Digital kundtjänst Manager

2 days ago


Stockholm, Stockholm, Sweden Retriever Full time

Kunskap & Utveckling:

Vår strategi är att alltid vara i framkant av branschen. Vi investerar stort i utbildning och utveckling av våra anställda, så att de har alla de verktyg de behöver för att lyckas i sina roller. Vi vill också att våra anställda ska ha möjlighet att växa och utvecklas i sitt yrkesliv. Det gör vi genom att erbjuda en rad olika utvecklingsmöjligheter, bland annat fortbildning, mentorprogram och karriärutveckling. Vi vill också att våra anställda ska ha möjlighet att dela med sig av sina kunskaper och erfarenheter, både internt och externt. Det gör vi genom att erbjuda en rad olika forum och mötesplatser för diskussion och samarbete.

Uppdraget:

Våra största varumärken som Coop, Oatly och Handelsbanken behöver din hjälp att hantera sina dialoger på sociala medier via vår plattform. Vi söker en resultatorienterad Digital kundtjänst Manager som vill ta våra kundrelationer till nästa nivå.

Vem är du?

Du är en social, nyfiken och lösningsorienterad person som brinner för att hjälpa kunder att lyckas. Du har en naturlig förmåga att bygga starka relationer och ser möjligheter där andra ser utmaningar. Struktur och effektivitet är dina superkrafter, och du trivs i en dynamisk miljö där ingen dag är den andra lik. Du har dessutom en naturlig förståelse för teknik och sociala medier är en självklar del av ditt DNA.

Vi Tror Att Du Har

Erfarenhet av kundservice, onboarding eller support, gärna inom digitala verktyg eller sociala medier. En pedagogisk ådra – du gillar att guida kunder till framgång. Flytande svenska och engelska i tal och skrift. Förmåga att hantera flera kunddialoger samtidigt utan att kompromissa på kvalitet.

Vad kommer du att göra?

Bygga starka kundrelationer och säkerställa att våra kunder lyckas med sociala medier. Ge kunderna en fantastisk start genom onboarding, utbildning och kontinuerlig support i världsklass. Identifiera kundbehov och föreslå smarta lösningar som effektiviserar deras arbete. Vara kundens röst i dialog med vårt produktteam och bidra till utvecklingen av plattformen. Testa nya funktioner innan release i nära samarbete med produktorganisationen. Hålla kunskapsbanken uppdaterad genom att skapa utbildningsmaterial och dokumentera processer.

Vad erbjuder vi?

Ett engagerat team där vi stöttar och inspirerar varandra. Flexibilitet – arbeta hemifrån och från vårt fina kontor vid Humlegården i Stockholm enligt vår hybridmodell. Konkurrenskraftiga villkor och en sund balans mellan jobb och fritid. Stort eget ansvar och utvecklingsmöjligheter i en dynamisk miljö. En informell och inkluderande kultur där initiativ och nytänkande uppmuntras.



  • Stockholm, Stockholm, Sweden Precis Digital Full time

    Precis Digital is a leading media buying, analytics & marketing science company. We're always looking for talented professionals to join our team.We're currently seeking an experienced Media Operations Lead to lead our media operations team. The successful candidate will be responsible for managing and optimising digital channels, leading strategic media...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Precis Digital Full time

    Precis Digital is committed to building an inclusive and fair workplace that attracts talent and advances its people. We're currently seeking an experienced Media Operations Lead to join our team.The successful candidate will be responsible for leading our media operations team, managing and optimising digital channels, and driving innovation in delivering...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Pyyne Digital Full time

    About Pyyne Digital:We are a forward-thinking digital company seeking an innovative Sales Development Representative to drive our sales efforts. As a valued member of our team, you will play a key role in shaping our sales strategy and building strong relationships with clients.Key Responsibilities:Developing and executing a high-impact sales plan to meet...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Twigeo Full time

    Your Key ResponsibilitiesManage and optimize performance marketing campaigns to maximize learnings and reach client goals on channels such as Meta, Google (Search, GAC, YouTube), Apple Search Ads & TikTok.Develop and execute growth strategies that impact client's business goals, proactively identifying opportunities to expand relationships and offering...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Ada Digital Full time

    Det här gör du hos ossDu kommer att ansvara för både nykundsbearbetning och befintliga kunder inom digital utveckling. I rollen ingår att hantera hela försäljningscykeln, från prospektering till att överlämna varma leads till rekryteringskonsulter och/eller konsultchefer. Vidare kommer du i din roll som säljare att:- Identifiera och etablera nya...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Curamando Full time

