Kundupplevelseledare

24 hours ago

Stockholm, Stockholm, Sweden TRR Full time

Om oss

TRR arbetar för att hjälpa tjänstemän och arbetsgivare inom det privata näringslivet. Vi erbjuder kompetensstöd och rådgivning som vägleder företag till ny anställning, studier eller start av eget företag.

Beskrivning av rollen

Vår organisation söker en erfaren tjänstedesigner med fokus på att skapa positiva kundupplevelser. I rollen ingår att säkerställa att våra tjänster levererar konsekventa och positiva upplevelser för våra kunder.

Ansvar och roller

  • Säkerställa att våra tjänster levererar god kvalitet
  • Planera och genomföra research samt analysera insamlad data
  • Utveckla och testa nya idéer och lösningar
  • Visualisera och kommunicera resultat och lärdomar
  • Arbeta tillsammans med andra funktionella team

Krav och kvalifikationer

  • Relevant högskoleutbildning inom Service Design eller motsvarande kunskaper
  • Mångårig erfarenhet av tjänstedesignarbete
  • Erfarenhet av att arbeta med alla delar i designprocessen
  • Förmåga att paketera och kommunicera resultat och lärdomar tydligt och inspirerande

  • Kundupplevelseledare

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Yepstr Full time

    Jobbet hos YepstrVill du vara en nyckelspelare i ett dynamiskt team och driva resultat som gör skillnad på riktigt?Som Customer Success Manager hjälper du barnfamiljer att hitta rätt barnvakt utifrån deras unika behov.Du ansvarar för att skapa långsiktiga relationer, lösa kundärenden med kvalitet och sträva alltid efter bästa möjliga...

  • Kundupplevelseledare

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TV4 Full time

    Vi söker en strategisk och resultatinriktad ledare som brinner för att skapa och utveckla förstklassiga kundupplevelser på TV4.RollenAnsvaret ligger i att sätta och förverkliga kundstrategin för att maximera retention.Kompetenskrav inkluderar analytiska färdigheter och erfarenhet av datadriven kommunikation.Med medie- eller streamingbransch bakgrund...

  • Digital kundupplevelseledare

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden 3 Sverige Full time

    Leda teamet som driver kontaktcenterutvecklingen framåt">Vår vision är att alla ska ha en fantastisk upplevelse när de kommunicerar med oss via kontaktcentret. Därför behöver vi dig som vill ta ansvaret för att driva projektet framåt. Vi söker nu en dugande Teamchef för kontaktcenter som kan hjälpa oss att nå våra mål.">Ansvarsområden">Att se...