Second Line Support

2 weeks ago


Stockholm, Stockholm, Sweden Jobbusters AB Full time
Arbetsuppgifter

Vi söker en konsult till vår kunds second line support där man arbetar med att lösa användarnas problem och beställningar med hjälp av telefon och fjärrstyrningsverktyg. Till hjälp har du en knowledgedatabas där man dokumenterar lösningar. Du kommer att tillhöra ett team på 20+ personer. Arbetstiderna är helgfria vardagar mellan 07.00 och 18.00. Du kommer vara en del i vår kunds team i Stockholm där de bland annat även har VIP support.

Kvalifikationer

- Du har minst 2 års erfarenhet i rollen som Second Line Support mot slutanvändare.
- Du har erfarenhet av systematisk felsökning.
- Du har erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem.
- Du har erfarenhet av Microsoftmiljö.
- Du har erfarenhet av Active Directory.
- Du har grundläggande kunskap inom infrastruktur, servrar, nätverk, SCCM, Databaser och ITIL.
- Du är flytande i svenska i såväl tal som skrift.

Personliga egenskaper

För att lyckas och trivas i rollen som Second Line Support så behöver du ha en god problemlösningsförmåga och en vilja att hjälpa användare. Du kan förklara tekniska lösningar på ett begripligt sätt samt har en lösningsorienterad attityd.

Företagspresentation

Vår kund är ett av de starkaste varumärkena inom svensk industri och har kunder i över 100 länder. Här kommer du vara en del i att skapa förutsättningar för ett tryggt samhälle.

När du blir en av oss

Som konsult hos JobBusters kan du känna dig trygg med ett kollektivavtal i ryggen, tillgängliga konsultchefer och engagerade rekryterare. Du som konsult får även tillgång till vårt nätverk av spännande företag och uppdragsgivare För oss är det viktigt att du som konsult trivs, känner en trygghet och gemenskap till oss som arbetsgivare. Vi erbjuder tjänstepension, löneväxling och möjlighet till flexpension.

Du får även tillgång till vår förmånsportal, där du utöver friskvårdsbidrag har tillgång till mängder av rabatter och erbjudanden inom hälsa, hem och fritid, transport, sjukvård och mycket mer Ditt välmående är av högsta prioritet för oss och vi erbjuder därför dig som anställd Företagshälsovård för att hantera vardagens alla utmaningar, både på jobbet och i privatlivet.

Lön

Enligt överenskommelse.

Tillträde och ansökan Heltid, kontorstider 07:00-18:00. Vår kund önskar start omgående och uppdraget förväntas löpa t.o.m. 2025.12.31 med möjlighet till förlängning. Du kommer att vara anställd av JobBusters som konsult hos vår spännande kund i Stockholm. Vi går igenom ansökningarna löpande och i konsultvärlden går processerna oftast snabbt. Rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan (gärna i Word-format).
  • Second Line Support

    2 weeks ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden JobBusters AB Full time

    ArbetsuppgifterVi söker en konsult till vår kunds second line support där man arbetar med att lösa användarnas problem och beställningar med hjälp av telefon och fjärrstyrningsverktyg. Till hjälp har du en knowledgedatabas där man dokumenterar lösningar. Du kommer att tillhöra ett t...

  • Second Line Support

    2 weeks ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Friday Full time

    OM TJÄNSTEN:Vår kund är ett globalt försvars- och säkerhetsföretag som är tekniskt ledande inom många fält, där en femtedel av deras intäkter går till forskning och utveckling. De söker nu efter en medarbetare till sin second line support i Alvik. Du kommer att ingå i ett team med 20 andra kollegor...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Friday Väst AB Full time

    OM TJÄNSTEN:Vår kund är ett globalt försvars- och säkerhetsföretag som är tekniskt ledande inom många fält, där en femtedel av deras intäkter går till forskning och utveckling. De söker nu efter en medarbetare till sin second line support i Alvik. Du kommer att ingå i ett team med 20 andra kollegor som ger sina användare förstklassig support...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Rotterdam Innovation City Full time

    About the JobWe are a modern tech company looking for a skilled German Speaker Customer Support. As a First Line Customer Support Advisor, you will be responsible for providing customer support to our German and English-speaking customers.Key ResponsibilitiesProviding first-line technical support to all international Quinyx customers mainly via phone and...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Rotterdam Innovation City Full time

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated First Line Help Desk Agent to join our team at Rotterdam Innovation City. This role involves providing excellent customer service and technical support to our customers.Your Key ResponsibilitiesHandling incoming customer inquiries via phone, email, and chat.Troubleshooting and resolving technical issues using...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Rotterdam Innovation City Full time

    Role OverviewWe are an innovative, agile, and continuously growing modern tech company looking for a Technical Support Specialist. Our First Line Customer Support Advisors are the first point of contact when our customers encounter a question or issue.ResponsibilitiesHandle Incoming Inquiries: Respond to customer inquiries in a timely and professional...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Rotterdam Innovation City Full time

