IT-Supporttekniker med Fokus på Kundtjänst

2 days ago


Stockholm, Stockholm, Sweden Human IT Sweden Full time

Om du är en serviceinriktad lagspelare med passion för teknisk support och en förkärlek för att hjälpa andra är rollen som systemadministratör hos oss något för dig.

Arbetsuppgifter:

Vi söker efter en systemadministratör till vår Service Desk-avdelning i Stockholm. Du kommer att arbeta med IT-, nätverks- och systemrelaterade frågor, hjälpa användare och kunder via telefon, ärendehanteringsystemet ServiceNow och ansikte mot ansikte direkt mot användare.

Förutom traditionellt supportarbete kommer du att ha möjlighet att delta i olika projekt, arbeta med förbättringar och ta ansvar för ett större system tillsammans med systemägare.

Vi letar efter en systemadministratör som är intresserad av att arbeta skift, inklusive dagtid, kväll, natt och helg.

Arbetsuppgifter:

  1. Felsökning och lösning av IT-problem
  2. Installation och konfiguration av programvara och hårdvara
  3. Support via telefon, e-post och personliga möten
  4. Dokumentation av problem och lösningar
  5. Underhåll av IT-system och infrastruktur
  6. Samarbete med andra team för att lösa tuffare problem

Förutsättningar:

  • Erfarenhet av att arbeta inom teknisk supportfunktion/service desk.
  • Erfarenhet av att stödja PC och Microsoft-miljöer.
  • Förståelse för nätverk och IT-infrastruktur.
  • Kunskap om ITIL-ramverket.
  • Erfarenhet av ett eller flera ärendehanteringsystem.
  • Utmärkta kommunikationsfärdigheter.
  • Full arbetskompetens i svenska och engelska.
  • Relevant utbildning samt erfarenhet av Azure AD, Opera och/eller Simphony är meriterande.

Personlighetsdrag:

  • Lösningsorienterad - där du tar egna initiativ och kommer med lösningsförslag för att komma framåt i ditt arbete.
  • Samarbetsvillig och kommunikativ - där du är vass på att skapa och underhålla kundrelationer samtidigt som du samarbetar väl med kollegor i teamet.
  • Strukturerad - där du kan planera och lägga upp ditt arbete på ett noggrant och strukturerat sätt.

  • Kundtjänst

    7 days ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Thalamus IT Consulting AB Full time

    Kundtjänstmedarbetare till välkänt bolag inom modebranschenÄr du service minded och har intresse av att lära dig nya saker? Vi söker nu en ny kollega som vill arbeta i vår kunds tekniska kundtjänst.Din nya tjänstÄr du service minded och har intresse av att lära dig nya saker? Vi söker nu en ny kollega som vill starta eller fortsätta sin karriär...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full time

    Vår visionVår vision är att vara en ledande byrå inom redovisning och kundservice, där vi brinner för att skapa trygghet för våra kunder. Vi tror att den bästa sättet att uppnå detta är genom att ha en stark kompetens, goda relationer med våra kunder och en prestigelös arbetsmiljö.Vi söker nu en erfaren redovisningskonsult med fokus på...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Centric IT Solutions GmbH Full time

    IT-supportteknikerDetta uppdrag som IT-supporttekniker kräver att du kan både tala och skriva flytande finska och svenska. Du erbjuds ett varierande arbete som kräver engagemang och initiativtagande med hög ansvarskänsla. Tycker du om att arbeta med felsökning på både 1st och 2nd line nivå i bred miljö? Då är det här IT-jobbet helt rätt för...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Camai Consulting AB Full time

    Talar och skriver du flytande danska och brinner för IT? Tycker du om att hjälpa andra och lösa tekniska problem? Då kan detta vara möjligheten för digVi söker en serviceinriktad IT Supporttekniker som vill bli en del av vår kunds härliga och kunniga servicedesk. Hos oss får du arbeta i ett innovativt bolag i framkant, där du hjälper kunder och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Camai Consulting AB Full time

    Talar och skriver du flytande finska och brinner för IT? Tycker du om att hjälpa andra och lösa tekniska problem? Då kan detta vara möjligheten för digVi söker en serviceinriktad IT Supporttekniker som vill bli en del av vår kunds härliga och kunniga servicedesk. Hos oss får du arbeta i ett innovativt bolag i framkant, där du hjälper kunder och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Human IT Sweden Full time

    Är du en serviceinriktad lagspelare med passion för teknisk support och en förkärlek för kvälls-, natt- och helgjobb? Då är rollen som supporttekniker hos oss något för digArbetsuppgifter:Som supporttekniker kommer du att tillhöra Service Desk-avdelningen i Stockholm. Du kommer att hjälpa användare och kunder med IT-, nätverks- och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Thalamus IT Consulting AB Full time

    Vill du ha större kontroll över din karriär? Vad sägs om att ha en trygganställning hos Sveriges härligaste konsultbolag? Vi söker dig som har hjärtat på rätt plats och vill ha tydlighet i din utveckling. Jobba hos ossVi är Thalamus och vi är IT-konsulter specialiserade inom IT-infrastruktur. Vi tror på individen, att vi står för...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Human IT Sweden Full time

    Vi söker en skicklig IT-tekniker som vill arbeta inom teknisk supportfunktion/service desk. Om du är intresserad av att hjälpa användare och kunder med IT-, nätverks- och systemrelaterade frågor så är detta en utmärkt möjlighet.ArbetsuppgifterSom supporttekniker kommer du att tillhöra Service Desk-avdelningen i Stockholm. Du kommer att hjälpa...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Human IT Sweden Full time

    Beskrivning av RollenI den här rollen som systemadministratör kommer du att arbeta nära våra användare och kunder för att ge dem det bästa möjliga stödet.Arbetsuppgifter:Vi erbjuder dig ett varierande arbete med fokus på teknisk support och kundtjänst. Du kommer att arbeta med IT-relaterade frågor, hjälpa användare och kunder via telefon och...

