Customer Success Manager

6 days ago

Lund, Skåne, Sweden Bravura Full time 550,000 - 850,000 per year

Om tjänsten

Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebäratt rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos SoftwarePoint.

Om företaget

Software Point är en ledande leverantör avlaboratorieinformationssystem (LIS) och Laboratory Information ManagementSystems (LIMS) i Nordeuropa. Företaget har levererat innovativa LIS- ochLIMS-lösningar, inklusive biobankssystem, till över 500 laboratorier inom bådeoffentlig och privat sektor. Kunderna finns inom bland annat hälso- ochsjukvård, läkemedel, bioteknik, energi, miljö, livsmedel, skogsindustri,förpackning, stål och kemisk industri.

Software Points tjänster täcker hela applikationenslivscykel – från leverans och implementation till support, utbildning ochrådgivning. Företaget har fem kontor i Norden och är en del av den globalakoncernen LabVantage Group. Som medarbetare på Software Point får du enomväxlande vardag med stora möjligheter att påverka ditt arbete, samtidigt somdu möter både teknikens utmaningar och människors behov i en samhällsviktigbransch.

Läs mer om Software Point här:

Arbetsuppgifter

I rollen som Customer Success Manager / Systemspecialist är du länken mellan kundernas behov och de tekniska lösningarna som erbjuds. Du ansvarar för att samla in krav, designa och testa systemanpassningar samt säkerställa en smidig leverans. Du arbetar nära både kunder och interna team för att skapa effektiva och kvalitativa lösningar som förbättrar laboratorieverksamheten och stöder vårdens digitalisering.

  • Fånga upp, förstå och dokumentera kundens behov och krav
  • Utforma funktions- och designspecifikationer för systemförändringar och integrationer
  • Koordinera och kommunicera med LIS-administratörer, IT-teams och andra nyckelpersoner hos kund 
  • Underhålla kundspecifik dokumentation
  • Utföra systemtester inför driftsättning
  • Säkerställa att lösningarna levereras enligt tidplan och med hög kvalitet

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

  • Tidigare arbetat med LIS- eller LIMS-system i en administrativ eller teknisk användarroll
  • Meriterande med akademisk utbildning inom Life Science (mikrobiologi, genetik, kemi etc.), teknik eller motsvarande relevant klinisk erfarenhet
  • Praktisk erfarenhet av arbete i laboratorium
  • God förmåga att kommunicera med både tekniska team och vårdpersonal
  • Flytande svenska och engelska i tal och skrift

I rollen som Customer Success Manager / Systemspecialist arbetar du lösningsorienterat och strukturerat för att möta kundernas behov med rätt tekniska lösningar. Du har ett analytiskt tänkande och tar självständigt ansvar för att driva ditt arbete framåt, samtidigt som du trivs i nära samarbete med både kunder och interna team. Du är trygg i din roll, proaktiv och har lätt för att växla mellan tekniska detaljer och det större sammanhanget – där ditt arbete får direkt påverkan på vårdens utveckling.

Övrig information

Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
Plats: Lund, Linköping eller Danderyd
Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig till vår support:

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan


#Brillante

  • Customer Success Manager

    6 days ago

    Lund, Skåne, Sweden PDSVISION Full time 80,000 - 120,000 per year

    Who are we:At PDSVISION, we don't just help companies go digital, we help them transform. With over 800 active customers and a deep partnership with PTC, we're the architects of the digital thread. Our tools? PLM, CAD, ALM, Simulation, and a mindset based on experience, curiosity, and a healthy dose of humility.Who are you:You want impact. You thrive in...

  • Engineering Manager, Device Management, Lund

    5 days ago

    Lund, Skåne, Sweden Axis Communications Full time 120,000 - 180,000 per year

    Job TitleEngineering Manager, Device Management, LundJob DescriptionAt Axis Communications, we are passionate about creating a smarter and safer world We have delivered several groundbreaking products and look forward to pioneering many more. Our success is largely due to our highly skilled people and our strong culture of daring to succeed, allowing...

  • Engineering Manager, Device Management, Lund

    6 days ago

    Lund, Skåne, Sweden Axis Communications Full time 120,000 - 180,000 per year

    Job TitleEngineering Manager, Device Management, LundJob DescriptionAt Axis Communications, we are passionate about creating a smarter and safer world We have delivered several groundbreaking products and look forward to pioneering many more. Our success is largely due to our highly skilled people and our strong culture of daring to succeed, allowing...

  • Customs Advisor, Lund

    6 days ago

    Lund, Skåne, Sweden Axis Communications Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    Job TitleCustoms Advisor, LundJob DescriptionAt Axis Communications, we are passionate about delivering solutions for a smarter and safer world Axis's success is largely built on our highly skilled staff and our strong culture of openness, togetherness, and innovation, where individuals have the opportunity to take responsibility and grow. The Trade...

  • Business Development Manager

    11 hours ago

    Lund, Skåne, Sweden ASEPT Full time

    Would you like to work with a unique product developed in Lund and sold worldwide? Are you passionate about Business Development and eager to drive sales to new and existing customers? Then join ASEPT and be part of the company's exciting growth journey You will play a key role in keeping current business and developing new business by launching new...

  • Channel Sales Manager

    5 days ago

    Lund, Skåne, Sweden FlatFrog Full time 60,000 - 120,000 per year

    Are You a Relationship Builder with a Commercial Mindset?About the RoleWe are seeking anexperiencedandstrategic Channel Sales Manager (CSM)to join our Sales team in Lund, Sweden.In this key role, you will be responsible forwinning, onboarding, maintaining, and expanding relationships with channel partners across EMEA.You will represent theTeamTablet...

  • Customer Service Representative

    2 days ago

    Lund, Skåne, Sweden Najell Full time 35,000 - 70,000 per year

    At Najell, we create products to empower parents who want to live life on their own terms. Our fast-growing brand offers innovative and design-driven baby products such as Baby Carriers, SleepCarrier, pregnancy collection and many more. Based in central Lund, Sweden, we are reaching 30-50% more customers year on year through new fantastic products and...

  • Global Quality Manager

    6 days ago

    Lund, Skåne, Sweden Alfa Laval Full time 90,000 - 120,000 per year

    BU Gasketed Plate Heat Exchangers (GPHE) is looking for aEvery day, we get opportunities to make a positive impact – on our colleagues, partners, customers and society. Together, we're pioneering the solutions of the future and unlocking the full potential of precious resources. Trusted to act on initiative, we challenge conventional thinking to develop...

  • Area Sales Manager

    6 days ago

    Lund, Skåne, Sweden Alfa Laval Full time 450,000 - 750,000 per year

    Area Sales ManagerAt Alfa Laval, we always go that extra mile to overcome the toughest challenges. Our driving force is to accelerate success for our customers, people and planet. You can only achieve that by having dedicated people with a curious mind. Curiosity is the spark behind great ideas. And great ideas drive progress.As a member of our team, you...

  • Manager, Technical Services

    5 days ago

    Lund, Skåne, Sweden Axis Communications Full time

    Job TitleManager, Technical Services - Southern EuropeJob DescriptionDo you have experience from leading a team or coaching people? Are you passionate about business relationships, service organizations and world-class support? Would you like a challenge within an innovative, open and engaging environment?If your answers areYESto these questions – you are...