Handläggare ärendemottagning, vikariat

6 days ago


Stockholm, Stockholm, Sweden Trafikverket Full time
Som handläggare på Trafikverket är du med och underlättar vardagen för invånare och företagare i hela Sverige. Det gör du genom att vara med och bidra till framtidens infrastruktur.

Handläggare ärendemottagning, vikariat

Arbetsuppgifter

Vi inom verksamhetsområdet Planering söker nu en vikarierande handläggare som ska stötta oss under perioden av ordinarie medarbetarens föräldraledighet. Hos oss får du bred inblick och god kännedom om hela Trafikverket eftersom du kommer ta emot frågor om hela organisationens verksamhet och besvara/ hänvisa dem rätt. Du kommer huvudsakligen att hantera inkomna kundärenden i telefon och skrift i ärendehanteringssystem. Diarieföring och registrering av handlingar förekommer också.

Tjänsten avser i huvudsak dagtid med flexarbetstid, men arbete på morgonen och på eftermiddagen (utanför ramtid 08.00-16.30) förekommer. Den här rollen passar dig som trivs med strukturerade och likartade arbetsuppgifter av administrativ art men som också kan arbeta självständigt.

Övrig information

På Trafikverket arbetar vi för att genomföra fördomsfria rekryteringar och i linje med detta är vårt fokus riktat på kandidaters kompetens och potential. De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer därför att ligga till grund för vårt första urval. Om det inte står något annat i annonsen vill vi att du även bifogar ditt CV. Vi har slutat begära in personligt brev eftersom vi inte har med det som del av urvalsunderlaget.

Den här tjänsten är ett föräldravikariat under perioden maj 2025 - 1 maj 2026. Vi ser gärna att du kan påbörja anställningen så fort som möjligt, dock senast 2 juni 2025.

Placeringsorten är Trafikverkets regionkontor i Solna.

Önskar du att arbeta delvis på distans? I den här tjänsten kan det finnas möjlighet att arbeta hemifrån upp till 40 procent av din arbetstid, efter introduktionsperioden.

Vad händer härnäst? Om du går vidare i rekryteringsprocessen kommer du att få göra webbaserade tester som skickas ut digitalt strax efter att sista ansökningsdagen har passerat. För de kandidater som därefter går vidare till intervju sker dessa via Skype och är planerade att äga rum i början av maj 2025. Vi håller dig informerad löpande via din angivna e-post. Vi använder främst mejl (från mejladress: noreply@heroma.se) för att göra utskick och kallelser. Kolla gärna din inkorg och även skräppost regelbundet under denna tid för att vara säker på att du får all information från oss.

#LI-Hybrid

Kvalifikationer

Vem är du?

Som person har du god samarbetsförmåga då du i rollen som handläggare har breda kontaktytor inom Trafikverket. Du kan på ett pedagogiskt sätt förklara vad som gäller och om något blivit fel, och du är trygg nog att stå upp för regelverket. Vidare så är du noggrann och trivs med att ha ordning och reda. Du har en god förmåga, och trivs med, att arbeta strukturerat efter fastställda rutiner. Du är analytisk och har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter och ser möjligheter i förändringar.

Vi söker dig som har:

- godkänd gymnasieutbildning
- aktuell erfarenhet av att besvarat kundärenden i support/ kundtjänst, både via telefoni och mail
- god datavana och i närtid arbetat med digital ärendehantering
- mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både tal och skrift.

Det är meriterande om du har arbetat med ärendehantering och/ eller diarieföring i offentlig/ statlig verksamhet.

Ansökan

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör. Om det inte står något annat i annonsen vill vi att du bifogar ditt CV. Vi har slutat begära in personligt brev eftersom vi inte har med det som del av urvalsunderlaget. Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta ansvarig chef för rekryteringen så att din ansökan blir hanterad enligt särskilda rutiner. Du hittar namn och kontaktuppgifter till chefen i annonsen.

På Planering är du ingången till Trafikverket för dem som vi finns till för: medborgare och näringsliv. Omvärldens tillgång till våra servicetjänster och till oss som myndighet är viktig. Det är därför vi vill ta vara på digitaliseringens möjligheter till fullo. Vi behöver smarta e-tjänster och effektiv hantering av både ärenden och dokument.

På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.

  • Stockholm, Stockholm, Sweden Poolia AB Full time

    Mediemyndigheten rekryterar nu en handläggare till Avdelningen för tillstånd och mediestöd för ett vikariat under ett år. Myndigheten arbetar för ett öppet och tryggt medielandskap. Som handläggare erbjuds du en bred administrativ roll med samarbeten både internt och externt.Här arbetar du sida vid sida med engagerade kollegor med sin unika...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Stockholms Konstnärliga Högskola Full time

    Stockholms konstnärliga högskola (SKH) utbildar och forskar inom cirkus, dans, film och media, opera och teater.Vill du bidra till en attraktiv studie-, forsknings- och arbetsmiljö? Hos oss blir du en viktig del i en miljö där konstnärlig utbildning och forskning skapar förutsättningar för konst som en dynamisk, utmanande och obunden kraft i...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Försvarsmakten Full time

    Rikshemvärnsstaben söker en erfaren handläggare för arbete med Frivilliga Försvarsorganisationerna (FFO). Befattningen innebär ansvar för att utveckla, beställa, kvalitetssäkra och följa upp Försvarsmaktens samverkan med 18 FFO genom ett lösningsfokuserat och kvalitetsmedvetet samarbete. Befattningen ingår i Genomförandeavdelningen,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Försvarsmakten Full time

