Terminalvärd till Stockholm Arlanda Airport – skapa trygghet och service

Är du redo att skapa oförglömliga möten för våra resenärer? Nu har du chansen att söka en spännande roll hos oss på Swedavia som Terminalvärd Tillsammans med ett engagerat team får du möjligheten att göra flygplatsen till en välkomnande och trygg plats, där varje resenär känner sig sedd.

Vi växer och söker nu engagerade medarbetare som vill bli en del av vårt team Tjänstens omfattning är 75 %.

Vad innebär rollen?
I rollen som Terminalvärd är du ansiktet utåt för flygplatsen och en ovärderlig resurs för våra resenärer. Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• Hjälpa resenärer att hitta rätt i terminalen och svara på deras frågor
• Assistera vid incheckningsautomater och behjälplig vid våra marktransporter
• Köhantering, där du säkerställer smidiga passagerarflöden och organisera köer
• Kommunicera tydligt och tryggt med resenärer för att säkerställa att de får den information de behöver
• Har daglig kontakt och tätt samarbete med andra inom Swedavia men också våra externa samarbetspartners
• Du jobbar vid gränskontrollen och har ett samarbete med gränspolisen där du behöver organisera och strukturera flöden i trånga och stressiga miljöer

Tjänsten innebär varierande arbetstider mellan 04.00 och 00.00.

Vem är du?

Som terminalvärd rör du dig aktivt mellan olika delar av flygplatsen under ditt arbetspass och kan ibland gå upp till steg per dag. Rollen kräver därför att du trivs i ett högt tempo och har energi för mycket rörelse under arbetsdagen. För att lyckas i rollen behöver du ha en naturlig auktoritet och kunna agera med beslutsamhet i utmanande situationer. Du står stadigt när det blåser, kommunicerar tydligt och håller lugnet när tempot är högt. Du har lätt för att möta människor, hantera oväntade situationer och skapar en trivsam atmosfär omkring dig. Du kommer att arbeta i en internationell miljö där du möter människor från hela världen och bidrar till att ge dem en trygg och positiv start på deras resa. 

Vi vill att du:

• Har erfarenhet av att ha arbetat inom serviceyrken
• Har goda kunskaper i svenska och engelska

Det är meriterande om du:

• Förstår fler språk än svenska och engelska
• Har erfarenhet av att ha arbetat i miljöer med högt tempo och mycket människor

Tjänsten innebär skiftarbete, så dina arbetspass varierar och innebär helger, tidiga morgnar och sena kvällar. Eftersom kollektivtrafiken inte alltid är igång under dessa tider behöver du ha möjlighet att ta dig till och från jobbet på egen hand.

Vad erbjuder vi?
Hos oss får du mer än ett jobb – du blir en del av en arbetsplats fylld av gemenskap, variation och möjligheter att utvecklas.

Vi erbjuder bland annat:

• friskvårdsbidrag
• skobidrag
• förmånlig parkering
• bidrag till din arbetsresa om du åker kollektivt, elbil, cykel eller tillsammans med en kollega

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta

Sista ansökningsdag är söndag den 2 november, urval sker löpande och annonsen kan stängas tidigare så tveka inte att söka redan idag

Hur är det att arbeta på Swedavia?
Vårt fokus är att möjliggöra hållbart resande och uppmuntra nytänkande för att skapa en välkomnande, trygg och inkluderande arbetsgemenskap där du kan växa och göra verklig skillnad – läs mer här Jobba hos oss | Om Swedavia

För en objektiv och rättvis rekrytering använder vi arbetspsykologiska tester som en del av urvalsprocessen.

Då flygplatser är en säkerhetsklassad verksamhet genomgår samtliga kandidater som går vidare i rekryteringsprocessen en bakgrundskontroll. För vissa tjänster även en säkerhetsprövning. Swedavia är även en drogfri arbetsplats med nolltolerans mot droger. Drogtester genomförs före anställning och sker slumpmässigt under anställningen.