Vikarierande Servicehandläggare till Göteborg

4 days ago


Göteborg, Sweden Statens Servicecenter Full time

Nu rekryterar vi vikarierande servicehandläggare till Göteborg där kontoren i Gamlestaden, Nordstan, Järntorget, Angered, Frölunda, Biskopsgården och Backaplan ingår. Vi arbetar serviceinriktat där du och dina kollegor tar ett gemensamt ansvar för ert uppdrag och lärande. Vi arbetar aktivt med ständiga förbättringar och det ingår i rollen att vara med och bidra till verksamhetens utveckling.
Även om man har sin grundplacering på ett av kontoren så förekommer det att man ibland tjänstgör vid något av de andra kontoren i Göteborg eller i kranskommunerna.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som servicehandläggare ger du snabb och professionell service genom att svara på frågor från privatpersoner och företag. En stor del av ditt arbete är att vägleda kunder till att använda samverkansmyndigheternas e-tjänster och att hitta information på webbplatser. I din roll är det viktigt att du lyssnar aktivt, anpassar ditt bemötande efter kund samt har ett pedagogiskt förhållningssätt.

I dina kundmöten har du stöd av de olika myndigheternas IT-system. Förutom introduktion och utbildning finns tid avsatt varje dag för att läsa in dig på den information du behöver för att hålla dig uppdaterad om nyheter och förändringar som berör servicekontorets verksamhet.

Gå gärna in på vår hemsida rollen som servicehandläggare och titta på filmen "Detta gör ett servicekontor".

Vi erbjuder dig en arbetsplats
• med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter
• som är till nytta för medborgare och företag
• med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald
• som stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling
• med en god balans mellan arbete och fritid.

Kvalifikationer
Du drivs av att ge våra kunder god service, genom att du tar reda på varje kunds behov och ger svar eller vägledning. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med kunder med olika bakgrund och funktionsförmåga. Kort sagt söker vi dig som både har ett positivt bemötande och har lätt för att ta till dig ny kunskap.

Vi söker dig som har:
• Högskoleutbildning om minst 80 p/120 hp alternativt motsvarande kunskap erhållen genom arbetserfarenhet
• Arbetat minst två år under de senaste fem åren inom ett serviceyrke där du har informerat och väglett kunder vid personliga möten.

Vidare ska du ha följande förmågor:
• Snabbt kunna skapa kontakt med andra på ett objektivt och professionellt sätt
• Kartlägga kundens behov genom att ställa frågor och lyssna aktivt
• Kommunicera muntligt och skriftligt på svenska
• Kommunicera muntligt på engelska
• Anpassa ditt arbetssätt efter kundernas varierande behov
• Hantera flera kunder samtidigt
• Att möta kunder på ett lugnt, professionellt och serviceinriktat sätt
• Bidra positivt till arbetsgruppens resultat och samarbete

Dessutom är det meriterande om du har:
• Tidigare erfarenhet av rollen som servicehandläggare vid Statens servicecenter

Vårt bemötande och vårt förhållningssätt utgår alltid från den statliga värdegrunden

Övrigt
Anställningarna är tidsbegränsade och på heltid.
Startdatum efter överenskommelse.
Vi har ej möjlighet till distansarbete.
Denna anställning kräver godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen. Som anställd kan du även komma att krigsplaceras utifrån totalförsvarets behov.

Välkommen med din ansökan innehållande CV samt personligt brev senast 19 februari 2025.

För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna. Om den informationen inte framgår kan vi inte göra en korrekt bedömning av din kompetens och erfarenhet och du kan därför riskera att bli bortvald i urvalsprocessen.


Statens servicecenter

Vi erbjuder dig en arbetsplats där du får bidra med din kompetens i tjänster som ligger nära medborgare och myndigheter. Statens servicecenter har i uppdrag att göra staten mer tillgänglig och effektiv. Det gör vi genom att leverera administrativa tjänster inom lön, redovisning och e-handel till andra myndigheter. På våra servicekontor ger vi privatpersoner och företag stöd och vägledning i ärenden gällande ett flertal myndigheter.

Som medarbetare hos oss har du bland annat möjlighet till kompetensutveckling, karriärutveckling, friskvårdsbidrag och friskvårdstimme varje vecka. Vår verksamhet bedrivs med en tillitsbaserad kultur där alla medarbetare förväntas använda sin potential på bästa sätt, ta ansvar för sitt bidrag till helheten samt bidra positivt till verksamhetens utveckling. Som statlig myndighet delar vi tillsammans med hela statsförvaltningen en gemensam värdegrund, den statliga värdegrunden. Det innebär att vi följer sex principer för att leva upp till god förvaltning som är demokratisk, rättssäker, fri från korruption och effektiv.
Läs gärna mer om oss här.

