Logistics & Consumer Complaints Associate

3 days ago

Stockholm, Stockholm, Sweden JTI Full time 250,000 - 400,000 per year

Om JTI

Japan Tobacco International (JTI) är ett globalt bolag som verkar i över 130 länder med starka varumärken och produkter av hög kvalitet. JTI är inte bara en ledande aktör inom tobaksindustrin, företaget är också en innovativ arbetsplats där medarbetare uppmuntras att utvecklas, ta initiativ och bidra med idéer som gör skillnad.

Hos JTI Sverige blir du en del av ett engagerat skandinaviskt team som värderar samarbete, ansvarstagande och en god arbetsmiljö högt. Här möts människor med olika bakgrund och erfarenhet och tillsammans arbetar ni för att leverera service i världsklass, följa strikta kvalitetskrav och skapa positiva upplevelser för kunder och konsumenter.

Om rollen

Som Logistics & Consumer Complaints Associate så har du en viktig roll i Supply Chain-teamet. Du tar emot och hanterar konsumentreklamationer, säkerställer att Track & Trace-processen följs och stöttar i order to cash processen. Du ser varje kundkontakt som en chans att skapa en positiv upplevelse och bidrar till att JTI:s varumärken uppfattas som pålitliga och professionella
.

Dina huvudsakliga ansvarsområden

  • Ta emot och hantera konsumentreklamationer via mejl och telefon
  • Dialog med fabrikerna gällande prover och utvärderingar
  • Supportera och säkerställa korrekt hantering av Track & Trace-processen för säljarna
  • Administrativt stöd för PO och GR i SAP
  • Back-up och support i Order to Cash-processen

Krav och meriter

Krav

  • Arbetslivserfarenhet av servicerelaterade arbetsuppgifter
  • Flytande i svenska, både i tal och skrift
  • God kunskap i engelska

Meriterande

  • Erfarenhet av reklamationshantering och kundservice ses som starkt meriterande
  • Erfarenhet av SAP

Personliga egenskaper

Du trivs i kontakt med människor, har ett genuint servicefokus och ser lösningar snarare än problem. Du är noggrann, organiserad och har lätt för att lära dig nya system. Reklamationer och feedback ser du som värdefull input och du gillar att bidra till nöjda kunder och effektiva processer.

Start: Omgående

Omfattning: 1 års konsultuppdrag på heltid med chans till förläning

Placering: Sveavägen 53, Stockholm

Arbetstider: Kontorstider

Rekryteringsprocessen

denna rekryteringsprocess samarbetar JTI med konsult- och rekryteringsföretaget Clevry. Vi på Clevry ser att soft skills är minst lika viktiga som hard

skills.Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Har du några frågor om tjänsten eller processen, vänligen kontakta ansvarig rekryterare via varmt välkommen med din ansökan red

an idag

Om ClevryI över 30 år har Clevry legat i framkant för ett mer soft skills-drivet arbetsliv inom talent acquisition, assessment och advisory. Vi finns globalt med kunder, konsulter och kandidater från Nordamerika till Singapore med huvudkontor i Brighton, Stockholm och Helsingfors. Våra 150 soft skills-certifierade rekryterare, affärspsykologer och experter finns alltid till e
r tjänst. Följ oss gärna på LinkedIn Clevry Sweden

  • Logistics & Customer Service Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Red Bull Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    Do you want to help ensure that Red Bull's premium products are delivered with the highest quality and efficiency? We are now looking for a driven and structured Logistics and Customer Service ManagerIn this role, you will oversee the entire Supply Chain - from service partners to end customers - managing resources including the local Logistics & Customer...

  • Logistics & Customer Service Manager

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Red Bull Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    Company Description Do you want to help ensure that Red Bull's premium products are delivered with the highest quality and efficiency? We are now looking for a driven and structured Logistics and Customer Service ManagerIn this role, you will oversee the entire Supply Chain - from service partners to end customers - managing resources including the local...

  • Logistics Coordinator

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden The Absolut Group Full time 40,000 - 60,000 per year

    ABOUT USThe Absolut Group (TAG) holds global responsibility for the production, packaging development, innovation and strategic marketing of an extensive range of premium spirits brands. They include the iconic Absolut Vodka, Beefeater, the world's most awarded gin, Malibu, the leading flavoured rum and Kahlua, the number one coffee liqueur, along with a...

  • Logistics Specialist

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Happy Socks Full time 90,000 - 120,000 per year

    We are looking for a hands-on Logistics Specialist to take ownership of 3PL warehouse operations, logistics related ERP-processes, and global outbound transportation. In this role, you will ensure costs are managed within budget while enabling the successful achievement of commercial targets. You will be responsible for driving smooth, efficient and...

  • Operations Associate

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Yubico Full time 250,000 - 400,000 per year

    Meet Yubico: the creator of the most secure passkeys and leading provider of hardware authentication security keys. Our company's mission is to make secure login easy and available for everyone. Yubico was founded in 2007 by Stina and Jakob Ehrensvard, and is public on Nasdaq Stockholm Main Market: YUBICO. Our customers include Fortune 500 companies,...

  • Operations Associate

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Yubico Full time 250,000 - 400,000 per year

    MeetYubico: the creator of the most secure passkeys and leading provider of hardware authentication security keys. Our company's mission is to make secure login easy and available for everyone. Yubico was founded in 2007 by Stina and Jakob Ehrensvard, and is public on Nasdaq Stockholm Main Market: YUBICO. Our customers include Fortune 500 companies, hundreds...

  • Operations Associate

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Yubico Full time 250,000 - 400,000 per year

    Meet Yubico: the creator of the most secure passkeys and leading provider of hardware authentication security keys. Our company's mission is to make secure login easy and available for everyone. Yubico was founded in 2007 by Stina and Jakob Ehrensvard, and is public on Nasdaq Stockholm Main Market: YUBICO. Our customers include Fortune 500 companies,...

  • Customer Success Associate

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Froda Full time 450,000 - 750,000 per year

    Are you passionate about delivering exceptional customer experience to entrepreneurs and partners? We are hiring for a committed french speaking Customer Success Associate to join our dynamic teamAbout FrodaFroda was founded in 2015 with a clear mission: to democratize the access to financing and provide small businesses the same opportunities to grow as...

  • Customer Success Associate

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Froda Full time 40,000 - 80,000 per year

    Are you passionate about delivering exceptional customer experience to entrepreneurs and partners? We are hiring for a committed norwegian speaking Customer Success Associate to join our dynamic teamAbout FrodaFroda was founded in 2015 with a clear mission: to democratize the access to financing and provide small businesses the same opportunities to grow as...

  • Customer Success Associate

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Froda Full time 60,000 - 80,000 per year

    Are you passionate about delivering exceptional customer experience to entrepreneurs and partners? We are hiring for a committedfrench speakingCustomer Success Associateto join our dynamic teamAbout FrodaFroda was founded in 2015 with a clear mission: to democratize the access to financing and provide small businesses the same opportunities to grow as large...