Kundservicemedarbetare
4 weeks ago
Benify är ett svenskt HR-techbolag som hjälper företag globalt att bli bättre arbetsgivare genom att attrahera, belöna och stärka relationen med sina anställda. Med över 550 Benifyers i 6 olika länder, driver vi framgÃ¥ng med vÃ¥r marknadsledande förmÃ¥nsplattform för över 1500 kunder och 3M användare runt om i världen ðVi främjar en hÃ¥llbar företagskultur där medarbetarna känner sig engagerade och inkluderade "Because people matter" ð
Ansvarsområden
Som Kundservicemerdarbetare är du den första personen vÃ¥ra kunder eller leverantörer kommer i kontakt med när de behöver hjälp i vÃ¥r förmÃ¥nsplattform. Du säkerställer att vÃ¥r ärendehantering möter vÃ¥ra service och handläggningsmÃ¥l och är därav en betydelsefull spelare för Benify ð¯.
Du kommer exempelvis:
- Besvara inkommande ärenden från kunder och leverantörer via primärt telefon, men även chatt och mailkommunikation förekommer.
- Leverera exceptionell service kopplat till vår förmånsportal Benify och besvara relativt komplexa frågor om friskvård, tjänstebilar och löneväxling, samt mer kundspecifika frågor från administratörer hos våra kunder.
- Dela kunskap inom teamet, identifiera och driva förbättringar samt lära dig och utvecklas tillsammans med dina kollegor.Â
- Få specialisera dig inom personalförmåner och vid start få en gedigen introduktion av våra kundserviceexperter.
- Erbjudas en tydlig karriärtrappa, där möjligheten finns att få bredda din kompetens i takt med att du blir allt varmare i kläderna.
Du ingÃ¥r i ett team om 10 medarbetare som jobbat med varandra länge och rapporterar till Manager Customer Service Operations.Â
Vem är du?
För att lyckas i denna roll är du en initiativtagande person som driver förbättringar självständigt och har ett proaktivt tankesätt. Du trivs med att arbeta i en samarbetsvillig miljö, där du delar kunskap och söker input från andra för att nå gemensamma mål. Vidare är du organiserad, vilket innefattar att planera och strukturera din tid för att uppnå högsta effektivitet. Således kan du arbeta lugnt och metodiskt även under hektiska perioder. Du besitter också en stark problemösningsförmåga där du kan analysera och föreslå effektiva lösningar på mer komplexa problem samt ta itu med utmaningar innan de uppstår. Slutligen är du kundorienterad och strävar alltid efter hög kundnöjdhet då du är genuint intresserad av att leverera exceptionell service till våra kunder.
Vi ser också att du har
- Minst 1-2 års erfarenhet inom kundservice där du använt telefon som ditt primära arbetsverktyg.
- Mycket goda sprÃ¥kkunskaper i svenska och engelska, sÃ¥väl skriftligt som muntligt.Â
Meriterande
- Erfarenhet av att jobba i ett eller flera ärendehanteringssystem, ex. Salescloud, Jira, Jira Service Management eller liknande.
- Professionella sprÃ¥kkunskaper i finska, danska, holländska eller franska är starkt meriterande för rollen.Â
Vad erbjuder vi dig?
På Benify får du möjlighet att arbeta i en organisation där alla bidrar till vår framgång, där vi hjälper varandra och har roligt på resan. Vi vet att det är våra anställda som gör Benify framgångsrikt. Vi välkomnar inte bara dina idéer, utan vi uppmuntrar till dem. Din utveckling är upp till dig - ditt initiativ, drivkraft och nyfikenhet är alla nyckelfaktorer för din utveckling på Benify, där möjligheterna är obegränsade. Eftersom vi är experter på förmåner erbjuder vi fantastiska sådana, inklusive tillgång till vår förmånsplattform, ett generöst bidrag till hälsa och välmående, företagsinnovationsdagar och årlig konferens utomlands. Inte nog med det, kommer du även snabbt bli en del av vår fantastiska samarbetskultur.
