Kundtjänstmedarbetare till Glitter

2 days ago

Stockholm, Stockholm, Sweden Svenska Glitter AB Full time 250,000 - 400,000 per year

Trivs du med att hjälpa kunder och lösa problem? Är du den som tar ansvar och ser till att saker blir gjorda? Har du lätt för att hålla huvudet kallt även i pressade situationer? Då vill vi gärna prata med dig Arbetsbeskrivning

Nu söker vi en kundtjänstmedarbetare som vill vara med och ta Glitter till nästa nivå genom att leverera marknadens bästa kundupplevelse.

Du kommer tillhöra vår Marknadsavdelning där du kommer få arbeta i en dynamisk miljö och ansvarar för att hantera och administrera inkommande kundärenden från våra ca 155 butiker i Sverige, Norge, Finland och Danmark.

Ditt fokus kommer ligga på att skapa kundnöjdhet och hitta lösningar i varje enskilt ärende. Du ansvarar även för att hålla kunden informerad genom hela processen. I denna roll kommer du även att vara spindeln i nätet och driva ärenden vidare till rätt avdelning, beroende på ärendets omfattning och svårighetsgrad.

Det här är en bred roll där du får stort eget ansvar och möjlighet att vara med och påverka från dag ett. Under perioder med lägre inflöde av kundärenden kan rollen även innebära att du stöttar med andra uppgifter.

Arbetsuppgifter

Dina huvudsakliga ansvarsområden att vara:

Ta emot inkommande ärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem

Ge support i kundfrågor och hantera eventuella klagomål

Vara "ansikte utåt" och första kontakt för kunder som hör av sig via hemsidan

Utföra viss administration och ärendehantering

Arbeta med övriga uppgifter kopplade till kundnöjdhet

Din profil

Vi söker dig som har relevant utbildning inom administration, service eller motsvarande arbetslivserfarenhet av kvalificerat kundtjänstarbete. Som person är du genuint serviceinriktad, en skicklig kommunikatör och duktig på att prioritera dina arbetsuppgifter när det behövs. Eftersom vi är ett internationellt företag är det viktigt att du behärskar både svenska och engelska, i tal och skrift.

För att lyckas i rollen är du strukturerad, noggrann och van vid att arbeta i olika IT-system. Erfarenhet av ärendehanteringssystem är meriterande.

På Glitter tar vi stort eget ansvar och vi förväntar oss därför att du kan arbeta självständigt och strukturerat. Du är dessutom driven, målfokuserad och analytisk med ett sinne för siffror. I allt du gör har du alltid kunden i fokus.

Det är ett plus om du har erfarenhet av eller intresse för retail, mode eller e-handel.

Mer om oss och hur du ansöker

Det bästa med att jobba på Glitter är våra fantastiska medarbetare. Vi lever i vårt möte med kunden såväl som i vår relation till varandra efter våra värderingar: Vi tar eget ansvar – Vi är engagerade – Vi bryr oss – Allt är möjligt.

Du kommer att sitta tillsammans med oss i härliga lokaler i Slussen, där miljön är kreativ och inspirerande. Du kan läsa mer om oss på vår hemsida

Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100 %, provanställning tillämpas. Intervjuer sker löpande så skicka din ansökan med CV redan idag. Observera att vi endast tar emot ansökningar via vårt rekryteringssystem. Tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag 7 december.

Varmt välkommen med din ansökan

  • Vi söker Butikschef till Drottninggatan

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Glitter Full time 420,000 - 840,000 per year

    Är du en naturlig ledare som älskar att få både människor och resultat att växa?Som butikschef på Glitter kliver du in i en roll där du inte bara driver butik – du leder, inspirerar och bygger ett starkt team med fokus på säljglädje, gemenskap och utveckling. Du har fullt ansvar för både personal och resultat, och din vardag handlar om att...

  • Vi söker Online Digital Producer till

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Glitter Full time 504,000 - 1,008,000 per year

    Brinner du för digital design och vill driva kundupplevelser som inspirerar? Då vill vi träffa digVi söker dig som vill arbeta i en bred roll som Online Digital Produceroch vara med på Glitter och Safiras fortsatta resa. Du kommer primärt att ansvara för Glitters hemsida och nyhetsbrev i alla länder, kontinuerligt arbeta med förbättringar och nya...

