Kundtjänstmedarbetare till

9 hours ago

Stockholm, Stockholm, Sweden Glitter Full time

Trivs du med att hjälpa kunder och lösa problem? Är du den som tar ansvar och ser till att saker blir gjorda? Har du lätt för att hålla huvudet kallt även i pressade situationer? Då vill vi gärna prata med dig

Arbetsbeskrivning

Nu söker vi en kundtjänstmedarbetare som vill vara med och ta Glitter till nästa nivå genom att leverera marknadens bästa kundupplevelse.

Du kommer tillhöra vår Marknadsavdelning där du kommer få arbeta i en dynamisk miljö och ansvarar för att hantera och administrera inkommande kundärenden från våra ca 155 butiker i Sverige, Norge, Finland och Danmark.

Ditt fokus kommer ligga på att skapa kundnöjdhet och hitta lösningar i varje enskilt ärende. Du ansvarar även för att hålla kunden informerad genom hela processen. I denna roll kommer du även att vara spindeln i nätet och driva ärenden vidare till rätt avdelning, beroende på ärendets omfattning och svårighetsgrad. 

Det här är en bred roll där du får stort eget ansvar och möjlighet att vara med och påverka från dag ett. Under perioder med lägre inflöde av kundärenden kan rollen även innebära att du stöttar med andra uppgifter.

Arbetsuppgifter

Dina huvudsakliga ansvarsområden att vara:

  • Ta emot inkommande ärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem
  • Ge support i kundfrågor och hantera eventuella klagomål
  • Vara "ansikte utåt" och första kontakt för kunder som hör av sig via hemsidan
  • Utföra viss administration och ärendehantering
  • Arbeta med övriga uppgifter kopplade till kundnöjdhet

Din profil

Vi söker dig som har relevant utbildning inom administration, service eller motsvarande arbetslivserfarenhet av kvalificerat kundtjänstarbete. Som person är du genuint serviceinriktad, en skicklig kommunikatör och duktig på att prioritera dina arbetsuppgifter när det behövs. Eftersom vi är ett internationellt företag är det viktigt att du behärskar både svenska och engelska, i tal och skrift.

För att lyckas i rollen är du strukturerad, noggrann och van vid att arbeta i olika IT-system. Erfarenhet av ärendehanteringssystem är meriterande.

På Glitter tar vi stort eget ansvar och vi förväntar oss därför att du kan arbeta självständigt och strukturerat. Du är dessutom driven, målfokuserad och analytisk med ett sinne för siffror. I allt du gör har du alltid kunden i fokus.

Det är ett plus om du har erfarenhet av eller intresse för retail, mode eller e-handel.

Mer om oss och hur du ansöker

Det bästa med att jobba på Glitter är våra fantastiska medarbetare. Vi lever i vårt möte med kunden såväl som i vår relation till varandra efter våra värderingar: Vi tar eget ansvar – Vi är engagerade – Vi bryr oss – Allt är möjligt.

Du kommer att sitta tillsammans med oss i härliga lokaler i Slussen, där miljön är kreativ och inspirerande. Du kan läsa mer om oss på vår hemsida

Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100 %, provanställning tillämpas. Intervjuer sker löpande så skicka din ansökan med CV redan idag. Observera att vi endast tar emot ansökningar via vårt rekryteringssystem. Tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag 7 december.

Varmt välkommen med din ansökan

  • Kundtjänstmedarbetare

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Golfamore Full time 60,000 - 80,000 per year

    Vi letar efter en kundtjänstmedarbetare till Golfamore – Heltid i Stockholm, på plats. Vikariat.Älskar du kundservice och har ett intresse för golf? Golfamore, Europas största förmånskort för golfare, söker nu en engagerad kundtjänstmedarbetare till vårt team i StockholmGolfamore Group är ett starkt växande företag som söker en person som...

  • Kundtjänstmedarbetare / Mötesbokare till Audika

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Bravura Full time 250,000 - 400,000 per year

    Tycker du om att göra skillnad för människor? Har du erfarenhet av försäljning och kundservice samt drivs av att få arbeta med kunder via telefon? Är kundrelationer ledorden i ditt arbete? Då rekommenderar vi dig att söka tjänsten som Kundtjänstmedarbetare/mötesbokare. Välkommen med din ansökanOm tjänstenDen här tjänsten är en...