Praktisk information
- Start: SÃ¥ snart vi finner vÃ¥r match, dock gärna före sommaren ð§
- Omfattning: Heltid, 100%
- Plats: Apelbergsgatan 33A, Stockholm.
- Arbetsmodell: Rollen utgår från kontoret (100%).
Vänligen meddela oss om du behöver några rimliga anpassningar för intervjuer genom att svara på mailet du erhåller efter du har sökt rollen.
-
Kundservicemedarbetare till Lendo
2 months ago
Stockholm, Sweden Sprio Full timeLendo är ett innovativt fintech bolag i stark tillväxtfas. Nu söker vi dig som med ett stort driv, initiativtagande och engagemang vill ge Lendos kunder världens bästa service via telefon, mail och chatt. Om tjänsten I rollen som kundservicemedarbetare hos Lendo kommer du att spela en central roll. Du kommer ingå i ett team på 8...
-
Kundservicemedarbetare till Lendo
4 weeks ago
Stockholm, Sweden Sprio Full timeLendo är ett innovativt fintech bolag i stark tillväxtfas. Nu söker vi dig som med ett stort driv, initiativtagande och engagemang vill ge Lendos kunder världens bästa service via telefon, mail och chatt. Om tjänsten I rollen som kundservicemedarbetare hos Lendo kommer du att spela en central roll. Du kommer ingå i ett team på 8...
-
Kundservicemedarbetare till Early Bird
2 months ago
Stockholm, Sweden Sprio Full timeBrinner du för att ge bra service och ser dig själv som en glad och positiv person som alltid vill ge det där lilla extra? Vi söker nu kundservicemedarbetare som motiveras av att alltid finna lösningar. Vi söker dig som är serviceinriktad, lyhörd, kommunikativ och har förmåga att hantera många arbetsuppgifter parallellt. Som person är du...
-
Kundservicemedarbetare till Early Bird
1 week ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Sprio Full timeBrinner du för att ge bra service och ser dig själv som en glad och positiv person som alltid vill ge det där lilla extra? Vi söker nu kundservicemedarbetare som motiveras av att alltid finna lösningar. Vi söker dig som är serviceinriktad, lyhörd, kommunikativ och har förmåga att hantera många arbetsuppgifter parallellt. Som person är du...
-
Kundservicemedarbetare till Early Bird
4 weeks ago
Stockholm, Sweden Sprio Full timeBrinner du för att ge bra service och ser dig själv som en glad och positiv person som alltid vill ge det där lilla extra? Vi söker nu kundservicemedarbetare som motiveras av att alltid finna lösningar. Vi söker dig som är serviceinriktad, lyhörd, kommunikativ och har förmåga att hantera många arbetsuppgifter parallellt. Som person är du...
-
Kundservicemedarbetare sökes till Tre
1 week ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Sverige Full timeÄr du vår nästa buddy? Vi står nu med öppna armar, redo att välkomna dig som vill leverera service i världsklass till våra närmare 2,6 miljoner kunder på Tre Du är viktig för oss Som Kundservicemedarbetare har du en mycket viktig roll på vår kundservice, där du kommer att besvara inkommande samtal och hjälpa våra privatkunder och...
-
Stockholm, Stockholm, Sweden Tre Full timeVälkommen till Tre, telekomaktören som älskar att utmana och utforska. Vi tror på laget före jaget, vi vill ge dig ditt livs bästa ledare, vi älskar olikheter, hatar orättvisor och vi applåderar bra resultat framför långa arbetsveckor. Visst låter det Trevligt? Vi står nu med öppna armar, redo att välkomna fler buddys till Technical First Line...
-
Stockholm, Sweden Tre Sverige Full timeVi står nu med öppna armar, redo att välkomna vår nästa buddy till Tre’s Technical First Line på vår kundserviceavdelning. Vi letar efter dig som vill leverera teknisk service i världsklass! Ditt jag, i vårt lag Som kundservicemedarbetare i vår tekniska first line arbetar du med att hantera ärenden över telefon. Mestadelen handlar...
