ServiceNow CRM Technical Consultant

2 days ago

Stockholm, Stockholm, Sweden B3 Now Full time 800,000 - 1,000,000 per year

Är du en erfaren specialist inom
CRM/CSM
som vill vara med på en spännande resa?

Hos
B3 Now
, ett av B3 Consulting Groups nyare specialistbolag, blir du en del av en start-up-liknande miljö där energi, nyfikenhet och innovation präglar vardagen. Vi är helt fokuserade på ServiceNow – och nu söker vi dig som vill vara med och bygga nästa generations kundservice- och CRM-lösningar på plattformen.

Om rollen:
Som
ServiceNow CRM Technical Consultant
hos B3 Now blir du en central del av vårt team av experter som arbetar med moderna kundservice- och CRM-processer på ServiceNow-plattformen. Du kommer att leda och delta i komplexa implementationer hos både nationella och internationella kunder inom branscher som tillverkning, retail, finans, energi, telekom och offentlig sektor.

Rollen innebär att du kombinerar tekniskt ledarskap, arkitekturförståelse och plattformskompetens för att skapa CRM-lösningar som förbättrar kundupplevelser, effektiviserar serviceprocesser och driver affärsvärde.

Du kommer bland annat att:

  • Ta fram teknisk design och arkitektur för CRM-/CSM-/Omnichannel-lösningar.

  • Leda implementationer exempelvis inom:

  • Customer Service Management (CSM)

  • Field Service Management (FSM)
  • Sales & Order Management
  • CPQ
  • Finance Operations
  • Omnichannel

  • Contact Center

  • Översätta affärskrav till skalbara lösningar.

  • Konfiguerera och utveckla integrationer mellan ServiceNow CRM och externa CRM-, ERP- och kunddata-system.
  • Vara rådgivare till kund inom processoptimering, CRM-strategi och digital kundupplevelse.
  • Bidra till B3 Nows interna metoder, accelerators och best practice inom CRM/CSM.

Vidare ser vi att du har följande kvalifikationer:

  • Relevant akademisk examen eller motsvarande.
  • 3-5 års erfarenhet från ServiceNow eller liknande plattformar med fokus på CRM/CSM.
  • Förståelse för CRM-domänen som kundservice, ärendehantering, SLA, customer journeys, dispatching och service operations.
  • Mycket goda kunskaper i svenska och engelska.

Vi erbjuder:

  • En attraktiv och flexibel lönemodell.
  • Möjlighet att påverka dina arbetstider och din arbetsplats.
  • Utbildning för din professionella utveckling
  • En stark wellness-satsning genom Team B3 som främjar både hälsa och arbetsglädje.
  • Kollegor med höga ambitioner, olika bakgrunder och ett inkluderande, internationellt mindset.
  • En roll med stora möjligheter att växa tekniskt och professionellt.
  • En kultur där vi levererar högt värde till våra kunder – och har roligt tillsammans.
  • En möjlighet att bidra, påverka och vara med och forma framtiden för B3 Now.

Om B3
På B3 Now tror vi på att kombinera yrkesstolthet med glädje. Vi drivs av att göra skillnad – både för våra kunder och våra kollegor. Vi bygger en miljö där lärande, samarbete och utveckling står i centrum, och där du får utrymme att växa i den riktning du vill.

Vi investerar i din kompetens genom utbildningar, mentorprogram och kontinuerlig coaching. Vi tror att när du utvecklas, utvecklas även vi.

B3 Now är en del av B3 Consulting Group, ett av Sveriges snabbast växande konsultbolag. Med kontor i Sverige och internationella samarbeten hjälper vi organisationer att maximera värdet av ServiceNow genom smarta, skalbara och effektiva lösningar.

Vi är över 1000 specialister globalt i koncernen – och växer snabbt. Hos oss får du både tryggheten av en stor aktör och närheten i ett mindre bolag där du har stort inflytande.

Kontakt
Är du redo att ta nästa steg i din karriär? Ansök nu Har du frågor är du välkommen att kontakta Stefan Saarnak på

  • Advisory Presales Solution Consultant, CRM Solutions

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden ServiceNow Full time €60,000 - €120,000 per year

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Advisory Presales Solution Consultant, CRM Solutions

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden ServiceNow Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Presales Solution Consultant, CPQ

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden ServiceNow Full time 80,000 - 120,000 per year

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • ServiceNow Senior Technical Consultant

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden B3 Consulting Group Full time 700,000 - 1,100,000 per year

    Är du en erfaren ServiceNow-specialist som vill vara med på en spännande resa?B3 Now är ett av B3 Consulting Groups nyare specialistbolag, med fokus på ServiceNow. Hos oss blir den del av en start up–miljö där energi, nyfikenhet och innovation präglar vardagen. Du får möjlighet att leda komplexa implementationer, designa smarta lösningar och...

  • Servicenow Consultant

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Digisourced. Full time 120,000 - 180,000 per year

    ServiceNow CMDB / CSDM Consultant – Freelance Opportunity (Hybrid Sweden)We're looking for an experiencedServiceNow Consultantwith deep expertise inCMDBandCSDMto join an ongoing transformation initiative. You'll play a key role in shaping data models, driving service visibility, and enhancing IT governance across a large enterprise environment.Key...

  • Senior Platform Architect

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden ServiceNow Full time 120,000 - 180,000 per year

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Senior Platform Architect

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden ServiceNow Full time 1,200,000 - 1,400,000 per year

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Technical IAM Consultant

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Wise IT Full time 550,000 - 850,000 per year

    Technical IAM Consultant – Operational SupportPurpose of Engagement:To provide daily operational support for Identity and Access Management (IAM), focusing on incident resolution, service requests, and change management activities. The consultant will ensure secure and efficient access control aligned with least privilege principles, leveraging the...

  • ServiceNow Senior Developer

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Empiric Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    Senior ServiceNow Developer (AI & ITOM) – SwedenAre you a skilledSenior ServiceNow Developerwith strong experience inAIandITOM? Are you passionate about building scalable, future-proof solutions that transform enterprise IT and operations?We're looking for abilingual (Swedish & English)developer to join a highly regarded European ServiceNow consultancy...

  • ServiceNow CMDB Developer/ Consultant/ Sr. Con

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Seres Information Technologie Limited Full time 80,000 - 120,000 per year

    ServiceNow CMDB Developer/ Consultant/ Sr. ConsultantLocation: Stockholm, Sweden/ HybridSkills:ServiceNow CMDBServiceNow CSDMJavaScriptGlideITIL• 5+ years of hands-on experience with ServiceNow CMDB and CSDM (v3.0 or later).• Strong skills in JavaScript, Glide API, and ServiceNow configuration.• Solid understanding of ITIL v4 and ServiceNow platform...