  • Vi söker Butikssäljare till i västermalmsgallerian

    6 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Glitter Full time

    Gillar du att göra varje kundmöte till något extra? På Glitter är varje besök en chans att skapa en riktigt bra kundupplevelse och det börjar med dig. Vi söker dig som älskar försäljning, drivs av att nå mål och brinner för att ge personlig service med känsla och energi. Du gillar att styla, tipsa och hjälpa kunden hitta sina nya favoriter...

  • Vi söker Visual Merchandiser

    6 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Glitter Full time 450,000 - 650,000 per year

    Är du en kreativ doer som gillar att förvandla idéer till inspirerande butiksmiljöer? Då vill vi träffa digSom Visual Merchandiser & Projektledare på Glitter får du en nyckelroll i att forma våra butiksmiljöer. Du ansvarar för att utveckla och genomföra visuella koncept, kampanjer och inredningslösningar som både inspirerar kunderna och...

  • Kundtjänstmedarbetare

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Golfamore Full time 60,000 - 80,000 per year

    Vi letar efter en kundtjänstmedarbetare till Golfamore – Heltid i Stockholm, på plats. Vikariat.Älskar du kundservice och har ett intresse för golf? Golfamore, Europas största förmånskort för golfare, söker nu en engagerad kundtjänstmedarbetare till vårt team i StockholmGolfamore Group är ett starkt växande företag som söker en person som...

  • Kundtjänstmedarbetare till Micasa Fastigheter

    2 weeks ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Micasa Fastigheter i Stockholm AB Full time 250,000 - 350,000 per year

    Vill du jobba för ett bolag som tar ett stort samhällsansvar, där hög kompetens och engagerade kollegor präglar stämningen? Drivs du av att ge bästa möjliga service och trivs i att arbeta i en miljö med högt tempo?? Då kan du vara rätt person för tjänstenOm ossMicasa Fastigheter i Stockholm AB är ett fastighetsbolag som ingår i koncernen...

  • Kundtjänstmedarbetare

    4 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden DM TAK AB Full time 250,000 - 400,000 per year

    DM TAK är ett stabilt, professionellt och sedan länge, växande företag som arbetar med högkvalitativ takläggning och takservice inom Stockholmregionen. Vi jobbar för att leverera tak som håller längre. Företaget har idag 29 anställda som arbetar eller utgår från våra lokaler i Länna Industriområde, som i sin tur samarbetar med ca 40...

  • Kundtjänstmedarbetare - Vikariat

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Kivra AB Full time 40,000 - 60,000 per year

    Om KivraEn plats för dina viktigheter – trygg, tillgänglig och bra för miljön. Över sex miljoner svenskar använder redan Kivra, och fler än femtiotusen företag och myndigheter är anslutna. Vår resa har bara börjat, och mycket spännande är på gångOm rollenVi söker nu en kundtjänstmedarbetare för ett vikariat på 6 månader, med start i...

  • Kundtjänstmedarbetare på 50

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full time 250,000 - 400,000 per year

    Vill du vara ansiktet utåt för våra kunder och ge service i toppklass? Vi söker en positiv och lösningsorienterad kundtjänstmedarbetare på deltid (50%) – med god chans att gå upp till heltid (100%) om du vill och levererar fina resultat.Ditt uppdrag- Svara på inkommande ärenden via telefon, e-post och chatt- Felsöka, guida och följa upp så att...

  • Kundtjänstmedarbetare till ny kundserviceavdelning i Stockholm

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Hero Full time 250,000 - 350,000 per year

    Vill du utvecklas och lära dig mer inom kundservice hos ett stabilt och tryggt företag?Vi söker nu flera kundtjänstmedarbetare till vår kund som öppnar en helt ny kundserviceavdelning i Stockholm med start den 10 november. Här får du möjlighet att växa, utvecklas och bidra i ett team som bygger upp kundservice tillsammans.Om Vår KundVår kund är...