Customer Success Manager, Luleå

4 days ago

Luleå, Norrbotten, Sweden Bokadirekt Full time

Vill du vara en del av Sveriges största app och marknadsplats för bokning inom främst skönhet och hälsa? Vi söker dig som vill bli en del av vårt Customer Success team på Bokadirekt

Om rollen

Som Customer Success Manager hos oss är du en viktig kontaktperson för våra kunder. Du finns där från start för att ge dem en smidig och trygg onboarding i vår plattform där du lägger grunden för ett långsiktigt partnerskap.

Största delen av din dag består av kunddialoger via telefon, där du:

  • Hjälper nya och befintliga kunder att komma igång och använda Bokadirekt på bästa sätt.
  • Driver proaktivt merförsäljning och expansion av nya och befintliga kunder.
  • Fångar upp behov och frågor från kunder.
  • Tipsar om smarta funktioner och tillval som kan hjälpa deras verksamhet, t. ex. onlinebetalningar, SMS-påminnelser eller annonsering.
  • Du jobbar nära både sälj- och supportteamet för att skapa en enkel och tydlig kundresa - från första kontakt till ett långsiktigt samarbete.

Vem vi söker

  • Du tycker om att prata i telefon och trivs med många kundkontakter under en dag.
  • Du har jobbat något år inom kundservice, försäljning, customer success eller liknande roll - eller har annan relevant erfarenhet där du tagit hand om kunder.
  • Du är affärsintresserad nyfiken på att förstå kundens affärslogik och drivs av att hitta de lösningar som maximerar deras värde.
  • Du är noggrann, strukturerad och tar ansvar för det du gör.
  • Du lär dig snabbt nya system och trivs i en digital miljö.

Krav:

  • Du pratar och skriver flytande svenska.
  • Du kan uttrycka dig på engelska i enklare jobbsammanhang.

Det är meriterande om du har erfarenhet av B2B-kunder eller ett intresse för skönhets- eller hälsobranschen.

Varför jobba hos oss?

Bokadirekt är en arbetsplats med ett familjärt team där vi stöttar och utvecklar varandra. Här får du:

  • Vara del av en spännande tillväxtresa
  • Jobba nära engagerade kollegor
  • Utvecklas i en roll där samarbeta i teamet är centralt
  • Ha roligt på jobbet och känna att ditt arbete gör skillnad för våra kunder

Utöver härliga kollegor erbjuder vi:

  • Friskvårdsbidrag
  • Tjänstepension
  • Massage på jobbet
  • Trevliga kontor i Luleå och Stockholm
  • Regelbundna teamaktiviteter

Om Bokadirekt

Hos oss kan du som konsument söka, boka och betala behandlingar och tjänster med bara några klick. Med fler än anslutna specialister hjälper vi människor över hela landet att hitta och boka allt från frisörer och massörer till kiropraktorer och hudterapeuter – snabbt, smidigt och säkert.

Med drygt 100 engagerade medarbetare i Stockholm och Luleå, hanterar vi över 2 miljoner bokningar via och vår app varje månad. Vi är stolta över att bidra till att småföretagare får fler kunder och bättre förutsättningar att växa.

Är du redo att hjälpa Sveriges främsta salonger och kliniker att växa med oss? Vi söker en ny Customer Success Manager som vill vara med på vår resa.

Om tjänsten:

Omfattning: Heltid

Start: Omgående

Arbetsplats: Vårt Luleåkontor på Torpslingan

Låter det som du?

Skicka in ditt CV och gärna en kort video kring varför du passar för rollen – vi intervjuar löpande.

Vi ser fram emot att höra från dig

  • Customer Success Manager

    3 days ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden Bokadirekt Full time

    Vill du vara en del av Sveriges största app och marknadsplats för bokning inom främst skönhet och hälsa? Vi söker dig som vill bli en del av vårt Customer Success team på BokadirektOm rollenSom Customer Success Manager hos oss är du en viktig kontaktperson för våra kunder. Du finns där från start för att ge dem en smidig och trygg onboarding i...

  • Project Management Office Lead

    2 weeks ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden SSAB Full time

    Location:Luleå or Stockholm, Borlänge, Hämeenlinna ,RaaheCountry:Sweden or FinlandApplication due date: :59:59 UTCAs Project Management Office (PMO) Lead at SSAB, you will play a critical role in preparing SSAB's organization for the launch of our new, state-of-the-art production facility in Luleå. In this strategically important position, your...

  • Applikationsspecialist till Skyresponse

    7 days ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden Bravura Sverige Full time

    Om tjänstenDen här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos Skyresponse.Om företagetSkyresponse grundades 2012 och är ett svenskt teknikföretag som erbjuder världsledande lösningar för modern larm- samt händelsehantering, främst inom personlig omsorg, inklusive...

  • Applikationsspecialist till Skyresponse

    2 weeks ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden Bravura Full time

    Om tjänstenDen här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos Skyresponse.Om företagetSkyresponse grundades 2012 och är ett svensktteknikföretag som erbjuder världsledande lösningar för modern larm- samthändelsehantering, främst inom personlig omsorg, inklusive...

  • Flyttsamordnare Facility Management, Luleå

    6 days ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden Region Norrbotten Full time

    Inom verksamhetsområde FM (Facility Management) arbetar engagerade och kompetenta medarbetare där vi alltid strävar efter att vara i framkant inom våra områden. Tillsammans är ett av våra starka ledord, vi arbetar tillsammans med de främsta inom Regionen och utanför i professionella nätverk i vår ständiga utveckling framåt. VO FM är en del av...

  • Strategic Maintenance Developer for s new minimill

    3 days ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden SSAB Full time

    Location:LuleåCountry:SwedenApplication due date: :59:59 UTCAs Strategic Maintenance Developer at SSAB, you will play a key role in shaping the maintenance operations for our new, state-of-the-art production facility in Luleå. This is an exciting opportunity to be part of a transformative journey, where you will have the chance to define and implement...

  • Applikationsspecialist

    7 days ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden Bravura Sverige Full time

    Vill du komma in i ett företag på en spännande tillväxtresa och bidra till en ökad trygghet för äldre i Europa genom att utveckla framtidens larmhantering?Om tjänstenDen här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos Skyresponse.Om företagetSkyresponse grundades 2012...

  • Manager inom revision till KPMG, Luleå

    1 week ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden KPMG Sweden Full time

    Lockas du av möjligheten att påbörja nästa epok i din karriär och bli del utav KPMG, marknadens ledare med stark medvind i seglen och flera stora prestigeuppdrag inom revision?Står du och stampar i din vardag och söker den där speciella känslan av att vara i det vinnande laget? Den där kicken, bubblande glädjen och passionen som genomsyrar hela...

  • PUM - Material Handling for Sponge Iron (DRI/HBI)

    2 weeks ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden SSAB Full time

    Location:LuleåCountry:SwedenApplication due date: Are you passionate about leading transformative projects and eager to shape the future of sustainable steel production? SSAB is looking for an ambitious Plant Unit Project Manager to join us on our exciting journey. At SSAB, we are committed to sustainability and aim to eliminate all CO2 emissions by 2030....

  • Depåchef till Lambertsson i Luleå

    2 weeks ago

    Luleå, Norrbotten, Sweden AWEXIA Full time

    Vill du leda och utveckla en depå inom en av Skandinaviens största aktörer inom bygg- och industrilösningar? Vi söker nu en trygg, affärsdriven och engagerad depåchef till Lambertsson i Luleå. Här får du möjlighet att kombinera ledarskap, samarbete och operativt ansvar för att skapa tillväxt och stärka Lambertssons varumärke i regionen.Om...