Customer Success Assistant

6 days ago

Stockholm, Stockholm, Sweden Yepstr Full time 120,000 - 180,000 per year

Vill du vara en del av ett företag genom en resa mot digitalisering och effektivisering av kundbearbetning, samtidigt som vi utforskar nya möjligheter? Välkommen att söka till NannyNu

NannyNu (del av Yepstr-koncernen) är ett av Sveriges största barnvaktsföretag sedan över 15 år. Vi är ett prisbelönt bolag som hittills hjälpt över familjer runtom i landet. Vårt rykte bygger på förtroende, kvalitet och långsiktiga relationer.

Det som skiljer oss från andra är vårt tydliga fokus på att erbjuda de bästa barnvakterna – och på att bygga starka, hållbara relationer med varje familj.

Som en del av Yepstr har vi dessutom tillgång till ett av Sveriges vassaste tech-team inom automation och AI, vilket ger oss stora möjligheter att effektivisera och förbättra både försäljning och kundupplevelse.

Om rollen

Som Customer Success assistent ansvarar du för att hjälpa våra Customer Success Managers med hela kundsprocessen, från ett första samtal till en lojal och långsiktig kundrelation. Du är en riktig doer och trivs i en miljö med högt tempo, tydliga mål och i en koncern med ständig utveckling. Detta är en roll som innefattar fokus på kundkontakt, sälj och kundnöjdhet.

Vi jobbar med ett ständigt inflöde av kunder, inga kalla samtal. Förtroende och lyhördhet är två av våra grundpelare där kundkontakten spelar en central roll för att kunna presentera de mest lämpliga kandidaten för våra kunder.

Du får här möjligheten att bygga relationer, fånga ihop behov, matcha den perfekta kandidaten med det perfekta uppdraget och säkerställa att vi levererar kandidater i världsklass.

Dina ansvarsområden

  • Sköta hela kundprocessen från inledande samtal till att presentera den perfekta kandidaten till våra kunder
  • Vara med att bygga och utveckla vårt Customer Success Team.
  • Utveckla och förfina våra arbetssätt så att varje kund får en trygg, tydlig och sömlös start hos oss
  • Bygga och vårda starka, långsiktiga relationer med våra kunder och kandidater
  • Samarbeta med tech och marknad för att förbättra hela kundprocessen

Vi tror att du har:

  • Har påbörjat dina studier som personalvetare/HR eller ekonomi
  • Erfarenhet av rekrytering är meriterande, men inget krav
  • Erfarenhet av sälj
  • Erfarenhet av att jobba mot tydliga mål
  • Är van att jobba med telefon som arbetsverktyg
  • Stark kommunikativ förmåga, både i samtal och skrift
  • En naturlig känsla för struktur och prioritering i en vardag där ingen dag är exakt som den andra
  • Erfarenhet av att arbeta med CRM och andra verktyg för uppföljning och kunddialog är meriterande, men ej ett krav
  • Flytande svenska och god engelska
  • Intresse för digitala verktyg, AI och smartare sätt att jobba med rekrytering och kundrelationer

Hos oss får du:

  • En central roll i ett bolag som gör verklig skillnad för familjer varje dag
  • Vara med och forma hur vi jobbar med hela rekryteringsprocessen – från första kontakt till lojal kandidat
  • En hybrid arbetsmiljö med flexibilitet
  • Möjlighet att växa med bolaget – i ansvar, inflytande och påverkan

Plats:
Stockholm (huvudkontor vid Globen) + flexmöjligheter

Lön:
Timlön enl ÖK

Tider:
Kontorstider, kvällsarbete och helger

Omfattning:
En förväntansbild på ca 40 timmar per månad

Start:
Omgående

Vill du vara med på Nannys tillväxtresa?

Skicka in din ansökan så snart som möjligt – urval sker löpande.

  • Customer Success Assistant

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Mercell Full time 80,000 - 120,000 per year

    Working at MercellAt Mercell, we're on a mission to revolutionize public procurement, making it accessible and effortless for everyone involved. Imagine a world where public buyers and visionary suppliers come together seamlessly to make a great deal easier and shape the future. That's what we're all about.With a dynamic culture built on continuous growth,...

  • Customer Success Assistant

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Mercell Full time 450,000 - 550,000 per year

    Working at Mercell At Mercell, we're on a mission to revolutionize public procurement, making it accessible and effortless for everyone involved. Imagine a world where public buyers and visionary suppliers come together seamlessly to make a great deal easier and shape the future. That's what we're all about.With a dynamic culture built on continuous growth,...

  • Customer Success Assistant

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Yepstr Full time 450,000 - 550,000 per year

    Vill du vara en del av ett företag genom en resa mot digitalisering och effektivisering av kundbearbetning, samtidigt som vi utforskar nya möjligheter? Välkommen att söka till NannyNuNannyNu (del av Yepstr-koncernen) är ett av Sveriges största barnvaktsföretag sedan över 15 år. Vi är ett prisbelönt bolag som hittills hjälpt över familjer runtom...

  • Product & Customer Success Internship

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden yayloh Full time

    Do you want to develop your skills in both product management and customer success at a fast-growing SaaS company? Are you eager to work closely with theco-founder & CEOof an innovative startup that's transforming the e-commerce returns landscape? If you're passionate about delivering value to customers and shaping a B2B product, this is the internship for...

  • Customer Success Manager

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Yubico Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    MeetYubico: the creator of the most secure passkeys and leading provider of hardware authentication security keys. Our company's mission is to make secure login easy and available for everyone. Yubico was founded in 2007 by Stina and Jakob Ehrensvard, and is public on Nasdaq Stockholm Main Market: YUBICO. Our customers include Fortune 500 companies, hundreds...

  • Customer Success Manager

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden SeenThis Full time 40,000 - 70,000 per year

    Customer Success ManagerAre you a natural organizer with a passion for connecting people, solving problems, and ensuring projects run smoothly from start to finish? As SeenThis grows, we're excited to strengthen our commercial organization with a Customer Success Manager - the key connector between our clients, sales team, and technical producers.We're...

  • Customer Success Manager

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Yubico Full time 60,000 - 120,000 per year

    Meet Yubico: the inventor of the YubiKey––the world's first and leading security key. Our company's mission is to make secure login easy and available for everyone. Yubico was founded in 2007 by Stina and Jakob Ehrensvard, and recently went public on Nasdaq Stockholm Main Market: YUBICO. Our customers include Fortune 500 companies, hundreds of government...

  • Graduate Customer Success Manager

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Canonical - Jobs Full time 60,000 - 120,000 per year

    The role of a Customer Success Manager at CanonicalCustomer success is a new and strategic department at Canonical, with the objective to reduce risk and churn, facilitate the adoption of new products or services and support expansion within existing accounts. Customer Success Managers (CSM)  are responsible for developing trust with their assigned...

  • Customer Success Manager

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Basware Full time 80,000 - 120,000 per year

    Applications are considered on a rolling basis StockholmHybridJob DescriptionThe Basware Customer Success team is a global organization ensuring high-quality delivery and customer experience. Our Customer Success team works closely with our customers creating joint success plans, offering practical guidance to help customers achieve their goals, and allowing...

  • Enterprise Customer Success Manager

    6 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Canonical - Jobs Full time 120,000 - 180,000 per year

    Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...