Customer Success Manager

2 days ago

Stockholm, Stockholm, Sweden Kundo Full time

Vill du jobba med kundrelationer, serviceupplevelser och modernisering? Nu söker vi dig som vill spela en nyckelroll i att hjälpa företag att framtidssäkra sin kundservice
Kundo är ett SaaS-bolag som erbjuder en AI-first Service Experience Platform. Vi hjälper över 500 företag över hela Norden att få nöjdare kunder. Med vår plattform får företagen en helhetslösning som höjer både kvalitet och effektivitet i deras kundservice. I rollen som Customer Success Manager är du kundansvarig och den som jobbar närmast kunden hela kundresan.

Om rollen

Som Customer Success Manager är du kundens huvudsakliga kontaktperson, den som säkrar kundens nöjdhet och att kunden får ut maximal nytta av vår produkt. Du har huvudansvaret för kunderna med bland annat utbildningar, business reviews, omförhandling, merförsäljning och eventuell winback eller offboarding. Du ser till att kunden förstår värdet av produkten och kan använda den på bästa sätt.

Dina mål är att få högsta kundnöjdhet, minimera churn samt öka försäljning till bolagets befintliga kunder. Du samarbetar tätt med vårt produktteam och vår tekniska support runt vidareutveckling av vår produkt för att ta hand om kundönskemål.

Du blir en del av ett litet men kraftfullt team på fyra kollegor. Vi jobbar tajt, stöttar varandra och har högt i tak – vi tror på att ha kul på jobbet, utvecklas tillsammans och fira framgångar längs vägen. I vårt hybridupplägg jobbar vi tre dagar i veckan från kontoret, och möjlighet att vara remote 2 dagar.

Vad vi söker hos dig

För att trivas i rollen tror vi att du:

  • Har 1-2 års arbetslivserfarenhet i liknande roll

  • Talar flytande svenska

  • Har tidigare erfarenhet av B2B-försäljning

  • Är pedagogisk och kommunikativ, duktig på att formulera dig i tal och skrift och att hålla presentationer både fysiskt och digitalt

  • Har god erfarenhet av CRM-system HubSpot, Salesforce) eller ärendehantering Zendesk, Intercom) samt AI-baserade verktyg.

  • Gärna arbetat inom SaaS/digitala tjänster eller kundservice tidigare

Låter det spännande - sök redan idag och var med och skapa kundmagi hos Kundo
Har du några frågor? Vi berättar gärna mer Hör av dig till Jonatan Larsson på eller

  • Customer Success Manager

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Kundo Full time

    Vill du jobba med kundrelationer, serviceupplevelser och modernisering? Kom med och forma framtidens kundupplevelser med hjälp av AI och innovationNu söker vi dig som vill spela en nyckelroll i att hjälpa företag att framtidssäkra sin kundserviceKundo är ett SaaS-bolag som erbjuder en AI-first Service Experience Platform. Vi hjälper över 500 företag...

  • Customer Success Associate

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden RedLocker Full time

    Hej du Vill du arbeta nära kunder, vara med och bidra i utvecklingen av en viktig funktion och växa i en roll som kombinerar operativt arbete med analys och förbättring? Då kan rollen som Customer Success Associate vara något för digRedLocker är ett snabbt växande bolag där vi tillsammans utmanar normer och skapar verklig förändring för våra...

  • Customer Success Manager – Norsktalande

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Hero Full time

    Vi söker nu en Customer Success Manager som vill vara med på en tillväxtresa i ett ledande internationellt SaaS‑bolag. Du blir anställd hos oss på Hero som konsult under det första året, med ambitionen att därefter gå över i en fast anställning hos kund.Rollen är placerad i Stockholm men du ansvarar för den norska marknaden. Du kommer att vara...

  • Customer Success Manager – Finsktalande

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Hero Full time

    Vi söker nu en Customer Success Manager som vill vara med på en tillväxtresa i ett ledande internationellt SaaS‑bolag. Du blir anställd hos oss på Hero som konsult under det första året, med ambitionen att därefter gå över i en fast anställning hos kund.Rollen är placerad i Stockholm men med ansvar för den finska marknaden. Du kommer att vara...

  • Senior Customer Success Manager till Sverige

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Assessio Full time

    Vi söker en ny kollega till vårt team av fantastiska Customer Success Managers på Assessio. Genom vår SaaS- produkt hjälper Assessio företag att rekrytera och utveckla exceptionella medarbetare baserat på objektiv data istället för CV eller magkänsla. På så sätt säkerställer vi att rätt personer hamnar på rätt plats. Organisationer sparar...

  • Senior Customer Success Manager till Assessio Sverige

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Assessio Group Full time

    Vi söker en ny kollega till vårt team av fantastiska Customer Success Managers på Assessio. Genom vår SaaS- produkt hjälper Assessio företag att rekrytera och utveckla exceptionella medarbetare baserat på objektiv data istället för CV eller magkänsla. På så sätt säkerställer vi att rätt personer hamnar på rätt plats. Organisationer sparar...

  • Customer Success Assistant

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Yepstr Full time

    Vill du vara en del av ett företag genom en resa mot digitalisering och effektivisering av kundbearbetning, samtidigt som vi utforskar nya möjligheter? Välkommen att söka till NannyNuNannyNu (del av Yepstr-koncernen) är ett av Sveriges största barnvaktsföretag sedan över 15 år. Vi är ett prisbelönt bolag som hittills hjälpt över familjer runtom...

  • Customer Success

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Bravida Full time

    Om tjänstenRoll:RedovisningAnsök senast: Var:StockholmJohanna BjörniRekryteringskonsultCustomer Success / Financial AssistantVill du vara med på en spännande tillväxtresa i ett företag som växer både nationellt och internationellt?Trivs du i en kundnära roll där du får kombinera ekonomi, system och service – och vill jobba på ett företag där...

  • Head of Customer Success

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden hitta Full time

    Vi söker enHead of Customer Successsom vill ta ett helhetsansvar för vår kundresa efter affär – och bygga en kundorganisation i toppklass. Rollen är central för vår ambition att minska churn, öka kundvärdet och skapa långsiktiga relationer med våra kunder. Om rollenSom Head of Customer Success har du det övergripande ansvaret för Customer...

  • Customer Success

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Bravida Full time

    Vill du vara med på en spännande tillväxtresa i ett företag som växer både nationellt och internationellt?Trivs du i en kundnära roll där du får kombinera ekonomi, system och service – och vill jobba på ett företag där medarbetarengagemanget är bevisat högt? Då kan rollen somCustomer Success / Financial Assistanthos oss påSystemHouse...