Kundupplevelseledare

7 days ago

Stockholm, Stockholm, Sweden Yepstr Full time
Jobbet hos Yepstr

Vill du vara en nyckelspelare i ett dynamiskt team och driva resultat som gör skillnad på riktigt?

  • Som Customer Success Manager hjälper du barnfamiljer att hitta rätt barnvakt utifrån deras unika behov.
  • Du ansvarar för att skapa långsiktiga relationer, lösa kundärenden med kvalitet och sträva alltid efter bästa möjliga kundupplevelse.
Dina arbetsuppgifter

I din roll arbetar du nära vår CCSO för att säkerställa att våra rutiner och processer utvecklas och förbättras löpande. Du ser till att teamet arbetar strukturerat och effektivt mot tydliga mål – och bidrar till att vi som företag ständigt växer och blir bättre.

Din daglig verksamhet innefattar:

  • Matchning av barnfamiljer med rätt barnvakter, baserat på deras behov och önskemål.
  • Onboarding av nya familjer och säkerställandet att de får en positiv och trygg start.
  • Lösning av kundärenden professionellt, snabbt och med hög kvalitet.
  • Byggande och utvecklande av relationer med kunder genom proaktivt stöd och regelbundna uppföljningar.

  • Kundupplevelseledare

    24 hours ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TRR Full time

    Om ossTRR arbetar för att hjälpa tjänstemän och arbetsgivare inom det privata näringslivet. Vi erbjuder kompetensstöd och rådgivning som vägleder företag till ny anställning, studier eller start av eget företag.Beskrivning av rollenVår organisation söker en erfaren tjänstedesigner med fokus på att skapa positiva kundupplevelser. I rollen...

  • Kundupplevelseledare

    1 day ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden TV4 Full time

    Vi söker en strategisk och resultatinriktad ledare som brinner för att skapa och utveckla förstklassiga kundupplevelser på TV4.RollenAnsvaret ligger i att sätta och förverkliga kundstrategin för att maximera retention.Kompetenskrav inkluderar analytiska färdigheter och erfarenhet av datadriven kommunikation.Med medie- eller streamingbransch bakgrund...

  • Digital kundupplevelseledare

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden 3 Sverige Full time

    Leda teamet som driver kontaktcenterutvecklingen framåt">Vår vision är att alla ska ha en fantastisk upplevelse när de kommunicerar med oss via kontaktcentret. Därför behöver vi dig som vill ta ansvaret för att driva projektet framåt. Vi söker nu en dugande Teamchef för kontaktcenter som kan hjälpa oss att nå våra mål.">Ansvarsområden">Att se...