Chef för Digital Design och Kundresor

2 days ago


Stockholm, Stockholm, Sweden Martin & Servera AB - Stockholm Full time

Vår verksamhet syftar till att skapa en optimal kundupplevelse genom att kombinera digital design, kundresor och användartester. Vi letar efter en erfaren operativ chef som kan driva detta arbete framåt.

Ansökande krav
  • Ha erfarenhet som strategisk CX Designer eller Lead CX Design.
  • Vara erfaren i din ledarroll och vara en inlyssnande ledare som med stort engagemang kan coacha, inspirera och utveckla dina medarbetare och kollegor i vardagen.
  • Ha högskoleutbildning med minst 5 års erfarenhet av rollen som CX Designer för webb och mobil.
  • Ha relevant erfarenhet kring arbete med att förstå kundinsikter och behov och transformera dessa till kundresor, prototyper, interaktionsdesign för webb och mobil.
  • Ha erfarenhet av att genomföra kundintervjuer och användartester.
  • Arbeta insikts- och datadrivet med hög förståelse för affären och vad som driver värde för kunden.
  • Skapa engagemang och får med dig dina medarbetare mot gemensamma mål.
  • Ha mycket god samarbetsförmåga och vara duktig på att skapa goda relationer internt, med kunder och samarbetspartners.
  • Ha minst ett par års erfarenhet av att arbeta inom ett agilt ramverk.
  • Kommunicerar på svenska och engelska i både tal och skrift.


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Martin & Servera AB Full time

    Vi söker en erfaren ledare för digital utveckling och service som kan ta oss nästa steg i vår digitaliseringsresa. Som operativ chef för kundupplevelse design har du ansvaret för att leda, förstärka och utveckla Martin & Serveras affärsområde för Digitala Tjänster och Digitala Kanaler.Du kommer att jobba med ett tvärfunktionellt team och ha...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Martin & Servera AB Full time

    Som operativ chef för kundupplevelse design kommer du att vara en viktig del av vår affärsutveckling och -företagande. Vi strävar efter att skapa en hållbar framtid där våra produkter och tjänster bidrar till ett mer välmående samhälle.I denna roll jobbar du med ett tvärfunktionellt team och har ansvaret för att driva strategin kring digital...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Martin & Servera AB - Stockholm Full time

    Syftet med denna rekrytering är att hitta en operativ chef som kan leda teamet för kundupplevelse design. Du kommer att arbeta med våra digitala kanaler och tjänster.KompetenserOperativt ansvar och ledarskap i teamet för Customer Experience Design.Dela av strategi, utveckla affärsområdet för Digitala Tjänster och Digitala Kanaler samt stärka Martin...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Chef Full time

    För att nå vår vision och våra övergripande mål behöver vi en erfaren ledare som kan leda vår avdelning mot hög måluppfyllnad och goda resultat.Som chef för Fordonshantering tar du ett strategiskt ansvar och säkerställer det operativa arbetet i avdelningen.En del av dina uppgifter inkluderar:Taktisk och strategisk livscykelefterlevnaden av...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    Kundresor Specialist - din uppgift är att se över hela kundprocessen från början till slut för att säkerställa att allt flyter smidigt och utan hinder. Du kommer att arbeta med analys, projektering och implementation av lösningar för att öka kundnöjdheten och bidra till företagets tillväxt.KravErfarenhet från branschen och goda kunskaper inom...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Chef Full time

    Om ossGöteborgs Spårvägar har satt Göteborg i rörelse sedan 1879. Vår historia är fylld av passion för att skapa en trygg och säker resa till jobb, skola och fritid. Med över 141 miljoner spårvagnsresor per år är vi idag den största operatören av kollektivtrafik i Göteborgsregionen.Vi arbetar varje dag året om för att uppfylla våra mål om...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden JobBusters AB Full time

    Vi söker en erfaren Digital Marknadsföringskoordinator som vill bidra till att utveckla och förbättra Samsungs D2C-affär. I rollen som Merchandizing & Campaign Lead kommer du att arbeta nära ett team av webbredaktörer, utvecklare, e-handelsansvariga och marknadsförare för att optimera erbjudanden och kampanjer inom Mobile Experience-kategorin.Rollen...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Tryg Full time

