Sommarjobba inom Second Line Support hos Telia

2 weeks ago


Sundsvall, Sweden Bravura Sverige AB Full time
Brinner du för kundservice och har tidigare erfarenhet av att arbeta med kundkontakt? Här erbjuds du att vara en del av ett framåtlutat team med kunden i fokus

Om tjänsten

Det här är ett tidsbegränsat konsultuppdrag på heltid som varar från början av maj fram till sista augusti. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia.

Om företaget

Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle. Digitaliseringen har kopplat samman människor och låter oss prata, lyssna, titta, läsa och tycka, nästan var i världen vi än befinner oss. Nationer, företag och individer möts över gränser och kontinenter, dygnet runt och året om. Telia Company tillhandahåller grunderna i det digitala samhället som är avgörande för att skapa en bättre framtid. Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser

Arbetsuppgifter

I rollen som kundsupport arbetar du i nära dialog med företagets privat-och till viss del företagskunder där du ansvarar för att säkerställa nöjda kunder. Ärendena varierar i tid och komplexitet och berör frågor gällande fiberanslutningar, orderläggning, faktura-och reklamationshantering mm. Med telefon, chatt och mejl som dina främsta arbetsverktyg arbetar du för att ge god kundservice. Rollen innebär varierande arbetsuppgifter med flertalet kontaktytor, både internt och externt och du tillhör ett team om ca 10 personer. Det finns också ett systerteam i Göteborg som har samma arbetsuppgifter men din ledare kommer vara placerad i Sundsvall. Inom Second line support gäller det att alltid vara på tå och se till att utmana för att förbättra våra processer och flöden som bidrar till en hög kundnöjdhet och hög lösningsgrad. Du kommer arbeta med att utmana dina medarbetare att utvecklas och är med och driver vår resa med att minska volymer och förbättra våra arbetssätt för att bli mer effektiva.

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Avslutad gymnasieutbildning
• Du talar och skriver obehindrat på svenska och du har goda kunskaper i engelska
• Tekniskt intresse
• Tidigare arbetslivserfarenhet, med fördel inom kundservice/support Du är bra på att kommunicera, utmana och skapa resultat. Du är nyfiken, kreativ, har stort intresse för att arbeta med och för människor och coachar dina medarbetare till att ständigt utvecklas och förbättras. Du har lätt för att samarbeta och skapa goda relationer. Som person är du ansvarstagande, du är engagerad och positiv till förändringar. Du ser möjligheter där andra ser hinder. Kunden är central i vårt arbete och vi ser att ditt naturliga förbättringstänk alltid utgår ifrån kund och verksamhet.

Övrig information

Start: Början av maj 2025 Plats: Sundsvall Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor om tjänsten eller kring din ansökan är du välkommen att kontakta vår support genom att maila till info@bravura.se eller ringa till nummer 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan

Sista ansökningsdatum är 2025-03-31.

#Nextgen

  • Sundsvall, Sweden Bravura Sverige AB Full time

    Älskar du att ge förstklassig service och drivs av försäljning? Gillar du att arbeta mot uppsatta mål? Då kan detta vara rollen för dig På Telia får du möjlighet att utvecklas inom kundbemötande, försäljning och teknisk support.Om tjänstenDet här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia....


  • Sundsvall, Sweden Bravura Sverige AB Full time

    Bli en del av Telias team och bidra till att skapa en bättre framtid för alla! I rollen som kundtjänstmedarbetare hos Telia får du arbeta med varierande arbetsuppgifter och kontaktytor, både internt och externt. Du kommer att ingå i ett team om ca 10 personer som alla delar uppdraget att ge god kundservice.


  • Sundsvall, Sweden Bravura Sverige AB Full time

    Telia Company är ett kommunikationsföretag som hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Vår bredbandsinfrastruktur är i världsklass med väl utbyggda fibernät och vi moderniserar just nu hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G.Varför ska jag söka?Fortsatt kunskapsutvecklingMöjlighet...


  • Sundsvall, Sweden Bravura Sverige AB Full time

    Vill du arbeta på ett kommunikationsföretag i framkant där du erbjuds goda möjligheter till utveckling? Nu finns möjligheten att starta din karriär inom administration och kundservice hos Telia i SundsvallOm tjänstenDet här är ett konsultuppdrag på heltid som varar över sommaren. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos...


  • Sundsvall, Sweden Bravura Sverige AB Full time

    Vill du arbeta på ett kommunikationsföretag i framkant där du erbjuds goda möjligheter till utveckling? Nu finns möjligheten att starta din karriär inom administration och kundservice hos Telia i SundsvallOm tjänstenDet här är ett konsultuppdrag på heltid som varar över sommaren. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos...


  • Sundsvall, Sweden Bravura Sverige AB Full time

    Om du är intresserad av en kundtjänstroll med fokus på privat- och företagskunder, där du har möjlighet att arbeta i nära dialog med dina kollegor och kunder, så är detta tjänsten för dig!">Koncernen">Telia Company AB är ett ledande kommunikationsföretag som hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och...


  • Sundsvall, Sweden Bravura Sverige AB Full time

    Som kundtjänstmedarbetare hos Telia har du möjlighet att vara en del av ett dynamiskt team som arbetar mot gemensamma mål. Du kommer att ha möjlighet att dela med dig av dina idéer och synsätt, vilket kommer att bidra till att forma framtiden för koncernen.


  • Sundsvall, Sweden Stegra Rekrytering AB Full time

    Är du expert inom lönehantering och söker en ny utmaning? Hos HL Display får du en central roll i att hantera löneprocesser och säkerställa korrekta löneutbetalningar för hela organisationen. Låter detta intressant? Ansök idagOm HL DisplayHL Display är idag representerat på 70 marknader världen över och skapar attraktiva och innovativa...