Vår verksamhet finns i hela landet. Huvudkontoret finns i Gävle. Vi är också en beredskapsmyndighet inom sektorn ekonomisk säkerhet. Tillsammans är vi 1 500 medarbetare.

Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet.

Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag.



  • Göteborg, Sweden Statens Servicecenter Full time

    Nu rekryterar vi servicehandläggare till Göteborg där kontoren i Gamlestaden, Nordstan, Järntorget, Angered, Frölunda, Biskopsgården och Backaplan ingår. Vi arbetar serviceinriktat där du och dina kollegor tar ett gemensamt ansvar för ert uppdrag och lärande. Vi arbetar aktivt med ständiga förbättringar och det ingår i rollen att vara med och...


  • Göteborg, Sweden Statens Servicecenter Full time

    Nu rekryterar vi timvikarierande servicehandläggare till Göteborg där kontoren i Gamlestaden, Nordstan, Järntorget, Angered, Frölunda, Biskopsgården och Backaplan ingår. Vi arbetar serviceinriktat där du och dina kollegor tar ett gemensamt ansvar för ert uppdrag och lärande. Vi arbetar aktivt med ständiga förbättringar och det ingår i rollen...


  • Göteborg, Sweden Statens Servicecenter Full time

    Vi söker nu dig som vill hjälpa oss under sommarens semesterperiod i rollen som servicehandläggare på något/några av servicekontoren i Göteborg (Gamlestaden, Nordstan, Järntorget, Angered och Frölunda). Vi arbetar serviceinriktat där du och dina kollegor tar ett gemensamt ansvar för ert uppdrag och lärande. Huvudsakliga arbetsuppgifter Som...


  • Göteborg, Sweden Studentconsulting Sweden AB (Publ) Full time

    Är du en erfaren kommunikatör med bakgrund inom offentlig verksamhet? Vill du arbeta operativt med digital kommunikation och skapa engagerande innehåll för en samhällsaktör i Göteborg? Då har vi tjänsten för dig! Nu söker vi en vikarierande kommunikatör till vår kund i Göteborg som är en offentlig verksamhet! I tjänsten som vikarierande...


  • Göteborg, Sweden Barnvakten Göteborg AB Full time

    Nu söker vi en barnvakt till en familj i Göteborg som har 2 barn på 8år och 5år. De söker någon som kan vara barnvakt 1-2 kvällar i månaden. Ett roligt extrajobb! Som barnvakt hos Barnvakten Göteborg AB hjälper du familjer att ta hand om det mest värdefulla de har, dvs barnen, och det är därför av största vikt att du är en person som är...


  • Göteborg, Sweden Göteborgs Universitet Full time

    Göteborgs universitet möter samhällets utmaningar med mångsidig kunskap. 56 000 studenter och 6 600 medarbetare gör universitetet till en stor och inspirerande arbetsplats. Stark forskning och attraktiva utbildningar lockar forskare och studenter från hela världen. Med ny kunskap och nya perspektiv bidrar Göteborgs universitet till en bättre...


  • Göteborg, Sweden Göteborg Energi Full time

    Enhetschef | Bränsle och Styrmedel | Göteborg Energi Är du en driven ledare som vill arbeta för ett grönare Göteborg och en mer hållbar framtid? Vi söker nu en Enhetschef som vill vara med i omställningen till förnybar energiförsörjning i en dynamisk och framåtblickande verksamhet. Välkommen med din ansökan! Bränsle och Styrmedel har i...


  • Göteborg, Sweden Göteborgs Stads Bostads AB Full time

    Bostadsbolaget har cirka 25 000 hyresrätter fördelade över Göteborgs alla stadsdelar. Det gör oss till en av Göteborgs största hyresvärdar och en viktig del av samhälls- och stadsutvecklingen. Vi är cirka 400 personer som jobbar på Bostadsbolaget. De flesta arbetar ute i våra bostadsområden närmast våra hyresgäster, medan andra jobbar...


  • Göteborg, Sweden AU Utbildning AB Full time

    Arena Utbildning söker en provsamordnare till distansverksamheten i Göteborg Arena Utbildning arbetar med individens utveckling genom att erbjuda anpassade utbildningar och kompetensutveckling i hela Sverige. Vi fokuserar på att skapa förutsättningar för att fler ska nå sina mål genom utbildningar inom SFI, kommunal vuxenutbildning och...


  • Göteborg, Sweden Familjebostäder i Göteborg AB Full time

    På Familjebostäder tar vi inte bara omsorgsfullt hand om våra drygt 20 000 bostäder. Vi erbjuder även ett bekvämt och bekymmersfritt boende med hög grad av service. Dessutom bidrar vårt arbete och olika satsningar till Göteborgs Stads utveckling. Vi söker därför dig som tycker om vårt uppdrag och vår vision; Vi skapar morgondagens hem - tryggt,...