    Vi söker en erfaren Digitala affärsutvecklare som vill arbeta med att utveckla och optimera våra digitala kundresor. Som del av vårt team i Optimering av kundresor kommer du att ha en central roll i att förbättra våra kunders digitala upplevelse.Arbetet innefattar att ta del av insikter och data från våra digitala kundresor, och omsätta dessa till...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Myndigheten För Vård- och Omsorgsanalys Full time

    ArbetsbeskrivningVår myndighet bedriver utvecklingsarbete för att förbättra sjukvården, omsorgen och tandvärden. Vi behöver nu en erfaren analyschef för att leda vårt utvecklingsarbete framåt. Som analyschef på vår myndighet får du det övergripande ansvaret för våra analytikers arbete med problembaserade analyser. Du kommer att jobba nära...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Chef Full time

    Vi är en av de största operatörerna av kollektivtrafik i Göteborgsregionen.I vår organisation har vi en tydlig vision om att vara ett hållbart spårvägsbolag i världsklass. Vi söker dig som vill vara med och bidra till att vi når våra mål.Vi erbjuder en roll där du kan arbeta nära avdelningschefer och VD för att få spårvagnstrafiken att...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Grebban Design AB Full time

    Greetings! As a Digital Project Lead at Grebban Design AB, you will play a pivotal role in shaping our client's e-commerce experiences. Your primary objective is to manage multiple projects simultaneously, driving them from concept to completion while maintaining high client satisfaction.You will oversee and continuously improve our clients' e-commerce...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Tryg Full time

    I den här rollen blir du en viktig del av vårt nystartade team Optimering av kundresor. Ditt uppdrag består av att arbeta med att utveckla processer och metoder för att öka försäljningen och förbättra servicenivåerna i våra digitala kundmöten.Detta gör du genom att analysera data och kundinsikter, och sedan identifiera möjligheter och behov hos...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Tryg Full time

    För att skapa en exceptionell kundupplevelse söker vi efter en engagerad och resultatorienterad Digitala affärsutvecklare till vårt team. Rollen innebär ansvar för att utveckla och optimera våra digitala kundresor, där du kommer att arbeta nära webbmanagers, UX-designers och agila utvecklingsteam.En avgörande del i rollen är att identifiera...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Grebban Design AB Full time

    About Grebban Design ABWe're on a mission to create innovative e-commerce experiences that drive business results. Our close-knit team works alongside clients to truly understand their needs, utilizing our expertise in e-commerce and digital transformation to help them achieve their goals.Key ResponsibilitiesAnalyze business processes and develop custom...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Digital Jungle Full time

    Vi på Digital Jungle söker nu en Performance Marketing Specialist som vill bidra till vår vision om att bli Nordens mest omtänksamma byrå. I denna roll får du jobba strategiskt och operativt nära våra kunder för att hjälpa dem att lyckas i dagens digitala landskap.Rollen innebär att du ska planera, sätta upp och optimera kampanjer på plattformar...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Rexel Full time

    Vem är du?Du har en stark passion för digital marknadsföring och sociala medier.Du är kreativ och nyfiken samtidigt som du är analytisk och har förmågan att tänka strategiskt.Du trivs i en miljö där samarbete är nyckeln till framgång.Kvalifikationerna:Högre utbildning eller motsvarande med relevant fokus.Behärskning av svenska och engelska,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Chef Full time

    Kontorsplatsen består av kompetenta experter som arbetar på ett gemensamt nätverkssystem - med befintliga policys i focus; Heltidslöpande resurser skapar nytt värde genom dynamiska komplexa tjänsteplatser via expansion av väl definierad driftshistorik per individ.Arbetslaget verkar således proaktivt bakom framdriften för framtidsdominans.Nicke...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Wequel Full time

    Wequel is seeking a highly skilled Digital Design Expert to join our Interaction Design team. This role involves collaborating with UX designers, GUI designers, and software systemization teams to create world-class product experiences.About the RoleThe successful candidate will have professional experience working on complex design projects and digital...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden TN Sweden Full time

    About the OpportunityTN Sweden is looking for a Digital Solutions Designer to join our team of Solution Architects working on cutting-edge retail solutions. As a Digital Solutions Designer, you will be responsible for creating architectural designs to guide and contextualize solution development across initiatives that align with business and IT goals, as...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Hive Streaming Full time

    About UsHive Streaming is a pioneering company that empowers businesses to deliver exceptional internal video communications, driving engagement and team alignment. Our innovative next-generation technology has resulted in over 100 patents, continuously pushing the boundaries of digital employee experience.Our MissionWe are growing our Product Team and...