    As a Digital Marketing Manager at Curamando, you'll contribute to crafting captivating brand narratives and amplifying their reach.Leveraging cutting-edge digital tools, you'll build, execute, and analyze comprehensive marketing strategies to fuel lasting impact for your clients.Your Role:You'll oversee the development and execution of social media...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Rasulson Consulting AB Full time

    About the RoleWe are seeking a skilled Digital Product Owner to lead our Direct-to-Consumer (D2C) Fulfillment operations in Europe and APAC. As a key member of our cross-functional D2C Experience organization, you will collaborate with engineering teams, product managers, and business stakeholders to drive strategic initiatives.Your primary responsibility...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden MacGregor Black Full time

    A Global Luxury Brand is partnering with MacGregor Black to recruit a Senior Marketing Specialist.This exciting opportunity allows you to take ownership of a key role within an international brand, shaping its digital marketing success.You will play a pivotal role in increasing brand awareness and driving traffic to the digital flagship store.As a Senior...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden H&M Group Full time

    About the Job:H&M Group is looking for a highly skilled Digital Engagement Manager to join our marketing team. The successful candidate will be responsible for developing and implementing strategies to build and engage our online community across social and digital channels.Key Responsibilities:Build and nurture our online community through authentic...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Stegra Full time

    About the RoleWe are seeking an experienced Information Security Manager to lead our security efforts and ensure the integrity of our digital and operational technology (OT) environments.This role requires strong leadership and strategic thinking skills, as well as technical expertise in security tools, technologies, and frameworks. The successful candidate...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden FCG Risk & Compliance Oy Full time

    At FCG Risk & Compliance Oy, we are seeking a highly motivated and detail-oriented Digital Risk Management Associate to join our team.This is an exciting opportunity to become an expert within the area of operational risk focused on digital risks and specialized within the financial sector.In this role, you will work closely with clients to assist them with...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Precis Digital Full time

    Precis Digital is a group of friendly experts in media buying, analytics & marketing science, creative and technology. We're seeking an experienced Media Operations Lead to join our team.The successful candidate will be responsible for leading our media operations team, managing and optimising digital channels, and driving innovation in delivering channel...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden NOOS Digital Full time

    Bakgrund kravI vår yrkesroll har vi högsta betydelse för den faktiska erfarenheten du har inom relevanta områden såsom retail och e-handel. Utbildning inom Företagsekonomi / Management eller Industriell Ekonomi är ett pluspunkt.


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Vipas Full time

    We are seeking a skilled IT consultant to lead a pre-study on Digital Experience Monitoring solutions for our client in the retail industry.Key Responsibilities:Collect and document requirements from various internal teams.Evaluate and shortlist potential solutions based on past experience with DEX platforms.Engage with suppliers and stakeholders to gather...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Moventas Wind Ltd Full time

    The JobWe are looking for a skilled Digital Risk Manager to lead our cybersecurity efforts and drive strategic decision-making within the organization. As an Information Security Manager, you will develop and implement a comprehensive cybersecurity strategy that aligns with our business goals and objectives.Your primary responsibility will be to build a...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden UCB S.A. Full time

    Drive Omnichannel Campaign SuccessWe are seeking an experienced Nordic Digital Marketing Strategist who has a proven track record of driving omnichannel campaigns and developing innovative digital solutions. In this role, you will collaborate closely with local marketing, brand managers, medical, and market access teams to implement multichannel engagement...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Scandic Hotels Group Full time

    Scandic Hotels Group is the largest hotel operator in the Nordics, offering a unique blend of digital and physical experiences. As a Senior Product Manager for Digital Experience, you will play a key role in reimagining how guests interact with our brand across digital touchpoints.About the Role:Drive digital-first hospitality experiences that seamlessly...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Rasulson Consulting AB Full time

    Vi söker en erfaren Digital Project Manager som kommer att ha en nyckelroll i att driva strategiska digitala projekt inom områdena finans, juridik och bolagsstyrning hos vår kund. I rollen ingår att leda digitaliseringsinsatser från idé till leverans, i nära samarbete med digitala team, affärspartner samt lösnings- och arkitekturexperter.Om...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden UrbanJobb - Stockholm Full time

    About UsAt UrbanJobb - Stockholm, we are a dynamic and fast-growing leader in the digital games industry. We work with some of the most exciting developers, publishers, and platforms around the globe. Our mission is to bring engaging gaming experiences to players everywhere and be the ultimate one-stop-shop for digital distribution.Role OverviewWe are...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Precis Digital Full time

    Precis Digital is committed to providing a dynamic work environment and opportunities for growth and development. We're seeking an experienced Media Operations Lead to join our team.The successful candidate will be responsible for leading our media operations team, managing and optimising digital channels, and driving innovation in delivering channel...