Kundupplevelseledare

1 day ago

Stockholm, Stockholm, Sweden TV4 Full time

Vi söker en strategisk och resultatinriktad ledare som brinner för att skapa och utveckla förstklassiga kundupplevelser på TV4.

Rollen
  • Ansvaret ligger i att sätta och förverkliga kundstrategin för att maximera retention.
  • Kompetenskrav inkluderar analytiska färdigheter och erfarenhet av datadriven kommunikation.
  • Med medie- eller streamingbransch bakgrund är det ett plus, men inget krav.
Vem vi söker
  • Proaktiv, analytisk och med tydlig förmåga att se helheten.
  • Kommunikativ, lösningsfokuserad och drivs av att utveckla både team och kundupplevelser.
  • Dokumenterad förmåga att bygga och stärka team.
Kompetenser och kvalifikationer
  • Minst fem års erfarenhet av ledande roller inom CRM, lojalitet eller kundupplevelse.
  • Relevant eftergymnasial utbildning – kandidat eller masters examen med inriktning mot marknadsföring.
  • Starka analytiska färdigheter och erfarenhet av att arbeta datadrivet.
  • Kunskap om databaser och Marketing Automation-system, med intresse för att använda kundinsikter för affärsutveckling.

  • Kundupplevelseledare

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Yepstr Full time

    Jobbet hos YepstrVill du vara en nyckelspelare i ett dynamiskt team och driva resultat som gör skillnad på riktigt?Som Customer Success Manager hjälper du barnfamiljer att hitta rätt barnvakt utifrån deras unika behov.Du ansvarar för att skapa långsiktiga relationer, lösa kundärenden med kvalitet och sträva alltid efter bästa möjliga...

  • Kundupplevelseledare

    19 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TRR Full time

    Om ossTRR arbetar för att hjälpa tjänstemän och arbetsgivare inom det privata näringslivet. Vi erbjuder kompetensstöd och rådgivning som vägleder företag till ny anställning, studier eller start av eget företag.Beskrivning av rollenVår organisation söker en erfaren tjänstedesigner med fokus på att skapa positiva kundupplevelser. I rollen...

  • Digital kundupplevelseledare

    2 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden 3 Sverige Full time

    Leda teamet som driver kontaktcenterutvecklingen framåt">Vår vision är att alla ska ha en fantastisk upplevelse när de kommunicerar med oss via kontaktcentret. Därför behöver vi dig som vill ta ansvaret för att driva projektet framåt. Vi söker nu en dugande Teamchef för kontaktcenter som kan hjälpa oss att nå våra mål.">Ansvarsområden">Att se...