Finsktalande Customer Success

4 days ago

Solna Municipality, Sweden Verified Global AB Full time 550,000 - 850,000 per year
Om tjänsten 

Vi söker en Customer Success Manager "CSM" som vill vara med på en tillväxtresa. Du kommer att vara placerad i Stockholm men ditt fokus kommer att vara den finska marknaden. Du är proaktiv, affärsdriven och senior nog att stötta Verifieds kunder hela vägen. Rollen fokuserar på att driva kundtillväxt, stärka relationer och skapa värde.

Som CSM behöver du ha många olika färdigheter. Förutom att lära dig om våra produkter och hur dessa fungerar är nog det viktigaste att du är bra på att lyssna och förstå våra kunder och deras behov. Ju bättre vi förstår våra kunder, desto bättre råd kan vi ge dem om hur de ska använda våra produkter och tjänster. Vår ambition är att ligga steget före kundernas behov och erbjuda nya insikter och funktionalitet.

Din uppgift är att stödja våra kunder i hur deras organisation, arbetsprocesser och hur Verified bäst samverkar för att de ska lyckas i sina projekt och förvaltning. Detta innebär att det krävs erfarenhet av att arbeta med externa och interna intressenter på alla nivåer i en organisation. Du kommer även att fungera som kundens röst när vi utvecklar nya funktioner och produkter som kommer att glädja vår kundbas.

Vad dina dagar kommer bestå av 
  • Samarbete - Vara en samarbetspartner för våra befintliga kunder.
  • Verksamhetsutveckling - En stor del av din tid lägger du tillsammans med våra kunder för att förstå deras mål, organisation och processer och därefter rådge dem hur de på bästa sätt ska nyttja Verified för att lyckas.
  • Value Creation - Du blir kundens primära kontakt där du ser till att deras nöjdhet är på topp genom att identifiera behovsbaserade möjligheter samt skapa långsiktiga strategier och planer för att växa kundens engagemang med Verified.
Vi ser att du bidrar till teamet med
  • Din erfarenhet som CSM från SaaS branschen. 
  • Bakgrund från en sälj- eller kundorienterad roll och trygghet i att arbeta med B2B. 
  • Dina kunskaper i finska, svenska och engelska, både i tal och skrift då den dagliga kommunikationen sker på båda språken. 
  • En vana av att jobba med olika typer av organisationer och människor, utifrån det har du förmågan att snabbt sätta dig in i deras förutsättningar och behov. 
  • Din fallenhet för processer, data och metoder.
Vi ser att du känner igen dig i följande egenskaper 
  • Kommunikativ - Du har förmågan att anpassa din kommunikation till olika personer.
  • Ansvarstagande - Du tar ägandeskap för ditt arbete och lämnar inget åt slumpen. 
  • Relationsbyggande - Du trivs med att skapa nya relationer, skapa värde och utveckla samarbeten. 
  • Resultatorienterad - Du har viljan att utveckla, utvecklas och skapa resultat. 
Det är ett plus i kanten om du
  • Har arbetat i Hubspot, Google och Zendesk
  • Har arbetat med KYC/AML processer
  • Har erfarenhet/kunskap om AML, eIDAS, DORA etc. 
  • Har erfarenhet av att arbeta på ett scale-up bolag

  • Finsktalande Customer Success

    4 days ago

    Solna Municipality, Sweden Verified Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    Om tjänstenVi söker en Customer Success Manager "CSM" som vill vara med på en tillväxtresa. Du kommer att vara placerad i Stockholm men ditt fokus kommer att vara den finska marknaden. Du är proaktiv, affärsdriven och senior nog att stötta Verifieds kunder hela vägen. Rollen fokuserar på att driva kundtillväxt, stärka relationer och skapa...

  • Finsktalande Customer Success

    4 days ago

    Solna, Sweden Verified Global AB Full time 90,000 - 120,000 per year

    Om tjänstenVi söker en Customer Success Manager "CSM" som vill vara med på en tillväxtresa. Du kommer att vara placerad i Stockholm men ditt fokus kommer att vara den finska marknaden. Du är proaktiv, affärsdriven och senior nog att stötta Verifieds kunder hela vägen. Rollen fokuserar på att driva kundtillväxt, stärka relationer och skapa...

  • Customer Success Agent

    4 days ago

    Partille Municipality, Sweden EZlegal AB Full time 250,000 - 350,000 per year

    EZlegal är en modern och nytänkande aktör inom juridik som gör juridiska tjänster enkla, tillgängliga och kostnadseffektiva. Här fokuserar vi på digitalisering och automatisering för att frigöra tid till det som verkligen gör skillnad, att ge våra kunder den bästa juridiska hjälpen. Nu söker vi en kundtjänstmedarbetare till vårt Customer...

  • customer analyst

    2 days ago

    Solna Municipality, Sweden SAS - Scandinavian Airlines Full time

    Do you want to take SAS customer analytics to the next level?Welcome to SAS and the customer team We are a part of SAS Commercial and responsible for analyzing marketing and customer data to better understand and predict our customers' needs and behavior. We are now looking for a customer analyst that will be part of SAS's analytics team and play an...

  • Customer Category Manager

    2 days ago

    Solna Municipality, Sweden Arla Foods Full time

    LocationSolna, SEAre you our new analytical and business oriented Customer Category Manager wanting to join one of Sweden's biggest FMCG company? Are you a sharp and analytical business developer who gets excited about transforming category strategies into commercial growth opportunities for Arla and our customers? We are currently looking to recruit a...

  • Customer Category Manager

    2 days ago

    Solna Municipality, Sweden Arla Foods Full time

    Are you our new analytical and business oriented Customer Category Manager wanting to join one of Sweden's biggest FMCG company? Are you a sharp and analytical business developer who gets excited about transforming category strategies into commercial growth opportunities for Arla and our customers? We are currently looking to recruit a Customer Category...

  • priority customer service agent

    4 days ago

    Solna Municipality, Sweden SAS - Scandinavian Airlines Full time 450,000 - 650,000 per year

    Priority Customer Service AgentSAS Customer Service annually manages millions of customer contacts via the help of external partners and our own contact centers. Within premium customer service we help SAS most loyal and valuable customers with their inquiries.Challenges you will work onWe are looking for a dedicated and service-minded individual to join our...

  • priority customer service agent

    4 days ago

    Solna Municipality, Sweden SAS Group Full time 300,000 - 600,000 per year

    Priority Customer Service Agent SAS Customer Service annually manages millions of customer contacts via the help of external partners and our own contact centers. Within premium customer service we help SAS most loyal and valuable customers with their inquiries.  Challenges you will work on We are looking for a dedicated and service-minded individual to...

  • priority customer service agent

    4 days ago

    Solna Municipality, Sweden Scandinavian Airlines System (SAS) Full time 250,000 - 550,000 per year

    City: SolnaJob Function: OtherPriority Customer Service AgentSAS Customer Service annually manages millions of customer contacts via the help of external partners and our own contact centers. Within premium customer service we help SAS most loyal and valuable customers with their inquiries.Challenges you will work onWe are looking for a dedicated and...

  • Customer Care Specialist

    4 days ago

    Solna Municipality, Sweden SignUp Software Full time 55,000 - 75,000 per year

    We're SignUp Software, the innovators behind ExFlow – a leading AP automation solution built for Microsoft Dynamics. We're on a mission to make invoice processing smoother, faster, and smarter for businesses around the world. If you're excited by tech, teamwork, and helping customers succeed — you'll fit right in About the RoleWe're looking for a...