First line support till Telia

3 days ago


Sundsvall, Sweden Bravura Sverige AB Full time
Älskar du att ge förstklassig service och drivs av försäljning? Gillar du att arbeta mot uppsatta mål? Då kan detta vara rollen för dig På Telia får du möjlighet att utvecklas inom kundbemötande, försäljning och teknisk support.

Om tjänsten

Det här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget samt överrekrytering till Telia på sikt.

Arbetsuppgifter

Som supportmedarbetare ansvarar du för den första kontakten med Telias privatkunder. Via inkommande samtal hjälper du kunder med frågor av teknisk karaktär, inom främst bredband och telefoni. Du lyssnar till kundens behov och informerar om Telias tjänsteutbud för att leverera den bästa lösningen. Därmed blir merförsäljning en naturlig del av samtalet, där målet är att uppnå en god service och hög kundnöjdhet. Du arbetar mot uppsatta mål och har möjlighet att påverka din lön genom ett bonussystem.

Vid start erbjuds du en gedigen utbildning tillsammans med ditt team där du får alla verktyg för att bli trygg i din roll. Du har en kontinuerlig dialog med din närmsta chef för att få stöttning i ditt dagliga arbete och ta nästa steg i din utveckling.

• Svara på inkommande samtal från kunder

• Hitta lösningar på kunders frågor och problem

• Merförsäljning genom att se över tjänsteutbud och hitta lösningar som passar kundernas behov

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Avslutad gymnasieutbildning

• Mycket god känsla för service

• Goda kunskaper i tal och skrift på svenska och engelska

• Erfarenhet inom kundservice är meriterande

För att trivas i rollen som supportmedarbetare på Telia bör du ha en god känsla för service och motiveras av att leverera lösningar efter kunders behov. Vidare har du en god kommunikativ förmåga och är lyhörd samt empatisk i ditt bemötande. Rollen kräver att du tar eget ansvar för att driva ditt arbete framåt. Du bör även trivas med ett varierat arbetstempo samt att arbeta mot uppsatta mål.

Övrig information

Start: 5 maj Plats: Sundsvall Lön: Grundlön + möjlighet till bonus

I denna process begär vi ut utdrag ur belastningsregister och genomför en kreditupplysning innan anställning.

Om företaget

Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle.

Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor om tjänsten eller kring din ansökan är du välkommen att kontakta vår support genom att maila till info@bravura.se eller ringa till nummer 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan

Sista ansökningsdatum är 2025-03-30.

#Nextgen

  • Sundsvall, Sweden Bravura Sverige AB Full time

    Tjänsten är en unik möjlighet att utvecklas inom kundbemötande, försäljning och teknisk support. Som kundsupportare på Telia kommer du att vara den första kontakten med privatkunder som behöver hjälp med frågor av teknisk karaktär.Detta innebär att du kommer att arbeta mot uppsatta mål och ha möjlighet att påverka din lön genom ett...


  • Sundsvall, Sweden Bravura Sverige AB Full time

    Som supportmedarbetare på Telia har du möjlighet att arbeta i en dynamisk miljö med ständig utveckling. Du kommer att vara del av ett team som bidrar till att leverera högkvalitativ service till privatkunder.Arbetet innebär att du kommer att svara på inkommande samtal från kunder, hitta lösningar på deras frågor och problem samt utföra...


  • Sundsvall, Sweden Bravura Sverige AB Full time

    Bravura Sverige AB söker nu en driven och engagerad supportmedarbetare som vill arbeta som kundsupportare på Telia. I rollen kommer du att ha möjlighet att utvecklas inom kundbemötande, försäljning och teknisk support.Du kommer att vara del av ett team som bidrar till att leverera högkvalitativ service till privatkunder. Arbetet innebär att du kommer...


  • Sundsvall, Sweden Biteline AB Full time

    Vi söker dig som är en strukturerad arbetsmyra och vill vara en del av vårat team Du har en positiv inställning som smittar av sig till kollegor och gäster, har en god kommunikationsförmåga och är en bra lagspelare. Du har höga krav på dina egna arbetsinsatser och en ständig vilja att lära nytt. En viktig egenskap är att du är noggrann och...

  • IT-Koordinator

    3 weeks ago


    Sundsvall, Sweden Unimedic AB Full time

    Unimedic AB är en kontraktstillverkare (CDMO) som utvecklar och tillverkar sterila och icke-sterila läkemedel främst för de europeiska marknaderna. Verksamheten är specialiserad på flytande beredningar och utgår från fabriken i Matfors. Bolaget har ett 70-tal anställda och är ett helägt dotterbolag till MedCap (börsnoterat investmentbolag inom...


  • Sundsvall, Sweden 2022 Wecall AB Full time

    Vi söker en tekniskt intresserad person som vill bli vår Service Desk Agent i vårt SPOC center för en av våra kunder på Wecall.Om rollenI rollen som Service Desk Agent är du förstahandskontakt för en av våra kunder och hjälper till att lösa tekniska problem snabbt och effektivt. Målet är att problemsöka och lösa problemet inom 10 minuter...


  • Sundsvall, Västernorrland, Sweden Valmet Full time

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Senior Process Engineer to join our team in Sundsvall. As a key member of our Valmet Mechanical Pulping and Fiberboard Product Line, you will be responsible for delivering equipment and engineering to the Pulp & Paper and Fiberboard industry.Main ResponsibilitiesDesign and lead process work for mechanical...

