Product Manager
2 days ago
Om rollen
Vill du vara med och forma framtidens kundupplevelser? Som Product Manager för Zoom CX & Contact Center på Visualised får du ett strategiskt ansvar för ett av våra mest spännande tillväxtområden – molnbaserade kontaktcenterlösningar. I den här rollen är du bryggan mellan kundens behov, teknikens möjligheter och Visualiseds erbjudande. Du leder produktområdet framåt genom att utveckla tjänsteerbjudandet, stötta sälj och kundprojekt, och säkerställa hög kvalitet i hela leveranskedjan.
Du kommer att ha en nyckelroll i vår CX-satsning och bidra till att våra kunder får moderna, effektiva och mänskliga kundmöten i digitala kanaler – oavsett om det handlar om röst, chatt, video eller AI-driven självbetjäning.
Dina huvudsakliga ansvarsområden
- Ansvara för tjänsteområdet Zoom Contact Center – från strategi till implementation
- Utveckla Visualiseds erbjudande inom kundupplevelse (CX) och samverka med partners som Zoom
- Fungera som specialiststöd till säljteamet i presale, anbudsarbete och kundmöten
- Samordna tekniska och affärsmässiga resurser i implementation och vidareutveckling
- Följa upp kunders upplevelse och identifiera förbättringsmöjligheter
- Agera som intern produktägare för CX – roadmap, utbildning och dokumentation
- Hålla dig uppdaterad om trender, ny funktionalitet och konkurrenter inom CX och Contact Center
Om dig
Vi söker dig som drivs av att göra komplex teknik begriplig och värdeskapande. Du gillar att kombinera strategi och operativt arbete, och har en naturlig nyfikenhet på hur modern teknik kan förbättra kundresor och serviceflöden. Du har lätt för att bygga förtroende hos både kunder, leverantörer och kollegor, och gillar att ta ansvar från idé till leverans.
Vi tror att du har
- Minst 3–5 års erfarenhet av produktledning, projektledning eller konsultativ roll inom kundservice/CX, SaaS eller UCaaS
- Teknisk förståelse för molnbaserade plattformar (gärna inom röst, chatt, video, botar eller AI)
- Tidigare erfarenhet av Zoom, Genesys, Amazon Connect, eller liknande plattformar är meriterande
- God affärsförståelse och vana att arbeta nära både sälj och teknik
- Mycket god kommunikativ förmåga på svenska och engelska
- Erfarenhet av att arbeta i tillväxtbolag eller entreprenöriell miljö är ett plus
Jobba på Visualised
Vi vill att våra medarbetare ska trivas, inspireras och utvecklas genom frihet och möjligheter att påverka. Hos oss står tekniken i fokus, men människan är alltid med i processen. Vår kultur är öppen och nyfiken. Vi är övertygade om att vi alla presterar bäst när vi får ta ansvar, är delaktiga i beslut och har utrymme att utvecklas. Vi samarbetar nära teamet i leveransen, är prestigelösa och delar erfarenheter och kompetenser med varandra.
Vi tillämpar en hybrid arbetsmodell där vi gärna ser att du är på kontoret tre dagar i veckan och har möjlighet att arbeta på distans två dagar. På så sätt får vi både fördelarna av fysiska träffar och en kultur där vi erbjuder flexibilitet i vardagen.
Om oss
Visualised är en organisation som vågar bryta mot traditionella arbetsmetoder och hierarkier. Vi är ett tjänstebolag inriktat på hybrid arbetsplats, digitala möten och arbetssätt – med spetskompetens inom Zoom och UCaaS. Vårt mål är att bidra till ett säkrare och mer behagligt arbetsliv för våra kunder genom att erbjuda ledande lösningar för digitala möten och samarbeten. Hos oss får du möjlighet att jobba med de senaste innovativa teknikerna och utveckla lösningar i en framtidsbransch.
Vi har kontor i Stockholm och Karlstad, men våra kunder finns över hela Norden.
-
Product Manager
4 days ago
Sveavägen Stockholm, Sweden Findity Full time 80,000 - 120,000 per yearWho we are Findity is the market leader in Embedded expense management. We are the AI-powered technology provider that enables Europe's most innovative software companies to deliver world-class expense solutions directly to their customers. With a focus on partnership, we currently power the expense products relied upon by over 35,000 companies and hundreds...
-
Senior Product Manager
2 days ago
Sweden Truecaller Full time 120,000 - 180,000 per yearHej, Truecaller is calling you from Stockholm, Sweden Ready to pick up?Our goal is to make communication smarter, safer, and more efficient, all while building trust everywhere. We're all about bringing you smart services with a big social impact, keeping you safe from fraud, harassment, scam calls, or messages, so you can focus on the conversations that...
-
Product Manager
3 days ago
Stockholm, Sweden Quinyx AB Full timeProduct Manager at Quinyx You know that moment when a simple staffing question suddenly turns into three tools, five messages, and a lot of guesswork? At Quinyx, we’re building a product that removes that friction - for managers, employees, and entire organisations. And we’re looking for a Product Manager who understands how valuable it is when software...
-
Product Manager
4 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Quinyx Full time 70,000 - 105,000 per yearProduct Manager at QuinyxYou know that moment when a simple staffing question suddenly turns into three tools, five messages, and a lot of guesswork?At Quinyx, we're building a product that removes that friction - for managers, employees, and entire organisations. And we're looking for a Product Manager who understands how valuable it is when software simply...
-
Manager, Product Manager
4 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Canonical - Jobs Full time 120,000 - 180,000 per yearCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...
-
Product Manager
4 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Quinyx Full time 5,400,000 - 9,000,000 per yearProduct Manager at QuinyxYou know that moment when a simple staffing question suddenly turns into three tools, five messages, and a lot of guesswork?At Quinyx, we're building a product that removes that friction - for managers, employees, and entire organisations. And we're looking for a Product Manager who understands how valuable it is when software simply...
-
Product Manager
4 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden SHL Medical Full time 60,000 - 120,000 per yearAbout SHL MedicalSHL Medical is a world-leading provider in the design, development, and manufacturing of advanced self-injection devices. With a global team of 6,000 employees, we partner with leading pharmaceutical and biotech companies to deliver innovative autoinjectors, pen injectors, and other drug delivery systems that ensure effective treatment for...
-
Product Manager
4 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Canonical - Jobs Full time 80,000 - 120,000 per yearCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...
-
Product Manager
4 days ago
Stockholm, Sweden Findity AB Full time €80,000 - €120,000 per yearWho we are Findity is the market leader in Embedded expense management. We are the AI-powered technology provider that enables Europe's most innovative software companies to deliver world-class expense solutions directly to their customers. With a focus on partnership, we currently power the expense products relied upon by over 35,000 companies and...
-
Product Manager
4 days ago
Stockholm, Stockholm, Sweden Canonical - Jobs Full time 100,000 - 150,000 per yearCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...