    Försvarsmakten har fyra huvuduppgifter; försvara Sverige mot väpnat angrepp, hävda vår territoriella integritet, bidra till fred och säkerhet i omvärlden samt stärka det svenska samhället vid svåra påfrestningar i fred. Högkvarteret är Försvarsmaktens högsta ledning. Nu söker vi en handläggare för ett vikariat till Försvarsmaktens...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Regeringskansliet Full time

    Enheten för militär förmåga vid Försvarsdepartementet Vill du arbeta i händelsernas centrum avseende svensk och internationell försvars- och säkerhetspolitik? Försvarsdepartementet utvecklar verksamheten utifrån det förändrade omvärldsläget och Sveriges medlemskap i Nato. Vi söker dig som vill bidra till Sveriges säkerhet genom utvecklande...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Länsstyrelsen i Stockholms län Full time

    Länsstyrelsens avdelning för rättsliga frågor söker två vikarierande handläggare med nuvarande placering på enheten för förvaltningVill du vara med och bidra till hållbar utveckling i Stockholms län?Vi söker en samhällsintresserad handläggare med erfarenhet av ärendehandläggning, vana av att skriva fram beslut, ett intresse för...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Länsstyrelsen i Stockholms län Full time

    Länsstyrelsens avdelning för rättsliga frågor söker vikarierande handläggare med nuvarande placering på enheten för förvaltningVill du vara med och bidra till hållbar utveckling i Stockholms län?Vi söker en noggrann och driven ärendehandläggare som har mycket energi och hög motivation att handlägga ärenden och avarbeta ärendebalanser.Du...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Regeringskansliet Full time

    Förutsättningar och egenskaperSom person har du god initiativförmåga samt är ansvarstagande och van att arbeta strukturerat. För att passa rollen behöver du vara flexibel och kunna hantera olika typer av uppgifter.Om tjänstenTjänsten är ett vikariat på 6 månader till och med januari 2026. Eventuell möjlighet till förlängning. Befattningen är...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Regeringskansliet Full time

    Enheten för arbetsrätt och arbetsmiljö, ArbetsmarknadsdepartementetVill du arbeta med arbetsmiljö i en fartfylld och dynamisk miljö? Vi söker en samhällsintresserad akademiker som vill vara med och bidra till Sveriges utveckling. Vi erbjuder dig en självständig roll i händelsernas centrum med högt prioriterade och meningsfulla arbetsuppgifter.Din...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Stockholms kommun Full time

    Stockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss – för stockholmarna.Bromma stadsdelsförvaltning erbjuder dig en arbetsplats där dina insatser verkligen kan göra skillnad och bidrar till...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Kammarkollegiet Full time

    StockholmÄr du jurist med erfarenhet av tvistemålsprocesser? Vi kan då erbjuda dig ett spännande arbete inom vår inkassoverksamhet där du får möjlighet att utvecklas tillsammans med engagerade kollegor och samtidigt bidra till stor samhällsnytta.Processenheten är en av fyra enheter på Förvaltningsrättsliga avdelningen vid Kammarkollegiet....


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Konstfack Full time

    Konstfack är Sveriges största konstnärliga högskola inom konst, design och konsthantverk. Sedan 1844 har vi utbildat en mängd olika yrkesgrupper inom dessa fält samt bild- och slöjdlärare. Vi bedriver både konstnärlig och vetenskaplig utbildning/forskning och har idag cirka 900 studenter och 200 anställda.www.konstfack.se Vi rekryterar utifrån...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Regeringen Full time

    Kanslisekreterare - ge administrativt stöd till förvaltningschefen StockholmFörvaltningschefens kansli, Statsrådsberedningen, Regeringskansliet.Har du flerårig erfarenhet av administration och assistentuppgifter? Är du utvecklingsinriktad och ansvarsfull? Vi erbjuder rätt person en central roll med många kontaktytor i en händelserik miljö.Din...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Regeringskansliet Full time

    Förvaltningschefens kansli, Statsrådsberedningen, Regeringskansliet.Har du flerårig erfarenhet av administration och assistentuppgifter? Är du utvecklingsinriktad och ansvarsfull? Vi erbjuder rätt person en central roll med många kontaktytor i en händelserik miljö.Din arbetsdag. Sveriges morgondag. Som assistent åt förvaltningschefen och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Länsstyrelsen i Stockholms län Full time

    Vill du arbeta med tillsyn i en samhällsviktig verksamhet? Då kan det här vara jobbet för dig.Vi söker jurist för arbetet kopplat till bevaknings- och delgivningsföretag. Som statstjänsteman på Länsstyrelsen motiveras vi av att vara en samlande kraft för en hållbar framtid. Hos oss bidrar du till att Länsstyrelsen ska vara en drivande,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Stockholm Vatten AB Full time

    Vill du jobba för att Stockholm ska bli världens mest hållbara stad? Vi är Sveriges största vatten- och avfallsbolag som tar ansvar för stockholmarnas och miljöns bästa i allt vi gör, både nu och för kommande generationer. Hos oss får du jobba med samhällsviktiga frågor som är viktiga för både människa och miljö.Är du en serviceinriktad...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Danderyds Sjukhus AB Full time

    Hjärtkliniken är en av Sveriges största sett till antal medarbetare och patienter.Vi har de senaste åren legat i topp i nationella kvalitetsindex för omhändertagande och uppföljning av hjärtpatienter.Vårt anställningserbjudandeArbetsuppgifterna är omväxlande och består av psykosocialt utrednings- och behandlingsarbete, information och...