  • Kundtjänstmedarbetare

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden DM TAK AB Full time 250,000 - 400,000 per year

    DM TAK är ett stabilt, professionellt och sedan länge, växande företag som arbetar med högkvalitativ takläggning och takservice inom Stockholmregionen. Vi jobbar för att leverera tak som håller längre. Företaget har idag 29 anställda som arbetar eller utgår från våra lokaler i Länna Industriområde, som i sin tur samarbetar med ca 40...

  • Kundtjänstmedarbetare - Vikariat

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Kivra AB Full time 40,000 - 60,000 per year

    Om KivraEn plats för dina viktigheter – trygg, tillgänglig och bra för miljön. Över sex miljoner svenskar använder redan Kivra, och fler än femtiotusen företag och myndigheter är anslutna. Vår resa har bara börjat, och mycket spännande är på gångOm rollenVi söker nu en kundtjänstmedarbetare för ett vikariat på 6 månader, med start i...

  • Kundtjänstmedarbetare på 50

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full time 250,000 - 400,000 per year

    Vill du vara ansiktet utåt för våra kunder och ge service i toppklass? Vi söker en positiv och lösningsorienterad kundtjänstmedarbetare på deltid (50%) – med god chans att gå upp till heltid (100%) om du vill och levererar fina resultat.Ditt uppdrag- Svara på inkommande ärenden via telefon, e-post och chatt- Felsöka, guida och följa upp så att...

  • Kundtjänstmedarbetare till ny kundserviceavdelning i Stockholm

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Hero Full time 250,000 - 350,000 per year

    Vill du utvecklas och lära dig mer inom kundservice hos ett stabilt och tryggt företag?Vi söker nu flera kundtjänstmedarbetare till vår kund som öppnar en helt ny kundserviceavdelning i Stockholm med start den 10 november. Här får du möjlighet att växa, utvecklas och bidra i ett team som bygger upp kundservice tillsammans.Om Vår KundVår kund är...

  • Kundtjänstmedarbetare till Glitter

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Svenska Glitter AB Full time 250,000 - 400,000 per year

    Trivs du med att hjälpa kunder och lösa problem? Är du den som tar ansvar och ser till att saker blir gjorda? Har du lätt för att hålla huvudet kallt även i pressade situationer? Då vill vi gärna prata med dig ArbetsbeskrivningNu söker vi en kundtjänstmedarbetare som vill vara med och ta Glitter till nästa nivå genom att leverera marknadens...

  • Kundtjänstmedarbetare till Odenplan – Gör skillnad varje dag

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full time 360,000 - 420,000 per year

    Har du ett skarpt öga för lösningar och en genuin vilja att hjälpa andra? Hos oss får du chansen att bli en del av ett kundtjänst-team i världsklass på Odenplan i Stockholm. Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare som inte bara svarar på frågor – utan gör kundernas dag bättreVad du kommer göra:- Ta hand om kunder via telefon, chatt och mejl...

  • Kundtjänstmedarbetare till John Mattson

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Boardtalk Full time

    Vill du bli en viktig del av ett engagerat team som varje dag arbetar för att skapa trygga och attraktiva boendemiljöer? Trivs du i en företagskultur som präglas av professionalitet, höga ambitioner och engagerade medarbetare, då kan detta vara rätt möjlighet för digOm rollenJohn Mattson söker nu en serviceinriktad kundtjänstmedarbetare med ett...

  • Junior kundtjänstmedarbetare med start omgående

    10 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Bravura Full time

    Vill du jobba i en roll där ditt fokus och din noggrannhet verkligen gör skillnad?Som kundtjänstmedarbetare blir du en del av ett team som stöttar varandra och har ett högt tempo. Du är den som ser till att kunder får snabb och tydlig hjälp – och att varje ärende hanteras med struktur och ansvar.Om tjänstenDet här är ett konsultuppdrag på...