-
Stockholm, Sweden Tre Sverige Full timeVi står nu med öppna armar, redo att välkomna vår nästa buddy till Tre’s Technical First Line på vår kundserviceavdelning. Vi letar efter dig som vill leverera teknisk service i världsklass! Ditt jag, i vårt lag Som kundservicemedarbetare i vår tekniska first line arbetar du med att hantera ärenden över telefon. Mestadelen handlar...
-
Kundservicemedarbetare
4 weeks ago
Stockholm, Sweden Academic Work Full timeÄr du en passionerad och dedikerad gamer som drivs av att hjälpa andra människor? Vi söker just nu 2 kundtjänstmedarbetare till webhallen som har ett stort intresse för teknik.
-
Kundservicemedarbetare
1 week ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Benify Full timeWelcome to Benify!At Benify, we are on a mission to help companies worldwide become better employers by attracting, rewarding, and strengthening their relationships with employees. With a team of over 550 employees in 6 different countries, we drive success with our leading benefits platform for over 1500 clients and 3 million users globally. Our goal is to...
-
Kundservicemedarbetare
1 week ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Full timeÄr du en passionerad och dedikerad gamer som drivs av att hjälpa andra människor? Vi söker just nu 2 kundtjänstmedarbetare till webhallen som har ett stort intresse för teknik.
-
Kundservicemedarbetare
1 week ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Full timeÄr du en person med servicekänsla ut i fingerspetsarna och vill jobba extra vid sidan av dina studier? Drivs du av en internationell miljö där du får utvecklas inom supportärenden? Då är du varmt välkommen att ansöka idag, då urval sker löpande
-
Kundservicemedarbetare
4 weeks ago
Stockholm, Sweden Academic Work Full timeÄr du en passionerad och dedikerad gamer som drivs av att hjälpa andra människor? Vi söker just nu 2 kundtjänstmedarbetare till webhallen som har ett stort intresse för teknik.
-
Kundservicemedarbetare
4 weeks ago
Stockholm, Sweden Academic Work Full timeÄr du en person med servicekänsla ut i fingerspetsarna och vill jobba extra vid sidan av dina studier? Drivs du av en internationell miljö där du får utvecklas inom supportärenden? Då är du varmt välkommen att ansöka idag, då urval sker löpande!
-
Kundservicemedarbetare
1 month ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Benify Full timeWelcome to Benify!At Benify, we are on a mission to help companies worldwide become better employers by attracting, rewarding, and strengthening their relationships with employees. With a team of over 550 employees in 6 different countries, we drive success with our leading benefits platform for over 1500 clients and 3 million users globally. Our goal is to...
-
Kundservicemedarbetare
4 weeks ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Full timeÄr du en passionerad och dedikerad gamer som drivs av att hjälpa andra människor? Vi söker just nu 2 kundtjänstmedarbetare till webhallen som har ett stort intresse för teknik.
-
Kundservicemedarbetare
4 weeks ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Benify Full timeWelcome to Benify!At Benify, we are on a mission to help companies worldwide become better employers by attracting, rewarding, and strengthening their relationships with employees. With a team of over 550 employees in 6 different countries, we drive success with our leading benefits platform for over 1500 clients and 3 million users globally. Our goal is to...
-
Kundservicemedarbetare
3 weeks ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Full timeÄr du en person med servicekänsla ut i fingerspetsarna och vill jobba extra vid sidan av dina studier? Drivs du av en internationell miljö där du får utvecklas inom supportärenden? Då är du varmt välkommen att ansöka idag, då urval sker löpande
-
Kundservicemedarbetare
4 weeks ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Full timeÄr du en passionerad och dedikerad gamer som drivs av att hjälpa andra människor? Vi söker just nu 2 kundtjänstmedarbetare till webhallen som har ett stort intresse för teknik.