Servicekoordinator med teknisk bakgrund

Om Medema Medema Physio AB är sedan 1967 en av Sveriges ledande leverantörer av utrustning för sjukvård, fysioterapi och friskvård. Medema omsätter ca 80 MSEK och består av 20 anställda. Deras kontor ligger i Kista, Stockholm där de även har reservdelslager, verkstad och kurslokal. Medema är dotterbolag till finska Lojer Oy som är en marknadsledande tillverkare utav medicintekniska produkter som sjukhussängar, operationsbord, behandlingsbänkar och utrustning för fysioterapi. Totalt så omsätter koncernen 60 MEUR med 260 anställda. Om tjänsten Nu söker vi en kontorsbaserad Servicekoordinator med teknisk bakgrund för en direktrekrytering till vår kund Medema. Tjänsten är en tillsvidareanställning och du kommer att tillhöra Serviceavdelningen och rapportera till Servicechef. Du har en bakgrund som medicintekniker, medicinteknisk ingenjör, hjälpmedelstekniker eller servicetekniker men har på senare år arbetat mer med administration och koordinering på kontor. Arbetsuppgifter I din roll som Servicekoordinator kommer du att vara placerad på deras kontor i Kista. Distansarbete är dock möjligt 2 dagar i veckan. Du kommer att hantera inkommande ärenden gällande medicinteknisk service, reservdelar och garanti via telefon, mail och ärendehanteringssystemet. Vidare innebär rollen arbete med: • Felsökning och teknisk support av produkter för medicinteknik, sjukvård, träning och fysioterapi via telefon, mail och ärendehanteringssystem • Registrera kundordrar på service och reservdelar i deras affärssystem • Inköp av reservdelar via deras affärssystem och kontakt med leverantörer • Kontrollera och attestera leverantörsfakturor • Administration och prissättning av reservdelssortimentet • Administration, försäljning och prissättning av serviceavtal • Koordinera och fördela arbetsordrar till tekniker • Utveckla rutiner och processer gällande service och reservdelshantering • För rätt kandidat finns det även möjlighet att arbeta med felsökning och reparationer på vår verkstad samt serviceutbildningar internt och externt Dina kompetenser Vi söker dig som har minst en gymnasial utbildning med teknisk inriktning samt mycket god teknisk kompetens genom arbetslivserfarenhet och privat intresse. Vi ser även att du tidigare har arbetat administrativt på kontor med liknande arbetsuppgifter som ovan. Vidare har du: • Bakgrund som medicintekniker, medicinteknisk ingenjör, hjälpmedels tekniker eller servicetekniker • Arbetslivserfarenhet från medicinteknisk service och/eller fysioterapi/tränings utrustning • Verktygsvan • Tidigare erfarenhet från kundkontakt • Mycket god datorvana och tidigare erfarenhet från affärssystem, servicesystem och/eller ärendehanteringssystem • God kunskap av Office-paketet • Flytande i svenska och engelska i tal och skrift Dina personliga egenskaper Vi söker dig som är strukturerad och noggrann, det vill säga du kan på ett självständigt sätt planera och organisera dina arbetsuppgifter för att komma framåt utan att missa något längst vägen. I rollen kommer du att jobba med kundärenden och ha mycket på gång samtidigt. Därför söker vi dig som är van vid att hantera flera aktiva ärenden samtidigt och vid stressande situationer ändå kan behålla lugnet. Vårt erbjudande till dig Marknadsmässig lön (fast), bonussystem, tjänstepension, friskvårdsbidrag, dator och mobil. Ansökan / Kontakt Lernia Robert Håård Intervjuer sker löpande så ansök så snart som möjligt. Välkommen (Annonsen kommer att vara publicerad tills tjänsten är tillsatt)