  • Supporttekniker

    2 weeks ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Thalamus IT Consulting AB Full time

    Önskar du att ha mer inflytande över din karriärväg? Vad sägs om att få en trygg anställning hos Sveriges härligaste konsultföretag? Vi letar efter dig som är social, trevlig och vill ha möjlighet att utvecklas. Jobba hos ossThalamus är experter på att erbjuda företag heltäckande personal och IT-tjänster inom infrastruktur. Här ser vi...

  • Supporttekniker

    6 hours ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Thalamus IT Consulting AB Full time

    Önskar du att ha mer inflytande över din karriärväg? Vad sägs om att få en trygg anställning hos Sveriges härligaste konsultföretag? Vi letar efter dig som är social, trevlig och vill ha möjlighet att utvecklas. Jobba hos ossThalamus är experter på att erbjuda företag heltäckande personal och IT-tjänster inom infrastruktur. Här ser vi...

  • IT-Supporttekniker

    2 days ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden ConsultingIT Stockholm AB Full time

    För en smidig och effektiv IT-miljö behöver vi en 2nd Line Supporttekniker som vill arbeta med felsökning och administration av IT-system.Som 2nd line Supporttekniker kommer du att hantera mer komplexa ärenden som eskalerats från 1st line, arbeta med felsökning och administration av IT-system. Arbetsuppgifter:Felsökning och problemlösning av...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Asta Agency AB Full time

    Om företagetVår kund är ett väletablerat IT- och techbolag som arbetar med att utveckla digitala lösningar för både privat och offentlig sektor. Med en stark position inom digital transformation, skapar de värde genom att erbjuda smarta, användarvänliga tjänster som förenklar vardagen för tusentals användare. Fokus ligger på innovation,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Thalamus IT Consulting AB Full time

    Kom ihåg att du är en del av vår teamVi söker nu en kundtjänstmedarbetare som vill arbeta inom vår tekniska kundtjänst. Om du har erfarenhet av problemlösning, kommunikation och vill lära dig nya saker är det här ett utmärkt jobb för dig.Som supporttekniker kommer du att arbeta med tekniska problem, mjukvara och hårdvara, behörigheter och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden MODERNERA AB Full time

    Vi söker nu en Sr Systemutvecklare/Implementatör till MODERNERA AB!Du kommer att arbeta med fullstack och vara delaktig i produktdesign och -utveckling. Förutsättningen är att du har en bred förståelse av verksamheten och kan bidra till dess fortsatta tillväxt.Varför arbeta hos oss?Vi erbjuder dig en dynamisk och innovativ arbetsmiljö.Vi har stort...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full time

    SOMMARJOBB INOM KUNDSUPPORT Är du serviceinriktad och brinner för att hjälpa kunder? Letar du efter ett utvecklande sommarjobb med möjlighet till fast anställning efter sommaren? Då är detta jobbet för digOm jobbetVi söker en kundsupportmedarbetare till vårt kontor på Södermalm. Tjänsten gäller maj–augusti, men för rätt person finns det...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden D-Source AB Full time

    OM JOBBETVi söker nu en engagerad och tekniskt kunnig IT-supporttekniker för att hjälpa användare hos kunden med deras IT-relaterade frågor och problem. I rollen som IT-supporttekniker kommer du att vara en del av kundens supportteam och arbeta i en telefonslinga, där du kommer att ta emot och lösa enklare IT-ärenden från användare, inklusive...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden ConsultingIT Stockholm AB Full time

    Är du tekniskt kunnig problemlösare med ett starkt intresse för IT-support? Vi söker nu en 2nd Line Supporttekniker som vill bli en del av vår kunds team och bidra till en smidig och effektiv IT-miljö.Om tjänsten:Som 2nd line Supporttekniker kommer du att hantera mer komplexa ärenden som eskalerats från 1st line, arbeta med felsökning och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Perido AB Full time

    Är du en social och kommunikativ problemlösare? Har du ett genuint intresse för IT och minst ett års erfarenhet av support? Vill du arbeta inom en organisation där du kan växa i din yrkesroll? Då är det dig vi sökerOm tjänstenVi på Perido är på jakt efter en supporttekniker med ett stort intresse för teknik och problemlösning till en av våra...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Human IT Sweden Full time

    Company OverviewHuman IT är en ledande leverantör av IT-tjänster på den svenska marknaden med en stark fokus på att skapa värde för våra kunder. Med en djup förståelse av de senaste teknologiska trenderna och en passion för att lösa komplexa problem ser vi Dig som en nyckelperson för att ta Human IT till nästa nivå.Job DescriptionVi söker nu...