  • Sundsvall, Sweden Bravura Sverige AB Full time

    Om tjänstenTjänsten är ett konsultuppdrag på heltid under sommaren. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia i Sundsvall.Uppdragstiden fungerar som en ömsesidig testperiod där du, som konsult, har samma trygghet som en anställd. Detta kan vara bra för dig som är ny på arbetsmarknaden eller vill prova att arbeta med...


  • Sundsvall, Sweden TN Sweden Full time

    Brinner du för att skapa kundupplevelser och slutanvändarprocesser som bidrar till kundvärde på riktigt? Vill du arbeta i framkant med att implementera och optimera end-to-end processer för dina tjänster som garanterar köpklarhet, leverans, fakturering, användning och support.Jag heter Peter Sandström och jag leder ett portföljteam som hanterar...


  • Sundsvall, Sweden Biteline AB Full time

    Vi söker dig som är en strukturerad arbetsmyra och vill vara en del av vårat team Du har en positiv inställning som smittar av sig till kollegor och gäster, har en god kommunikationsförmåga och är en bra lagspelare. Du har höga krav på dina egna arbetsinsatser och en ständig vilja att lära nytt. En viktig egenskap är att du är noggrann och...


  • Sundsvall, Sweden Swebygg Gruppen - Sundsvall Full time

    Vi söker en passionerad och erfaren Cyber Security Specialist till vårt team i Sundsvall-området. Om du brinner för IT-säkerhet och vill vara en del av ett engagerat team där hjärtat är på rätt ställe, kan detta vara ditt drömjobb.FöretagsbeskrivningSwebygg Gruppen - Sundsvall är ett privatägt snabbväxande företag inom infrastruktur och IT...


  • Sundsvall, Sweden Swebygg Gruppen - Sundsvall Full time

    Beskrivning av tjänstenDu kommer att arbeta som Cyber Security Specialist och svara för IT-säkerheten hos våra kunder. Du kommer att ha stor möjlighet att arbeta med olika teknologier och system och att utveckla nya IT-lösningar.Krav på arbetslivserfarenhetVidarefrågad erfarenhet som Säkerhetsadministratör, IT. Bred erfarenhet inom IT-säkerhet och...


  • Sundsvall, Sweden Swebygg Gruppen - Sundsvall Full time

    Förkunskaper och behörigheterVidarefrågad erfarenhet som Säkerhetsadministratör, IT. Bred erfarenhet inom IT-säkerhet och infrastrukturhantering. Stor vana från drift och 3rd line support. Erfarenhet av att arbeta i stora organisationer (gärna 5000 användare eller fler) och med offentliga kunder.Mål och ambitionerVi söker dig som är passionerad...


  • Sundsvall, Sweden Deploja AB Full time

    Vi vill erbjuda dig en bred repertoire av möjligheter för att växa som utvecklare hos Deploja AB. En stor del av vår karriärväg ser vi också över din roll som en dynamisk resurs, så du kan snabbt byta till andra funktioner inom företaget när du vill.Vart befinner vi oss? Vad planerar vi göra?Vi siktar mot att nå lägst 50% grönta energikällor...

  • IT- Säkerhet

    1 week ago


    Sundsvall, Sweden Swebygg Gruppen Full time

    Är du Cyber Security-stjärna?Vi är ett privatägt snabbväxande företag inom infrastruktur och IT med flera statliga kontrakt.Vi söker en passionerad och erfaren Cyber Security Specialist till vårt team i Sundsvall-området Om du brinner för IT-säkerhet och vill vara en del av ett engagerat team där hjärtat är på rätt ställe – tveka INTE att...

  • IT- Säkerhet

    3 weeks ago


    Sundsvall, Sweden Swe-bygg onoffshore AB Full time

    Är du Cyber Security-stjärna?Vi är ett privatägt snabbväxande företag inom infrastruktur och It med flera statliga kontrakt.Vi söker en passionerad och erfaren Cyber Security Specialist till vårt team i Sundsvall-området Om du brinner för IT-säkerhet och vill vara en del av ett engagerat team där hjärtat är på rätt ställe – tveka INTE att...


  • Sundsvall, Sweden Eltel Networks Infranet AB Full time

    Är du en resultatorienterad och relationsskapande person som trivs i en omväxlande vardag? Trivs du med frihet under ansvar och att vara spindeln i nätet? Då är du kanske vår nästa Projekt-och byggledare Vi på Eltel distrikt Nord växer och önskar nu förstärkning i form av en Projekt-och byggledare i Sundsvall Hos oss välkomnas du med öppna...

  • HR Business Partner

    5 days ago


    Sundsvall, Västernorrland, Sweden Elite Employee Ltd Full time

    Job SummaryAn exciting opportunity has arisen for an experienced HR Officer to join our client's HR team.This new role involves supporting the development and implementation of HR strategies that drive business growth and success.Key ResponsibilitiesManage HR functions, including payroll, contracts, policies, and benefit management.Deliver high-quality HR...


  • Sundsvall, Sweden Swebygg Gruppen - Sundsvall Full time

    Om ossDu kommer att arbeta för ett privatägt snabbväxande företag inom infrastruktur och IT med flera statliga kontrakt. Vi är en del av Swebygg Gruppen.Lön och anställningsvillkorLönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön. Arbetsplatsen ligger i kommunen Sundsvall i Västernorrlands län.Krav på arbetslivserfarenhetVidarefrågad erfarenhet som...