specialist Nordics and East

    5 months ago

    Solna, Sweden TD SYNNEX Full time

    About the jobJoin our team as License Operation Specialist Nordics and EastWhy Choose TD SYNNEX:As a Fortune 500 global corporation, operating in over 100 countries, TD SYNNEX values its diverse workforce of 22,000 employees. As the biggest IT distributor in the world, our mission is to provide top-notch technology solutions, empowering businesses, and...