    Rotterdam Innovation City is a leading provider of workforce management solutions. As a First Line Customer Support Advisor, you'll play a critical role in delivering exceptional customer service to our international clients.Your primary focus will be on providing technical support via phone and email, using your troubleshooting skills and resources to...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Bee Bemanning AB Full time

    Om tjänstenBee Bemanning söker en lösningsorienterad konsult för uthyrning till en av våra kunder i Solna. Vår kund är en ledande aktör inom klimat- och energilösningar med fokus på innovation och hållbarhet.I denna roll kombinerar du arbete inom First Line Support med en central koordinerande funktion i verksamheten. Du trivs i en dynamisk miljö...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Bee Bemanning AB Full time

    Om tjänstenBee Bemanning söker en lösningsorienterad konsult för uthyrning till en av våra kunder i Solna. Vår kund är en ledande aktör inom klimat- och energilösningar med fokus på innovation och hållbarhet.I denna roll kombinerar du arbete inom First Line Support med en central koordinerande funktion i verksamheten. Du trivs i en dynamisk miljö...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full time

    Vill du jobba i en kommunikativ roll med nära kontakt med företagskunder med kortfrågor. Vi söker dig som är en serviceinriktad lagspelare, vågar ta plats och motiveras av att komma med egna initiativ och idéer. Välkommen in med din ansökanOM TJÄNSTEN Academic Work söker för kunds räkning en driven och serviceinriktad kundservicemedarbetare....


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Rotterdam Innovation City Full time

    Customer Support Advisor - German SpeakerDo you want to help us unleash the secret to how happy employees create a happy business? We are an innovative, agile, and continuously growing modern tech company on a path to improving the work lives of millions around the world.We develop workforce management solutions - software that makes scheduling and time...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Quinyx Full time

    Do you want to help us unleash the secret to how happy employees create a happy business? We are an innovative, agile, and continuously growing modern tech company on a path to improving the work lives of millions around the world.We develop workforce management solutions - software that makes scheduling and time reporting smoother and more flexible for...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Quinyx Full time

    Do you want to help us unleash the secret to how happy employees create a happy business? We are an innovative, agile, and continuously growing modern tech company on a path to improving the work lives of millions around the world.We develop workforce management solutions - software that makes scheduling and time reporting more smooth and more flexible for...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Rotterdam Innovation City Full time

    About UsWe are Rotterdam Innovation City, a modern tech company striving for innovation and growth. We value diversity, inclusivity, and employee well-being.This role is perfect for someone who is passionate about providing excellent customer service and has strong analytical skills. As a First Line Customer Support Advisor, you will be responsible for...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Academic Work Sweden AB Full time

    Är du student och söker ett meriterande extraarbete vid sidan av studierna? Addima erbjuder en unik möjlighet att vara med och bygga upp en ny stödfunktion från grunden som First Line Support för svenska Zoho-användare. Ansök redan idagOM TJÄNSTEN Zoho är en snabbt växande svit av molnbaserade affärsapplikationer som används av företag världen...

  • Junior IT support

    3 weeks ago


    Stockholm, Stockholm, Sweden Falck Ambulans AB Full time

    Falck Ambulans erbjuder tjänster inom prehospital akutsjukvård och utför ambulansverksamhet i Östergötland. Våra verksamheter kännetecknas av att alltid sätta patientens bästa i centrum, en hög kvalitet, en väl utvecklad arbetsmiljö och fokus på utveckling av ambulanssjukvården.Are you a service-minded problem solver with a passion for IT and...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden ConsultingIT Stockholm AB Full time

    Är du tekniskt kunnig problemlösare med ett starkt intresse för IT-support? Vi söker nu en 2nd Line Supporttekniker som vill bli en del av vår kunds team och bidra till en smidig och effektiv IT-miljö.Om tjänsten:Som 2nd line Supporttekniker kommer du att hantera mer komplexa ärenden som eskalerats från 1st line, arbeta med felsökning och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Rotterdam Innovation City Full time

    We are looking for a dedicated and customer-focused individual to join our team as a First Line Customer Support Advisor. As a member of our global team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our international client base.Key ResponsibilitiesHandle incoming customer inquiries via phone and email.Solve technical questions and...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Sellpy Full time

    We hope you are inspired to change the world for the better through your work and helping our customers with a wide variety of challenges.Sellpy's vision is to empower everyone to live circular. We see a tremendous financial, social and environmental value in making sure unused items are put to use again. We are looking for colleagues who share this vision,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Tng Full time

    Så här är det att jobba inom IT-support och driftAtt jobba som IT-tekniker och supporttekniker inom IT-support innebär att jobba med kundsupport, även kallat användarsupport. Inom supporten kan du förvalta administrativa system och drifta verksamheten. Det vanligaste är att användarna tar kontakt via telefon eller skickar in ärendet via ett...