  • IT- Säkerhet

    2 weeks ago


    Sundsvall, Sweden Swe-bygg onoffshore AB Full time

    Är du Cyber Security-stjärna?Vi är ett privatägt snabbväxande företag inom infrastruktur och It med flera statliga kontrakt.Vi söker en passionerad och erfaren Cyber Security Specialist till vårt team i Sundsvall-området Om du brinner för IT-säkerhet och vill vara en del av ett engagerat team där hjärtat är på rätt ställe – tveka INTE att...


  • Sundsvall, Sweden Recipharm AB Full time

    Company OverviewRecipharm is a leading Contract Development and Manufacturing Organization (CDMO) in the pharmaceutical industry employing over 7,400 employees. We offer manufacturing services of pharmaceuticals in various dosage forms, production of clinical trial material and APIs, pharmaceutical product development, and the development and manufacturing...


  • Sundsvall, Sweden Recipharm AB Full time

    About This OpportunityWe are looking for a seasoned EHS professional to join our Site Leadership Team as EHS Manager. As a key member of our team, you will be responsible for leading our Emergency Response Team, supporting site-specific programs based on government regulations, industry best practices, and achievement of goals.Main ResponsibilitiesIncident/...


  • Sundsvall, Sweden Valmet AB Full time

    Ready for a new challenge? We are looking for a Project Engineer, Risk & Opportunity to our Pulp & Energy Business Line. Our new colleague chosen for this position will participate in: - Developing and implementing the organization´s risk and opportunity practices as a part of the capital and sales projects. - Supporting projects to manage risks by...


  • Sundsvall, Sweden 2022 Wecall AB Full time

    Bli vår Service Desk Agent i vårt SPOC center (Single Point of Contact center) för en av våra kunder på WecallÄr du tekniskt intresserad och har en passion för att ge riktigt bra service? Då kan du vara den vi sökerVi söker nu en Dansktalande Service Desk Agent som vill bli en del av vårt team i Sundsvall eller i Stockholm. På Stockholmskontoret...


  • Sundsvall, Sweden Valmet AB Full time

    Ready for a new challenge?We are looking for a Project Engineer, Risk & Opportunity to our Pulp & Energy Business Line. Our new colleague chosen for this position will participate in:- Developing and implementing the organization´s risk and opportunity practices as a part of the capital and sales projects.- Supporting projects to manage risks by...


  • Sundsvall, Sweden Valmet AB Full time

    Are you passionate about high technology, and a strong team player with a willingness to have fun at work? Valmet Mechanical Pulping and Fiberboard Product Line is now looking for a Senior Process Engineer to our team in Sundsvall, delivering equipment and engineering to the Pulp & Paper and Fiberboard industry. Job description Your main task will be to...


  • Sundsvall, Sweden Stegra Rekrytering AB Full time

    Är du expert inom lönehantering och söker en ny utmaning? Hos HL Display får du en central roll i att hantera löneprocesser och säkerställa korrekta löneutbetalningar för hela organisationen. Låter detta intressant? Ansök idag! Om HL Display HL Display är idag representerat på 70 marknader världen över och skapar attraktiva och innovativa...


  • Sundsvall, Sweden Valmet AB Full time

    Are you passionate about high technology, and a strong team player with a willingness to have fun at work?Valmet Mechanical Pulping and Fiberboard Product Line is now looking for a Senior Process Engineer to our team in Sundsvall, delivering equipment and engineering to the Pulp & Paper and Fiberboard industry.Job descriptionYour main task will be to design...


  • Sundsvall, Sweden Stegra Rekrytering AB Full time

    Vi söker en engagerad och driven produktionsledare till HL Display som brinner för att leda team, driva förändringsarbete och utveckla produktionen. Är det du? Ansök idagOm HL DisplayHL Display är idag representerat på 70 marknader världen över och skapar attraktiva och innovativa butikslösningar för att skapa shoppingupplevelser utöver det...


  • Sundsvall, Sweden Stegra Rekrytering AB Full time

    Är du expert inom lönehantering och söker en ny utmaning? Hos HL Display får du en central roll i att hantera löneprocesser och säkerställa korrekta löneutbetalningar för hela organisationen. Låter detta intressant? Ansök idagOm HL DisplayHL Display är idag representerat på 70 marknader världen över och skapar attraktiva och innovativa...


  • Sundsvall, Sweden Medcura AB Full time

    För att uppfylla våra kunders behov av erfaren personal inom anestesiförvaltningen söker vi nu flertalet anestesisjuksköterskor med minst två års erfarenhet.Vi ser en stark yrkeskamrat som kan arbeta självständigt, samarbeta effektivt och möjliggöra våra patienters bästa behandling. Eftersom vår arbetsmiljö är dynamisk, förespråkar vi...

  • Product Manager

    3 weeks ago


    Sundsvall, Sweden Nouryon Functional Chemicals AB Full time

    At Nouryon, our global team of Changemakers takes positive action every day, to reach higher collectively and individually. We create innovative and sustainable solutions for our customers to answer society’s needs – today and in the future. We are looking for team members who bring ideas forward, champion others and work together to do better. Does...