  • Göteborg, Sweden Passal AB Full time

    Är du en trygg och serviceminded person som vill utvecklas inom bemanning, professionellt bemötande och kreativ problemlösning, då kan detta vara något för dig! Vi söker nu en vikarierande vikariesamordnare till oss på Passal Assistans som kan täcka upp vid ordinarie personals frånvaro. Tjänsten är en beredskapstjänst vid behov med...


  • Göteborg, Sweden Kustbevakningen Full time

    Kustbevakningen är en civil statlig beredskapsmyndighet som ansvarar för sjöövervakning och miljöräddningstjänst till sjöss på uppdrag av regering och riksdag. Under beredskapen för miljöräddning arbetar vi förebyggande med miljöövervakning, samtidigt som vi främjar en hållbar havsmiljö. Vi bedriver även tillsyn och kontroll av fiske,...


  • Göteborg, Sweden Sveriges Domstolar Full time

    Som medarbetare på Domstolsverket har du möjlighet att aktivt bidra till utvecklingen inom hela Sveriges Domstolar, som utgörs av ett 80-tal domstolar, myndigheter och nämnder med omkring 7 000 medarbetare. På Domstolsverket arbetar cirka 400 medarbetare med att utveckla och stödja Sveriges Domstolar och huvudkontoret finns centralt i Jönköping, med...


  • Göteborg, Sweden Jurek Recruitment & Consulting AB Full time

    Är du en erfaren och engagerad kommunikatör med en bakgrund inom offentlig verksamhet? Vi söker nu en vikarierande kommunikatör för ett konsultuppdrag på heltid till vår kund, ett uppdrag som sträcker sig till sista juni. Om uppdraget I rollen som kommunikatör kommer du att tillhöra kundens avdelning Stab, där funktionerna HR, kommunikation,...


  • Göteborg, Sweden Barnvakten Göteborg AB Full time

    Nu söker vi en barnvakt till en familj i Härryda till deras dotter på 1 år som de behöver hjälp att ta hand om ca 1-3 fm/v. Ett roligt extrajobb! Som barnvakt hos Barnvakten Göteborg AB hjälper du familjer att ta hand om det mest värdefulla de har, dvs barnen, och det är därför av största vikt att du är en person som är ansvarsfull och...


  • Göteborg, Sweden Barnvakten Göteborg AB Full time

    Nu söker vi en barnvakt till en familj i Landvetter, Härryda till deras dotter på 1 år som de behöver hjälp att ta hand om ca 1-3 fm/v. Ett roligt extrajobb! Som barnvakt hos Barnvakten Göteborg AB hjälper du familjer att ta hand om det mest värdefulla de har, dvs barnen, och det är därför av största vikt att du är en person som är...


  • Göteborg, Sweden Barnvakten Göteborg AB Full time

    Nu söker vi en barnvakt till en familj i Möldal som behöver någon som kan ta hand om deras 2åring några timmar/ vecka, ca 2ggr/vecka. Ett roligt extrajobb för dig som studerar en längre tid! Som barnvakt hos Barnvakten Göteborg AB hjälper du familjer att ta hand om det mest värdefulla de har, dvs barnen, och det är därför av största vikt att...


  • Göteborg, Sweden Barnvakten Göteborg AB Full time

    Nu söker vi en barnvakt till en familj i Öjersjö till deras barn på 1 år några halvdagar/vecka. Ibland någon heldag. Mamman planerar att börja jobba 50% från mars och då behöver de hjälp att ta hand om barnet. Ett roligt extrajobb för dig som studerar en längre tid! Som barnvakt hos Barnvakten Göteborg AB hjälper du familjer att ta hand om...


  • Göteborg, Sweden Barnvakten Göteborg AB Full time

    Nu söker vi en barnvakt till en familj i Öjersjö till deras barn på 1 år några halvdagar/vecka. Ibland någon heldag. Mamman planerar att börja jobba 50% från mars och då behöver de hjälp att ta hand om barnet fram till augusti (med semesteruppehåll). Ett roligt extrajobb för dig som studerar en längre tid! Som barnvakt hos Barnvakten...


  • Göteborg, Sweden Sveriges Radio AB Full time

    Om sommarvikariat på Sveriges Radio Sommarvikariat på Sveriges Radio har en mycket lång tradition. Vi är en stor organisation som finns i hela landet och vi sänder dygnet runt, året om. På sommaren finns möjlighet att få prova på denna spännande verklighet, en erfarenhet anställda och andra använt som en språngbräda in på andra plattformar...